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2o Seminário Internacional de Web Analytics - Leo Naressi - No limite da Informação
 

2o Seminário Internacional de Web Analytics - Leo Naressi - No limite da Informação

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O futuro das métricas num mundo em digitalização.

O futuro das métricas num mundo em digitalização.

Apresentação feita em Agosto/2008 no 2o seminário internacional de web analytics

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    2o Seminário Internacional de Web Analytics - Leo Naressi - No limite da Informação 2o Seminário Internacional de Web Analytics - Leo Naressi - No limite da Informação Presentation Transcript

    • No limite da informação O futuro das métricas num mundo em digitalização
    • Créditos: Jobsintown.de De onde vem os números que analisamos?
    • Créditos: Jobsintown.de O que envolve a coleta e o processamento das informações de análises web?
    • Análise de métricas não exige somente boas ferramentas e automação...
    • ... a inteligência e a dimensão humana são essenciais
    • Agenda
      • O mundo em digitalização
      • Data Mining e Integração
      • Privacidade e Segurança
    • Agenda
      • O mundo em digitalização
      • Data Mining e Integração
      • Privacidade e Segurança
    • O mundo em digitalização
      • Quanto seu dia-a-dia passa por interações digitais?
      http://www.flickr.com/photos/antimega/35832504/
    • O mundo em digitalização http://www.flickr.com/photos/ktp/2178714997/ http://www.flickr.com/photos/spitzgogo/286917522/ http://www.flickr.om/photos/burtyoungsters/2314947062/ http://www.flickr.com/photos/dave77459/2326757593/ http://away.com/images/outside/200405/review_2.jpg http://www.dpreview.com/news/0708/Casio/casioexv8rear-001.jpg http://www.geekologie.com/2007/08/08/piss-screen.jpg http://www.flickr.com/photos/julianbleecker/156303245/
    • Se é digital pode ser medido!
    • My Life Bits?
      • Gordon Bell é um pesquisador da Microsoft Research que está registrando toda a sua vida digitalmente e armazenando para análise
        • http://research.microsoft.com/barc/MediaPresence/MyLifeBits. aspx
    • Agenda
      • O mundo em digitalização
      • Data Mining e Integração
      • Privacidade e Segurança
    • http://www.winona.edu/Grants/images/papered.jpg Enquanto isso, na Sala de Justiça....
    • Web Analytics, por si só, explica um pouco do negócio
      • Visitas, Page Views, Visitantes ou Browsers únicos, o que querem dizer para a performance de uma empresa?
    • Como outras fontes de informação, deve ser integrada à uma análise global
      • Qual retorno o meu site traz para o relacionamento com meus clientes?
      • Qual a relevância do meu site na aquisição de novos clientes?
      • Com relação à outros canais, como é o desempenho do meu site?
      Conecte sua performance WEB à inteligência do negócio!
    • Resultado será sempre o final de um processo! Resultado Campanha Off-line Campanha On-line Call-center Vendas CRM
    • As ferramentas já estão à mão!
      • Mídia On-line + Web Analytics
      • Mídia Off-line + Web Analytics
      • Web Analytics + Atendimento On-Line
      • Web Analytics + Atendimento Telefônico
      • Web Analytics + CRM
      • Web Analytics + ERP
      • Web Analytics + Vendas + Estoque
      ROI?
    • Agenda
      • O mundo em digitalização
      • Data Mining e Integração
      • Privacidade e Segurança
    • Em algum lugar do planeta...
    • A internet subverte a ordem
      • O controle está, cada vez mais, nas mãos do usuário
      Aceito Não-Aceito X ? E medir então, não pode mais?
    • Pode, mas, cuidado com os dados que não te pertecem!
      • Órgãos regulatórios já estabelecem regras para o uso privado de dados na internet e nos meios de comunicação
      http://www.ftc.gov/privacy/index.html
        • http://www.ftc.gov/donotcall
        • http://www.w3.org/TR/NOTE-Web-privacy
    • Da teoria à prática
      • Essas regras são implementadas em iniciativas do setor que especificam tecnicamente os procedimentos
      Cookie-optout
      • Atlas Opt-out
        • http://www.atlassolutions.com/optout. aspx
      • Network Advertising Initiative
        • http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
    • Da teoria à prática
      • Essas regras são implementadas em iniciativas do setor que especificam tecnicamente os procedimentos
      Política de privacidade compacta: P3P
        • Mais informações em:
        • http://www.w3.org/P3P/
      • Especifica regras para o uso de dados no site e coloca o usuário através do seu navegador no controle das informações que são utilizadas
      E se o site não implementar P3P?
    • Caso recente
      • Google adiciona sua política de privacidade na home page
    • Caso recente
      • Após aquisição da DoubleClick, Google adiciona mais cookies em seus anúncios do AdSense e logo já é destaque da imprensa especializada
    • Caso recente
      • Facebook anuncia projeto Beacon, cookie avançado que integra dados de comportamento do usuário e compartilha entre diversos sites
      • Opinião pública negativa e movimento para bloquear o recurso
    • Tendência
      • Volume de referências ao assunto “privacidade” em notícias vêm crescido mês a mês desde 2006 no Brasil
      Fonte: Google Trends
    • Para onde vamos?
    • Obrigado!