Fare business con il web - modello di riferimento

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Nella presentazione alcune suggestioni, modelli e macrotendenze proposte da Leonardo Bellini per il sequel del suo libro: farre business con il web

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Fare business con il web - modello di riferimento

  1. 1. Internet & Business Fare business con il web 6 Maggio 2007 ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 1
  2. 2. Internet e il Business: Alcune domande… Stai realmente utilizzando Internet come leva strategica per il tuo business aziendale? In che modo e misura gli obiettivi del tuo sito web riflettono gli obiettivi di business della tua azienda? – per generare ricavi e valore per il tuo business? – per raggiungere e acquisire nuovi clienti? – per mantenere una relazione duratura e reciprocamente profittevole? – per parlare con i tuoi clienti, comprendere i loro bisogni, avviare un dialogo? – per unirti alle loro conversazioni? – per aumentare la notorietà o il valore della tua marca? – per ridurre i costi di supporto e assistenza? – per supportare la tua forza vendita? ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 2
  3. 3. Le 5 S per la tua presenza online Stai realmente utilizzando Internet come leva strategica per il tuo business aziendale? Speak E-commerce? Lead generation? Sell Save Customer Service? Media-content? Internet Brand awareness? Market awareness? Reputation & Trust? Sizzle Serve ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 3
  4. 4. Web site London Story ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 4
  5. 5. Londra, Gennaio 2007 ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 5
  6. 6. Londra, Gennaio 2007 – Tate Gallery http://www.flickr.com/photos/96902679@N00/275512027/ ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 6
  7. 7. Un SMS….e un’opportunità online “ Ciao Leo, vai subito su smartpeople.com, c’è un recruiting online per un posto di mktg mgr. A presto, fammi sapere. silvia”. ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 7
  8. 8. The Treasure Hunt… Leo Name: Surname: Bellini leonardoBellini@gmail.com Email: I agree Privacy Terms Find out your next destination… ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 8
  9. 9. La mappa per il colloquio Evelyn Gardens, Kensington e Chelsea, Londra SW7 UK City of London Landscape ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 9
  10. 10. Il processo di selezione Ore 11.00 1 ora di tempo per sviluppare un’analisi ed una strategia per una presenza online Processo: Tra 1 ora vi collegherete al sito SmartPeople Accesso ad internet per 30 minuti: Consegna entro 1 ora dall’inizio Presentazione davanti ad una commissione esaminatrice: – Seth, Doc, Shel 3I Evaluation Criteria: – Dave, Steve, Jeff Inspiration Insight, Imagination ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 10
  11. 11. I miei pensieri ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 11
  12. 12. Metodologia: scacco alla rete in 7 mosse 1. Think: l’impostazione strategica del progetto; la definizione degli obiettivi di business online, identificazione dei target group, della missione e posizionamento online del sito web. 2. Plan: la pianificazione del progetto online nelle sue 4 fasi: revenue, promotion, production, evolution & growth 3. Design: la progettazione del sito, in base agli obiettivi di business online ed ai bisogni del target group 4. Promote: l’utilizzo di tutti gli strumenti di comunicazione e pubblicità, non solo online, per promuovere e favorire la visibilità del sito. 5. Interact: la costruzione del dialogo e della relazione online e offline: dalle newsletter agli elementi della community 6. Learn: come misurare, analizzare e infine apprendere dal comportamento dei visitatori online, in base alle metriche ed al ciclo di vita del cliente online 7. Refine: come tradurre tali analisi e misurazioni in azioni e modifiche sul sito, ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 12
  13. 13. Ma nel frattempo qualcosa era cambiato.. Dalla reach alla linkability Dalla customer acqusition al customer engagement Dalla Brand Identity alla Brand experience Dalla online conversion alla online conversation Dalla search engine optimization alla social media optimization Dal content delivery alla collaborative co-creation Dagli Unique visitor alle real people ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 13
  14. 14. SOSTAC: Il modello di riferimento 1. Situazione 1. Analisi della llo 2. situazione tro ob 2. Definizione degli n iet Co obiettivi tiv 6. 3. Definizione della i strategia 3. 4. Scelta delle soluzioni e ion St tattiche r z at 5. Azione .A eg 5 6. Monitoraggio e ia controllo 4.Tattica ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 14
  15. 15. Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni 1. Situazione 1. Situazione 2. llo 2. llo ob ro ob ro nt ie nt ie Co tti Co tti vi Brand 6. vi Business 6. 3 3 e .S .S e on on t ra i tr Az zi at te A eg 5. gi 5. a ia 4.Tattica 4.Tattica 1. Situazione 1. Situazione 2. llo 2. llo ob ro ob ro nt ie nt ie Co tti Co tti vi Social 6. vi Search 6. 3 3 e .S .S e on on tr zi tr a i .A Az at te eg gi 5 5. a i a 4.Tattica 4.Tattica ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 15
  16. 16. Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni 1. Situazione 2. llo ob ro nt ie Co tti vi Business 6. 3 .S e Trust & New visitors on tr zi credibility at A eg Traffic Building 5. i a 4.Tattica Brand exp. 1. Situazione 1. Situazione 1. Situazione llo 2. 2. llo 2. llo ro ro ob ob ro ob nt nt nt ie ie ie ne . Co Co tti tti Co tti Brand Social vi vi Search vi 6. 6 6. 3. 3 3 e e . .S S on io on t St ra Az i tra Az zi ra t eg A . te te 5 ia 5. 5. gi gia a 4.Tattica 4.Tattica 4.Tattica ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 16
  17. 17. Conclusioni e domande Relatore: Leonardo Bellini Consulente Marketing digitale e Business online E-Business Dev. Manager presso Matrix Autore di Fare Business con il Web –Lupetti editore E-mail: leonardobellini@gmail.com Booksite: www.farebusinessconilweb.com Scrivetemi per domande, dubbi, commenti e osservazioni. ©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 17

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