Работает ли программалояльности на удержание       клиента?
Программа лояльностиЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?Удержание постоянных клиентовПредполагается, что владелец карты, имея различныепривиле...
Программа лояльностиВЫГОДЫ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ        Все выгоды собственной программы        Партнерская программа позв...
Программа лояльностиКАК РАБОТАЕТ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
Программа лояльностиКАК РАБОТАЕТ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
Yakhin 06.12.11
Yakhin 06.12.11
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Yakhin 06.12.11

513 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
513
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
188
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Yakhin 06.12.11

  1. 1. Работает ли программалояльности на удержание клиента?
  2. 2. Программа лояльностиЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?Удержание постоянных клиентовПредполагается, что владелец карты, имея различныепривилегии (бонусы, скидки, доп.сервисы и др.),не будет «переключаться» на услуги конкурентов.Увеличение частоты покупокПрограммы лояльности позволяют делать клиентамперсонифицированные предложения, проводить различныестимулирующие акции, что может способствоватьнезапланированным покупкам клиентов.Увеличение размера среднего чекаСтатистика практически всех программ лояльностидемонстрирует более высокий размер среднего чека удержателей карт в сравнении с теми у кого нет карты.
  3. 3. Программа лояльностиВЫГОДЫ ПАРТНЕРСКОЙ ПРОГРАММЫ Все выгоды собственной программы Партнерская программа позволяет использовать все выгоды собственных программ: удержание постоянных клиентов, повышение частоты покупок и размера среднего чека, аналитика и коммуникации. Привлечение дополнительных клиентов За счет кросс-маркетинга ЦА партнеров программы. Сокращение затрат За счет консолидации маркетинговых затрат на продвижение, процессинг, эмиссию карт и др.
  4. 4. Программа лояльностиКАК РАБОТАЕТ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
  5. 5. Программа лояльностиКАК РАБОТАЕТ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА

×