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Esercitazione proposta da Leonardo Bellini agli studenti del Master in social media marketing organizzato da IULM

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    Iulm esercitazione-social-media-marketing Iulm esercitazione-social-media-marketing Presentation Transcript

    • Social Media marketing ESERCITAZIONE a cura di Leonardo Bellini
    • ESERCITAZIONE Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 3 gruppi3 aziende / Enti2 Verbi1 ora3 Portavoci1 dibattito finale Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • Gli step1.Analisi della situazione e della concorrenza sui canali Social2. Analisi del profilo Socio‐tecnografico (Persone)3. Definizione degli obiettivi , in base ai verbi “Social” che avete ricevuto4. Definizione della strategia Social5. Scelta delle tecnologie Social6. Gestione e livello di partecipazione previsto (da Azienda, Agenzie esterne, Fan, clienti..)7. Definizione delle metriche con cui misurare il successo Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 1. Analisi della situazione•  In che misura la vostra azienda sta utilizzando i Social Media? E con quali obiettivi? Con quale riscontro?•  Che tipo di popolarità e reputazione ha acquisito?•  In che misura sta ingaggiando conversazioni mediante questi canali social? Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 2. Analisi social technographicsConsidera la vostra audience di riferimento per il piano di SMM.In che misura possiamo associarli ai vari livelli della scala?Vai su: http://www.forrester.com/Groundswell/profile_tool.html) Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 2.Misura il profilo Social-tecnorafico Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 2. Crea una campagna pubblicitaria suFacebook Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • Scelta dei destinatari Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • Profilazione targeting e Pricing dellacampagna Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 3. Associa gli obiettivi ai verbi assegnatiFunzione di Business Nuovo Obiettivo, grazie Differenze rispetto alla all’onda anomala funzione tradizionaleRicerca Ascoltare Monitoraggio costante delle conversazioni vs Indagini di mercato e Focus groupMarketing Parlare Non solo comunicare ma Partecipare alle conversazioni a 2 vie, e stimolarleVendite Mobilitare Fare in modo che i clienti + entusiasti vi aiutino a vendere prodotti o servizi ad altri clientiCustomer Service Fornire Supporto Mettere i clienti nelle condizioni di aiutarsi a vicendaSviluppo Accogliere Aiutare i clienti a collaborare per trovare nuove idee per sviluppare o migliorare i vostri prodotti Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 4. Definizione della strategia•  Secondo voi la strategia Social adottata dalla vostra azienda è adeguata e soddisfacente?•  Cosa ritenete valido? Sta partecipando alle conversazioni in maniera adeguata? Motivate le vostre opinioni•  Quali delle attuali attività (es.Pagina su Facebook, gestione account su Twitter, gestione Blog o Community aziendale) andrebbe ripensato e rivisto? Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 5. Selezione delle tecnologie e piattaforme Social•  In base ai vostri obiettivi ed al profilo che ne avete ricavato; selezionate i canali social per una o più tipologie di target. Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 6. Gestione Social Media e committment aziendale•  Definite il vostro livello di impegno, partecipazione e stimolo al dialogo ed alla•  conversazione, in termini di tempo, risorse e investimenti. Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010
    • 7. Stabilite le metriche Master in Social Media Marketing– © Leonardo Bellini - 27 novembre 2010