Foursquare for-business

  • 4,457 views
Uploaded on

Come sviluppare un piano di marketing su Foursquare. Quali sono le opportunità di business per le imprese? come si creano promozioni per attirare nuovi clienti o per fidelizzare clienti esistenti? …

Come sviluppare un piano di marketing su Foursquare. Quali sono le opportunità di business per le imprese? come si creano promozioni per attirare nuovi clienti o per fidelizzare clienti esistenti? Come si analizzano i risultati?

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
No Downloads

Views

Total Views
4,457
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
163
Comments
1
Likes
20

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Leonardo Bellinileonardo@dml.it Foursquare forhttp://www.dml.ithttp://www.digitalmarketinglab.it Business Milano, 13 luglio 2011Twitter: @dmlab
  • 2. AGENDA• Il Social Location Marketing• La penetrazione degli Smartphone in Italia• Perché gli utenti Foursquare fanno check-in• Fare marketing con Fousrquare in 7 passi• Foursquare Analytics
  • 3. Il Social Location Marketing Nasce dall’opportunità di far interagire le aziende,Il business con le persone in maniera contestuale, proprio mentre sono in un luogo o stanno facendo un’azioneLa compagnia Aerea JetBlue permettedi guadagnare punti se i propri viaggiaitoriEffettuano il check-in su Facebook Places
  • 4. Crescita esponenziale SmartphonePiù di 20 milioni di smartphone in Italia| 4 Nielsen Mobile Media, 1Q 2011
  • 5. Social location Sharing Services Foursquare ad oggi è la piattaforma di maggiore successo
  • 6. 10 milioni di utenti Foursquare Da 4,7 milioni nel 2009 ai 10 milioni nel giugno 2011| 6 | Facebook marketing – Leonardo Bellini
  • 7. Perché gli utenti fanno check-in 1. Egocentrismo: per mettersi in mostra che siete inluoghi cool (aereoporto a NY, ristorante di prestigio)  2. Per autoaffermazione professionale: all’interno diuna conferenza di professionisti: rafforza la miacredibilità  3. Per altruismo: mi sono trovato bene e ho il piaceredi condividere il luogo tra i miei amici  4. Per competizione: acquisire badge, sbloccarelivelli, salire di grado  5. Per ottenere premi e incentivi: sconti, offerte, invitiriservati, accesso a eventi esclusivi Blog.pmi.it
  • 8. Dove gli utenti fanno check-in I luoghi più popolari in Foursquare in USA
  • 9. Vantaggi di Foursquare§ Facile da usare, funziona bene§ È gratuito§ E’ Presente su ogni piattaforma Mobile Tasso di crescita superiore e maggiore Base Utenti
  • 10. Come funziona - per gli utenti§ Si effettua il check-in, si possono inserire commenti sul luogo§ Si crea una propria lista di amici (le richieste di amicizia devono essere accettate§ Si riceve la notifica o si vede l’elenco dei check delle persone che si segue
  • 11. Suggerimenti per nuovi amici
  • 12. Stream del check-in degli amici
  • 13. Fare marketing con Foursquare in 7 passi 1. registra la tua sede, se non è presente  2. reclama la tua sede, in modo che si possaverificare la tua ownership  3. segui la procedura di verifica della paternitàdella Sede  4. Crea una Promozione  5. Crea un Marchio, una Pagina Business se iltuo Business non è Local  6. Crea Badge personalizzati  7. Analizza i risultati della tua Pagina/campagna
  • 14. 1. Registra il tuo Business su Foursquare  Andate suFoursquare.com,verificate se la vostrasede è già presente,se non lo è cliccatesu Aggiungi Luogo ecompilate leinformazioni Leggete la guida per la compilazione
  • 15. Scegli le categorie e i Tag Potete aggiungere alcune categorie La mia scheda su Foursquare Potete agigungere anche dei suggerimenti
  • 16. 2. Reclama la tua sede Una volta che hai “reclamato” la tua sede puoicreare offerte speciali e accedere al pannellodelle Statistiche È possibile creare un nuovo Account Business outilizzare il priprio account personale
  • 17. 3. Verifica della proprietà della sedeLo Staff di Foursquare chiede se possono telefonareper una verificaIn Italia non funziona, scegliete di ricevere un codicevia Posta tradizionale
  • 18. 4. Crea una Promozione Ci sono diverse opzioni e livelli dipromozione che si possono creare Promozioni per:1.  Attrarre nuovi clienti2.  Fidelizzare clienti esistenti
  • 19. Opportunità per il Business - Strumenti per le aziende (catene di esercizi osingolo negoziante) per attirare nuovi clienti opremiare clienti affezionati - Promozioni, buoni, premi, sconti inviati sulmobile per gli utenti quando fanno check-in Esempi: sconto del 20% su un menu completo,posto auto riservato ai clienti, dessert gratis  Le promozioni possono essere realizzate sumisura: es. persone che fanno check-in per ladecima volta
  • 20. Promozioni per attirare  Promozione Amici: soglia minima di check-in per un gruppo di amici che volete premiare per aver visitato assieme la vostra attività (si basa sui propri amici su 4sq)  Promozione Lampo: impostate n° di promozioni che volete sbloccare al giorno per il 1° arrivato. Offerta valida per un periodo di tempo molto limitato (saldi)| 20
  • 21. Esempi di promozione per attrarre Promozione Amici Promozione A tempo| 21 | Facebook marketing – Leonardo Bellini
  • 22. Promozioni per attirare  Promozione Check-in : promozionale disponibile ai clienti ad ogni check-in oppure in base a qualsiasi condizione specificata (es. ogni lunedì)  Promozione Novellino: premia gli utenti solo per la 1° volta che visitano un luogo. E’ il modo più semplice per incentivare le visite| 22
  • 23. Esempi di promozione per attrarre Promozione Check-in Promozione Novellino| 23
  • 24. Promozioni per fidelizzare  Promozione Mayor: è il visitatore + assiduo negli ultimi 60 gg. Ricompensa il frequentatore + assiduo e scatena la competizione  Promozione fedeltà: a punti (raggiunto un certo n° di check-in), premio una tantum per essere venuti X volte in tutto, fedeltà in un periodo di tempo (x volte in Y gg successivi)| 24
  • 25. Esempi di promozione per fidelizzare Promozione Sindaco Promozione Fedeltà| 25
  • 26. Esempi di Offerte nostrane..| 26 | Facebook marketing – Leonardo Bellini
  • 27. A cosa servono le Promozioni Aldilà dello sconto la finalità delle Promozioni èquella di far sentire, in un certo qual modo, gliutenti un po’ speciali  Non è necessario dare uno sconto, ma offrirequalcosa di esclusivo che viene reso disponibileper gli utenti di FSQ è certamente il modomigliore per convincerli a ritornare 
  • 28. Come gli utenti scoprono le promozioni| 28
  • 29. 5. Crea un Marchio se non sei Local Non tutte le aziende hannouna postazione fisica dovepossono essere raggiunte(es. beni di largo consumo,canali TV, uscita di un Film) Puoi creare una Pagina suFoursquare per il tuoMarchio e un Badgepersonalizzato I fan del NY Times possono Seguire la pagina e vedere Le indicazioni lasciate in tutto I tuoi fan ti possono seguire Il mondo
  • 30. Compila il Modulo per creare una Pagina
  • 31. Pagina di Red Bull su Foursquare| 31 | Facebook marketing – Leonardo Bellini
  • 32. 6. Crea un Badge personalizzato§ Agli utenti di Foursquare piace sbloccare badge quando realizzano qualcosa§ È una divertente ricompensa per uscire e fare cose interessanti§ Gli utenti devono seguire un Brand e fare certe azioni (certificate da check-in) per poter sbloccare la Brand Page di un Marchio§ l’obiettivo è che gli utenti, i followers, devono seguire un brand e sbloccare i badge.
  • 33. Esempi di Badge creati da Partner
  • 34. 7. Analizza le statistiche§ Totale giornaliero di check-in nel corso del tempo§ I visitatori più recenti§ I visitatori più assidui§ Suddivisione dei clienti per sesso§ Distribuzione dei check-in per fasce orarie§ Percentuale dei check-in su Foursquare condivisi su Twitter e Facebook
  • 35. Foursquare Analytics per il BusinessPiattaforma commerciale gratuita per gli esercenti per analisi dellestatistiche| 35 | Foursquare Analytics Facebook marketing – Leonardo Bellini
  • 36. Grazie per l’attenzione:) •  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale Docente IULM, Master Social Media Marketing leonardobellini@dml.it •  Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore •  Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS •  Blog: www.digitalmarketinglab.it •  Website: www.dml.it