Workshop social networking 09

1,287 views

Published on

Workshop social networking 09 of Le Thuy Hanh In Hanoi, Vietnam

Published in: Business
3 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,287
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
153
Comments
3
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop social networking 09

  1. 1. LÊ THÚY HẠNH 23/9/2011
  2. 2. Website dù có hay và có đẹp đến mấy, nếu không quảng cáo thì cũng chỉ như một ốc đảo bí mật trên mạng internet vô cùng rộng lớn.Thương hiệu dù có nổi tiếng dưới mạng đến mấy, nếu không tham gia vào tiếp thị số thì sớm muộn cũng bị các đối thủ khác vượt qua. Quốc gia dù có to lớn đến mấy nếu không biết tậndụng Internet để quảng bá và phát triển thì chẳng khác nào tự bịt mắt mình trước ánh sáng của Thế kỷ XXI - kỷ nguyên của công nghệ thông tin và internet. Công ty Cổ Phần Tiếp Thị Số
  3. 3.  Tổng giám đốc Digimarketing một đơn vị tiên phong trong lĩnh vực Tiếp thị số tại Việt nam. Chuyên về Tư vấn, Đào tạo, Nghiên cứu thị trường và chuyển giao công nghệ tiếp thị số. Sở hữu và quản lý hơn 2000 tên miền đẹp nhất Việt Nam (Doanhnghiep.vn,AmThuc.com. vn,BatDongSan.vn,DuLich.vn…)
  4. 4. TẠI Mục đích của buổi Workshop CÁC BẠN CÓ MẶT Ở ĐÂY? KHÁM PHÁ TÌM CÂU TRẢ LỜI KẾT NỐI TiẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG
  5. 5. EARTH Version 2.0 EARTH Version 3.0EARTH Version 1.0 (1945) (1990)
  6. 6. EARTH Version 4.0(2020)
  7. 7.  Tính tới hết quý 1/2011, toàn thế giới đã có 2,095 tỉ người sử dụng Internet, tăng thêm 128,5 triệu người dùng tương ứng với mức tăng trưởng 6,5% so với cùng kỳ năm trước.
  8. 8.  Châu Á tiếp tục khẳng định vị trí tâm điểm phát triển của lĩnh vực VT - CNTT khi tiếp tục dẫn đầu thế giới về: số người sử dụng Internet, số lượng người dùng mới và tốc độ tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước.
  9. 9.  Theo kết quả nghiên cứu Net Index 2011 vừa được Yahoo! công bố, Internet hiện đã trở thành phương tiện thông tin được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam.
  10. 10. Làm theo cách truyền thống? Mọi việc vẫn trong tầm kiểm soát?
  11. 11. Trước đây TVC Printed Newspaper Ads OOH Ads Online Ads (Banners, ContentKhông phải giao tiếp! Projects)Một chiều!Áp đặt!
  12. 12. Bây giờ… Blog Community Wiki ForumUser Generated Content – Tự tạo nội dung Skype/YM/Gtalk… Thể hiện bản thân Tự kiểm duyệt Thái độ cá nhân Thế giới kiến thức
  13. 13. Tìm kiếm thông tin Kết bạn Tán gẫu BloggingMua sắm Sử dụng dịch vụ Đọc bình luận E-Mail Mobile Viết/đọc bài Post/down video Giao tiếp trên diễn đàn
  14. 14. TRUYỀN THÔNG THÔNG THƯỜNG TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI Cơ chế đưa tin  Cơ chế lan truyền Tính chất một chiều,  Tính chất xã hội Lặp lại, thất thường  Cập nhật, thường xuyên Đắt  Miễn phí, rẻ tiền Người tiêu dùng là khán  Người tiêu dùng là người giả tham gia Tiếp thị ép buộc  Tùy chọn và tiếp thị chia sẽ Thu thập dữ liệu theo thời  Thu thập dữ liệu bất kể kỳ thời gian
  15. 15. Thống kê của Nielsen, tháng 10/2007 18% chiến dịch quảng cáo TV đem lại kết quả 90% người xem tivi sẵn sàng chuyển kênh để tránh quảng cáo 3000 quảng cáo/đầu người
  16. 16. Thống kê của Nielsen, tháng 10/2007 14% tin vào quảng cáo vs tin vào sự giới thiệu của người tiêu dùng khác 78%
  17. 17. Ads? NO! Vậy hả, nó Mình thật dễthích kiểu thương. Đểdáng này mình thử! Bạn bè nghĩ gì mới quan trọng
  18. 18. Mỗi người dùng = 1 đơn vị truyền thông (media unit) THƯƠNG HiỆU Gồm =NHỮNG GÌ GOOGLE TÌM THẤY Xem/Đọc Viết, Giao tiếp, Sử dụng Phần dành cho web trong các chiến lược marketing-mixKhông tin vào quảng cáo mà đang tăngtin vào lời khuyên của bạn bè Ngân sách cho quảng bá trên web đang tăng nhanh chóng
  19. 19.  Hơn 90% người dùng Internet biết ít nhất một mạng xã hội. Trung bình một người dùng mạng xã hội có 195 người bạn.
  20. 20.  1. Facebook chỉ mất ít hơn 9 tháng để chinh phục con số 100 triệu người dùng. 2. Trung bình một tháng có khoảng 25 tỷ nội dung (đường dẫn web, ghi chú, ảnh,…) được chia sẻ trên Facebook. 3. Hơn 300 nghìn người dùng hiện đang hỗ trợ dịch các ngôn ngữ trên Facebook. 4. Nhóm người dùng phát triển nhanh nhất trên Facebook là phụ nữ trong độ tuổi 55- 65. 5. Hai phần ba trong số Top 100 website tại Mỹ và gần hết trong số Top 100 website lớn nhất thế giới kết nối với Facebook. 6. Có hơn 250 triệu người dùng thường xuyên truy cập Facebook qua điện thoại di động. 7. Số lượng thành viên thường xuyên truy cập Facebook bằng dế cưng cao gấp đôi những người dùng thiết bị khác. 8. Trung bình, một tín đồ Facebook kết nối với khoảng 60 trang, nhóm và sự kiện khác nhau trên Facebook. 9. Hơn 500 tỷ phút một tháng được sử dụng cho Facebook. 10. Hơn 750 triệu bức ảnh đã được tải lên Facebook vào thời khắc chuyển giao sang năm mới 2011.
  21. 21.  11. Một phần tư người dùng sử dụng chính trang cá nhân của họ trên Twitter để cập nhật trạng thái. Khoảng ba phần tư còn lại sử dụng phần mềm của hãng thứ ba. 12. Mạng xã hội vừa đạt 200 triệu người dùng đang hoạt động. 13. Một nửa trong số thành viên thường xuyên đăng nhập Twitter mỗi ngày. 14. Khoảng 40% số người đăng nhập mà không hoạt động hoặc tweet lần nào trong vòng một tháng. 15. Có hơn 600 triệu lượt tìm kiếm trên Twitter trong một ngày. 16. Khi mới bắt đầu, Twitter chỉ là dịch vụ nhắn tin di động. 17. Hơn 60% người dùng Twitter đang sinh sống bên ngoài nước Mỹ. 18. Gần 1 triệu phần mềm của hãng thứ ba được viết cho Twitter. 19. Đến tháng 6/2011, một ngày có 600.000 người đăng ký tài khoản Twitter, cộng thêm 350 tỷ lượt tweet đăng lên mỗi ngày. 20. 55% số người dùng đăng nhập vào Twitter thông qua thiết bị di động.
  22. 22.  21. LinkedIn là một trong bốn dịch vụ “truyền tin” lâu đời nhất, được thành lập vào ngày 5/5/2003. 22. Có hơn 115 triệu người dùng trên toàn thế giới. 23. Thành viên của LinkedIn có mặt trên 200 quốc gia tại tất cả châu lục. 24. Hơn một nửa số thành viên LinkedIn là những công dân bên ngoài nước Mỹ. 25. Jeff Epstein được tuyển dụng vào chức Giám đốc tài chính của Oracle nhờ trang cá nhân LinkedIn của ông. 26. Khoảng 35% thành viên ghé thăm trang web hàng ngày và 42% cập nhật hồ sơ của mình thường xuyên. 27. Khoảng một triệu thành viên mới tăng lên mỗi tuần. 28. Thành viên trẻ tuổi sử dụng LinkedIn để tìm việc làm. Ngược lại, giới quan chức sử dụng LinkedIn nhằm mở rộng mạng lưới và thúc đẩy doanh nghiệp.
  23. 23.  29. Video đầu tiên được đăng lên Youtube có tên “Me at the Zoo” vào ngày 23/4/2005. 30. Đến tháng 6/2006, hơn 65.000 video tải lên mỗi ngày. 31. Tên miền Youtube.com được đăng ký đúng vào ngày Valentine năm 2005. 32. Mỗi ngày, người sử dụng Facebook xem lượng video dài tới 150 năm của Youtube. 33. Một tháng, chúng ta bỏ ra khoảng 2,9 tỷ giờ vi vu trên Youtube, tương đương hơn 325.000 năm! 34. Hơn một nửa số thành viên của Youtube dưới 20 tuổi. 35. Nếu muốn xem hết mọi video trên Youtube, bạn cần lượng thời gian tương đương 1.700 năm. 36. Youtube ban đầu là trang video hẹn hò trực tuyến. 37. Các video âm nhạc chiếm khoảng 20% kho dữ liệu của Youtube. 38. Youtube hiện sử dụng lượng băng thông bằng tổng dung lượng băng thông của thế giới mạng vào năm 2000.
  24. 24. VietnamKhoảng 40% người dùng Việt nam đang sửdụng mạng xã hội.
  25. 25. COMING SOON
  26. 26.  Tại thời điểm năm 2010, Facebook là trang mạng xã hội phổ biến nhất đối với người sử dụng internet. Gần 70% số người sử dụng mạng xã hội là thành viên của Facebook. Zing Me đã tăng gấp 3 trong vòng 1 năm và leo lên đứng thứ 2, chiếm gần 20% số lượng người sử dụng mạng xã hội”.Trong khi đó, số liệu từ Google Ad Planner (GAP) cho thấy tháng 11/2010: Zing Me có 4,6 triệu người dùng, Facebook có 3,2 triệu người dùng tại Việt Nam. Tháng 12/2010, Zing Me có 4,6 triệu người dùng, Facebook có 3,5 triệu người dùng tại Việt Nam. (Theo Cimigo)
  27. 27. KHÁI NIỆM SỬ CÀIDỤNG ĐẶT
  28. 28.  Mạng xã hội, hay gọi là mạng xã hội ảo, (tiếng Anh: social network) là dịch vụ nối kết các thành viên cùng sở thích trên Internet lại với nhau với nhiều mục đích khác nhau không phân biệt không gian và thời gian. Mạng xã hội có những tính năng như chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, blog và xã luận. Mạng đổi mới hoàn toàn cách cư dân mạng liên kết với nhau và trở thành một phần tất yếu của mỗi ngày cho hàng trăm triệu thành viên khắp thế giới. Các dịch vụ này có nhiều phương cách để các thành viên tìm kiếm bạn bè, đối tác: dựa theo group (ví dụ như tên trường hoặc tên thành phố), dựa trên thông tin cá nhân (như địa chỉ e-mail hoặc screen name), hoặc dựa trên sở thích cá nhân (như thể thao, phim ảnh, sách báo, hoặc ca nhạc), lĩnh vực quan tâm: kinh doanh, mua bán...
  29. 29.  Hiện nay thế giới có hàng trăm mạng mạng xã hội khác nhau, với Facebook và và MySpace nổi tiếng nhất trong thị trường Bắc Mỹ và Tây Âu; Orkut và Hi5 tại Nam Mỹ; Friendster tại Châu Á và các đảo quốc Thái Bình Dương. Mạng xã hội khác gặt hái được thành công đáng kể theo vùng miền như Bebo tại Anh Quốc, CyWorld tại Hàn Quốc, Mixi tại Nhật Bản và Zingme và Facebook tại Việt Nam.
  30. 30. 4 tháng 2 năm 2004 tại Harvard 3 năm 2004, Facebook mở rộng sang Stanford, Columbia và Yale và toàn Candada và Mỹ2005 mua được tên miền facebook.comvào với giá 200.000 USD 26 tháng 9 năm 2006, Facebook mở cửa cho mọi người trên 13 tuổi 24/10/2007, Microsoft đã chi 240 triệu USD để mua lại 1,6% cổ phần7 -2010 công ty của Nga đã bỏ ra 14 May 1984100 triệu USD để mua cổ phiếu của Mark zuckerbergFacebook với giá 14,77 USD một cổ Videophiếu
  31. 31. WHY?
  32. 32.  Tạo ra một hệ thống trên nền Internet cho phép người dùng giao lưu và chia sẻ thông tin một cách có hiệu quả, vượt ra ngoài những giới hạn về địa lý và thời gian. Xây dựng lên một mẫu định danh trực tuyến nhằm phục vụ những yêu cầu công cộng chung và những giá trị của cộng đồng. Nâng cao vai trò của mỗi công dân trong việc tạo lập quan hệ và tự tổ chức xoay quanh những mối quan tâm chung trong những cộng đồng thúc đẩy sự liên kết các tổ chức xã hội.
  33. 33. VIDEO
  34. 34. Social Media Revolution Video
  35. 35. Ban Ki Moon Social networking is"unprecedentedopportunities of the world“ Mạng xã hội làmột cơ hội chưatừng có trên thế giới.
  36. 36. Eric Schmidt: "Because of me, socialEric Schmidt networking strategy of Google to fail""Facebook đã làmđược những điều màtôi ngưỡng mộ, có mộtkhối lượng khổng lồdữ liệu cá nhân." Nếuchúng tôi nhận đượcsố lượng dữ liệuFacebook có, "chúngtôi có thể cung cấp kếtquả tìm kiếm tốt hơn,bởi vì chúng ta biếtthêm về bạn", ông nói,"Theo Google, thôngtin đó là rất hữu ích,nó giúp sản phẩm củachúng tôi tốt hơn"Schmidt.
  37. 37. Wael Ghonim"Tôi là một người trẻtuổi, nhưng tôi là một người con của Ai Cập, Tôi yêu Ai Cập .... Đây là cuộc cách mạng của thanh thiếu niên trên Internet, trở thànhcuộc cách mạng của thanh niên Ai Cập. Và nó đã trở thành cuộc cách mạng Ai Cập. ... Không ai có thể loại bỏ tình yêu của chúng tôi với Ai Cập. "
  38. 38. CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG VÀTHAM GIA HIỆU QUẢ VÀO CÁCMẠNG XÃ HỘI ONLINE
  39. 39. Khung cơ bản của một chiếnlược Social Media Công chúng mục tiêu Mục tiêu Chiến lược Giao tiếp như thế nào trênTăng số lượng khách hàng? Xác định không làm gì trước social web? Tìm kiếm cơ hội bán hàng? khi làm gì Tham gia mạng xã hội nào? Tăng doanh số? Tác động vào những người Chia sẻ nội dung truyền Xây dựng nhận thức? có ảnh hưởng? thông nào? Kiếm tiền từ nội dung? Tăng cường sự ủng hộ đối Quan tâm tới giá trị gì?Xây dựng hình ảnh dẫn đầu? với thương hiệu? Làm như vậy để làm gì? Chiến thuật Công cụ Thước đoBlogging WordPress Mốc, số liệu nào?Microblogging Facebook or MySpace Công cụ nào?Social networks Twitter Báo cáo cho ai?Video YouTubeForums LinkHayQuan hệ blogger …
  40. 40.  Bước 1: Lập Blog hoặc Weblog cá nhân độc lập (Blogger.com/yourname) Bước 2: Chọn một hoặc vài mạng cộng đồng tổng hợp để tham gia (MySpace.com, Facebook.com…) Bước 3: Chọn một hoặc vài mạng cộng đồng chuyên ngành để tham gia (Marketer.vn, Vnkmc.org, Phununet.com, Chacha.vn, Muctimonline.com, Giamdoc.vn…) Bước 4: Chọn nhiều mạng cộng đồng hỗ trợ để tham gia (Slide.com, Youtube.com…)
  41. 41. MONEYTELEVISION ? INTERNETNEWSPAPER
  42. 42. PROMOTERS, PASSIVES, DETRACTORS
  43. 43.  WANT TO SELL – Bán • WANT TO SHARE – chia hàng sẻ  Lợi nhuận • Thể hiện bản thân  Biểu tượng văn hóa  Có sức ảnh hưởng • Trở nên quan trọng  Sự trung thành • Nhận thông tin phù  Hiệu quả hợp  Sự tham gia sâu của • Vui vẻ người dùng
  44. 44. BÁN HÀNG MARKETINGHướng đến doanh số Hướng đến lợi nhuậnMang tính hành động Mang tính dữ liệuThuộc về trực giác Mang tính phân tíchThích hàng động Thích lập kế hoạchHoạt động cá nhân Hoạt động theo nhómNhững người nhanh nhẹn, không nhất Có trình độ MBAthiết cần bằng cấpTập trung vào từng khách hàng Tập trung vào toàn bộ thị trường và từng phân khúc thị trường
  45. 45. User/Bran d
  46. 46. CLICK HERE! Recommendations Rất 1.0  Suggestions
  47. 47. “Nếu bạn bị gửi ra một hoang đảo, bạn sẽ chọn mang theo bạn bè hay là những bộ phim?” “Content isnt king. If I sent you to a desert island and gave you the choice of taking your friends or your movies, youd choose your friends -- if you chose the movies, wed call you a sociopath. Conversation is king. Content is just something to talk about.” Cory Doctorow on BoingBoing: http://www.boingboing.net/2006/10/10/disney-exec- piracy-i.htmlFriends or Movies? CONVERSATION IS KING!
  48. 48. Gắn kết Hành xử- Hiểu xu hướng- Nói ngôn ngữ của người dùng- Dễ liên lạc, chia sẻ các giá trị với Trung thựckhách hàng trung thành Cởi mở- Cung cấp thông tin hữu ích thay Đáng tin cậycho quảng cáo Sử dụng hội thoại- Tạo ra các dịch vụ- Cho người dùng cảm giác họ sởhữu thương hiệu của bạn
  49. 49.  Nghe  Tham gia  Gắn kết Mục tiêu là: - Gợi cảm hứng - Gây ảnh hưởng - Thúc đẩy - Không phải là tìm cách kiểm soát cuộc đối thoạiGREAT LISTENER – GREAT COMMUNICATOR
  50. 50.  Thiết lập Good Email Chụp ảnh : Cá nhân, công ty Làm Video: Cá nhân, công ty Thiết lập Website Thiết lập Blog Xây dựng bộ công cụ hỗ trợ Thiết lập ý tưởng Thiết lập Mạng xã hội: Facebook, Twitter, Youtube, Flick,Myspace
  51. 51. 4 BƯỚC TẠO NÊN THÀNH CÔNG
  52. 52. PROFILE – XÂY DỰNG PROFILE1 Initial cursory description in my account or my profile page Mô tả lướt qua trong tài khoản hoặc trang hồ sơ.
  53. 53.  Xây dựng thương hiệu cho ai? Ai là người quản trị thương hiệu? Nên làm gì để xây dựng thương hiệu cá nhân? Nên làm gì để xây dựng thương hiệu tổ chức doanh nghiệp? Có nên thiết lập cả hai tài khoản cùng một lúc không? Sự khác biệt trong sự điều hành là gì?
  54. 54.  Có nên đưa thông tin trung thực không? Thế nào là một cái tên tốt? Thế nào là một Avatar tốt? Thế nào là một Password tốt? Nên viết gì trong Info của mình? Nên viết gì trong phần tóm tắt trích dẫn? Cách Upload ảnh như thế nào? Nên sắp xếp Photo như thế nào? Cách tổ chức một Event trên Facebook?
  55. 55. PLAXO.COM
  56. 56.  1. Kể về bạn là ai? (Tell Us Who You Are. ) 2. Kết nối với những người có triển vọng Network For Prospects. 3. Chọn lọc cẩn thận những người có triển vọng. Carefully Select Prospects. 4. Tự tin Be Brief. 5. Khả năng làm chủ và phản xạ tốt. Master verbal jujitsu 6. Không sợ hãi. Have no fear.
  57. 57.  Không nên dùng Nick Name dùng tên thật của mình Là tên đầy đủ bằng tiếng Việt không dấu “ Le Thuy Hanh” Có tên tiếng Anh đi kèm nếu có nhiều quan hệ với nước ngoài. Ví dụ Sophie Le Viết hoa “ Le Thuy Hanh” không viết “ LE THUY HANH, LE thuy Hanh, Le thuy hanh,….
  58. 58.  Viết về quan niệm sống Viết về ngành nghề và vị trí của mình trong công ty Websites Blog Giới thiệu Event sắp tới tham gia Giới thiệu một CLB, Nhóm mà mình yêu thích Giới thiệu về cơ hội cho mọi người
  59. 59.  Basic info Bio Employers University Secondary school Interests Music Books Movies Television Contact info
  60. 60.  Nên vì đó chính là thương hiệu của bạn Đưa những thông tin có tính công khai Không đưa tin chưa kiểm soát hoặc có khả năng gây hại Những thông tin nào nên trung thực? Gồm tên, tuổi, địa chỉ, ảnh chân dung, tên công ty, tên website, trạng thái cảm xúc, các phương châm sống…
  61. 61. IDENTITY- XÂY DỰNG NHẬN DẠNG AVATAR, 2 IMAGE CONNECTIONS WITH FRIENDS,GROUPS EVENTS APPILCATION WIDGETS SELECTED
  62. 62.  Không nên dùng hình đại diện mà để chân dung chính mình. Bán thân Có kích thước vừa phải 200x200 px Màu sắc theo phong cách thương hiệu Rõ ràng, trong sáng, đủ để nhìn thấy hình thái Nên có chỉnh sửa Photoshop Được sử dụng làm đại diện trong một thời gian dài trên các kênh truyền thông khác nhau. Nhất quán và tập trung.
  63. 63. CÁ NHÂN TỔ CHỨC
  64. 64.  Đơn giản như “con gián”
  65. 65.  Theo Album Theo chủ đề Theo thời gian Lưu ý:- Đưa những bức ảnh có ảnh hưởng tốt tới thương hiệu- Đưa có chủ định về nội dung và thời điểm- Có chủ định về đối tượng người xem
  66. 66. 5.000 Friends 500 Friends 100 Friends
  67. 67. BOOK.DIGIMARKETING.ORG.VN
  68. 68. EVENT.DIGIMARKETING.ORG.VN
  69. 69.  Tạo lối viết riêng, phong cách riêng. Không biết sai chính tả, không viết tắt Chia sẻ cảm xúc và trạng thái thực (Real Time). Chia sẻ các sở thích và thói quen… Tập trung vào các nội dung quan tâm chung của xã hội nhưng dưới góc nhìn chủ quan có chính kiến của từng cá nhân. Đưa đường link về những xu hướng và nhu cầu phục vụ cho lợi ích của mình. Hài hước, logic, tâm lý, theo đúng đối tượng, tạo ra sự đàm thoại, có thể mang tính tranh cãi…
  70. 70.  Xây dựng ý tưởng Tìm kiếm các đối tác liên quan Viết đề xuất lên ý tưởng để thăm dò Thiết lập Event Mời friends Tag thông tin lên các Friends năng động và có nhu cầu Copy link và gửi lời đề nghị tới các tổ chức, cá nhân tham gia. Đánh giá phản hồi Gửi Message phù hợp tới các đối tượng Copy link và gửi thông tin tới các báo điện tử, forum và Blog…. Gửi lời cảm ơn và confirm tới khách tham dự
  71. 71. REPUTATION- TẠO DANH TIẾNG EVOLVES FROM ACTIVITY IN 3 THE NETWORKS TONE AND QUALITY CONTENT SUBMITED COMMENTS DISSCUSS ROLES VOLUNTARILY UNDERTAKEN
  72. 72. 5 Ways Social Media is Changing Business
  73. 73. From “Trying to Sell” to “MakingConnections. Less about “selling” and more 1 “engaging”. Release fewer “official statements” and more personal ones that help you make a connection to your customers and audience. Ít bán hàng, gia tăng gắn kết. Ít đưa ra những "báo cáo chính thức" mà nên đưa những thông điệp mang tính cá nhân, điều đó giúp bạn kết nối với khách hàng và đối tượng tốt hơn.
  74. 74. From “Large Campaigns” to “SmallActs” Rather than spending tens of thousands of 2 dollars on traditional ad campaigns, small acts can be more valuable Thay vì chi tiêu hàng chục ngàn đô la cho các chiến dịch quảng cáo truyền thống, hành vi nhỏ có thể có giá trị hơn
  75. 75. From “Controlling Our Image” to“Being Ourselves” Give your employees 3 freedom to be themselves in online spaces Không kiểm soát hình ảnh của nhân viên, mà là để họ tự do tạo ra một môi trường giao lưu thân thiện.
  76. 76. From “Hard to Reach” to “AvailableEverywhere” Rather than expect customers to 4 communicate through your chosen means, allow them to do so through their chosen means … Thay vì mong chờ khách hàng để giao tiếp thông qua các phương tiện của bạn lựa chọn, cho phép họ làm như vậy thông qua các phương tiện của họ lựa chọn.
  77. 77.  Chiến lược 1: Kết hợp Offline and Online. Strategy 1: Integrate Offline and Online Advertising Chiến lược 2: Đa phương tiện sử dụng Strategy 2: Multimedia Usage Chiến lược 3: Thích ứng bằng các thông điệp. Strategy 3: Message Adaptation Chiến lược 4: Tham gia vào các MXH địa phương. Strategy 4: Local Social Networks Chiến lược 5: Tổ chức các cuộc thi và giảm giá. Strategy 5: Contests and Discounts
  78. 78. Kết hợp Offline and Online. Social marketing allows a business to extend their offline sales pitch. Introducing 1 potential consumers to your social profiles means they may join your community now and buy later. Tiếp thị xã hội cho phép một doanh nghiệp để mở rộng thị phần bán hàng của họ. Giới thiệu khách hàng tiềm năng vào xem hồ sơ trên mạng xã hội có nghĩa là họ có thể tham gia cộng đồng ngay bây giờ và mua sau.
  79. 79. Press Press Info Info Live Live Real Real Video Video Media Room Public Public Support Support Media Media Conference Conference Event Event Sales Sales Internet Internet In Text In Text eSurvey eSurvey Sponsor Sponsor Online Online Promotion Promotion Ranking Ranking Marketing Marketing Directory Directory Search Search Social Social News News Banner Banner RSS Feeds RSS Feeds Chat Room Chat Room Forum Forum Yellowpage Yellowpage Engine Engine Network Network Portal Portal eBook eBook Photo Photo eCard eCard Microsite Microsite Website Website WebBlog WebBlog Video Clip Video Clip Podcast Podcast Article Article eProfile eProfile Album Album Domain Domain Email Email Name Newsletter Online Name Newsletter MarketingMô hình: Phối hợp các giải pháp tiếp thị sốPhiên bản 2009 © Digimarketing Offline Assocition Assocition Affliate Affliate Marketing Program Program Trade Fair Trade Fair Seminar Seminar Press Press Call Center Call Center Exhibition Exhibition Workshop Workshop Conference Conference Tờ rơi SMS SMS Press Press Tờ rơi Pano Pano Book Book Radio Radio Television Television Moblie Moblie Magazine Magazine
  80. 80. Multimedia Usage – Đa phương tiện The term “A picture is worth a thousand words” has never been truer. Multimedia 2 can break down the faceless business-to- consumer sales flow and make your company appear friendlier. Use videos and images to show that your business is fun, you care about your employees, and most importantly, that you care about your customers. "Một bức tranh trị giá một ngàn chữ“.
  81. 81. Message Adaptation Social platforms each have an ecosystem of their own. 3 Mỗi nền tảng của một mạng xã hội có một hệ sinh thái riêng.
  82. 82. Local Social Networks For a small business, local search can be a big win. Being visible to 4 consumers looking for a business in their area is extremely important. Make sure your site is included in local business directories in order to help ensure that consumers find you when they need you. Thông tin đi tìm bạn đừng để bạn đi tìm thông tin.
  83. 83. Leaving a legacy Your social media 5 personality becomes part of your brand’s legacy. Cá tính trên phương tiện truyền thông xã hội trở thành một phần di sản của thương hiệu của bạn.
  84. 84. TRUST- XÂY DỰNG ĐỘ TIN CẬY IS THE END PRODUCT JUDED BY4 OTHER MEMBERS BASED ON YOUR PROFILE, INDENTITY AND REPUTATION IN THE NETWORK , THE NETWORK PERCEIVES HIGH TRUST MEMBERS AS INFLUENCES AND EVANGELISTS.
  85. 85.  Cần nắm rõ sự khác nhau để tìm ra phương pháp thực hiện khác biệt. Cần làm rõ để định lượng và đính tính các kết quả. Cần làm rõ để tìm ra phương thức đột phá trong từng giai đoạn phát triển thương hiệu. Cần làm rõ để tránh nhầm lẫn và xây ra sự chồng chéo về chức năng và nhiệm vụ.
  86. 86. Advertising tấn côngtrực tiếp vào kháchhàng mục tiêu bằngviệc nhấn mạnh đặctính nổi bật, đặc trưngnhất của sản phẩmqua TVC, Print Ad,Radio Ad, word ofmouth… nhằm ghi vàotâm trí ngừơi tiêudùng những tính năngvượt trội so với cácsản phẩm khác, kíchthích tối đa việc muahàng:
  87. 87. Khăn giấy Sorbent:“Nothing else feels softanymore” - Với sorbent,lông thỏ cũng như gainhọn.
  88. 88. Mục tiêu cuối cùngcủa PR là làm cảcộng đồng thươngyêu, cho khách hàngmục tiêu yêu mến
  89. 89. Thương hiệu là mộtlời hứa về lợi ích màcông ty mang lại chokhách hàng.Lợi ích chức năng:Sản phẩm hoặcthương hiệu làmđược gì cho tôi (Sảnphẩm và thương hiệulà 1)Lợi ích biểu tượng:Thương hiệu này cóthể giúp tôi nói lênđiều gì về bản thânmình ( Sản phẩm vàthương hiệu là haiđiều tách biệt)
  90. 90. Một biểu tượng của sự thành đạt Một biểu tượng của thiết kế, thời thượng, hiện đại.
  91. 91.  In this new era of social media, companies are asked to be increasingly transparent and personal. Of course, traditional advertising and press releases will still have their place, but social sites such as Twitter and Facebook allow a whole new type of communication to take place that has previously been unknown to most businesses. Possibly more important for businesses than getting a large number of followers on social media sites, is following through on the opportunity to forge more genuine and direct connections with their customers. Businesses who choose not to adapt to the new culture will be at an increasing disadvantage, as their customers slowly build personal relationships with their competitors. We are now in the age of open communication, engaged dialogue, and transparency, and business success may now have less to do with the size of ad budgets, but on the quality of interactions with customers.
  92. 92.  Trong kỷ nguyên mới của truyền thông xã hội, các công ty càng ngày càng cần minh bạch hóa và cá nhân hóa. Tất nhiên, thông cáo báo chí và quảng cáo truyền thống vẫn sẽ có chỗ đứng của họ, nhưng các trang web xã hội như Twitter và Facebook được coi là hình thức truyền thông mới . Càng kết nối thì cơ hội tiếp cận khách hàng càng lớn. Các doanh nghiệp không thích ứng với nền văn hóa mới sẽ gặp nhiều một bất lợi. Khách hàng của họ dần dần xây dựng mối quan hệ cá nhân với các đối thủ cạnh tranh. Bởi chúng ta đang trong thời đại của sự giao tiếp cởi mở, đối thoại , tham gia, và minh bạch. Truyền thông xã hội có thể ít ngân sách quảng cáo hơn nhưng lại giá trị hơn về chất lượng của các tương tác với khách hàng.
  93. 93. People aren’t just searching for you, they’re judging you.Mọi người không chỉ đang tìm kiếm bạn, mà họ đang còn đánh giá về bạn.
  94. 94.  STANDARD  DELUXE  VIPDigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  95. 95. Nội dung Xu hướng truyền thông mới Các bước dịch chuyển về truyền thôngSức mạnh của truyền thông trên mạng xã hội Các kỹ năng PR Online Tiếp thị số và các phương pháp tiếp thị số
  96. 96. Dù vô tình hay hữu ý Dù đang hạnh phúc hay đau khổ Dù bị động hay chủ động Dù muốn hay không Chúng ta, tất cả, đang bước vào một thời đại mới, thời đại của Truyền thông số và các mạng xã hội. Trong thời đại đó: Mỗi chúng ta là một Công dân điện tử Mỗi doanh nghiệp là một công ty số Mỗi chúng ta sẽ có một Blog Mỗi doanh nghiệp sẽ có một Website Mỗi chúng ta sẽ tham gia ít nhất một Mạng xã hội Mỗi doanh nghiệp sẽ tham gia Thị trường toàn cầuDigiMarketingNew Media & Digital Marketing
  97. 97. See You Again www.digimarketing.vn
  98. 98. Overview MICRONET.VNFacebook.com/micronetvietnam
  99. 99.  http://vn.linkedin.com/in/lethuyhanh http://www.facebook.com/lethuyhanhv n http://twitter.com/lethuyhanh http://lethuyhanh.blogspot.com Hotline: 0946111145 Mail: info@lethuyhanh.vn

×