Internet & Business
Fare business con il web
6 Maggio 2007
©Leonardo Bellini – Fare business con il web - 6 Maggio 2007 1

Internet e il Business: Alcune domande…
Stai realmente utilizzando Internet come leva strategica per il
tuo business aziendale?
In che modo e misura gli obiettivi del tuo sito web riflettono
gli obiettivi di business della tua azienda?
– per generare ricavi e valore per il tuo business?
– per raggiungere e acquisire nuovi clienti?
– per mantenere una relazione duratura e reciprocamente
profittevole?
– per parlare con i tuoi clienti, comprendere i loro bisogni,
avviare un dialogo?
– per unirti alle loro conversazioni?
– per aumentare la notorietà o il valore della tua marca?
– per ridurre i costi di supporto e assistenza?
– per supportare la tua forza vendita?
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Le 5 S per la tua presenza online
Stai realmente utilizzando Internet
come leva strategica per il tuo
business aziendale?
Speak
E-commerce? Lead generation?
Sell
Save Customer Service? Media-content?
Internet
Brand awareness? Market
awareness? Reputation &
Trust?
Sizzle
Serve
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Web site
London Story
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Londra, Gennaio 2007
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Londra, Gennaio 2007 – Tate Gallery
http://www.flickr.com/photos/96902679@N00/275512027/
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Un SMS….e un’opportunità online
“ Ciao Leo, vai subito su
smartpeople.com, c’è un
recruiting online per un
posto di mktg mgr. A
presto, fammi sapere.
silvia”.
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The Treasure Hunt…
Leo
Name:
Surname: Bellini
leonardoBellini@gmail.com
Email:
I agree Privacy Terms
Find out your next destination…
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La mappa per il colloquio
Evelyn Gardens,
Kensington e Chelsea, Londra SW7
UK
City of London Landscape
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Il processo di selezione
Ore 11.00
1 ora di tempo per sviluppare
un’analisi ed una strategia per
una presenza online
Processo:
Tra 1 ora vi collegherete al sito
SmartPeople
Accesso ad internet per 30
minuti:
Consegna entro 1 ora dall’inizio
Presentazione davanti ad una
commissione esaminatrice:
– Seth, Doc, Shel
3I Evaluation Criteria:
– Dave, Steve, Jeff
Inspiration
Insight, Imagination
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I miei pensieri
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Metodologia: scacco alla rete in 7 mosse
1. Think: l’impostazione strategica del progetto; la
definizione degli obiettivi di business online,
identificazione dei target group, della missione e
posizionamento online del sito web.
2. Plan: la pianificazione del progetto online nelle
sue 4 fasi: revenue, promotion, production,
evolution & growth
3. Design: la progettazione del sito, in base agli
obiettivi di business online ed ai bisogni del
target group
4. Promote: l’utilizzo di tutti gli strumenti di
comunicazione e pubblicità, non solo online, per
promuovere e favorire la visibilità del sito.
5. Interact: la costruzione del dialogo e della
relazione online e offline: dalle newsletter agli
elementi della community
6. Learn: come misurare, analizzare e infine
apprendere dal comportamento dei visitatori
online, in base alle metriche ed al ciclo di vita
del cliente online
7. Refine: come tradurre tali analisi e misurazioni
in azioni e modifiche sul sito,
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Ma nel frattempo qualcosa era cambiato..
Dalla reach alla linkability
Dalla customer acqusition al customer
engagement
Dalla Brand Identity alla Brand experience
Dalla online conversion alla online
conversation
Dalla search engine optimization alla
social media optimization
Dal content delivery alla collaborative
co-creation
Dagli Unique visitor alle real people
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SOSTAC: Il modello di riferimento
1. Situazione
1. Analisi della
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2. Definizione degli
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obiettivi
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strategia
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6. Monitoraggio e
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Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni
1. Situazione
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1. Situazione
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Business - Brand - Search - Social: le 4 dimensioni
1. Situazione
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Business
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Trust &
New visitors
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Brand exp.
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Conclusioni e domande
Relatore:
Leonardo Bellini
Consulente Marketing digitale e Business online
E-Business Dev. Manager presso Matrix
Autore di Fare Business con il Web –Lupetti
editore
E-mail: leonardobellini@gmail.com
Booksite: www.farebusinessconilweb.com
Scrivetemi per domande, dubbi, commenti e
osservazioni.
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