• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Social Media Marketing Project Work - IULM
 

Social Media Marketing Project Work - IULM

on

  • 1,970 views

Ecco le slide che contengono Brief e metodologia relative al project Work in Social Media Marketing che ho proposto agli studenti del Master in Social media Marketing dello IULM.

Ecco le slide che contengono Brief e metodologia relative al project Work in Social Media Marketing che ho proposto agli studenti del Master in Social media Marketing dello IULM.

Statistics

Views

Total Views
1,970
Views on SlideShare
1,754
Embed Views
216

Actions

Likes
8
Downloads
77
Comments
2

5 Embeds 216

http://www.digitalmarketinglab.it 194
http://cloud.feedly.com 7
http://feeds.feedburner.com 6
http://www.dml.it 6
https://twitter.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel

12 of 2 previous next

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Social Media Marketing Project Work - IULM Social Media Marketing Project Work - IULM Presentation Transcript

    • Leonardo Bellini leonardo@dml.it http://www.dml.it http://www.digitalmarketinglab.it Twitter: @dmlab IULM Social Media Project Work 12 ottobre 2013
    • 3 GIORNATE 12 OTT. BRIEF METODOLOGIA CREAZIONE DEI TEAM LAVORO IN AULA PER GRUPPO (2H) 26 OTT. WORK IN PROGRESS CHECK INTERMEDIO PER CIASCUN PROGETTO SESSIONE PLENARIA 8 NOV FINALIZZAZIONE DEL PROGETTO PER GRUPPO (2H) •  SPEECH DI PRESENTAZIONE DEI RISULTATI (30 MIN X GRUPPO)
    • AGENDA •  •  •  •  Il BRIEF LA METODOLOGIA CREAZIONE DEI GRUPPI LAVORO DI GRUPPO (2H)
    • Il  BRIEF   •  PROGETTARE  UN   EVENTO/COMMUNITY   •  UTILIZZARE  I  SOCIAL   MEDIA  PER  :   COMUNICARE   PROMUOVERE   CREARE  ENGAGEMENT   ATTORNO  ALL’EVENTO   •  COSTRUIRE  LA   COMMUNITY   •  •  • 
    • 2 TIPOLOGIE DI PROGETTI •  EVENTO •  COMMUNITY Da una community online può nascere un evento fisico Un evento fisico può essere basato e promosso su una community
    • Immagina, puoi…
    • Pensate a una vostra passione, una vostra dolce ossessione…
    • Sei fashion addicted?
    • Siete un Cuoco provetto?
    • Sei un vegano convinto?
    • Siete patiti per il Punk?
    • Parlate con il vostro pesciolino?
    • Collezionate e coltivate Bonsai?
    • •  Progettate un Evento basato su una comunità di interessi, una passione comune •  Usate i Social media per comunicarlo, promuoverlo, attirare le persone…
    • Progettate un Gruppo, una Fan Community
    • CREAZIONE E COLTIVAZIONE DI UNA COMMUNITY ONLINE •  IDEARE, PROGETTARE E PROMUOVERE UNA COMMUNITA’ DI INTERESSE •  INDIVIDUA UN ARGOMENTO, UNA PASSIONE SU CUI CATALIZZARE INTERESSE E PARTECIPAZIONE UTILIZZA I SOCIAL MEDIA PER: •  •  •  •  FAR CONOSCERE (AWARENESS, EXPOSURE) ATTIVARE, ACQUISIRE (ADOPTION, SUBSCRIPTION) COINVOLGERE (ENGAGEMENT) CREARE ADVOCATE (ADVOCACY)
    • Il Brief PROJECT WORK
    • COSA  VI  CHEDIAMO   •  Analizzare  e  impostare  il  progeDo   •  Definire  obieGvi,  target  di   riferimento  e  approccio   •  Evidenziare  vantaggi  e  criMcità   •  Descrivere  il  processo  di   comunicazione,  adozione,  gesMone   dei  membri  della  community  o   dell’evento   •   Definire  un  piano  di  misurazione  e   condivisione  del  progeDo  (metriche   e  KPI)  
    • METODOLOGIA IN 6 PASSI 1. Analisi 6.Misurazione 2. Obiettivi 5. Azioni 3. Strategia 4.Tattiche
    • 1.  Scope  –  Analisi  della  situazione   •  Definisci  ambito  e    focus  del   progeDo   •  •  •  •  •    Su  quale  argomento/scopo    si  basa   l’evento/community?   Perché  focalizzarsi  proprio  su   questa  passione?   Ci  sono  iniziaMve  analoghe  da  parte   di  aziende  concorrenM?   Esistono  già  degli  evenM  sullo  stesso   tema  o  con  lo  stesso  formato?   Esistono  già  delle  community  aGve     di  appassionaM  del  tema    che  avete   idenMficato?  
    • 2.  Gli  ObieBvi   •  Quale  /i  obieGvi  vi  ponete  per  il  vostro  progeDo?   •  Vi  sono  obieGvi  differenM  in  base  al  target?   •  Avete  un  modello  di  business?  Desiderate  generare   ricavi?   Per  esempio:   se  la  community  è  accessibile  sia  ai  produDori  di  vino  che  agli  appassionaM,  l’evento  potrebbe   diventare  una  fiera  dove  si  incontra  domanda  e  offerta    
    • 3.  Esplicita  la  tua  strategia   •  Spiega  quali  sono  gli  elemenM   differenzianM,    gli  elemenM   innovaMvi  della  vostra   community  o  evento.     •  Definisci  il  tuo  ecosistema   digitale     •  Quali  sono  i  canali  Social  che   uMlizzerai  e  perché.   •  Definisci  una  pianificazione  delle   aGvità  
    • 4.  TaBche   •   Definite  le  taGche  per   raggiungere  gli   obieGvi   •  Definite  le  meccaniche   per:   •  •  •  •  •  Awareness   AdopMon   Engagement   Conversion   Advocacy   •  Stai  pensando  di   coinvolgere  influencer?  
    •  Awareness   •  Come  dare  visibilità  al   progeDo?   •   Come  generare   awareness  dell’iniziaMva?   •  Mediante  quali  canali,   online  e  offline,  digital  e   social,    l’evento  o   community  sarà   comunicato?  
    • 5.  Azioni  (Social  community  Management)   •  Definite  il  piano  editoriale  per  Facebook,  TwiDer..     •  Come  monitorate  e  favorite  l’engagement?   •  Come  valorizzate  i  contenuM  dei  Fan,  come  premiate  i   più  meritevoli?   Quali sono i vantaggi e benefici per i membri?
    • Online  customer  experience   Quali sono i fattori più importanti per ottimizzare la online user experience del tuo target?
    •  Social  Content  management   •  Impostate  un  piano  editoriale   su  Facebook,  TwiDer,  etc.   •  Stabilite  una  social  media  policy   •  Definite  alcune  linee  guida   editoriali   •  Definite:   •  Frequenza  dei  post     •  Giorno  /Orario   •  Tipologia  dei  post  
    • Social  Engagement   •  Come  favorite  il  social   engagement?   •   Definite  le  azioni  per   sviluppare  l’engagement   •  Come  incenMvare  la   partecipazione  aGva  dei   membri  della   community?  
    • Advocacy   •  Come  favorite  l’advocacy?   •   Esistono  dei  meccanismi   per  per  premiare  I  membri   più  aGvi  ?   •  Come  graMficare  I  super-­‐ user?   •  Come  favorire  la  crescita   della  community  grazie  al   passa-­‐parola  e   all’advocacy?  
    • 6.  Misurazione  e  controllo   •  Come  misurerete  l’andamento  del  progeDo?   •  Per  ciascuna  delle  4    fasi  del  processo,  definite   metriche  e  KPI   Awareness Engagement Conversion Advocacy
    • Monitoraggio  e  controllo   •  Chi  si  occuperà  del   monitoraggio  e  del  calcolo   delle  metriche?   •  Chi  le  analizzerà?   •  Come  queste  metriche   saranno  condivise  in   azienda?  
    • FOCUS SUGLI EVENTI
    • SOCIAL EVENTS MARKETING Alcuni esempi: •  TEDX •  Tech Crunch Italy •  Web Summit Dublin •  Internet Days •  IAB •  Social case history Forum •  DLD Analizza come questi eventi sono stati comunicati e promossi tramite I social media
    • http://dld-conference.com/
    • CREAZIONE E PROMOZIONE DI UN EVENTO SOCIAL •  IDEARE, PROGETTARE E PROMUOVERE UN EVENTO FISICO PER APPASSIONATI •  DESCRIZIONE DEL PRODOTTO: FORMATO, BIZ MODEL, AUDIENCE, OBIETTIVI, METRICHE •  STRATEGY & PLANNING •  UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA PER: •  •  •  •  FAR CONOSCERE (AWARENESS, EXPOSURE) ATTIVARE, ACQUISIRE (ADOPTION, SUBSCRIPTION) COINVOLGERE (ENGAGEMENT) CREARE ADVOCATE (ADVOCACY)
    • DEFINISCI IL TUO EVENTO… •  UN EVENTO FISICO PER APPASSIONATI DI______ •  •  •  •  •  FORMATO (CONFERENZA, FORUM, BARCAMP, BOOTCAMP, SOCIAL EVENT) MODELLO DI BUSINESS (GRATUITO, A PAGAMENTO, GRATUITO CON SPONSOR..) AUDIENCE (OPEN, CLUB, ONLY FOR..) OBIETTIVI (LIFESTYLE, PASSION, REUNION, BRAND, TECH..) METRICHE (AWARENESS, ENGAGEMENT, INFLUENCE, ADVOCACY..)
    • L’EVENTO •  DESCRIVI IL FOCUS E TIPOLOGIA DELL’EVENTO (specifico o generalista, gratuito, a pagamento, con iscrizione, aperto solo a specifiche categorie..) •  DESCRIVI IL FORMATO (ogni evento ha una sua tipicità e un suo formato) •  DESCRIVI LA TUA TARGET AUDIENCE (stima la dimensione, profilo, attitudine ad usare i social media) •  DESCRIVI L’OBIETTIVO E IL MODELLO DI BUSINESS (free, freemium, a pagamento, sponsorizzato)
    • OBIETTIVI E STRATEGIA •  DEFINISCI UNA STRATEGIA DI SOCIAL MEDIA MARKETING: •  QUALI CANALI SOCIAL INTENDI ATTIVARE E PERCHE’ (FB, TW, LIN, YOUTUBE, PIN, G+, INSTAGRAM..= •  DISEGNA IL TUO ECOSISTEMA SOCIAL (CONNESSIONI, RELAZIONI) •  DEFINISCI LA GESTIONE DEI CANALI SOCIAL (PIANO EDITORIALE, FREQUENZA, TIPO DEI CONTENUTI, TIMING) •  DEFINISCI TATTICHE DI SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT (INFLUENCERS, PASSA-PAROLA, PROMOZIONI, CONCORSI, SOCIAL ADV.)
    • CREA IL TUO ECOSISTEMA SOCIAL •  •  •  •  •  •  •  •  BLOG FANPAGE PROFILO TWITTER CANALE YOUTUBE PAGINA G+ PAGINA INSTAGRAM CANALE SLIDESHARE …. ATTUA LE TUE STRATEGIE DI SOCIAL MEDIA MARKETING:
    • GESTISCI LA TUA FAN COMMUNITY •  ALIMENTA E INGAGGIA FAN E APPASSIONATI PER LA TUA COMMUNITY •  PARTECIPA E ALIMENTA LE CONVERSAZIONI •  IDENTIFICA E COINVOLGI INFLUENCER •  CREA COINVOLGIMENTO, FAVORISCI L’ENGAGEMENT •  PREMIA I MEMBRI PIU’ ATTIVI DELLA COMMUNITY
    • MISURA IL SUCCESSO •  DEFINISCI LE METRICHE CON CUI MISURARE L’EFFICACIA DEL TUO PROGETTO, IN BASE AI TUOI OBIETTIVI •  ESEMPI •  N° FAN, N° LIKES, ENGAGEMENT RATE PER LA TUA FANPAGE •  N° FOLLOWER, N° RETWEET PER ACCOUNT TWITTER •  N° DI CITAZIONI DEL TUO BRAND (NOME DELL’EVENTO O DELLA COMMUNITY)
    • TIENI TRACCIA DELLE METRICHE SCEGLI GLI STRUMENTI PER: •  ASCOLTARE •  MISURARE •  GESTIRE •  OTTIMIZZARE
    • SOCIAL MEDIA LISTENING SOCIAL MENTION
    • SOCIAL MEDIA MANAGEMENT HOOTSUITE
    • SOCIAL MEDIA ANALYTICS TOPSY
    • FACEBOOK ANALYTICS
    • LE PAGELLE…
    • CRITERI DI VALUTAZIONE Il Project work sarà valutato per: •  Strategia •  Creatività •  Originalità •  Gestione del team: Task & time management •  Risultati ottenuti
    • PREMIO A SORPRESA PER IL GRUPPO VINCITORE
    • GRAZIE PER L’ATTENZIONE  •  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it •  Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore •  Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS •  Blog: www.digitalmarketinglab.it •  Website: www.dml.it