Twitter advertising case studies
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Alcuni case study su Twitter, con particolare focus sugli strumenti di Twitter advertising: Promoted Tweets e Promoted Accounts.

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Twitter advertising case studies Presentation Transcript

  • 1. TWITTER ADV 28 giugno 2013 Relatore: Leonardo Bellini
  • 2. Alcuni case studY Come utilizzare Twitter per il tuo business
  • 3. ALTER Brooklin • La sfida: in che modo un negozio di abbigliamento a NY può ottenere una maggiore visibilità grazie a Twitter?
  • 4. ALTER BROOKLIN • FONDATO NEL 2007 • POSSIEDE 3 NEGOZI NELLA ZONA DI BROOKLIN • VENDE CAPI DI ABBIGLIAMENTO ORIGINALI A PREZZI CONVENIENTI
  • 5. ALTER SU TWITTER
  • 6. COSA HA FATTO • HA UTILIZZATO 2 SOLUZIONI DI ADV. SU TWITTER: • PROMOTED TWEETS • TWITTER ACCOUNTS • HA INCREMENTATO L’AWARENESS SUI NUOVI PRODOTTI E HA INCREMENTATO IL NUMERO DEI FOLLOWER (STILISTI E CLIENTI POTENZIALI)
  • 7. COME LO HA FATTO • ALTER TWITTA 3-5 VOLTE AL GIORNO PER CONDIVIDERE UNA VARIETA’ DI CONTENUTI • FOTO DIETRO-LE-QUINTE • FOTO DI NUOVI PRODOTTI • OBIETTIVO: CREARE AWARENESS E GENERARE ENGAGEMENT
  • 8. GENERA ECCITAZIONE • GENERA ECCITAZIONE: • TWITTA FOTO DI NUOVI CAPI DI ABBIGLIAMENTO CON LINK VERSO IL SITO O IL BLOG
  • 9. CONTENUTI ESCLUSIVI • CONDIVIDI CONTENUTI ESCLUSIVI • TWITTA NUOVI PRODOTTI, SVELA IL DIETRO LE QUINTE FOTO PUBBLICATA SU ACCOUNT BUSINESS DI INSTAGRAM
  • 10. ACCENDI UNA DISCUSSIONE • ACCENDI UNA DISCUSSIONE: • SCRIVI IL TUO TWEET SOTTO FORMA DI DOMANDA PER GENERARE ENGAGEMENT E SCATENARE UNA DISCUSSIONE EVENTO ORGANIZZATO DA ALTER
  • 11. RISULTATI • INCREMENTATO DEL NUMERO DEI CLIENTI IN NEGOZIO • HA GUADAGNATO +250% DI FOLLOWER CON TWITTER ACCOUNTS • 1-4% DI TASSO DI ENGAGEMENT CON I PROMOTED TWEETS
  • 12. PROMOTED TWEETS CAMPAGNA ADV SU TWITTER: PERMETTE DI FAR APPARIRE I PROPRI TWEET IN PRIMO PIANO AL TARGET POTENZIALE (SEGMENTAZIONE: GEOGRAFICA, INTERESSI E GENERE, DISPOSITIVO)
  • 13. Creare una campagna su Twitter
  • 14. PROMOTED TWEETS PERMETTE DI FAR APPARIRE I PROPRI TWEET ALLE PERSONE INTERESSATE, SELEZIONATE PER: •AREA GEOGRAFICA •INTERESSI, GENERE •TIPO DI DEVICE (SMARTPHONE, TABLET, DESKTOP) SI PAGA SOLO SE L’UTENTE COMPIE UN’AZIONE: • CLICCA, RETWITTA, FA REPLY O LO SEGNA COME PREFERITO
  • 15. PROMOTED TWEETS • Per la promozione nella timeline (lo stream dei tweet) è possibile anche far apparire il tweet in base a un elenco di parole chiave di ricerca
  • 16. PROMOTED ACCOUNTS PERMETTE DI AMPLIARE VELOCEMENTE IL NUMERO DEI FOLLOWER INVITA GLI UTENTI AD AGGIUNGERE IL TUO ACCOUNT ALLA LISTA DEGLI ACCOUNT CHE SEGUONO
  • 17. SUGGERIMENTI SU CHI SEGUIRE PROPONE AD ALTRI ACCOUNT SIMILI AL TUO DI CLICCARE SUL BOTTONE “FOLLOW”
  • 18. PROMOTED ACCOUNTS • SEGMENTAZIONE IN BASE A: • AREA GEOGRAFICA • INTERESSI • GENERE • DISPOSITIVO • NON è POSSIBILE TARGETTIZZARE PER PAROLA CHIAVE • IL PAGAMENTO AVVIENE SOLO QUANDO UN NUOVO ACCOUNT DECIDE DI SEGUIRTI
  • 19. PRICING 1. DEFINISCI UN BUDGET GIORNALIERO 2. PONI UNA SCOMMESSA (BID): LA QUANTITA’ MAX CHE SEI DISPOSTO A SPENDERE PER 1 FOLLOW O 1 CLICK 3. TIENI TRACCIA DELLA CAMPAGNA, FAI AGGIUSTAMENTI IN BASE AL MERCATO
  • 20. TWITTER ADVERTISING IL SISTEMA WEB SELF SERVICE NON E’ DISPONIBILE PER L’ITALIA
  • 21. TWITTER ANALYTICS TWITTER PERMETTE DI TRACCIARE I RISULTATI DELLA CAMPAGNA ADV. PER OGNI TWEET VISUALIZZA: IMPRESSION, NUMERO DI CLICK E COSTO VISUALIZZA LA CRESCITA DEI FOLLOWER, IL FOLLOW RATE E IL COSTO
  • 22. BONOBOS • La sfida: in che modo un negozio fa spazio per un nuovo inventario con una campagna di vendita di grande successo
  • 23. @BONOBOS
  • 24. BONOBOS • UNO DEI Più GRANDI NEGOZI DI ABBIGLIAMENTO PER UOMINI ONLINE NEGLI USA • @BONOBOS LANCIATO NEL 2007 CON LO SCOPO DI FORNIRE UN MIGLIORE MODO DI CALZARE I PANTALONI PER L’UOMO • ORA PRODUCE UNA LINEA ASSORTITA DI PANTALONI PER UOMO
  • 25. LA SFIDA • LIBERARE AL PIU’ PRESTO I MAGAZZINI PER LASCIARE POSTO ALLA COLLEZIONE AUTUNNALE • L’azienda riceve il 25% di domande attraverso i canali social. • BONOBOS può contare su un vasto numero di followers, molto ingaggiati • Il team di social care risponde a tutti entro 1 ora al massimo • Come sfruttare allora questo potenziale?
  • 26. #TWIXSLUSIVE SALES • DECISERO DI ANDARE SU TWITTER E PROPORRE UNA SVENDITA DI UN MODELLO DI CHINOS CON FORTE SCONTO VENDITA DI 24 ORE, ESCLUSIVAMENTE SU TWITTER
  • 27. PROMOTED TWEETS • IL giorno della vendita @BONOBOS ha creato una campagna basata sui tweet promozionali per dare evidenza al tweet dell’offerta (chinos a 49$)
  • 28. La meccanica della campagna • La vendita, non promossa altro che su Twitter, prevedeva la possibilità di acquistare il capo dopo il raggiungimento di 49 retweet • Bonobos incoraggiava i clienti a ritwittare per sbloccare l’offerta •
  • 29. COSA E’ STATO FATTO Monitorare la campagna E ingaggiare con i clienti Minuto per minuto Ancora 2 ore di tempo Prima della fine della svendita
  • 30. COME E’ STATO FATTO • 1. fai teasing dell’evento in anticipo; dai tempo ai tuoi follower di spingere la svendita e spargere la voce
  • 31. COME E’ STATO FATTO • 2. rispondi e interagisci con i follower durante la campagna. Le persone rispondono più facilmente ai tuoi tweet se da te ricevono risposte
  • 32. COME E’ STATO FATTO • 3. continua a twittare durante la campagna, Obiettivo dell campagna è che ciascuno possa sbloccare il deal, al più presto
  • 33. RISULTATI • 100 nuovi acquirenti • 1200% di ROI • 13 volte più efficace che gli altri investimenti di marketing su @Bonobos
  • 34. ZAPPOS • La sfida: in che modo un grande dettagliante online può connettersi con i suoi fan e fornire un customer service di qualità superiore?
  • 35. CREDITS •Twitter case studies •https://business.twitter.com/success-stories