1. El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece
entre:
Organización + públicos + competencia
Los ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen
corporativa son:
La planificación estratégica de
la imagen corporativa. Paul
Capriotti
2. El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece
entre:
Organización + públicos + competencia
Los ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen
corporativa son:
-Identificación
La planificación estratégica de
la imagen corporativa. Paul
Capriotti
3. El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece
entre:
Organización + públicos + competencia
Los ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen
corporativa son:
-Identificación
-Diferenciación
La planificación estratégica de
la imagen corporativa. Paul
Capriotti
4. El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece
entre:
Organización + públicos + competencia
Los ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen
corporativa son:
-Identificación
-Diferenciación
-Referencia
La planificación estratégica de
la imagen corporativa. Paul
Capriotti
5. El plan estratégico de la imagen parte de la relación que se establece
entre:
Organización + públicos + competencia
Los ejes principales sobre los cuales girará la estrategia de imagen
corporativa son:
-Identificación
-Diferenciación
-Referencia
-Preferencia
La planificación estratégica de
la imagen corporativa. Paul
Capriotti
6. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y
externo (públicos, competencia e imagen) de la
organización.
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
7. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y
externo (públicos, competencia e imagen) de la
organización.
•El análisis de los públicos
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
8. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y
externo (públicos, competencia e imagen) de la
organización.
•El análisis de los públicos
•El análisis de la competencia
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
9. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo
(públicos, competencia e imagen) de la organización.
•El análisis de los públicos
•El análisis de la competencia
•El análisis de la imagen
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
12. Creación de los públicos en base a los atributos que le adjudican a la
organización.
¿Qué es la imagen?
13. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y
externo (públicos, competencia e imagen) de la
organización.
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
14. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y
externo (públicos, competencia e imagen) de la
organización.
2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son
los atributos básicos de identificación de la organización.
Pueden ser comerciales, sociales.
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
15. 1-Análisis del perfil corporativo: análisis interno y externo
(públicos, competencia e imagen) de la organización.
2-Definición del perfil corporativo: definir cuáles son los
atributos básicos de identificación de la organización. Pueden ser
comerciales, sociales.
3- Comunicación del perfil corporativo: se definen las
posibilidades comunicativas de la organización.
Etapas del plan estratégico de
imagen corporativa
16. Se puede comunicar mediante:
- la conducta corporativa (cómo actúa la organización)
- la acción comunicativa (los mensajes creados). Es necesario
definir contenidos, soportes, y medios adecuados para cada público.
Identidad Imagen
Organización Públicos
Comunicar la identidad y la
diferencia en forma efectiva a sus
públicos
17. Identidad: lo que la empresa decide ser
Discurso corporativo:
Acotar la polisemia.
Elección de sus atributos óptimos.
Red de sentido.
Semiosis institucional
Proceso natural - artificial a partir del cual una organización produce y
comunica su discurso de identidad, generando así, una lectura
determinada.
(N.Chaves, la imagen corporativa).
¿Cómo usar la comunicación para
potenciar la identidad y la imagen
corporativa?
18. Identidad Corporativa:
surge de la intersección de tres ejes:
La gestión profesional de la imagen
corporativa. Justo Villafañe
19. Identidad Corporativa:
surge de la intersección de tres ejes:
-Historia de la organización
La gestión profesional de la imagen
corporativa. Justo Villafañe
20. Identidad Corporativa:
surge de la intersección de tres ejes:
-Historia de la organización
-Proyecto empresarial
La gestión profesional de la imagen
corporativa. Justo Villafañe
21. Identidad Corporativa:
surge de la intersección de tres ejes:
-Historia de la organización
-Proyecto empresarial
-Cultura corporativa
La gestión profesional de la imagen
corporativa. Justo Villafañe
22. ¿Importa más el producto
o la marca /empresa ?
¿Qué pasa en el mundo digital?
23. -Aceleración de los cambios tecnológicos desestabiliza la
identidad del producto.
-Del valor del objeto (producto) al valor del sujeto
(empresa u organización)
Teoría de la desmaterialización
(Maldonado, 1998)
¿Qué pasa en el mundo digital?
24. ¿Cómo es la cultura corporativa
de las tiendas online?
-la manera de hacer las cosas en la organización
y los valores compartidos por sus miembros (Villafañe,
1999)
¿Qué pasa en el mundo digital?
25. Ésta ¿es una empresa grande, mediana o pequeña?
¿Qué pasa en el mundo digital?
26. Éste ¿es un buen alojamiento?
¿Qué pasa en el mundo digital?
27. Empresa grande, mediana o pequeña
-Reconocemos el entorno digital como una imagen,
una representación de la realidad.
-Las empresas pueden representarse como lo prefieran,
de forma independiente a su realidad institucional.
-En el mundo representacional de lo virtual las
empresas pueden darse a conocer como artificios
…no sólo las empresas.
¿Qué pasa en el mundo digital?
28. “Es en la red donde se construyen las marcas puras: liberadas de las
rémoras del mundo real, como las tiendas y la fabricación de
productos, estas marcas tienen toda la libertad necesaria para crecer,
no tanto como proveedoras de bienes y servicios sino a modo de
alucinaciones colectivas” (Klein, 2001).
¿Qué pasa en el mundo digital?
29. Lo exterior y lo interior a la organización
y su impacto
(influenciadores de opinión, blogueros y twitteros,
comentarios, grupos de Facebook de empleados)
¿Qué pasa en el mundo digital?
30. -CAPRIOTTI, Paul, 1999, Planificación estratégica de la imagen corporativa, Edit.
Ariel Comunicaciones.
-VILLAFAÑE, Justo, 1999, Gestión Profesional de la Imagen Corporativa, Madrid:
Editorial Pirámide.
-MONTAGU, Arturo, PIMENTEL, Diego, GROISMAN, Martín, 2004, Cultura
digital: comunicación y sociedad, Buenos Aires: Paidós.
-CHAVES, Norberto, 1988, La imagen corporativa, Barcelona: Gustavo Gili.
-KLEIN, Naomi, 2001, No Logo, Buenos Aires: Paidós.
Bibliografía