Do outro lado da balcão - os desafios de criar e manter redes sociais temáticas

Do outro lado do Balcão Os desafios ao criar e manter redes sociais temáticas Foto: http://migre.me/1Onk

Léo Palagi (@leopalagi) Graduado em Criação e Desenvolvimento de Web Sites Pós Graduado em Marketing Atuando há 9 anos em projetos web Sócio Diretor de Marketing e Projetos da Red Cube Tecnologia e Comunicação Foto: http://migre.me/1Onk

Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos . Wikipedia (que também é uma rede social) Foto: http://migre.me/1Ons

Versão para Vídeo - http://migre.me/3zX Vídeo “S ocial Media in Plain English ” Sem vídeos. Assista no link abaixo

A Internet no mundo 860 Milhões de usuários de internet no mundo 580 Milhões já passaram por uma rede social Foto: http://migre.me/1OnO

Crescimento das Redes Sociais nos últimos 3 anos Foto: http://migre.me/1OnO A Internet no mundo

E no Brasil... 50 milhões de usuários de internet 80% utiliza algum site de relacionamento Nielsen – Março 2009 IBOPE – Agosto 2008 70% está no Orkut - a maior audiência doméstica conseguida por um site de relacionamento. Foto: http://migre.me/1Ood

Foto: http://migre.me/1Ood

Foto: http://migre.me/1Ood Estudo IBOPE para montadoras, alguns resultados: IBOPE http://migre.me/35A Ações em redes sociais podem impactar 500 vezes mais do que em sites institucionais Uma campanha para estimular consumo veiculada em sites oficiais falaria com cerca de 2 milhões de pessoas duplicadas no período de um mês Caso a mesma campanha fosse trabalhada em redes socais, o impacto pode chegar a 1.000.000.000 de pessoas duplicadas

IBOPE http://migre.me/35A 94,1% dos usuários que visitam os sites das montadoras freqüentam comunidades Ao contrário, 8% dos membros das comunidades visitam sites oficiais das montadoras Foto: http://migre.me/1Ood Estudo IBOPE para montadoras, alguns resultados:

Mas com tanta gente falando ao mesmo tempo, como faço pra ouvir alguma coisa? Foto: http://migre.me/1O8P

Redes Sociais Temáticas Foto: http://migre.me/1Q0O Em busca de melhores experiências para o usuário

Foto: http://migre.me/1Q0O Redes sociais com assuntos pré definidos Troca de informações focada tornando a discussão mais relevante Maior qualidade na experiência do usuário Ferramentas específicas para dar suporte ao diálogo e manutenção da informação

www.qype.com.br Resenhas de bares e restaurantes www.skoob.com.br Resenhas de livros www.lastfm.com.br Preferências musicais www.linkedin.com Conexões Profissionais Adote um Vereador vereadores.wikia.com Acompanhamento de Vereadores nas atividades parlamentares www.43things.com Compartilhamento de “To do lists” www.livemocha.com Rede Social de estudo de idiomas www.moviemobz.com Compartilhamento de opiniões sobre filmes e mobilização por exibição de filmes www.slideshare.com Compartilhamento de apresentações de slides

Quer algo mais específico? Foto: http://migre.me/1OoG

http://bamboo.ning.com/

Conta com 864 membros (até maio/09) Alto número de interações entre os usuários discutindo informações e projetos sobre o bambu 15 comunidades para discussão de temas relacionados ao artesanato, construção civil, moveleira e de instrumentos, plantação e sustentabilidade Rede Social do Bambu Criada pelo artista plástico carioca Egeu Laus (http://migre.me/1OmE) Foto: http://migre.me/1OoT

Ning – A Rede Social de Redes Sociais Sistema aberto e gratuito na web para construção de redes sociais de maneira amigável Foto: http://migre.me/1RZz NOB – NerdsOnBeer http://nerdsonbeer.ning.com/ Revista INFO http://revistainfo.ning.com/

Case Red Cube #1 VM Esportivos. Uma Rede Social Corporativa?

Problemas de interface e resistência na adoção levaram

a aplicação dos conceitos de rede social

Rede Social Corporativa para personalização

de Pontos de Venda da Alpargatas

Nasceu como Banco de Imagens para download

Focado aos Promotores de Venda e Lojistas clientes

Criação de Avatar do usuário se tornando sua

representação visual na rede

Acesso direto aos contatos, permitindo troca de mensagens (scraps) estimulando relacionamento

Acesso direto aos contatos, permitindo troca de mensagens (scraps) estimulando relacionamento

Blog Corporativo permitindo publicar posts segmentados focados a cada tipo de usuário

Ferramentas específicas

para esta rede:

Banco de imagens, vídeos e referências de

material de PDV com votação dos usuários para determinar conteúdo mais relevantes

Ferramentas específicas

para esta rede:

Banco de imagens, vídeos e referências de

material de PDV com votação dos usuários para determinar conteúdo mais relevantes

Sistema de criação de materiais de PDV com as imagens disponíveis na rede

Aumento de 30% na adoção da ferramenta após

o lançamento da nova interface

Rede de 500 usuários trocando informações

entre si e recebendo informações da sede

Constante análise dos feedbacks dos usuários para

manutenção e lançamento de novas ferramentas

Case Red Cube #2 Lance Activo 2.0 beta É possível unir todas as torcidas em um só lugar?

Nasce com um conjunto de ferramentas experimentais

Acompanhamento diário do feedback dos usuários

Lançamento de novas ferramentas de acordo

com demandas da rede

Encomendado pelo Diário Lance! para o Lancenet

A primeira rede social de futebol do Brasil

Lance Score – Fornecido por Lancenet

Torcidômetro (widget) – estatísticas da rede

Conteúdo Editorial do LanceNet

Destaque – usuários que entraram agora

Destaque – blogs e galerias de usuários

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Dados pessoais

Lista de Amigos

Comunidades

Blog Pessoal

Galeria de conteúdo Multimídia

Áudio, vídeo e Imagens

Chamada para outros blogs

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Rede de blogs especializada em futebol

Extremamente ativa e participativa

Seleção de blogs para destaque em:

Home Page do Lance!Net

Sessões especiais nas páginas de clube

Sessões especiais nas páginas de clube

Integração com Jornal impresso – Lance!

Blogueira do Lance Activo se torna colunista da Revista FUT do Grupo Lance

Mais de 60 mil usuários cadastrados

Mais de 1.000 blogs ativos – com média de 20 comentários por post

Média de 10 itens postados por usuário em cada galeria multimídia

Mais de 200 vídeos na galeria

Mais de 550 arquivos de áudio

Mais de 13.000 imagens (fotos, grafismos, ilustrações e etc)

Métricas internas Maio/09

Métricas Google Analytics Jan/09

Picos de 1.000.000 visitas/mês

Gerando quase 3.000.000 de pageviews/mês

Os principais Blogs e Galerias de usuários chegam a ter 50.000 pageviews/mês

Mais de 500.000 visitante únicos

Diálogo com o usuário

Dois editores mantém contato próximo com os participantes

Garimpam conteúdo para crossmídia (Jornal, Revista, Portal..)

Recebem feedback dos usuários e os respondem. SEMPRE!

Comitê de usuários periódico com reunião na redação da Redação do Jornal

Widgets das redes sociais que permitam integração de fato entre todas elas? E esse tal de Google Wave? O Futuro? Um perfil que permita presença em diversas redes?

Obrigado!