Estudo de Caso - Plugados (Adria)

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Trabalho apresentado na aula de Comportamento do Consumidor, onde escolhemos o case "Biscoito Pugados" da Adria para estudar o público tween.

Trabalho apresentado na aula de Comportamento do Consumidor, onde escolhemos o case "Biscoito Pugados" da Adria para estudar o público tween.

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  • 1. Turma 11_MBA_MKT_ NB1 Fabrício Di Roberto Leonardo Palagi Luciana Corrêa Leite Comportamento de Compra e Consumo Marie Suzuki Fujisawa
  • 2. Comportamento de compra e consumo Profa. Marie Suzuki Fujisawa Estudo de Caso: Biscoitos Plugados / Adria
    • Biscoito Recheado com o Tema “Interativo”
    • Mudança de comportamento de público de 10 a 16 anos
    • Acompanhando o aumento de utilização de internet e tempo conectado
    • Maior influência de compra por parte dos tweens
    • Inovação no segmento – Livre de gordura trans
  • 3. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo As crianças de hoje fazem parte de uma nova geração que nasceu com a tecnologia e que têm maior influência de compra. “ “ Público Alvo
  • 4. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo Público-Alvo
    • Tweens - pré-adolescentes de 9 a 13 anos
    • Forte consumidor de tecnologia
    • Utilização de internet como meio de comunicação e socialização
  • 5. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: IBGE/2005 24,4% dos usuários de internet do Brasil têm idade entre 10 e 14 anos
  • 6. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Pesquisa do Público “ O principal objetivo dos jovens de 12 a 14 anos é o computador” “ 25% dos jovens brasileiros gostariam de trocar o computador nos próximos 6 meses” Fonte: Site Veja Jovem
  • 7. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Pesquisa do Público – MediAtiva
    • Pesquisa realizada entre junho e outubro de 2005
    • Pesquisa qualitativa e quantitativa com jovens entre 12 e 17 anos
    • Replicação da pesquisa quantitativa com pais, mães e crianças entre 4 e 11 anos
  • 8. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 Intimidade total com os meios eletrônicos de comunicação O jovem entre 12 e 17 anos centraliza o máximo possível em seu quarto todos os meios eletrônicos de comunicação
  • 9. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 Usam praticamente todos os meios ao mesmo tempo de forma a poder fazer o que precisam sem deixar de se divertir
    • curtir uma música no rádio
    • acompanhar um programa de TV que gostam
    • estudar, fazer as tarefas da escola
    • usar a Internet
    • poder conversar com os amigos
    Querem estar ligados em tudo
  • 10. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 0s 13 “desejos” dos jovens (por ordem de relevância) 1- Variar, poder escolher, ter opções para escolher o que você quer 2 - Aprender coisas novas, se atualizar, saber o que está rolando 3 - Se distrair, fazer o tempo passar mais rápido, afastar o tédio 4 - Interagir, participar, dar opinião 5 - Ter privacidade, ter uma coisa só sua e com a sua cara 6- Se divertir, curtir, se empolgar, sacudir, se animar
  • 11. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005 7 - Se emocionar, fazer rir, chorar, sonhar e imaginar coisas 8 - conhecer, encontrar e conversar com várias pessoas ao mesmo tempo 9 - Estar em contato com tudo e com todos, a qualquer hora e em todo lugar 10 - Relaxar a cabeça, ficar sem pensar em nada 11 - Usar uma linguagem do dia-a-dia, rápida, usar gírias e sinais 12 - Não se preocupar com o tempo com o gasto, usar à vontade 13 - Fazer várias coisas ao mesmo tempo e não uma de cada vez
  • 12. Comportamento de compra e consumo Público-Alvo - Pesquisas Fonte: MídiAtiva/2005
    • Sua porta de contato com o mundo é a Internet, que absorve de 3 a 4 horas do seu dia.
      • Meio se democratiza e ganha uma mobilidade que corresponde totalmente aos anseios do jovem
    • Acessam, com predominância, portais de comunicação interpessoal
      • MSN e Orkut, sites de música, fotos, games e humor
    • Mas é através desse meio, também, que encontram informações de uma maneira fácil, rápida e amigável.
      • Menções espontâneas a sites de pesquisa como Google, Yahoo!
      • portais onde lêem as notícias do dia como Uol, Terra, Globo
    O papel predominante da Internet na vida do adolescente
  • 13. Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoito interativo feito sob medida para a nova geração “ “ O Produto Biscoito Plugados / Adria
  • 14. Comportamento de compra e consumo O Produto
    • Biscoitos Recheados com vitaminas e livre de gordura Trans
    • Focados na geração digital com apoio em site com ferramentas de socialização.
    • Lançado em em cinco sabores na linguagem do target:
      • chocochat,
      • e-morango,
      • mega flokos,
      • link limão
      • ctrl+chocobranco
  • 15. Comportamento de compra e consumo O Produto Biscoitos em formatos de emoticons em seis ícones diferentes: : D - sorriso @ - @ P ) -  óculos : P - língua para fora : () – bocão : X - beijo Apresentação em 150g / pacote Preço sugerido: R$ 1,15
  • 16. Comportamento de compra e consumo O Produto Apresentação do produto, na face da embalagem saindo de um computador
  • 17. Comportamento de compra e consumo O Produto Inovação no segmento. Primeiro biscoito recheado livre de gordura trans.
    • O que é Gordura Trans
    • As gorduras caracterizam-se por serem insolúveis em água e são componentes fundamentais para a formação de todas as células do organismo humano absorção de algumas vitaminas, síntese de hormônios e produção e armazenamento de energia.
    • As gorduras trans não são sintetizadas no organismo humano, provocam elevação do colesterol sanguíneo, com uma desvantagem maior de elevar a fração LDL-colesterol (colesterol ruim) e reduzir o HDL-colesterol (colesterol bom).
    Apelo ao Efetivo Comprador - Mães
  • 18. Comportamento de compra e consumo A Campanha Campanha focada na internet, utilizando linguagem do target
    • Peças desenvolvidas para a campanha:
    • Filme “Plugue”, veiculado em intervalos da Rede Globo em programas como Malhação e TV Xuxa
    • Ações no MSN – “Biscoito Oficial do MSN”
    • Ações de e-mail marketing com promoções do produto
    • Site promocional com ferramentas de socialização – Fotolog, Podcast
    • E-plugs – Adesivos colecionáveis encontrados dentro da embalagem com códigos que trazem vantagens na utilização do site
    • Sampling em shows
    • Press Kit
  • 19. Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações MSN – Biscoito Oficial
  • 20. Comportamento de compra e consumo A Campanha Ações E-mail Marketing
  • 21. Comportamento de compra e consumo A Campanha Site do produto
  • 22. Comportamento de compra e consumo A Campanha Plugmeegos Avatares que acompanham o usuário do site
  • 23. Comportamento de compra e consumo A Campanha E-plugs Os e-plugs são adesivos distribuídos na embalagem do produto. Este adesivos trazem códigos que dão vantagens na utilização do site
  • 24. Comportamento de compra e consumo A Campanha Sampling Show Rebeldes
    • Ação de Sampling com cobertura fotográfica
    • As fotos podiam ser baixadas no site do produto ou enviadas por e-mail
    • Este evento fechou uma ação de sampling de 30 dias
    Ação: BR3 Comunicação Fotografias: BaresSP
  • 25. Comportamento de compra e consumo A Campanha Press kit de lançamento
    • Uma caixa que simula um laptop
    • Três embalagens dos biscoitos
    • um mouse
    • um mouse pad
    • um Broadside.
  • 26. Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo Sugestões do Grupo Novas abordagens do público
  • 27. Comportamento de compra e consumo Sugestões do Grupo
    • Webgames conceituais, estimulando o contato com o produto, buscando ação viral
    • Games que acumulam pontos conforme a utilização
    • Distribuição de “versão demo”
    • Versão completa depende de utilização de códigos distribuídos nas embalagens (e-plugs)
    • Ranking de pontuação para estimular competição
    • Melhores posições no ranking concorrem a prêmios