Venta por Catálogo Productos para oficinas Negocio B2B
¿Quiénes somos? Staples World’s best office products company 74.000 personas en 23 países 300 en Argentina 350 Brasil
¿Qué hacemos? 100 % venta por catálogo de artículos no estratégicos Papelería Insumos de computación Librería en general M...
¿Cómo lo hacemos? <ul><li>2 Negocios </li></ul>ADQ/DES: 14 EC/6 KAM ADQ:  30 AC DES:  30 EC SAC:  4 EA PEDIDOS:  7 AV Fuer...
Nuestro Cliente Decision Makers Buyers Users Cliente Empresa
Ciclo de vida del cliente PROSPECT REGULAR FIEL EN RIESGO PERDIDO
El Mercado
Medios de Contacto 4136-6699 Fax 4136-6666 Teléfono 24 Clústers según comportamiento y ciclo de vida 2 envíos por semana c...
Los Catálogos Fuente MIS: Cantidades en función de cantidad de páginas impresas por año por tipo de catálogo.
El Pedido TECNOLOGÍA  OFFICENET.COM.AR TELÉFONO E-MAIL y FAX CARGA CONFIRMACIÓN STOCK ARMADO RUTEO Y FACTURACIÓN COMPRAS R...
Algunos números <ul><li>$2.000.000 vendidos por Internet en Mayo. </li></ul><ul><li>950 pedidos por día (300 por internet)...
Oportunidades y Cuestiones a resolver <ul><li>Bases de datos: una cuenta pendiente. </li></ul><ul><li>El fantasma de que e...
Una anécdota <ul><li>En una reunión de distribuidores de Hewlett Packard en 2005. </li></ul><ul><li>“ Cuando nos llama un ...
¿Preguntas? <ul><li>[email_address] </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Amdia Desayuno Venta por Catálogo 20070614

1,636 views

Published on

Presentación de Sebas en el desayuno de Venta por catálogo de Readers' Digest.

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,636
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
46
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Amdia Desayuno Venta por Catálogo 20070614

  1. 1. Venta por Catálogo Productos para oficinas Negocio B2B
  2. 2. ¿Quiénes somos? Staples World’s best office products company 74.000 personas en 23 países 300 en Argentina 350 Brasil
  3. 3. ¿Qué hacemos? 100 % venta por catálogo de artículos no estratégicos Papelería Insumos de computación Librería en general Máquinas para oficinas Muebles Cafetería y Alimentos Higiene y Seguridad Eliminación del stock <ul><ul><ul><ul><li>Recursos enfocados en tareas estratégicas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Menos pérdida de mercadería (robo/obsolescencia) </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Simplificación en la administración y control </li></ul></ul></ul></ul>Proceso de compras <ul><ul><li>Directo y ágil: Internet, E-mail, Fax o Tel. </li></ul></ul><ul><ul><li>Herramientas de control: Por internet ( online ) . </li></ul></ul><ul><ul><li>Mejor asesoramiento: E C personalizado . </li></ul></ul><ul><ul><li>Menos tiempo de consulta: Usuario más autónomo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Logística de entrega en 24hs : CBXS </li></ul></ul>Proveedor Integral de Empresas (Negocio B2B)
  4. 4. ¿Cómo lo hacemos? <ul><li>2 Negocios </li></ul>ADQ/DES: 14 EC/6 KAM ADQ: 30 AC DES: 30 EC SAC: 4 EA PEDIDOS: 7 AV Fuerza de Ventas Consultoría y relacionamiento Marketing Directo y Compra Fácil Estrategia 51 y + 5 a 50 Empleados de Oficina Clientes Medianas Grandes y Grandes Empresas Pymes Contratos Catálogo
  5. 5. Nuestro Cliente Decision Makers Buyers Users Cliente Empresa
  6. 6. Ciclo de vida del cliente PROSPECT REGULAR FIEL EN RIESGO PERDIDO
  7. 7. El Mercado
  8. 8. Medios de Contacto 4136-6699 Fax 4136-6666 Teléfono 24 Clústers según comportamiento y ciclo de vida 2 envíos por semana con ofertas segmentadas por cliente Mensajes diferenciados de Adquisición, Desarrollo y Fidelización. E-Mail Marketing OFFICENET.COM.AR FAQs: + de 8000 preguntas | Fotos: +10K | Buscador General (soundex) Buscador de Insumos | Próximo Pedido | Listas de Compras | Control Catálogo online 2 Mensuales Especial 16 páginas c/u Breakroom, Muebles, Tecnología, Staples Brand, Higiene Diseño Interno 35K ejemplares 1 Mensual de Ofertas 32 páginas 1.2K SKUs Diseño interno 100K ejemplares 1 Bigbook Anual 382 páginas 10K SKUs Diseño externo 75K ejemplares Catálogos impresos
  9. 9. Los Catálogos Fuente MIS: Cantidades en función de cantidad de páginas impresas por año por tipo de catálogo.
  10. 10. El Pedido TECNOLOGÍA OFFICENET.COM.AR TELÉFONO E-MAIL y FAX CARGA CONFIRMACIÓN STOCK ARMADO RUTEO Y FACTURACIÓN COMPRAS RECEPCIÓN DE MERCADERÍAS PROVEEDOR ORDEN DE COMPRA DELIVERY 24hs DELIVERY 3hs NEGOCIACIÓN MARKETING CORREO IMPRENTA BBDD E-MAIL MKT ENVÍO E-MKT DISEÑO Y PRODUCCIÓN PLAN ADQUISICIÓN DESARROLLO COBRANZAS COBRADOR TRANSFERENCIA PAGO FÁCIL CLIENTE Y PROSPECT CRÉDITOS Investigación
  11. 11. Algunos números <ul><li>$2.000.000 vendidos por Internet en Mayo. </li></ul><ul><li>950 pedidos por día (300 por internet). </li></ul><ul><li>13.000 CUITs con compra en los últimos 3 meses </li></ul><ul><li>35.000 CUITs compraron en Officenet en los últimos 10 años. </li></ul><ul><li>103% creció la facturación de Higiene el trimestre que sacamos el primer catálogo especial de la UN. </li></ul>
  12. 12. Oportunidades y Cuestiones a resolver <ul><li>Bases de datos: una cuenta pendiente. </li></ul><ul><li>El fantasma de que en Argentina los canales de distribución no funcionan. </li></ul><ul><li>Superar el miedo a operar online con tarjeta de crédito. </li></ul><ul><li>Relaciones virtuales. </li></ul><ul><li>Sinergia con catálogos de NO COMPETIDORES. </li></ul><ul><li>Mercado ávido de soluciones más fáciles para sus compras. </li></ul><ul><li>Internet, una sucursal en cada hogar/oficina. </li></ul><ul><li>Interacción y transparencia. </li></ul>A resolver Oportunidad
  13. 13. Una anécdota <ul><li>En una reunión de distribuidores de Hewlett Packard en 2005. </li></ul><ul><li>“ Cuando nos llama un cliente consultando por un producto le preguntamos en qué página del catálogo de Officenet lo vió.” </li></ul><ul><li>Daniel Peluffo Librería Peluffo </li></ul>
  14. 14. ¿Preguntas? <ul><li>[email_address] </li></ul>

×