Контроль дебиторской  задолженности как способ борьбы  с потерями доходов  Revenue Management through Debt  CollectionЗоло...
Revenue Assurance• "Data quality and process improvement  methods that improve profits, revenues and  cash flows without i...
Причины утечки дохода billing.ru             3
Величина плохих долгов 1              Средний размер долга: ЮЛ ~7500 р., ФЛ ~500 р.              Количество должников: 20%...
Еще цифрыСколько «весят» выброшенные SIM карты?              4 000 000 руб. billing.ru                              5
Вывод Значительные суммы     «потерялись»в сложной системе учёта billing.ru               6
Объективные причины роста ДЗ billing.ru                    7
Внутренние проблемы операторов billing.ru                  8
Следствие billing.ru   9
Уравнение успеха billing.ru        10
Уравнение успеха billing.ru        11
Модель управления billing.ru         12
Анализ клиентской базы billing.ru              13
Анализ клиентской базы billing.ru              14
Прогноз будущего роста billing.ru              15
Структурирование долга billing.ru              16
Бизнес-процессы billing.ru       17
Регламент      Величина долга (руб.)360 0300 03002005020                                                  Срок долга (дни)...
Должностные обязанностиРегламент работы с ДЗ должен четкоопределять роли и обязанности кредитныхменеджеров и инспекторов  ...
Оценка эффективности             Пример распределения чистой эффективности применения мер             воздействий для опер...
Модель управления billing.ru         21
Уравнение успеха billing.ru        22
Требования к автоматизации billing.ru                  23
Решение компании Peter-Service billing.ru                      24
Сегментирование клиентской базыМеханизм профилирования для деления клиентов на «Юридические лица» и«Физические лица»   bil...
Меры воздействия billing.ru        26
Настройка регламента billing.ru            27
Должностные роли и права доступа billing.ru                        28
Оперативная работа с долгом billing.ru                   29
Отчеты и аналитика billing.ru          30
Почему RMS?billing.ru    31
Уравнение успеха billing.ru        32
Наш опыт billing.ru   33
Эффект внедрения RMS                 Запуск RMS                              - 30% billing.ru                           34
СпасибоЗолотарёв АлександрГлавный специалист, ЗАО «Петер-Сервис»                                         © 2007, PETER-SER...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Zolotarev peter service-ra&fm_16.11.11

455

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
455
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zolotarev peter service-ra&fm_16.11.11

  1. 1. Контроль дебиторской задолженности как способ борьбы с потерями доходов Revenue Management through Debt CollectionЗолотарёв АлександрГлавный специалист, ЗАО «Петер-Сервис» © 2007, PETER-SERVICE 2011,
  2. 2. Revenue Assurance• "Data quality and process improvement methods that improve profits, revenues and cash flows without influencing demand”• Методы повышения качества данных и оптимизации бизнес-процессов, которые позволяют увеличить прибыль, доходы и денежный поток компании без роста спроса billing.ru 2
  3. 3. Причины утечки дохода billing.ru 3
  4. 4. Величина плохих долгов 1 Средний размер долга: ЮЛ ~7500 р., ФЛ ~500 р. Количество должников: 20%-30% (от всего числа клиентов) 2 Объем ДЗ, передаваемой коллекторам: ~10 000 000 р., ежемесячно 3 Объем списываемой безнадежной ДЗ: ~32 000 000 р., ежегодно billing.ru 4
  5. 5. Еще цифрыСколько «весят» выброшенные SIM карты? 4 000 000 руб. billing.ru 5
  6. 6. Вывод Значительные суммы «потерялись»в сложной системе учёта billing.ru 6
  7. 7. Объективные причины роста ДЗ billing.ru 7
  8. 8. Внутренние проблемы операторов billing.ru 8
  9. 9. Следствие billing.ru 9
  10. 10. Уравнение успеха billing.ru 10
  11. 11. Уравнение успеха billing.ru 11
  12. 12. Модель управления billing.ru 12
  13. 13. Анализ клиентской базы billing.ru 13
  14. 14. Анализ клиентской базы billing.ru 14
  15. 15. Прогноз будущего роста billing.ru 15
  16. 16. Структурирование долга billing.ru 16
  17. 17. Бизнес-процессы billing.ru 17
  18. 18. Регламент Величина долга (руб.)360 0300 03002005020 Срок долга (дни) 7 20 30 60 90 180 billing.ru 18
  19. 19. Должностные обязанностиРегламент работы с ДЗ должен четкоопределять роли и обязанности кредитныхменеджеров и инспекторов billing.ru 19
  20. 20. Оценка эффективности Пример распределения чистой эффективности применения мер воздействий для оператора мобильной связи Чистая эффективность – отношение ДЗ, взысканной с помощью мер, примененных к должнику, ко всей возвращенной ДЗ Принудительное погашение ДЗ 100%Чистая эффективность Информирование должников 50% Принудительное Коллекторы Судебная погашение ДЗ работа 10% 7 15 30 60 90 180 billing.ru Срок долга (дни) 20
  21. 21. Модель управления billing.ru 21
  22. 22. Уравнение успеха billing.ru 22
  23. 23. Требования к автоматизации billing.ru 23
  24. 24. Решение компании Peter-Service billing.ru 24
  25. 25. Сегментирование клиентской базыМеханизм профилирования для деления клиентов на «Юридические лица» и«Физические лица» billing.ru 25
  26. 26. Меры воздействия billing.ru 26
  27. 27. Настройка регламента billing.ru 27
  28. 28. Должностные роли и права доступа billing.ru 28
  29. 29. Оперативная работа с долгом billing.ru 29
  30. 30. Отчеты и аналитика billing.ru 30
  31. 31. Почему RMS?billing.ru 31
  32. 32. Уравнение успеха billing.ru 32
  33. 33. Наш опыт billing.ru 33
  34. 34. Эффект внедрения RMS Запуск RMS - 30% billing.ru 34
  35. 35. СпасибоЗолотарёв АлександрГлавный специалист, ЗАО «Петер-Сервис» © 2007, PETER-SERVICE 2011,
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×