Twitter advertising case studies

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Alcuni case study su Twitter, con particolare focus sugli strumenti di Twitter advertising: Promoted Tweets e Promoted Accounts.

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Twitter advertising case studies

  1. 1. TWITTER ADV 28 giugno 2013 Relatore: Leonardo Bellini
  2. 2. Alcuni case studY Come utilizzare Twitter per il tuo business
  3. 3. ALTER Brooklin • La sfida: in che modo un negozio di abbigliamento a NY può ottenere una maggiore visibilità grazie a Twitter?
  4. 4. ALTER BROOKLIN • FONDATO NEL 2007 • POSSIEDE 3 NEGOZI NELLA ZONA DI BROOKLIN • VENDE CAPI DI ABBIGLIAMENTO ORIGINALI A PREZZI CONVENIENTI
  5. 5. ALTER SU TWITTER
  6. 6. COSA HA FATTO • HA UTILIZZATO 2 SOLUZIONI DI ADV. SU TWITTER: • PROMOTED TWEETS • TWITTER ACCOUNTS • HA INCREMENTATO L’AWARENESS SUI NUOVI PRODOTTI E HA INCREMENTATO IL NUMERO DEI FOLLOWER (STILISTI E CLIENTI POTENZIALI)
  7. 7. COME LO HA FATTO • ALTER TWITTA 3-5 VOLTE AL GIORNO PER CONDIVIDERE UNA VARIETA’ DI CONTENUTI • FOTO DIETRO-LE-QUINTE • FOTO DI NUOVI PRODOTTI • OBIETTIVO: CREARE AWARENESS E GENERARE ENGAGEMENT
  8. 8. GENERA ECCITAZIONE • GENERA ECCITAZIONE: • TWITTA FOTO DI NUOVI CAPI DI ABBIGLIAMENTO CON LINK VERSO IL SITO O IL BLOG
  9. 9. CONTENUTI ESCLUSIVI • CONDIVIDI CONTENUTI ESCLUSIVI • TWITTA NUOVI PRODOTTI, SVELA IL DIETRO LE QUINTE FOTO PUBBLICATA SU ACCOUNT BUSINESS DI INSTAGRAM
  10. 10. ACCENDI UNA DISCUSSIONE • ACCENDI UNA DISCUSSIONE: • SCRIVI IL TUO TWEET SOTTO FORMA DI DOMANDA PER GENERARE ENGAGEMENT E SCATENARE UNA DISCUSSIONE EVENTO ORGANIZZATO DA ALTER
  11. 11. RISULTATI • INCREMENTATO DEL NUMERO DEI CLIENTI IN NEGOZIO • HA GUADAGNATO +250% DI FOLLOWER CON TWITTER ACCOUNTS • 1-4% DI TASSO DI ENGAGEMENT CON I PROMOTED TWEETS
  12. 12. PROMOTED TWEETS CAMPAGNA ADV SU TWITTER: PERMETTE DI FAR APPARIRE I PROPRI TWEET IN PRIMO PIANO AL TARGET POTENZIALE (SEGMENTAZIONE: GEOGRAFICA, INTERESSI E GENERE, DISPOSITIVO)
  13. 13. Creare una campagna su Twitter
  14. 14. PROMOTED TWEETS PERMETTE DI FAR APPARIRE I PROPRI TWEET ALLE PERSONE INTERESSATE, SELEZIONATE PER: •AREA GEOGRAFICA •INTERESSI, GENERE •TIPO DI DEVICE (SMARTPHONE, TABLET, DESKTOP) SI PAGA SOLO SE L’UTENTE COMPIE UN’AZIONE: • CLICCA, RETWITTA, FA REPLY O LO SEGNA COME PREFERITO
  15. 15. PROMOTED TWEETS • Per la promozione nella timeline (lo stream dei tweet) è possibile anche far apparire il tweet in base a un elenco di parole chiave di ricerca
  16. 16. PROMOTED ACCOUNTS PERMETTE DI AMPLIARE VELOCEMENTE IL NUMERO DEI FOLLOWER INVITA GLI UTENTI AD AGGIUNGERE IL TUO ACCOUNT ALLA LISTA DEGLI ACCOUNT CHE SEGUONO
  17. 17. SUGGERIMENTI SU CHI SEGUIRE PROPONE AD ALTRI ACCOUNT SIMILI AL TUO DI CLICCARE SUL BOTTONE “FOLLOW”
  18. 18. PROMOTED ACCOUNTS • SEGMENTAZIONE IN BASE A: • AREA GEOGRAFICA • INTERESSI • GENERE • DISPOSITIVO • NON è POSSIBILE TARGETTIZZARE PER PAROLA CHIAVE • IL PAGAMENTO AVVIENE SOLO QUANDO UN NUOVO ACCOUNT DECIDE DI SEGUIRTI
  19. 19. PRICING 1. DEFINISCI UN BUDGET GIORNALIERO 2. PONI UNA SCOMMESSA (BID): LA QUANTITA’ MAX CHE SEI DISPOSTO A SPENDERE PER 1 FOLLOW O 1 CLICK 3. TIENI TRACCIA DELLA CAMPAGNA, FAI AGGIUSTAMENTI IN BASE AL MERCATO
  20. 20. TWITTER ADVERTISING IL SISTEMA WEB SELF SERVICE NON E’ DISPONIBILE PER L’ITALIA
  21. 21. TWITTER ANALYTICS TWITTER PERMETTE DI TRACCIARE I RISULTATI DELLA CAMPAGNA ADV. PER OGNI TWEET VISUALIZZA: IMPRESSION, NUMERO DI CLICK E COSTO VISUALIZZA LA CRESCITA DEI FOLLOWER, IL FOLLOW RATE E IL COSTO
  22. 22. BONOBOS • La sfida: in che modo un negozio fa spazio per un nuovo inventario con una campagna di vendita di grande successo
  23. 23. @BONOBOS
  24. 24. BONOBOS • UNO DEI Più GRANDI NEGOZI DI ABBIGLIAMENTO PER UOMINI ONLINE NEGLI USA • @BONOBOS LANCIATO NEL 2007 CON LO SCOPO DI FORNIRE UN MIGLIORE MODO DI CALZARE I PANTALONI PER L’UOMO • ORA PRODUCE UNA LINEA ASSORTITA DI PANTALONI PER UOMO
  25. 25. LA SFIDA • LIBERARE AL PIU’ PRESTO I MAGAZZINI PER LASCIARE POSTO ALLA COLLEZIONE AUTUNNALE • L’azienda riceve il 25% di domande attraverso i canali social. • BONOBOS può contare su un vasto numero di followers, molto ingaggiati • Il team di social care risponde a tutti entro 1 ora al massimo • Come sfruttare allora questo potenziale?
  26. 26. #TWIXSLUSIVE SALES • DECISERO DI ANDARE SU TWITTER E PROPORRE UNA SVENDITA DI UN MODELLO DI CHINOS CON FORTE SCONTO VENDITA DI 24 ORE, ESCLUSIVAMENTE SU TWITTER
  27. 27. PROMOTED TWEETS • IL giorno della vendita @BONOBOS ha creato una campagna basata sui tweet promozionali per dare evidenza al tweet dell’offerta (chinos a 49$)
  28. 28. La meccanica della campagna • La vendita, non promossa altro che su Twitter, prevedeva la possibilità di acquistare il capo dopo il raggiungimento di 49 retweet • Bonobos incoraggiava i clienti a ritwittare per sbloccare l’offerta •
  29. 29. COSA E’ STATO FATTO Monitorare la campagna E ingaggiare con i clienti Minuto per minuto Ancora 2 ore di tempo Prima della fine della svendita
  30. 30. COME E’ STATO FATTO • 1. fai teasing dell’evento in anticipo; dai tempo ai tuoi follower di spingere la svendita e spargere la voce
  31. 31. COME E’ STATO FATTO • 2. rispondi e interagisci con i follower durante la campagna. Le persone rispondono più facilmente ai tuoi tweet se da te ricevono risposte
  32. 32. COME E’ STATO FATTO • 3. continua a twittare durante la campagna, Obiettivo dell campagna è che ciascuno possa sbloccare il deal, al più presto
  33. 33. RISULTATI • 100 nuovi acquirenti • 1200% di ROI • 13 volte più efficace che gli altri investimenti di marketing su @Bonobos
  34. 34. ZAPPOS • La sfida: in che modo un grande dettagliante online può connettersi con i suoi fan e fornire un customer service di qualità superiore?
  35. 35. CREDITS •Twitter case studies •https://business.twitter.com/success-stories

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