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GPTotal - Member Get Member

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Estudo de campanha Member-get-Member produzida para o GPtotal (www.gptotal.com.br) para a matéria de Marketing de Relacionamento de curso MBA Marketing

Estudo de campanha Member-get-Member produzida para o GPtotal (www.gptotal.com.br) para a matéria de Marketing de Relacionamento de curso MBA Marketing

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  • Hello my dear my name is Miss Dahabo Sheikh i saw your profile and i become intrested in knowing more about you please you can contact me through my email address i have something important to discus with you thanks dahabosheikh@yahoo.com
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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  • Hello
    My name is Miss blessing.a 23 yrs old girl .I am average in height and fair in complexion ,am a loving and caring angel.I fine your mail contact in this (elcorreo.mobile.web.tr)truely is quiet intresting to me then , i deciede to contact you.i really want to have a good relationship with you. Beside i have a special something i want to discusse with you,so you can reach me through this my(blessing4god@hotmail.com )Hope to hear from you soon.i will send my beautiful pictures to you and also tell you more about my self. I know age will not be a barier to our relationship, what i need is just your love and caring. I will give you my best,
    bye for now. care from
    Miss blessing
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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  • Hello ,
    I came across your profie in (www.slideshare.net) and I will like us to have a goodrelationship and to know much better .my name is Blessing, i am single and never marriage.I will wait for your reply . you can contact me at this my email address ( blessingmaabar@yahoo.com) so that i can send you my picture andmore about myself. waiting to hear from you .

    PLEASE CONTACT ME DIRECTLY WITH THIS EMAIL (blessingmaabar@yahoo.com)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
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  • 1. Marketing de Relacionamento Member Get Member
  • 2. GPTotal
    • Fundado em 2001, com foco em história e comentários da categoria
    • Escrito por jornalistas especializados, e com alta colaboração dos leitores
    • Publica conteúdo diariamente de segunda à sexta e aos domingos quando há grande prêmio de fórmula 1
  • 3. Conteúdo
    • Segunda, Quarta, Sexta e Domingo de corrida – Jornalistas
    • Terça Feira – Conteúdos Gerados por Leitores (editados pela equipe)
    • Quinta Feira – Convidados
    • Diariamente – Perguntas, Opiniões e Comentários de Leitores
  • 4. GPTotal em Números
    • 40.000 visitas mensais (50.000 no mês do GP Brasil)
    • 1.500 visitas diárias (3.000 no mês do GP Brasil)
    • 3.000 exibições de página/dia
    • Média de 3 minutos de tempo de permanência no site
    • 66 % das dos usuários retornam ao site pelo menos uma vez por mês
  • 5. Público Alvo
    • Predominantemente masculino
    • Diversas regiões do Brasil e do Exterior (Portugal e EUA)
    • Média de idade de 35 anos (variando de 17 à 70)
    • Classe social A, estendendo-se as classes B e C (segundo o editor do site)
    • Não há métricas sobre grau de instrução ou hábitos de utilização da internet
  • 6. Infra Estrutura e Canais de Relacionamento
    • Canal de Envio de e-mail
      • Envia mensagem para um e-mail específico, onde é feita a triagem manualmente
      • Grava os dados enviados em Banco de Dados
    • Banco de Dados permite dados duplicados
    • Sistema de envio de e-mail com link dos conteúdos do site
  • 7. Problema
    • Não gera interesse para anunciantes por ter baixa audiência
    • Potencial de fidelização (66%) não é aproveitado
    • Oferece pouco incentivo de retorno contínuo
    • Não mantém canais de relacionamento contínuos
    • Não apresenta ferramentas de incentivo ao retorno, bem como de divulgação utilizando o próprio usuário
  • 8. Objetivo Aumentar a quantidade de acessos do site, identificando o usuário influenciador e apresentado ferramentas que, além de fidelizá-lo, permitam que ele converta novos usuários influenciadores . “ ”
  • 9. Objetivo Se cada usuário converter apenas 5 usuários por mês, dos quais apenas metade fica interessada e influencia sua base de contato teremos: “ Seth Godin – Marketing Idéiavirus” Base de 10.000 cadastrados 40.000 acessos mensais 19.531 6º mês 7.813 5º mês 3.125 4º mês 1.250 3º mês 500 2º mês 200 1º mês (2% da base) Total de Cadastros Repetições 390625 6º mês 156250 5º mês 62500 4º mês 25000 3º mês 10000 2º mês 4000 1º mês (10% da base) Total de Cadastros Repetições
  • 10. Plano de Ações
    • Reformular Tecnologia do site, permitindo cadastro e criação de "perfil do usuário" com vantagens exclusivas ("Meu GPTo")
    • Somente usuários convidados terão acesso ao "Meu GPTo"
    • Este "perfil" permite ao usuário ter acesso rápido as última atualizações e acumular pontos no site:
      • Pontos por acesso ao "Meu GPTo"
      • Pontos por interação (enviar comentários, perguntas e textos para publicar)
      • Pontos por convidar outros usuários para participar do site (somente usuários convertidos geram pontos)
    Passo 1 – Infra Estrutura
  • 11. Plano de Ações
    • Análise da base de dados para identificar os Heavy Users (usuários freqüentes) os Low Users (usuários de pouca interação) do site
      • Os Heavy Users serão os primeiros a receber login de usuário do site e já começarão a acumular pontos
      • Receberão quantidade de pontos iniciais, para se destacar dos Low Users (os de pouca interação)
      • Os Low Users também terão acesso, mas não receberão pontos iniciais
      • Os usuários que tiveram interações abaixo da média definida, serão movidos para base de mailling para ações futuras.
    Passo 2 – Triagem da Base de Dados
  • 12. Plano de Ações
    • Uma vez por mês será promovida uma corrida de Kart patrocinada pelo GPTotal onde participarão:
      • 10 usuários de maior pontuação no site (a participação na corrida da pontos ao usuário e a vitória também)
      • 2 blogueiros especializados em F1 ou esporte automobilístico
      • 1 convidado especial (jornalista, piloto ou outro nome conhecido da área)
    • Ajustes no formato e comunicação de acordo com feedback
    Passo 3 – Desenvolvimento Acompanhamento e Fidelização
  • 13. Plano de Ações
    • Ações de e-Mailling
    • Cobertura das Corridas de kart
      • Coluna especial do Evento
      • Publicação do evento nos Blogs que participaram
      • Publicação em Mídia Especializada (via assessoria de imprensa).
    Passo 4 – Divulgação
  • 14. Plano de Ações
    • Serão presenteados com ingressos VIP para assistir o GP do Brasil :
      • 10 usuários de maior pontuação no site
      • 5 usuários sorteados
      • 2 Blogueiros que participaram das corridas de Kart
    • Dos 10 de maior pontuação, 2 serão sorteados para visitar o paddock
    Passo 5 – Finalização do Ciclo
  • 15. Plano de Ações Passo 6 – Análise de Resultado
    • Ao final do ciclo, serão analisados os resultados, e reiniciada a ação.
    • Os pontos acumulados continuam ativos para usuários que participaram do primeiro ciclo
    • No novo ciclo, ações para maior acúmulo de pontos serão implantadas como incentivo aos usuários iniciantes
  • 16. Fluxo Funcional da Ação
  • 17. Infra-Estrutura e Fornecedores Estrutura do Site
    • Fornecedores Necessários:
      • Produtora Web
      • Empresa de disparo de mailling
      • Equipe de Marketing – GPtotal
    • Ações:
      • Desenvolvimento de tecnologia para o sistema de pontuação
      • Criação de sistema de gerenciamento de usuários do site
      • Ferramenta para análise de cadastros e relacionamento dos usuários
      • Ferramenta de emissão de relatórios de acompanhamento
      • Sistema de disparo de e-mails com relatórios
      • Análise dos Resultados
  • 18. Infra-Estrutura e Fornecedores Eventos de corrida de Kart e GP Brasil de F1
    • Fornecedores Necessários:
      • Produtora Web
      • Agência de Eventos
      • Assessoria de Imprensa
      • Equipe de Marketing – GPtotal
    • Ações:
      • Organização do Evento
        • Contratação de local, agendamento com participantes, traslados, etc
      • Cobertura do Evento – Mídia especializada e Site GPTotal
      • Feedback de Satisfação dos Participantes
      • Análise dos Resultados
  • 19. Análise e Controle de Resultados
      • O controle será feito com base em análise de métricas independente (Google Analitycs) e relatórios de cadastros emitidos pelo sistema de pontuação.
      • A cada mês a meta de cadastros no sistema Member get Member será analisada e comparada com o esperado.
      • Com base nos resultados das análises parciais, serão aplicados ajustes na comunicação bem como nas ações de relacionamento.
  • 20. Profa. Martha C. Gabriel Turma 11_MBA_MKT_NB2 Ana Carolina Vicente Fabiana Ruiz Fabrício Di Roberto Leonardo Palagi Luciana Corrêa Leite Mariana Gabriela Augusto Nathalia Bezzera Priscilla Cavalheiro