1. ANO LETIVO 2014/2015
CURSO CEF
TURMA: EC14
Práticas Técnico-Comerciais
Serviço Pós Venda
Prof : Leonor Alves
Ficha de Trabalho nº16
Garantia versus controle de
qualidade
Nome: Nº :
Prof:
Avaliação
Atenção : Escreva no seu caderno apenas as perguntas e respostas
Nota : O textos que se seguem foram copiados do site que aparece no rodapé e estão
escritos em português do brasil, ao fornecer as suas respostas, faça-o em português de
Portugal.
1 – Distinga , por palavras suas , garantia de qualidade de controle de qualidade.
Leonor Alves- 14 -15 – Fonte : http://dicasgp.pmtech.com.br/garantia-vs-controle-da-qualidade/ acedido em 17-11-2014 1

2. 2 – Observando o quadro acima podemos concluir que: Coloque verdadeiro ou falso e corrija as
falsas.
a) O Controle de qualidade é feito depois do produto terminado.
b) A Garantia de qualidadeenvolve inspeção dos produtos
c) O Controle de qualidade é uma função administrativa.
d) A Garantia de qualidade inspecciona as entregas.
Leonor Alves- 14 -15 – Fonte : http://dicasgp.pmtech.com.br/garantia-vs-controle-da-qualidade/ acedido em 17-11-2014 2