Fundamentos de sistemas de informação

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Fundamentos de sistemas de informação

  1. 1. Fundamentos deSistemas de InformaçãoMódulo IUNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCOUNIVERSIDADE ABERTA DO BRASILDEPARTAMENTO DE ESTATÍSTICA E INFORMÁTICACurso de Bacharelado em Sistemas de InformaçãoLeonardo Melo Santosleonardomelosantos@gmail.com
  2. 2. Agenda UAB – Universidade Aberta do Brasil A importância da TIC para as empresas  Importância na Gestão de Empresas  Conhecimentos necessários  Relação: Organização, Administração e Tecnologia  A perspectiva da Administração de Empresas  Papéis fundamentais dos SI  Internet e redes similares nos negócios Fundamentos de Sistemas de Informação  Sistema: Conceito e componentes  Modelos de Sistemas de Informação  Componentes  Tipos de Sistemas de Informação
  3. 3. Universidade Aberta do Brasil A UAB realiza ampla articulação entre instituições públicas de ensino superior, estados e municípios brasileiros, para promover, através da metodologia da educação a distância, acesso ao ensino superior para camadas da população que estão excluídas do processo educacional.
  4. 4. Universidade Aberta do Brasil Criada pelo Ministério da Educação em 2005 A prioridade é a formação de professores para a Educação Básica Principais objetivos:  Desenvolver a modalidade de educação a distância;  Expandir e interiorizar a oferta de cursos e programas de educação superior no País;  Ampliar o acesso à educação superior pública;  Oferecer cursos superiores para capacitação de dirigentes, gestores e trabalhadores em educação básica;  Apoiar a pesquisa em metodologias inovadoras de ensino superior.
  5. 5. Módulo I – Capítulo IA importância da TICpara as empresas
  6. 6. Sistemas de Informação e suaimportância na Gestão de Empresas Sistemas de tecnologias da informação se tornaram um componente vital para o sucesso de empresas e organizações. Empresas lidam com maior volume e complexidade de informações.
  7. 7. Sistemas de Informação e suaimportância na Gestão de Empresas Competitividade Empresarial  Economia Global:  Administração e Controle em um mercado globalizado  Concorrência em Mercados Mundiais  Transformação de Economias Industriais  Economia baseada em conhecimento e na informação  Produtividade  Concorrência baseada em tempo  Transformação da Empresa  Enxugamento  Descentralização  Mais delegação de Poder  Trabalhos em Equipe
  8. 8. Sistemas de Informação e suaimportância na Gestão de Empresas Informação relevante:  Valor da informação -> Relevância para tomada de decisões  A informação relevante deve ter as seguintes características:  Precisa: Não tem erros.  Completa: Contém todos os fatos importantes  Econômica: De baixo custo de produção  Flexível: Utilizada para diversas finalidades  Confiável: Depende da fonte da informação (coleta de dados)  Relevante: É importante para tomada de decisões  Simples: Informação em excesso pode causar sobrecarga de informações  Em Tempo: Enviada quando necessário (ex: Meteorologia)  Verificável: Pode ser checada em várias fontes
  9. 9. Conhecimentos necessários O que se precisa conhecer sobre os sistemas de informação para atingir os objetivos estratégicos da empresa? Conceitos básicos  Aspectos comportamentais, técnicos e administrativos Tecnologias da informação  Hardware, software, redes, gerenciamento de banco de dados Aplicações empresariais  Principais utilizações dos sistemas de informação Processos de desenvolvimento  Como os usuários finais ou especialistas em informação desenvolvem soluções de sistemas de informação para problemas empresariais Desafios gerenciais  Administrar efetiva e eticamente
  10. 10. Relação entre Administração,Organizações e Tecnologia  Organização: Coordena o trabalho por meio de uma hierarquia formal e procedimentos operacionaisOrganizações padronizados Tecnologia  Administração: “Dar Sistemas Sentido” as situações de (desafios) enfrentadas pelas Informações organizações  Tecnologia: Conjunto de HW, SW, Tecnologia de armazenamento, tecnologia Administração de comunicação a fim de facilitar a administração das organizações
  11. 11. A perspectiva da Administração deEmpresas TIC e sistemas de informação podem ser mal administrados e mal aplicados  Pode levar ao fracasso tanto tecnológico como, também, nos negócios. Razões para oosucesso Razões para sucesso Razões para oofracasso Razões para fracassoEnvolvimento do usuárioEnvolvimento do usuário Falta de contribuição do usuário Falta de contribuição do usuárioApoio da Administração ExecutivaApoio da Administração Executiva Requisitos eeEspecificações incompletos Requisitos Especificações incompletosDeclaração clara de RequisitosDeclaração clara de Requisitos Mudança de Requisitos eeEspecificações Mudança de Requisitos EspecificaçõesPlanejamento AdequadoPlanejamento Adequado Incompetência tecnológica Incompetência tecnológica
  12. 12. Os papéis fundamentais dosSistemas de Informação A pergunta é: Os sistemas de informação ajudarão a melhorar o quê?  Desempenham três papéis vitais em qualquer tipo de organização  Processos e operações das empresas  Tomada de decisões de seus funcionários e gerentes  Estratégias em busca da vantagem competitiva
  13. 13. Os papéis fundamentais dosSistemas de Informação
  14. 14. A utilização da Internet e redessimilares nos negócios da empresa “A Internet e as redes de tipo similar (intranets e extranets), têm se tornado a principal infra- estrutura de TIC no apoio às operações de muitas organizações.”  B2B (empresa/fornecedor)  B2C (empresa/cliente)  SOA  Dependência do e-mail  Sistemas colaborativos  Web2
  15. 15. Módulo I – Capítulo IIFundamentos deSistemas de Informação
  16. 16. Sistema: Conceito O que é um sistema e quando ele se aplica ao conceito de um sistema de informação?  Pode ser enquadrado nas seguintes definições: “Um sistema é um grupo de componentes inter- relacionados que trabalham juntos rumo a uma meta comum recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação.” “Conjunto de elementos ou componentes que interagem para se atingir um objetivo.”
  17. 17. Sistema: Componentes Processamento Entrada (Classificar, organizar, Saída calcular, etc.) FeedBack ControleExemplos: padaria, biblioteca, fábrica, etc.
  18. 18. Sistema: Componentes Entrada: “Envolve a captação e reunião de elementos que entram no sistema para serem processados” Processamento: “Envolve processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produtos.” Saída: “Envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.” Controle: “Dados sobre o desempenho das atividades de um sistema e ajustes necessários aos componentes “entrada” e “processamento” para garantir que seja alcançada a produção (saída) adequada.” Feed-back: “Monitoração e avaliação do controle para verificar se o sistema está atingindo seu objetivo.”
  19. 19. Modelo de sistemas de informação Os sistemas de informação dependem de quê para executar a entrada, processamento, saída, controle e feed- back?  Pessoas  Hardware  Software  Redes
  20. 20. Modelo de sistemas de informação
  21. 21. Componentes de um sistema deinformação Recursos humanos Quem vai usar e manter o sistema? Recursos de hardware Dispositivos físicos e equipamentos Recursos de software Programas e procedimentos de uso Recursos de dados Bancos de dados Dados e informações Dado versus informação
  22. 22. Tipos de sistemas de informação
  23. 23. Tipos de sistemas de informaçãoSistemas de apoio às operações Sistemas de processamento de transações  Processamento de dados produzidos por transações e operações empresariais. Podem processar em lote ou em tempo real. (Ex.: transações bancárias) Sistemas de controle de processo  Utilizam computadores para controle de processos físicos contínuos. (Ex.: robôs que montam os carros) Sistemas colaborativos  Usa vários recursos a fim de ajudar as pessoas a trabalharem em conjunto. Aumentar a produtividade e a criatividade de equipes e grupos de trabalho. (Ex.: Wikipedia)
  24. 24. Tipos de sistemas de informaçãoSistemas de apoio gerencial Sistemas de informação gerencial  São os sistemas mais comuns encontrados atualmente, que ajudar a gerenciar a empresa. (Ex.: Sistemas de vendas) Sistemas de apoio à decisão  Fornecem informações aos usuários finais gerencias para tomada de decisões. Sistemas de informação executiva  Fornecem informações específicas sobre fatores que são críticos para atingir os objetivos estratégicos.
  25. 25. Dúvidas?

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