Dr. Norbert Bromberger: Die Etablierung von e-Learning als fester Fortbildungsbestandteil bei Bayer Vital

Die Etablierung von e-Learning als fester Fortbildungsbestandteil bei Bayer Vital Dr. Norbert Bromberger

Agenda
Teil 1: ILIAS das Open Source Learning Management System Dr. Norbert Bromberger, Qualitus GmbH
Teil 2: Die Etablierung von e-Learning als fester Fortbildungsbestandteil bei Bayer Vital Ulrike Mangel, Bayer Vital GmbH

Leistungsspektrum der Qualitus GmbH

Erfahrungen von Qualitus / Referenzen im E-Learning-Umfeld

Ausgewählte Kundenprojekte

Mediacom
Rahmendaten:
Agentur für Mediaberatung
500 Angestellte
Ziel des Einsatzes:
Steigerung der IT-Kompetenzen bei den Beschäftigten
Steigerung der Service-Qualität durch einheitliche Trainingsmaßnahmen für alle Angestellten
Unsere Leistungen:
Customizing (Rollen & Rechte)
Designanpassung
Qualifizierung der Trainer
Content: Bereitstellung vorhandener und Entwicklung neuer Inhalte
Hosting des ILIAS-Systems
Anwender-Support

Malik Management Zentrum St. Gallen
Rahmendaten:
Privater Bildungsträger
250 Angestellte
Ziel des Einsatzes:
Unterstützung kundenspezifischer Trainings
Interne Qualifizierungsmaßnahmen
Unsere Leistungen:
Customizing (Rollen & Rechte)
Designanpassung
Qualifizierung der Trainer und Teilnehmenden
Content: Bereitstellung vorhandener und Entwicklung neuer Inhalte
ILIAS-Anpassungsprogrammierungen (Lernplanungsfunktion, Umfrage-Tool)
Hosting des ILIAS-Systems
Anwender-Support

Roto Frank
Rahmendaten:
Produkte: Fenster, Beschläge etc.
4000 Angestellte
Ziele des Einsatzes:
Optimierung des Beratungskompetenz im Vertrieb
Interne Trainings zu unterschiedlichen Themen (Produktwissen etc.)
Unsere Leistungen:
Abbildung der organisatorischen Struktur (Rollen- und Rechtekonzept, Bsp.: Sprachräume)
Training (Admin, Anwender)
Hosting / Migration auf Roto-Server
Designanpassung
Anpassungsprogrammierung (Entwicklung der Kurs-Kopier-Funktion)
Anwendersupport beim täglichen Umgang
Technischer Support des Roto-Servers
ILIAS-Handbücher in div. Sprachen

ILIAS - Integriertes Lern-, Informations- und ArbeitskooperationSystem

Learning Management System Quelle: Schulmeister, R. (2003): Lernplattformen für das virtuelle Lernen. Evaluation und Didaktik. München: Oldenbourg.

ILIAS-Historie
Beginn der Entwicklung von ILIAS 1997 in einem Projekt der Bertelsmann Stiftung an der Universität zu Köln
Seit 2000 als Open Source Software verfügbar und an zahlreichen Hochschulen, Weiterbildungseinrichtungen und Unternehmen im Einsatz
Zwischen 2002 und 2004 grundlegende Neuentwicklung der technologischen Basis
Seitdem zunehmender Einsatz in Schulen, bei privaten Bildungsträgern, in Unternehmen und in öffentlichen Einrichtungen
Weltweit mehrere Tausend registrierte Installationen von ILIAS
=> Durch die große Anzahl von Installationen und Entwicklern sowie die lange Entwicklungsgeschichte zählt ILIAS zu den reifsten E-Learning-Software-Systemen der Welt

ILIAS: Flexibel, Modular, Skalierbar
Personalisierter Zugriff
Kommunikationsmöglichkeiten
Integriert: Chat, Forum, Internes Mail-System
Option: kommerzielles virtuelles Klassenzimmer
Integrierte Autorenwerkzeuge zur Erstellung von
Web Based Trainings (WBT)
Tests
Umfragen
Umfangreiche Web 2.0 – Features
Wikis, Bereitstellung von Podcasts, RSS-Feeds, soziale Linklisten
Verbindung zu Instant Messanger Diensten (Skype, ICQ etc.)
Steuerung des Lernprozesses der Lernenden (z.B. zeitlich, ergebnis- sowie bedarfsorientiert)
Lernfortschrittskontrolle für Lernende, Lehrenden und Administratoren
Barrierefrei Level A

ILIAS Technische Merkmale
Unterstützung von Standards (XML, SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC, LOM, QTI)
Modulare und objektorientierte Software-Architektur
Flexibles rollenbasiertes Rechtesystem (RBAC)
Schnittstellen zur externen Benutzerverwaltung (LDAP Active Directory, SOAP, CAS, Radius, Shibboleth)
Hohe Skalierbarkeit und Stabilität
Flexible Layout-Gestaltung

Was bedeutet Open Source?
Evaluation und Optimierung der Software durch Open Source Community – "Jeder User kann Entwickler sein."
Kostenlose Nutzung der ILIAS-Software
Weiterentwicklung und Distribution des ILIAS-Quellcodes
gemäß der GPL (General Public Licence)
Weiterentwicklungen können (gem. GPL) nur als Open Source veröffentlicht werden
Sämtliche Updates sind lizenzgebührenfrei
Der Einsatz von Open Source Komponenten in ILIAS (PHP, MySQL, Apache etc....) sichert
Offenheit
Adaptierbarkeit
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Unabhängigkeit von Software-Herstellern/Firmen

ILIAS im Vergleich zu anderen Learning Management Systemen (Ergebnisse LMS ShootOut, Juni 2007) 1,7651 2,76 1,7688 1. Platz 2. Platz 4. Platz 5. Platz 3. Platz 1,70 2,68

Strategische Vorteile von Open Source
Kostenlose Verfügbarkeit
keine hohen Anfangsinvestitionen durch Lizenzkosten
keine Folgekosten durch Einkauf von Updates
eingesparte Mittel können in Content-Entwicklung, Training oder die Anpassung und Weiterentwicklung von ILIAS investiert werden
Keine Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter
bei Insolvenz eines Anbieters kann die Softwareexistenz gefährdet sein
bei Open Source kann der Betrieb und die Weiterentwicklung durch einen anderen unabhängigen Dienstleister übernommen werden
eigener Know-how-Aufbau im Unternehmen ist problemlos möglich

Kontakt Dr. Norbert Bromberger [email_address] Qualitus GmbH Widdersdorfer Str. 248-252 50933 Köln http:// www.qualitus.de Tel: +49 221 788705-0 Fax: +49 221 788705-29

Die Etablierung von e-Learning als fester Fortbildungsbestandteil bei Bayer Vital

Agenda
Die Zielsetzung
Die Ausgangssituation
Der Status Quo
Die Herausforderung
Das Vorgehensweise
Das Ergebnis
Fazit

Wir wollen
Den Mitarbeitern zusätzliche Fortbildungsangebote machen und das bestehende Trainingsangebot sinnvoll ergänzen
Vorhandene Materialien zu jeder Zeit leicht zugänglich machen
Die Aktualität aller bereitgestellten Materialien gewährleisten
Durch dezentrale Trainings Reisezeiten reduzieren
Lernen durch Interaktion interessant machen und so Motivation und Lernbereitschaft steigern
Wir wollen nicht
Präsenztraining ersetzen
Die Mitarbeiter kontrollieren
Die Mitarbeiter in ihrer Freizeit zum lernen verpflichten
Die Zielsetzung  

Die Ausgangssituation
Extremer Schulungsbedarf durch die Integration der Firma Schering Anfang 2007
April 2007 E-Learning als Lösung präsentiert
Unterstützung der Geschäftsleitung
Finanzierung aus Integrationsbudget
Betriebsvereinbarung geschlossen
Lernplattform ILIAS installiert und Produktschulung bereitgestellt
Roll-out September 2007
Roll-out kommunikativ begleitet

Pflichtmodule
Bei Inhalten, die für definierte Nutzergruppen verpflichtend sind, gilt: Lernzeit ist Arbeitszeit.
Freiwillige Inhalte mit Bezug zur eigenen Tätigkeit
Alle tätigkeitsbezogenen Inhalte ohne Verpflichtung können in Absprache mit dem Vorgesetzten während der Arbeitszeit bearbeitet werden.
Freiwillige Inhalte ohne Bezug zur eigenen Tätigkeit
Inhalte, die keinerlei Bezug zur aktuellen Tätigkeit haben, werden in der Freizeit bearbeitet.
Lernzielkontrolle/Test
Ein Abschlusstest dient der Selbstkontrolle des Lerners. Bei Pflichtmodulen dokumentiert er, dass das Modul bearbeitet wurde.
Die Kontrolle liegt allein in der Trainingsabteilung. Vorgesetzte haben keinen Zugang zu Benutzerverwaltung oder Zugriffsstatistik.
Der Status Quo: Die Betriebsvereinbarung

Die Inhalte stehen allen BV-Mitarbeitern zur freiwilligen Nutzung zur Verfügung
Produktschulungen (fremd- und eigenproduziert)
IT-Trainings (Office-Anwendungen und CRM Siebel)
Englisch (kostenpflichtig)
Compliance, Arbeitssicherheit, div. Soft Skill Themen
Geschlossene Bereiche
Führungskräfte
Trainer
Divisionen und Bereiche
Pflichtschulungen/Kurse mit Prüfung/Dokumentation
Der Status Quo: Die Lernplattform und ihre Inhalte

Produktausbietung, Schulung Okt. 2007 - Feb. 2008
Klinik-AD (60 Personen)
6 interaktive E-Learning Module jew. mit Abschlusstest
Lernzeit je Modul 8 Stunden (Zeitausgleich)
Präsenztrainings am Anfang, in der Mitte und am Ende
Tutoring durch den Fachtrainer
Der Status Quo: Beispiel für eine Blended Learning Maßnahme

Die Herausforderung
Die Plattform mit Leben füllen
Bekanntheit steigern
Akzeptanz verbessern
Regelmäßige Nutzung forcieren
Selbstlernkompetenz entwickeln
Unterstützung der Führungskräfte gewinnen
Trainer einbinden

Die Vorgehensweise
Bekanntheit steigern
Newsletter
Vorstellung bei Konferenzen, Events
Kommunikation in den internen Medien
Schulung neuer Mitarbeiter
Verpflichtende Blended Learning-Seminare

Die Vorgehensweise
Akzeptanz sicherstellen
Übersichtlichkeit
Nutzerfreundlichkeit
Vertrauensaufbau
Zielgruppenrelevante Lerninhalte
Zusatznutzen durch gut strukturiertes CMS
Zertifizierung
Spaß beim Lernen

Die Vorgehensweise
Regelmäßige Nutzung forcieren
Kontinuierliche Kommunikation
Aktualität
Qualitativ hochwertige Inhalte
Schulung neuer Mitarbeiter
Verpflichtende Blended Learning-Maßnahmen
Unterstützung durch die Vorgesetzten
Zusatznutzen durch gut strukturiertes CMS
Spaß beim Lernen

Die Vorgehensweise
Selbstlernkompetenz entwickeln
Eigenverantwortung
Modell „Lebenslanges Lernen“
Motivation
Medienkompetenz
Virtuelle Gruppenarbeit
Unterstützung und Kontrolle

Die Vorgehensweise
Unterstützung der Führungskräfte gewinnen
Kontinuierliche Kommunikation
Regelmäßige und umfassende Information
Angebote / Nutzendarstellung
Vertrauensaufbau
Eigene Lerninhalte

Die Vorgehensweise
Trainer einbinden
Vertrauensaufbau
Regelmäßige und umfassende Information
Schulungen
Qualifizierung zu Teletutoren
Autorentool / Autorenleitfaden
Unterstützung
Eigene WBTs und Kurse

Das Ergebnis
Steigende Nutzerzahlen
Zunehmende Pflichtschulungen für einzelne Bereiche
Ca. 80 Englisch-Lerner
Ca. 100 Lerner in den PC-Anwendungstrainings
Arbeitssicherheitsschulung für alle MA im Mai 2009
Kodex-Schulung für 600 MA im September 2009
14 neue Produktschulungsmodule bis Ende 2009
Gesamte CRM Schulung ab Dezember 2009 über ILIAS
Wachsende Bedeutung für das Unternehmen
Zusätzliche Stelle genehmigt
Budget bereitgestellt
Ressourcen/Unterstützung durch IT-Abteilung

Das Ergebnis
e-Learning wird von den Mitarbeitern zunehmend akzeptiert und ist eine sinnvolle Ergänzung der bestehenden Trainingsmaßnahmen und Fortbildungsangebote der Bayer Vital.

Fazit
Sie brauchen:
Die Unterstützung der Führungskräfte
Anschubfinanzierung
Kompetente und verlässliche Partner
Ein vernünftiges Konzept
Ressourcen/Unterstützung durch IT-Abteilung
Jemanden, der das Projekt verantwortet und vorantreibt
Viel Optimismus und Geduld
Es ist eine echte Sysiphusarbeit,
aber es lohnt sich!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Lernen ist wie rudern gegen den Strom – Wenn man damit aufhört, treibt man zurück. Laotse

http://www.slideshare.net	6
http://10.192.8.229	2
http://www.lernetblog.de	1
http://ibc.bayerbbs-hosting.com	1

Dr. Norbert Bromberger: Die Etablierung von e-Learning als fester Fortbildungsbestandteil bei Bayer Vital

by lernet on May 08, 2009

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