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Características de un equipo eficaz
 

Características de un equipo eficaz

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Comprende los elementos que facilitan que un equipo sea de alto rendimiento, evalúa qué haces bien y qué debes mejorar y estable un plan de acción para que tu equipo sea de alto rendimiento.

Comprende los elementos que facilitan que un equipo sea de alto rendimiento, evalúa qué haces bien y qué debes mejorar y estable un plan de acción para que tu equipo sea de alto rendimiento.

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    Características de un equipo eficaz Características de un equipo eficaz Presentation Transcript

    • Características de un equipo eficaz
    • Características de un equipo eficaz e Nd PLA ORA Resultados / MEJ Rendimiento Habilidades ResponsabilidadResolución Interperso Técnicas Individual Colectivaproblemas nales Equipo Servicio / eficaz Desarrollo producto común personal Compromiso Objetivos Estrategia Propósito comunes común atractivo www.leonciomoreno.com
    • Habilidades Resolución Técnicas Interpersonales problemas Entre todos los miembros del equipo deben tener las habilidades necesarias para realizar el trabajo y conseguir los objetivos establecidos El líder debe conocer estas competencias con el fin de desarrollar las áreas débiles del equipo y complementarlo con ayuda externa, si es necesarioEstas habilidades se agrupan en 3 categorías: •  Técnicas y/o funcionales•  Resolución de problemas y toma de decisión •  Interpersonales www.leonciomoreno.com
    • CompromisoObjetivos Estrategia Propósitocomunes común atractivo La forma de trabajar debe ser común Un equipo funciona mejor cuando todos comprenden el propósito y las metas que se deben conseguir. Los procedimientos deben ser bien comprendidos y aceptados por los miembros del equipo Si hay confusión o desacuerdo, los miembros trabajan para resolver los conflictos www.leonciomoreno.com
    • Responsabilidad Individual ColectivaINDIVIDUAL COLECTIVA Genera compromiso personal y confianza en el compromiso de los otros miembros del equipo www.leonciomoreno.com
    • PLAN deCOMUNICACIÓN comunicación clara y directa escuchar activamente dedicar más tiempo a explorar que a debatir las ideas de cada participante evitar interrupciones y hablar cuando los otros hablan distribuir la información a los diferentes niveles www.leonciomoreno.com
    • PLAN de COMUNICACIÓN Líder del líderProveedores Clientes Internos/ EQUIPO Internos/ externos externos Empleados www.leonciomoreno.com
    • COMUNICACIÓN: estrategias prácticas Establece sistemas de Define y establece losrecogida, almacenamiento y objetivos de la información proceso de la información que vas a comunicar Decide el canal de Define procedimientos decomunicación más apropiado comunicación para la para esta comunicación información más frecuente Define métricas y Divulga información positiva procedimiento para recogeracerca de personas o equipos información sobre no afectados por un cambio cumplimientos www.leonciomoreno.com
    • COMUNICACIÓN: estrategias prácticas Utiliza el lugar y el Empatiza con las momento adecuado, así comonecesidades e intereses de los diferentes canales las personas perceptivos Anticipa obstáculos y Fomenta y recompensa el barreras para la compartir la información comunicaciónUtiliza el feedback general Comunica y explica las y concreto, positivo y políticas de la organización negativo www.leonciomoreno.com
    • COMUNICACIÓN: estrategias prácticas Asegura que tu conducta confirma tu mensaje Practica la comunicación bidireccional “walk the talk” Haz seguimiento de la Comunica el corto y el largo información plazo La información, por sí sola, no produce el cambio. ElProcura ser entendido, pero cambio se produce por lo que también entender hacemos, no por lo que conocemos. www.leonciomoreno.com
    • PLAN de MEJORA1- Identificar las áreas de mejora2- problemas actuales. (Brainstorming)3- Priorizar problemas o áreas de mejora4- Establecer el equipo de mejora5- Realizar el análisis del proceso: mapa del proceso, eliminar duplicidades, estudio tiempo, coste, eliminar tareas innecesarias6- Preparar el plan de acción: Quién, hace qué, cuándo, métricas7- Ejecutar el plan de acción8- Comprobar los resultados www.leonciomoreno.com