Planejamento em Mídias Digitais

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Da concepção das ferramentas à aplicação prática nos negócios.

Agradecimentos a @mahemy pelas pesquisas e ao @euleras pela arte =)

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  • Como elaborar, um bom Planejamento de media online ? Quais Ferramentas usar ? Como mensurar resultados ?
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  • Usar midias socias para o Esporte é um bom negócio ?
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Planejamento em Mídias Digitais

  1. 1. Planejamento em Mídias Digitais Da concepção das ferramentas à aplicação prática nos negócios @leopalagi Diretor de Planejamento da Red Cube
  2. 2. de existência Focada em comunicação digital Planejamento, Pesquisa, 7 anos Criação e Produção.
  3. 4. 66,3 Milhões de usuários + 1,2 Milhões de usuários com 16+ 67 Milhões de usuários Ibope/Nielsen Março/10 http://migre.me/Ugoq Setembro 2009 3 meses Dezembro 2009
  4. 5. WebInsider Março/08 http://migre.me/UgIz A internet se tornou o terceiro veículo de maior alcance no Brasil atrás apenas de rádio e TV
  5. 6. WebInsider Março/08 http://migre.me/UgIz dos consumidores 70% confiam em opiniões expressas on-line
  6. 7. IDGNow Junho/10 http://migre.me/Uxnb Mais de 55 milhões de smartphones foram vendidos globalmente no 1º trimestre de 2010, contra 38,9 no primeiro trimestre de 2009
  7. 8. Portal G1 Outubro/09 http://migre.me/Ugt7 O Brasil já é o quinto maior mercado do mundo para celulares e internet
  8. 9. acessam internet em “quase” qualquer lugar! Pessoas
  9. 10. # CALABOCAGALVAO
  10. 11. Abertura da Copa em 10/06 Twitter Trending Topics (mundo): 3º BOCAGALVAO 5º FIFA WORLD CUP 1º CALABOCAGALVAO 6º WORLDCUP
  11. 12. “ Galvão é uma ave muito rara no Brasil. CALA BOCA significa SAVE, os brasileiros estão muito tristes porque muitas GALVAOS morrem todos os dias”
  12. 13. Campanha Colaborativa
  13. 14. Campanha Colaborativa
  14. 15. Repercussão
  15. 16. Campanha Colaborativa
  16. 17. Casos Red Cube
  17. 18. com lojas nos principais shoppings da cidade. Presença de marca na Web Há 45 anos no mercado de Jóias é uma das mais tradicionais joalherias de São Paulo
  18. 19. Briefing "Nosso site não gera venda " "Nosso site é muito engessado , não está suprindo a versatilidade de atualização do nosso catálogo"
  19. 20. > Problemas na Diagramação e usabilidade > Site em flash é demorado para carregar > Baixa taxa de visitação > Tempo de permanência muito baixo > Pouca menção na web e nenhum relacionamento Pesquisa
  20. 21. Pesquisa
  21. 22. Desenvolvimento de novo site Proposta
  22. 23. Blog da Marca, com dicas de Moda Proposta
  23. 24. > E-mail marketing para base pré cadastrada no PDV > Monitoração marca na web, comportamento de navegação > Análise de relatórios de e-mail marketing > Ações de manobra a cada indicador positivo ou negativo Proposta
  24. 25. Resultados na visitação + 60 % nos primeiros meses de lançamento Redução do Bounce Rate do site de 90% para menos de 15% + Média de 1,15 para 7,5 páginas/visitante
  25. 26. Resultados
  26. 27. Rede Social como ferramenta de suporte operacional Com mais de 100 anos de história é a maior do segmento calçadista da América Latina produzindo marcas como Havaianas, Rainha, Topper e Mizuno
  27. 28. Promotores utilizam material exclusivo para personalização de PDVs Cenário
  28. 29. "A troca de imagens via CD é cara e arriscada queremos por isso na web” Briefing
  29. 30. > Universo de 300 Promotores espalhados pelo país > 80% declara utilizar internet diariamente > “Edição” de Imagens no paint Pesquisa
  30. 31. > Troca de Experiências entre promotores próximos > Comunicação deficiente com a Matriz em SP Pesquisa
  31. 32. Desenvolvimento de portal de imagens Proposta
  32. 33. > Percepção de Facilitador de trabalho > Ferramentas de suporte ao dia a dia > Wokflow on-line do processo de personalização de PDV Proposta
  33. 34. > Criação de avatar e troca de mensagens (scrap) > Blog Corporativo como canal de comunicação > Contínua evolução com base em feedbacks de usuários Proposta
  34. 35. Resultado Adoção de 70% nos 2 primeiros meses hoje a adoção é de 100% dos usuários
  35. 36. Tornou-se a principal ferramenta web da área de Esportivos da Alpargatas Resultado
  36. 37. Ferramenta de histórico de ações de Trade Marketing Resultado
  37. 38. Média de 11 páginas visitadas por usuário Média de 9 minutos de tempo de permanência Resultado
  38. 39. A Primeira Rede Social de Futebol do País Uma das marcas do Grupo Lance é um dos principais portais de conteúdo esportivo do país além de ser o canal exclusivo de esportes do portal MSN
  39. 40. Cenário A Consolidação das redes sociais entre 2007 e 2008 alteraram o modelo de consumo de informação exigindo maior abertura para a participação do usuário
  40. 41. "Nosso portal proporciona pouca interatividade " "Precisamos estar presentes nas tendências de relacionamento e colaboração de conteúdo " Briefing
  41. 42. Perfil de usuário participativo e crítico Usuários participativos em blogs e comunidades relacionadas a futebol Alta produção de fotos durante jogos Pesquisa
  42. 43. Divergências de opiniões geram longas discussões “ No futebol ninguém dá o braço a torcer" =) Pesquisa
  43. 44. Desenvolver a primeira Rede Social de futebol do país Proposta
  44. 45. Proporcionar ferramentas comuns entre os serviços e redes sociais mais populares Proposta
  45. 46. Permitir que os usuários experimentem as ferramentas Proposta
  46. 47. Ferramentas focadas em compartilhamento de conteúdo e relacionamento Todas com foco na “auto-promoção” Com liberdade de personalização Proposta
  47. 48. Mais de 25 mil usuários ativos nos 3 primeiros meses Resultados
  48. 49. Resultados Média de 1.000.000 de visitantes por mês Blogs com média de 60.000 page views por mês
  49. 50. Chamadas diárias dos Blogs mais populares na home page do Lance!Net Resultados
  50. 51. Posts escolhidos pela Redação são publicados diariamente no jornal impresso Resultados
  51. 52. Blogueira de futebol inglês se tornou colunista da Revista FUT! Resultados
  52. 53. Com base nisso tudo...
  53. 54. Vá a fundo no histórico de seu cliente. Entenda quem ele é de fato, o que espera do seu trabalho e quais as aspirações dele para o projeto Imersão
  54. 55. Estude seu cliente! Faça levantamentos conclusivos sobre o mercado e todos os stakeholders! Lição de Casa
  55. 56. Entregue soluções que, antes de tudo, sejam lógicas para o mix de comunicação do cliente Proposta
  56. 57. Mensure tudo sobre seu cliente, antes, durante e depois do seu projeto. Resultados não são o fim. Mas o início de uma análise contínua. Resultados Foto de: http://migre.me/UB7Q
  57. 58. @leopalagi [email_address]
  58. 60. Dúvidas? Ainda da tempo??? Law & Order: http://migre.me/UBmm

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