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Estrutura organizacional

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Organogramas, fluxogramas, funciono-gramas. …

Organogramas, fluxogramas, funciono-gramas.

Vantagens, desvantagens e utilização.

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Transcript

  • 1. Disciplina: Gestão de NegóciosCurso de AdministraçãoInstituição: SENAC/MGProfa. Letícia Aquino
  • 2. ORGANIZAÇÃO “ representada pelo conjunto de É órgãos, suas relações deinterdependência e a via hierárquica, assim como as vinculações que devem ser configuradas pelo organograma” . (Nogueira de Faria)
  • 3. Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa. Estrutura Formal, objeto de grande Estrutura Informal é a rede de parte de estudo das organizações relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela empresarias, é aquela estrutura formal. Surge da interação deliberadamente planejada e social das pessoas, o que significa queformalmente representada, em alguns se desenvolve espontânea mentede seus aspectos, pelo organograma. quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.
  • 4. FATOR HUMANO FATOR AMBIENTE EXTERNO Sistema de Sistema de Responsabilidade Autoridade •Departamentalização •Amplitude de controle •Linha e Assessoria •Níveis hierárquicos •Descrição das atividades •Delegação •Centraliz/descentralização Níveis de Influência Estratégico, tático e operacional Níveis de Abrangência Empresa, Corporação Sistema de Sistema de Comunicação Decisões •Dado Informação •O que comunicar •Decisão Ação •Como comunicar •Quando comunicar •De quem/para quemFATOR OBJETIVOS E FATOR TECNOLÓGICOESTRATÉGIAS
  • 5. Nível Estratégico Planejamento Estratégico Nível Tático Planejamento Tático Planejamento Nível Operacional Operacional
  • 6. O organograma é a representação Gráfica da estrutura da empresaNo organograma é possível perceber:• A divisão do trabalho• Departamentalização• Relação superior subordinado• Linhas de autoridade• Linhas de responsabilidade
  • 7. No organograma pode-se demostrar Conforme necessidade:• Os cargos existentes• Os nomes dos titulares• A quantidade de pessoas p/ unidade• Relação funcional
  • 8. ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR PRESIDÊNCIA VICE-PRESIDÊNCIA DIRETORIA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTODIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO SETOR SETOR Nome da empresa Mês/ano de SEÇÃO SEÇÃO atualização
  • 9. SUPERINTENDÊNCIA Nome da empresa Mês/ano de VICE- atualização SUPERINTENDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA GERÊNCIA GERÊNCIA SUPERVISÃO SUPERVISÃOLegenda: ____ atividade de linha
  • 10. ESTRUTURA LINEAR OU MILITAR É uma estrutura baseada na organização do exército, tendo como característica uma única chefia como fonte de autoridade.Vantagens:• aplicação simples;• fácil transmissão de ordens e recebimento de informações;• definição clara dos deveres e responsabilidades.Desvantagens:• organização rígida;• exige chefes excepcionais;• não favorece o espírito de equipe e de cooperação.
  • 11. LINHA E ASSESSORIA PRESIDÊNCIA ASSESSORIA DE PLANEJAMENTO DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCEIRA ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS GERÊNCIA GERÊNCIA ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
  • 12. ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIA• Nas unidades de linha os executivos são encarregados pelas funções básicas da empresa e tem responsabilidade e autoridade perante as atribuições relacionadas com a operacionalização das atividades principais da organização. (OLIVEIRA, 2004)• As funções de assessoria estão ligadas às atividades de aconselhamento, análise e estudos de novos negócios. (OLIVEIRA, 2004)
  • 13. ESTRUTURA LINHA E ASSESSORIAVantagens:• tornar a organização facilmente adaptável às necessidades;• favorecer a execução do trabalho das unidades de linha;• promover maior eficiência.Desvantagens:• a assessoria tende a usurpar a autoridade de linha;• os órgãos de execução reagem contra sugestões da assessoria;• as sugestões, às vezes, confundem-se com as ordens ou entram em conflitos com estas.
  • 14. Órgãos colegiados COMISSÃO EXECUTIVA PRESIDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/INDUSTRIAL COMERCIAL FINANCEIRA ASSESSORIA DE ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS & MÉTODOS GERÊNCIA GERÊNCIA ADMINISTRATIVA FINANCEIRA
  • 15. Estrutura comissão ou colegiadaCaracteriza-se pela chefia colegiada pela tomada de decisões políticas e estratégicas da empresa e pela divisão de responsabilidade. Vantagens: • facilitar a participação de especialistas; • julgamento impessoal; • pontos de vista mais gerais. Desvantagens: • fraqueza na direção de operações quotidianas; • decisões mais demoradas; • responsabilidade mais diluída. Denominações: junta, comissão, conselho. (Cury, 2000)
  • 16. ORGANOGRAMA CIRCULAR
  • 17. Estrutura de Governança
  • 18. Rede de comunicação informal
  • 19. ESTRUTURA PARA RESULTADOS PRESIDÊNCIA DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO DIVISÃO ADMINISTRATIVA/ FARMACÊUTICA REDE QUÍMICA FARMÁCIAS FINANCEIRA UENs UEN – Unidade Estratégica de Negócios é uma unidade ou divisão da empresa responsável para desenvolver uma ou mais AEN – Áreas Estratégicas de Negócios. AEN – Áreas estratégicas de Negócios é uma parte ou segmento de mercado com aqual a empresa, por meio de suas UEN, se relaciona de maneira estratégica, ou seja, de forma otimizada.
  • 20. ESTRUTURA ORIENTADA A PROCESSO
  • 21. Estrutura orientada a processos Vantagens:• o processo tem um líder que é responsável por ele;• cada empregado conhece o processo por inteiro;• as melhorias no processo são constantes;• cada empregado é responsável pelo processo por inteiro e não somente por sua atividade.• Desvantagens:• O trabalho pode se tornar muito rotineiro;• O processo de criação pode ficar comprometido;• A organização pode ficar “engessada”.
  • 22. ORGANOGRAMA RADIAL FÁBRICA EMPRESA DE DE PUBLICIDADE AUTOMÓVEL EMPRESA HOLDING EMPRESA DE FÁBRICA DE TRATORES PESQUISAHOLDING1. Empresa cujo capital é constituído exclusivamente de ações de outras, que são, assim, porelas controladas, e cujo controle é a sua única atividade.2. Empresa que adquire a totalidade ou a maioria das ações de outras, que passam a ser suassubsidiárias.Hold = significa manter, controlar ou guarda
  • 23. Organograma com áreas terceirizadas PRESIDÊNCIA PRESIDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA DE COMERCIAL COMERCIAL PRODUÇÃO PRODUÇ ÃO GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIADE GERÊNCIA DE GERÊNCIA DE GERENCIA GERÊNCIA DE GERENCIA DE DE VENDAS MANUTENÇ ÃOATENDIMENTO ATENDIMENTO VENDAS FÁBRICA F Á BRICA MANUTENÇÃO TELEMARKETING TELEMARKETING REGIÃO NORTE LEGENDA: HELPDESK ATIVIDADES TERCEIRIZADAS REGIÃO SULHelpdesk: Serviço de Apoio ao Usuário e/ou Consumidor (Sac)
  • 24. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DEPARTAMENTALIZAÇÃO É a técnica de descentralizar as partes de uma estrutura, formando unidades produtoras em perfeita funcionalização, dentro das necessidades do trabalhoReferência: Nogueira de Faria e Antonio Cury
  • 25. DEPARTAMENTALIZAÇÃOOBJETIVOS• Aproveitar a especialização• Maximizar recursos• Coordenar e controlar as atividades• Descentralizar• Integrar ambiente e organização• Reduzir custos
  • 26. TÉCNICA DE ELABORAÇÃO• Definição dos objetivos• Definição das funções primárias e secundárias – afinidade e similaridades• Descrição das funções• Levantamento dos relacionamentos• Hierarquização dos órgãos• Definição de autoridade• Escolha do modelo
  • 27. Elaboração• Nome da organização, data da elaboração e revisão• Nome dos órgãos (e as siglas devem ser legendadas)• A linha contínua significa autoridade• A linha pontilhada pode ter qualquer significado• Linha pontilhada sempre exige uma explicação• A mesma nomenclatura devem estar no mesmo nível
  • 28. Organograma• É comum e correta a utilização da forma mista;• Uma atividade de apoio a várias unidades ficasubordinada a unidade que mais a utiliza.
  • 29. Tipos de:Departamentalização
  • 30. Afinidade de funções DIRETORIA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DE RECURSOS HUMANOS SUPRIMENTOSALMOXA- RECRUTA-RIFADO COMPRAS PESSOAL MENTO
  • 31. Por área geográfica DEPARTAMENTO DE VENDASREGIÃO NORTE REGIÃO SUL
  • 32. Por clientela ESCOLACURSOS - 1º GRAU CURSOS - 2º GRAU
  • 33. Por tipos de produção FÁBRICA DE ROUPASPRODUÇÃOPRODUÇÃO PRODUÇÃO ADULTO ADULTOS INFANTIL
  • 34. Por turnos FÁBRICA DE PEÇASEQUIPE DE EQUIPE DETRABALHO TRABALHO DIURNO NOTURNO
  • 35. POR PROCESSO DIVISÃO DE PRODUÇÃO SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DE SEÇÃO DEPREPARAÇÃO CORTE ESTAMPARIA PRÉ-MOLDAGEM MONTAGEM
  • 36. POR PROJETO PRESIDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA ADMINISTRATIVA/ DE PROJETOS COMERCIAL FINANCEIRAPROJETO A PROJETO B PROJETO C
  • 37. Por projeto – Estrutura matricial DIRETORIARECURSOS FINANCEIROHUMANOS PROJETOS
  • 38. Por estrutura mista DIRETORIA ADMINISTRATIVADEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE MATERIAS DE RECURSOS DE MARKETING HUMANOS NORTE SUL
  • 39. Funcionograma O que é? É um tipo de organograma que demonstra a descrição funcional decada setor, citando as atividades dos órgãos que compõem a estrutura da organização.
  • 40. Objetivo do FuncionogramaDetalhar a estrutura organizacional com as principais atividades, permitindo observar melhor a distribuição de funções.
  • 41. PRESIDÊNCIA DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA TÉCNICO ADMINISTRATIVO FINANCEIRO ASSESSORIA•Confecção de Organograms,Funcionogramas;•Racionalização de Processosde Trabalho; Funcionograma•Elaboração de InstrumentosNormativos:•Elaboração de Formulários,Lay-out.
  • 42. Funcionograma DIRETORIA ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE DE MATERIAS RECURSOS HUMANOS•Realizar as compras •Realizar o processode todos os de Recrutamento emateriais necessários Seleção;para a empresa; •Promover o•Administrar os treinamento do pessoalestoques da empresa; da empresa;•Efetuar o •Administrar o pessoal,planejamento do freqüência, folha deestoque. pagamento.
  • 43. FLUXOGRAMASÍMBOLO SIGNIFICADO SÍMBOLO SIGNIFICADO PONTO DE DECISÃO DOCUMENTO OPERAÇÃO/PROCESSO ENTRADA MANUAL LIMITES (INICIO,PARE, MOVIMENTO/ FIM, TERMINAÇÃO) TRANSPORTE ATRASO/ESPERA SENTIDO DE FLUXO CONECTOR FORA DE INSPEÇÃO E/OU PÁGINA CONECTOR VÁRIOS PREPARAÇÃO DOCUMENTOS
  • 44. Fluxograma
  • 45. Arquitetura organizacionalÉ compatibilização entre:• Estratégia• Estrutura Organizacional• Processos Administrativos
  • 46. Referência:OLIVEIRA, D. de P. Rebouças de. Sistema,Organização e Métodos. São Paulo. Atlas.