Facebook timeline best practices

FACEBOOK TIMELINEIL NUOVO LAYOUT PER LAFANPAGE

FB Timeline: la nuova Facebook Page Cover photo: 851 x 315 px

31 Marzo 2012: Facebook Timeline! A partire da tale data Facebook impone la migrazione obbligatoria di tutte le pagine FB al nuovo Layout Ciò implica:  Adeguamento delle pagine al nuovo layout (immagini, spazi, funzionalità)  Comprensione delle nuove logiche editoriali e di marketing

Le principali novità1. Aggiornamento del look’n feel (come per i profili personali, cover photo + al max. 12 tab)2. Ridotta visibilità dei tab3. Eliminazione del landing tab4. Nuove modalità per evidenziare i contenuti (es. articolo in primo piano,da usare come strillo editoriale)5. Contenuti di Tab e apps attuali diventano datati (aumenta la larghezza: da 520 px a 810 px, cambia la dimensione delle icone)6. Messaggi privati tra Brand e utenti

Principali novità Layout radicalmente modificato -> rivedere avatar, immagini, logo e icone dei tab e apps. Non esiste più la Landing Page ->rivedere le tecniche e strategie per acquisizione dei fan Introduzione del concetto di Diario e Milestone -> nuove opportunità di branding e marketing

Messaggi privati La pagina può ricevere messaggi privati È POSSIBILE DISABILITARE QUESTA OPZIONE

COSA DOVRESTI CONOSCERE PER MODIFICARE E GESTIRE LATUA FANPAGE6 MODIFICHE PER LA TUAFANPAGE

1. Configura la Cover Photo Cover Photo: grande impatto visivo (larghezza minima: 399 px, larghezza massima:851 x 315 px) Non può contenere testi promozionali La puoi cambiare tutte le volte che vuoi SCEGLI UN’IMMAGINE RAPPRESENTATIVA DEL TUO BRAND/BUSINESS NON AVER PAURA DI ESSERE CREATIVO!

Alcuni esempi di nuovi layout

Facebook Policy per Cover PhotoCosa non puoi inserire nella Copertina: Prezzi o informazioni di acquisto (es. 40% di sconto) Call to action (es. clicca qui e scarica il documento dal sito oppure “dillo ai tuoi amici”) Info di contatto: URL del sito, email, indirizzo postale (utilizza la sezione “About”) Riferimenti ad azioni e verbi tipici di “Facebook” come Share e Like Indicazioni con frecce che spingono al “like” Le Cover non devono essere false o ingannevoli e rispettare la proprietà intellettuale di eventuali terze parti

ESALTA LA TUA STORIA… UNO DEI PRMI NEGOZI DI BURBERRY’S…

ENFATIZZA UNA CARATTERISTICADEL TUO PRODOTTO… SENSAZIONE DI FRESCHEZZA PER LA COCA-COLA

GIOCA CON LO STORYTELLING..NON SOLO OGNI BRAND MA ANCHE OGNI SANDWICH HA UNASTORIA DA RACCONTARE..

SPOSA I VALORI DEL TUO BRAND REDBULL ESPRIME ENERGIA, AZIONE, FORZA E MOVIMENTO

FAI UNA DOMANDA…RETORICA..

TIMELINECOVERBANNER.COM TOOL ONLINE PER PERSONALIZZARE LA TUA COVER

CREA UNA COVER CON I TUOI FAN!VAI SU:http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/

LA MIA COPERTINA CON I FANDELLA PAGINA 

2. FISSA LA PROFILE PICTURE È L’IMMAGINE CHE VERRA’ MOSTRATA ACCANTO AD OGNI CONTENUTO /STORIA SCEGLI UN’IMMAGINE DI 180X 180 PX ASSICURATI CHE SIA VISIBILE ANCHE QUANDO SCALATA A 32 X 32 PX IL LOGO E’ UN’OTTIMA SCELTA

Configura la Profile PictureSeleziona un’immagine che sia ben visibile quando ridimensionataA 32x32 px Immagine quadrata di 180 pxApparirà insieme alle Top Stories e vicino ai tuoi aggiornamentiPubblicati sulla bacheca. Apparirà anche vicino alle notizie sponsorizzate

3.ORGANIZZA LE ICONE DEI TAB EAPPS SOLO 4 TAB VISUALIZZATI IN PRIMO PIANO LA PRIMA E’ “PHOTO”, NON E’ POSSIBILE CANCELLARLA O SPOSTARLA IN ALTRA POSIZIONEAPPARE LA FOTO DELL’IMMAGINE PIU’ RECENTE INSERITA NELL’ALBUM

Organizza le View e le Apps Nel pannello di amministrazione è possibile cambiare l’icona delle App4 Box per 4 applicazioni subito sotto la cover photo; il primo boxeè quello destinato alle foto; è possibile selezionare la posizione deglialtri 3 box

4. EVIDENZIA, NASCONDI O METTI INPRIMO PIANO CONTENUTO “PINNATO”È possibile:1. mettere in evidenza, allargando la dimensione del box (cliccando sullastella) 2. nascondere/eliminare un contenuto dalla pagina 3. portare in posizione fissa in alto per 1 settimana un contenutospecifico (si dice “pinnare”)

5. ABILITA LA RICEZIONE DEIMESSAGGI  GLI AMMINISTRATORI DELLA PAGINA POSSONO PERMETTERE AGLI UTENTI DI INVIARE MESSAGGI PRIVATI  E’ UNA DELLE IMPOSTAZIONI DELLA PAGINA:L’AMMINISTRATORE PUO’ INVIARE AL MASSIMO 2 MESSAGGI PERCIASCUN MESSAGGIO RICEVUTO DALL’UTENTEATTIVA LA RICEZIONE DEI MESSAGGI, E’ UN’OTTIMA OPPORTUNITA’PER ESSERE PIU’ VICINO AI TUOI FAN

UN MESSAGGIO PER ABIFORMAZIONE Appare nel pannello di Amm.• PUOI INVIARE UN MESSAGGIO AD UN UTENTE SOLO DOPO AVERNE RICEVUTO UNO• NON PUOI INVIARE MESSAGGI AD ALTRE FAN PAGE

6. EVIDENZIA LE MILESTONE IL NUOVO LAYOUT PERMETTE DI FISSARE DELLE TAPPE O DEI MOMENTI SIGNIFICATIVI NEL TEMPO (ANCHE NEL PASSATO):  DATA DI FONDAZIONE  APERTURA PRIMA FILIALE  CREAZIONE PAGINA FACEBOOK  PRIMI 100 FAN..  PRIMO MILIONE DI FATTURATO  PREMI, ONOREFICENZE,..EVENTI

COME SI CREA UNA MILESTONE CLICCA SU “TRAGUARDO” NELL’AGGIORNAMENTO DI STATO PUOI INSERIRE LA DATA COMPLETA (MESE, GIORNO ANNO)

MILESTONES (TRAGUARDI) IMMAGINI DELLA DIMENSIONE DI 843 X 403 PIXELÈ POSSIBILE INSERIRE DEI POST NEL PASSATO PER EVIDENZIAREALCUNI PASSAGGI IMPORTANTI NELLA STORIA DELL’AZIENDA

ESEMPIO DI MILESTONE LE IMMAGINI PER LE MILESTONE SONO FISSATE A 843 x 403 pixels.

ESERCITAZIONEANALIZZA IL LAYOUT DELLE SEGUENTI FBPAGE:- SDA BOCCONI- LUISS GUIDO CARLI- SOLE 24 ORE – AREA FORMAZIONE- UNIVERSITA’ CATTOLICA- ABIF

DESIGN FB FANPAGE BENCHMARK:FEATURES A B C D ECOVER PHOTOPICTURE PROFILETABS & VIEWSSTAR, HIDE, PINSMESSAGESMILESTONESATTRIBUISCI UN PUNTEGGIO DA 1 A 3 PER CIASCUNA VOCE

LA NUOVA FB TIMELINE PER SDA DESCRIZIONE

LA FAN PAGE PER L’UNIVERSITA’CATTOLICA AHI AHI, ANCORA NON E’ STATO AGGIORNATA LA PAGINA PER IL NUOVO LAYOUT…

LA NUOVA FB TIMELINE PER LUISS

LA FAN PAGE PER SOLE 24 ORE-AREA FORMAZIONE | EVENTI AHI AHI, ANCORA NON E’ STATO AGGIORNATA LA PAGINA PER IL NUOVO LAYOUT…

LA FAN PAGE PER CA’ FOSCARIAHI AHI, ANCORA NON E’ STATA AGGIORNATA LA PAGINA PER ILNUOVO LAYOUT…

COME OTTIMIZZARE IL SOCIAL ENGAGEMENT PER FACEBOOKTIMELINEFACEBOOK TIMELINE BESTPRACTICES

1. PUBBLICA CONTENUTI VISUALI FAI OGNI SFORZO PER PRODURRE CONTENUTI VISUALI DEGNI DI NOTA:  FOTO /VIDEO EVENTI  INFOGRAFICHE  MAPPE  DIAGRAMMI  SCHEMIPUOI RIUTILIZZARLI ANCHE PER PINTEREST.COME GOOGLE+

ANALIZZA GLI ALBUM DI FANPAGEDEL TUO SETTORE

ANALIZZA QUESTO ALBUMFOTO DI IMPIEGATI, CLIENTI, EVENTI, CONTENUTI DI MARKETINGDISEGNI, DIAGRAMMI, CONCORSI, COPERTINE

ALBUM PER IL NYTIMES

ESERCITAZIONE IDENTIFICA OPPORTUNITA’ PER CREARE CONTENUTI VISUALI PER LA FANPAGE DI ABIF:  ES. PROSSIMO CONVEGNO SU..  CREAZIONE INFOGRAFICA  IMMAGINE CALENDARIO, CATALOGHI  IMMAGINE PER TEST DI ASSESSMENT..  IMMAGINE PER ALBERO OBIETTIVI

2. SELEZIONA I TAB DA EVIDENZIARE  NON E’ PIU’ POSSIBILE FAR ATTERRARE I NON-FAN SU UN TAB DEDICATO  INTRODUCI TRA I 3 TAB DISPONIBILI ALMENO UNO CHE INVOGLI I VISITATORI A DIVENTARE FAN..UNO DEI TAB SELEZIONATI POTREBBE ESSERE IL “VECCHIO” WELCOME TAB

3. PERSONALIZZA LE ICONE DEI TAB UTILIZZA LE MIGLIORI IMMAGINI PER LE TAB CUSTOM MIGLIORA LA COMPRENSIONE E L’ESPERIENZA DEL VISITATORE DIMENSIONI DELLA CUSTOM TAB ICON: 111 X 74 PX

4. EVIDENZIA I POST MIGLIORI  ASSICURATI DI MOSTRARE AI TUOI VISITATORI I CONTENUTI PIU’ IMPORTANTIPERMETTI DI FAR APPARIRE I POST , VIDEO E FOTO DI ALTR NEL DIARIO(TIMELINE)

EVIDENZIA I POST DI RILIEVO, USA L’ACTIVITY LOG SELEZIONA “REGISTRO ATTIVITA’” DAL PANNELLO DI AMMINISTRAZIONE SELEZIONA CON LA “*” I POST DI RILIEVO I POST OCCUPERANNO TUTTA LA LARGHEZZA

5.PORTA SEMPRE IN ALTO I CONTENUTI (PIN)DECIDI QUALI CONTENUTI MOSTRARE SEMPRE IN ALTO (AL MASSIMOPER UNA SETTIMANA)RUOTA SETTIMANALMENTE OFFERTE, PROMOZIONI, EVENTI IN MODODA RENDERLE IL PIU’ A LUNGO VISIBILE AI NUOVI VISITATORI

6. PUBBLICA PIU’ DI 1 VOLTA AL GIORNO• ALTRIMENTI I TUOI CONTENUTI SARANNO SEPOLTI DAGLI AGGIORNAMENTI E NOTIFICHE CHE APPARIRANNO IN BACHECA• SI CALCOLA CHE LA VITA DI UN POST NON SUPERA LE 3 ORE• TIENI CONTO DELL’ALGORITMO EDGERANK

BEST PRACTICES FB FANPAGE BENCHMARK:FEATURES A B C D EVISUALCONTENTSCUSTOM TABSFOR LEAD GEN.IMAGE TAB ICONSBEST POSTSHIGHLIGHT (STAR,HIDE)PIN USAGE (FORPROMOTIONS)POSTSFREQUENCYMILESTONESSETTING ATTRIBUISCI UN PUNTEGGIO DA 1 A 3 PER CIASCUNA VOCE

FACEBOOK TIMELINEALCUNI ESEMPI

1. UTILIZZA I “PIN”“mettre un contenuto in alto in unaposizione fissa ti permette di valorizzare unprodotto, una campagna o un contenutospecifico“.Fai leva su questa nuova funzionalità permettere in primo piano il tuo prodotto sequesto è visivamente appealing.Se il tuo prodotto non è così appealingutilizza questo spazio per inserire una callto action (es. Promozione offerta o evento)che sono invece vietate per la Copertina(cover photo). Notate n° di commenti e condivisioni

2. COME USARE LA FEATURE “EVIDENZIA” (STAR)JIVE SOFTWARE HA UTILIZZATO QUESTA FEATURE PER DARE EVIDENZAALLA SUA NUOVA RELEASE DI PRODOTTOUTILIZZA LO “STAR” PER EVIDENZIARE MESSAGGI DI MARKETING, CAMPAGNEE OFFERTE DI NUOVI PRODOTTI

3. SCEGLI UNA COPERTINA UNICAPER LA IMMAGINE DI COPERTINA CONSIDERA SIA LA CORRISPONDENZACON IL BRAND SIA LA PRESENZA DI UNA TAGLINE O QUALCOSA DI PIU’PERSONALE

4. CREA UNA CALL TO ACTIONSE DESIDERI AVERE IN PRIMO PIANO UNA CALL-TO-ACTION CHE DURI PIU’DI 7 GIORNI, UTILIZZA ALLORA UN TAB DEDICATO; PUOI AVERE FINO A 12 TABS.DISTILLED CHIEDE AI FAN DI ISCRIVERSI ALLA NEWSLETTER; ALTRE IDEE:SCARICATI UN EBOOK, ISCRIVITI A UN WEBINAR..

5. METTI IN MOSTRA LE TUE APPSB&J UTILIZZA ALCUNE APPS GRATUITE COME GLI EVENTI E LE NOTEPER ATTIRARE E COINVOLGERE I PROPRI FAN. OTTIMA OCCASIONE PERAZIENDE LOW-BUDGET

6. DEFINISCI I TRAGUARDI(MILESTONES)

6. FISSA DELLE MILESTONE PUOI METTERE IN ALTO PER 1 SETTIMANA UNA MILESTONEPERMETTONO AL BUSINESS DI EVIDENZIARE RISULTATI SIGNIFICATIVITRAGUARDI RAGGIUNTI COME:• NUOVE RELEASE DI PRODOTTI• CRESCITA DEI FAN• ASSUNZIONI, FUSIONI, ACQUISIZIONI AZIENDALI• LANCIO DI UNA NUOVA BUSINESS UNIT• EVENTI, PREMIAZIONI..

Grazie per l’attenzione  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore Cofondatore di Social case History Forum Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS Blog: www.digitalmarketinglab.it Website: www.dml.it

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