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E Commerce Day 2008 V2 Bilinkis
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E Commerce Day 2008 V2 Bilinkis

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Presentación de Santi Bilinkis en el evento de CACE E-Commerce Day.

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  • 1. e-commerce hoy Santiago Bilinkis Octubre 2008
  • 2. e-commerce hoy según mi humilde opinión… Santiago Bilinkis Octubre 2008
  • 3.  
  • 4. Algunas palabras acerca del e-commerce en el mundo
  • 5. ¿qué pasa en Argentina?
  • 6. Desconfianza Baja calidad de servicio
  • 7.  
  • 8. La punta de la pirámide
  • 9. Noticias / Wikipedia Search COMPROMISO informativo
  • 10. Noticias / Wikipedia Search Messenger / e-mail Picasa/Flickr Blog Redes sociales COMPROMISO relacional informativo
  • 11. Noticias / Wikipedia Search Messenger / e-mail Picasa/Flickr Home banking/PayPal e-commerce Blog Redes sociales COMPROMISO transaccional relacional informativo
  • 12. ¿es un riesgo?
  • 13. clave
  • 14. Desconfianza Riesgo Baja calidad de servicio
  • 15. Desconfianza Baja calidad Riesgo
  • 16. 1. experiencia del cliente
  • 17. SI Entender ESCUCHAR a los clientes
  • 18. 2. excelencia operacional
  • 19.  
  • 20. 3. business intelligence
  • 21. HOLA SR/SRA BILINKIS SANTIAGO Presione la tecla sobre la operación que quiere realizar EXTRACCION COBRAR JUBILACION COMPRAR ENTRADAS DE RIVER COMPRAR IBUEVANOL
  • 22. el site debe ser nuestro mejor vendedor
  • 23. 4. multicanalidad
  • 24.  
  • 25.  
  • 26.  
  • 27. GRACIAS <ul><li>Blog - bilinkis.com </li></ul><ul><li>Site - officenet.com </li></ul>

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