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Relations avec les médias

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Présentation à l'intention des doctorants de l'Université de Montréal (Faculté des études supérieures et postdoctorales). Octobre 2012

Présentation à l'intention des doctorants de l'Université de Montréal (Faculté des études supérieures et postdoctorales). Octobre 2012

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  • 1. Entrevue avec les médias DCP6001 Faculté des études supérieures et postdoctorales Université de MontréalRelations avec les médias Présentation à l’intention des doctorants Patrice Leroux, M.A., ARP 31 octobre 2012
  • 2. Journée typique dans un média traditionnelRéunion de productionDécisions des événements à rapporter le jour même ou le lendemainOn détermine quels experts peuvent enrichir le reportage (écrit -web etimprimé/radio/télé)Recherche dans le web ou dans une base de données interne ou universitaire.
  • 3. Université de Montréal (spécialistes médias)http://www.bos.umontreal.ca/medias/medias_specialistes_recherche.asp
  • 4. Quelques questions à se poser lors d’une sollicitation venant d’un médiaLa nouvelle ou l’événement à commenter m’intéresse-t-il vraiment ?Comment l’aborder (aspects ou angles particuliers).Qui sont les autres experts consultés ?À quel type de disponibilité et d’échéance dois-je me soumettre (dois-je me déplacer, aller en studio,est-ce une entrevue téléphonique, le média se déplace-t-il ?)Y a-t-il un risque de conflit d’intérêt ? (transparence)Au moment d’accepter une participation d’entrevueMettre sur papier les messages clés (on risque de retenir 15 secondes de l’entrevue de 20 minutes...).Vulgariser (simplifier) les commentaires car il s’agit généralement d’un média grand public.Éviter les détails trop techniques ou le jargon spécialisé.Ne pas s’en faire si l’entrevue n’est pas diffusée (une grande nouvelle, une crise, etc. peut reléguer lereportage aux oubliettes...)
  • 5. L’entrevue: la clé des relations avec les médiasL’entrevue (en personne, au téléphone, par Skype, en duplex) est plus attrayante qu’un commentaireécrit.Il s’agit d’une occasion de faire connaître votre expertise auprès du média et du public.Ne pas craindre de poser des questions avant d’accorder l’entrevue pour avoir une meilleure idée desquestions qui risquent d’être posées.Éviter le cellulaire autant que possible s’il s’agit d’une entrevue téléphonique.S’assurer que l’environnement immédiat soit calme si vous êtes au bureau ou à la maison.Donner des réponses brèves (entre trois et cinq phrases maximum) par question.Dans le cas d’entrevue en studio (télé ou radio), ne pas se laisser intimider par l’environnementtechnique.Se concentrer sur l’animatrice/journaliste et considérer l’entrevue comme une conversation et non uninterrogatoire.Le direct ou le différé ?Pour le reportage télé, accorder volontiers des images tampons (à l’ordinateur, en mouvement, enconversation avec quelqu’un d’autre, etc.)
  • 6. Faire les manchettes : est-ce possible ? Solliciter l’attention des médiasVotre nouvelle est-elle d’intérêt public ?Votre nouvelle fait-elle partie d’un sujet d’actualité ?Éléments accrocheurs (statistiques, éléments visuel ou sonore à capter, événement unique, etc.) Présentation de la nouvelle par le biais du communiqué de pressePouvez-vous répondre facilement aux questions suivantes ? Qui-Quoi-Quand-Où-Pourquoi/Combien ?Prendre contact avec les spécialistes en médias de l’Université pour sonrôle de conseil stratégique :La nouvelle est-elle à l’abri des controverses ?Validité des informations présentées ?Peut-on anticiper les réactions ?La nouvelle peut-elle être mal interprétée ou même déformée ?
  • 7. Bureau des communications et des relations publiques de l’Université de Montréalhttp://www.bcrp.umontreal.ca/Services et ressourceshttp://www.bcrp.umontreal.ca/relation-presse/index.html
  • 8. Université de Montréal (Spécialistes en relations avec les médias)http://www.nouvelles.umontreal.ca/udem-medias/informations/pour-joindre-les-relations-medias.html
  • 9. Université de Montréal (Salle de presse)http://www.nouvelles.umontreal.ca/salle-de-presse.html
  • 10. Le communiqué de presse Plus de 100 ans d’histoireLe premier communiqué de presse est émis en 1906 par Ivy Lee au nom de la Pennsylvania Railroad à la suite d’unaccident ferroviaire qui fait plusieurs victimes au New Jersey.Le New York Times (qui publie en entier et sur sa «une» le Statement from the Road) souligne son aspect novateur, ainsique la franchise et la sincérité de l’entreprise au nom duquel il est émis.Mais cet enthousiasme n’allait pas durer très longtemps…Dès le printemps 1907, Lee fait parvenir aux journaux son deuxième communiqué de presse, cette fois au nom d’unecompagnie de charbon aux prises avec un conflit de travail. Moins bien reçu que le premier, plusieurs journalistesdénoncent son communiqué comme étant une tentative de manipulation de la couverture médiatique.Malgré une déclaration de principes soulignant, entre autres, que le communiqué de presse vise à renseigner les médiassur des sujets d’intérêt public, que les informations émises sont justes et précises, qu’elles reposent sur des faitsvérifiables, etc., la tension historique entre journalistes et relationnistes - soutenue d’une part par l’esprit de doute et leprincipe d’objectivité des premiers et, d’autre part le lien d’affaires des seconds envers leurs clients, allait se poursuivrejusqu’à aujourd’hui.Par ailleurs, les interdépendances entre source (relations publiques) et information (journalisme) ainsi que les liaisons qui les sous-tendent, malgré leur naturecomplexe, ne seraient pas aussi tendues ou empreintes d’animosité, contrairement à ce que plusieurs observateurs ont prétendu.Greg Jarboe. The 100th Birthday of the Press Releasehttp://searchenginewatch.com/3623806Voir aussi: Fedler, Fred, DeLorme, Denise, Journalists’ hostility toward public relations: an historical analysis. Nicholson School ofCommunication, University of Central Florida, (Pergamon et Public Relations Review, 2003)
  • 11. L’exaspération du milieu particulier des technologies, non sans raison...Die Press Release! Die! Die ! Die! (Tom Foremski)http://www.siliconvalleywatcher.com/mt/archives/2006/02/die_press_relea.phpSorry PR People...(Chris Anderson):http://www.longtail.com/the_long_tail/2007/10/sorry-pr-people.htmlVoir aussi: http://www.marketingvox.com/espotting_commits_classic_pr_blunder_annoys_hundreds_of_journalists-013472/
  • 12. Selon Adam Parker de RealWire (R-U.)78% des communiqués de presse envoyés par courriel demeurent hors-sujet (non pertinents et/ou insignifiants);55% des destinataires bloquent les adresses de courriel de certainsrelationnistes;1,7 milliards de communiqués de presse jugés hors-sujet sont envoyéschaque année aux USA et au R-U.;25% des destinataires préfèrent recevoir un communiqué de presse parcourriel, et envoyé de façon personnelle.Source: http://inconvenientprtruth.com/research/De plus certaines pratiques d’envoi de communiqué par courriel demeurent plus que douteuses... Références A+ Esther Schindler, The Care and Feeding of the Press (1999) http://www.netpress.org/careandfeeding.html Dear PRs: yes, it is unprofessional to phone and ask if we got your press release http://marypcb.livejournal.com/379325.html
  • 13. Un pastiche qui en dit long sur l’impertinence de «certains» pros des relations avec les médias... http://inconvenientprtruth.com/ Source de la vidéo: http://vimeo.com/9020095 http://www.slideshare.net/realwire/inconvenient-pr-truth-survey-reportRéférences A+:Industry Backs Controversial Campaign Aimed at Cutting PR Spamhttp://www.prweek.com/news/bulletin/UKDaily/article/980491/?DCMP=EMC-UKDailyPR Professionals Lukewarm On An Inconvenient Pr Truth Anti-Spam Campaignhttp://www.prweek.com/news/rss/981448/PR-professionals-lukewarm-Inconvenient-PR-Truth-anti-spam-campaign/
  • 14. Problème avec le titre (Objet), aucun message écrit et deux pdf en annexe ...
  • 15. Mauvaise cible....
  • 16. À éviter: distribution massive d’un communiqué à tous les journalistes du Québec...
  • 17. Source et références:Next generation Press Releaseshttp://smr.iabc.com/Lien vers l’article complet de Shel Holtzhttp://www.iabc.com/cwb/archive/2009/0909/Holtz.htmThe News Release in the Social Media Era: Shel Holtz’s IABC presentation (Juin 2009)http://www.slideshare.net/shelholtz/the-news-release-in-the-social-media-era
  • 18. Suggestion de gabarit d’un communiqué de médias sociauxTodd Defren. Version 1.5 du gabarit de son Social Media News Release :http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf
  • 19. Source: Jason Wu (concepteur pour Brizo)http://www.newswire.ca/fr/story/885395/jason-wu-concepteur-pour-brizo
  • 20. Université de Montréal (Exemple de communiqué)http://www.nouvelles.umontreal.ca/campus/prix-et-distinctions/20121030-des-prix-du-quebec-pour-benoit-melancon-louise-nadeau-et-guy-rouleau.html
  • 21. Université de Montréal (Compte Flickr)http://www.bos.umontreal.ca/medias/medias_specialistes_recherche.asp
  • 22. Source: http://www.bce.ca/nouvelles/communiques-de-presse/show/bell-annonce-lacquisition-dastral-la-premiere-societe-de-medias-du-quebec
  • 23. U.S. Newspapers Ad Revenues Drop to 60 Year Low (Viral Blog, février 2012)http://www.viralblog.com/remarkable-gossip/us-newspaper-ad-revenues-drop-to-60yrs-low/
  • 24. Newspaper Death Watchhttp://newspaperdeathwatch.com/
  • 25. NadBankhttp://www.nadbank.com/fr/press
  • 26. Source: http://www.cyberpresse.ca/actualites/201203/31/01-4511267-une-progression-exceptionnelle-du-lectorat-de-la-presse.phpVoir aussi:La presse et lapresse.ca: Chapeau !http://patriceleroux.blogspot.ca/2012/03/la-presse-et-lapresseca-chapeau.html
  • 27. Source: Sondage Crop-La presse (semaine du 23 avril 2012)
  • 28. Source: Sondage Crop-La presse (semaine du 23 avril 2012)
  • 29. Source : Ultralinx- How much data is created on the internet every minute http://theultralinx.com/2012/06/data-created-internet-minute.htmlYouTube procure des statistiques encore plus récentes et à jour...http://www.youtube.com/t/press_statistics24 Hours on the Internet [Infog.] Digital Buzzhttp://www.digitalbuzzblog.com/infographic-24-hours-on-the-internet/
  • 30. Source:http://www.i-cio.com/blog/august-2010/eric-schmidt-exabytes-of-data
  • 31. «This is an essential topic for scholars entering the field today, but it’s rarely addressed in any formal way by departments. Thedecision to take one’s scholarship online (or the decision not to) both have real consequences on the job market and beyond.» Ryan CordellSource: Crea%ng  and  Maintaining  a  Professional  Presence  Online:  A  Roundup  and  Reflec%on  (Ryan  Cordell)h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-­‐and-­‐maintaining-­‐a-­‐professional-­‐presence-­‐online-­‐a-­‐roundup-­‐and-­‐reflec%on/43030
  • 32. [...]«In other words, the web can allow junior scholars to get good ideas into theworld (and to the attention of their fields) in unprecedented ways. For methat’s a net good, and a powerful argument for junior scholars to engage withtheir research online.In my personal experience—and I bold that phrase because, as always,your mileage may vary—the more open I have been with my scholarshiponline, the more professional doors have opened to me. If you’re a juniorscholar with no online presence, there are at least reasons to reconsider thatchoice.»[...] Ryan CordellSource: Crea%ng  and  Maintaining  a  Professional  Presence  Online:  A  Roundup  and  Reflec%on  (Ryan  Cordell)h>p://chronicle.com/blogs/proCacker/crea%ng-­‐and-­‐maintaining-­‐a-­‐professional-­‐presence-­‐online-­‐a-­‐roundup-­‐and-­‐reflec%on/43030
  • 33. Illustration: courtoisie de Mike Shapiro (janvier 2010) Mike Shapiro Cartoons & Caricatures http://www.mikeshapirocartoons.com/
  • 34. Running a Hospital (Paul Levy/Beth Israel-Boston) Not Running a Hospital (2011) http://runningahospital.blogspot.com/
  • 35. Buzz in the Blogosphere: Millions More Bloggers and Blog ReadersSource: http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/buzz-in-the-blogosphere-millions-more-bloggers-and-blog-readers/
  • 36. Source:PR and news boundaries are being redrawn (Financial Times- 3 octobre 2012)http://www.ft.com/intl/cms/s/0/4ce3ec34-0d3b-11e2-99a1-00144feabdc0.html#axzz293KTbLrh
  • 37. Merci de votre attentionPatrice Lerouxpatrice.leroux@umontreal.cahttp://twitter.com/patricelerouxhttp://patriceleroux.blogspot.com/http://www.slideshare.net/lerouxpa
  • 38. Quelques ressources supplémentaires:5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.htmlFacilitez-vous la vie. Bâtissez des liens de confiance (Michelle Sullivan)http://michellesullivan.ca/2009/09/facilitez-vous-la-vie-batissez-des-liens-de-confiance/Blogger Relations a two-way street (Brian Solis)http://www.briansolis.com/2009/09/blogger-relations-is-a-two-way-street/Blogger Relations : Quick & Critical Tips Todd Defren) http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdfCommuniqués de presse optimisés (Michelle Blanc)http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/How to craft press releases for search engine optimization (entrevue Ragan)http://youtu.be/b_Ezd93Mo-sLes relations avec les médias ou comment améliorer ses relations de presse (Bernard Motulsky/RenéVézina, Avril 2002) http://www.stephanehaefliger.com/campus/biblio/009/casralp.pdf

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