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Obiettivo del documento è fornire una griglia per effettuare un benchmark tra Facebook page. Si considerano 6 dimensioni: …

Obiettivo del documento è fornire una griglia per effettuare un benchmark tra Facebook page. Si considerano 6 dimensioni:
- FACEBOOK PAGE SETUP
- LANDING PAGE DESIGN
- USER EXPERIENCE
- PROMOTIONS & SHOPPING
- USER ENGAGEMENT
- CONTENT

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  • 1. Facebook Business Page Checklist 1 Facebook Pages– una checklist A cura di Leonardo Bellini – Digital Marketing LabValutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 1
  • 2. Facebook Business Page Checklist 2 PremessaObiettivo di questo documento è fornire una checklist per analizzare una Pagina Business aziendale suFacebook.Prima di effettuare l’analisi ed eventualmente un benchmark tra alcune FB Page del vostro settore diinteresse, considerate questo elenco di possibili suggerimenti: 1. Create una Pagina Business e non un Profilo: per vedere come si fa andate su: https://www.facebook.com/pages/create.php. Se invece avete creato un Profilo, Facebook permette di convertire un profilo in una pagina (https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate) 2. Scegliete e reclamate per la vostra URL personalizzata (vanity URL) . Occorre avere almeno 25 connessioni (fan) 3. Alimentate in automatico un Tab con contenuti dal tuob Blog (aggiungete comunque un tocco umano) 4. Assicuratevi che le descrizioni meta del vostro Blog siano pubblicate quando postate un link (titolo, foto etc.) 5. Utilizzate iFrame per personalizzare nuovi Tab 6. Create un tab di benvenuto, per accogliere i visitatori non ancora Fan e incoraggiarli a diventarlo 7. Analizzate il numero di interazioni e di engagement della pagina con Facebook Insights. Per pagine della concorrenza potete utilizzare HyperAlerts (http://www.hyperalerts.no/) per monitorare il livello di engagement generato sulla pagina 8. Taggate altri utenti e Pagine Business; da marzo 2011 potete taggare le vostre foto inserendo altre business Page e non solo utenti 9. Collegate il tuo canale Youtube alla pagina. Puoi creare un Tab custom per Youtube 10. Aggiungi l’applicazione di Slideshare (http://www.facebook.com/apps/application.php?id=2490221586) 11. Aggiungi l’applicazione di Flickr (http://www.facebook.com/flickrtab) 12. Usate link e call to action per generare lead (posta link a landing page per generare lead, aggiungi call-to-action ai tuoi Tab personalizzati) 13. Schedula i tuoi post; utilizza applicazioni terze come HootSuite 14. Personalizza e profila i tuoi post (scegli chi legge i tuoi post i base al profilo – fan, no fan – e regione geografica). 15. Monitora le attività su Facebook, iscriviti al Blog (http://blog.facebook.com)Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 2
  • 3. Facebook Business Page Checklist 3 16. Integra le attività di Facebook con quelle di Google+; scaricati l’estensione (http://crossrider.com/install/519-google-facebook) per aggiungere un Tab al profilo di Google+ 17. Monitora l’attività utilizzando uno strumento di Social media monitoring 18. Crea una campagna inserzioni con Social Ads 19. Genera le statistiche relative al tuo Status Update (valido solo per profilo personale e non Business Page); utilizza l’applicazione per facebook Status Statistics per scoprire alcune stats. 20. Ricerca per vecchi Status Update tramite l’applicazione Social Searching (ti permette di ricercare tra vecchi post) 21. Utilizza la nuova funzionalità di Chat di Gruppo per creare occasioni di engagementL’esercitazioneObiettivo di tale esercitazione è : 1. Effettuare un benchmark di alcune Pagine Facebook, considerando le seguenti 6 dimensioni: - FACEBOOK PAGE SETUP - LANDING PAGE DESIGN - USER EXPERIENCE - PROMOTIONS & SHOPPING - USER ENGAGEMENT - CONTENTPer l’assegnazione del punteggio fate riferimento alle spiegazioni contenute nella 1° colonna della tabellaseguente:CATEGORY FANPAGE FANPAGE FANPAGE FANPAGE A B C DFACEBOOK PAGE SETUPEsiste una Landing Page (Tab dibenvenuto)?(SI=1, No=0)Nella Pagina compaiono iseguenti Tab consigliati?- Tab Eventi- Tab feed RSS (es. dal Blog)Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 3
  • 4. Facebook Business Page Checklist 4- Tab Flash Player- Tab Iframe- Tab Twitter- Tab Youtube (Video)Aggiungi +1 per ogni Tab inseritoLANDING PAGE DESIGNLa landing page incoraggia adiventare Fan?(SI=1, No=0)La Landing Page è “parlante”, èchiaro il messaggio di branding?(SI=1, No=0)Nella Landing Page compare unagrande foto dei prodotti (es.Libri,cataloghi)?(SI=1, No=0)La Landing Page contieneincentivi per diventare Fan?(SI=1, No=0)La Landing Page si differenzia esvetta rispetto a quelle deiconcorrenti?(SI=1, No=0)USER EXPERIENCEI Contenuti del Tab Info sonochiari e leggibili?(SI=1, No=0)I Link contenuti nei Tab sono tuttifunzionanti?(SI=1, No=0)I nomi dei Tab sono chiari?(SI=1, No=0)I Blocchi di testo sono chiari, nongrandi e ben leggibili?Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 4
  • 5. Facebook Business Page Checklist 5(SI=1, No=0)La FanPage è visibile anche dasmartphone?(SI=1, No=0)L’ordinamento dei Tab (dall’altoal basso) è funzionale allafruizione?(SI=1, No=0)Le icone dei Tab sono“brandizzate” oppure anonime?(SI=1, No=0)PROMOTIONS & SHOPPINGNella Pagina è presente un TabPromozioni, offerte speciali?(SI=2, No=0)Nella pagina è presente un Tabper lo Shop?(SI=3, No=0)E’ presente un TAB Foursquareper offerte speciali?(SI=2, No=0)Nella pagina è presente un Tab oun App. per un concorso?(SI=2, No=0)Nella Pagina è presente un Tabper Domande e risposte?(SI=2, No=0)Nella Pagina è presente uncatalogo prodotti con Filtri ecategorie?(SI=2, No=0)USER ENGAGEMENTNella pagina sono presenti altriTab che riportano contenuti aValutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 5
  • 6. Facebook Business Page Checklist 6canali Social: - Youtube - Twitter - LinkedIn - Blog - Sito Web - Ecommerce - Foursquare?Aggiungi 1 punto per ogni TabSocial presente nella PaginaNella Pagina sono presenti altrePagine Facebook tra le paginepreferite?(SI=1, No=0)La pagina Facebook è promossanegli altri canali Social?Verifica nelle altre presenze webaziendali (Blog, Twitter, LinkedIn,FriendFeed,Youtube etc) .Aggiungi 1 punto per ognielemento di visbilità (link allapagina, Social Box, etc)individuatoIl tasso di interazione (n°commenti, N°like) èsoddisfacente? C’è mediamentealmeno 1 interazione percontenuti pubblicati in bachecadall’azienda?(SI=1, No=0)Nel sito Web è presente un SocialPlugin (es. Widget con i SocialFans)?(SI=1, No=0)Valutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 6
  • 7. Facebook Business Page Checklist 7CONTENTE’ presente un Feed Rss dal blog?(SI=1, No=0)Ci sono almeno 3 Post al giornoin bacheca, pubblicati dalla casaeditrice?(SI=2, No=0)I post pubblicati sono dilunghezza inferiori alle 3 righe?(SI=1, No=0)I post in bacheca sono ditipologie diverse (es. Link, testi,foto, video, domande)?(SI=1, No=0)Nei Post si chiede ai Fan dirispondere a delle domande(magari proposte con il toolFacebook Domande)?(SI=1, No=0)Ci sono almeno 1 Post al giorno?(SI=1, No=0)Sono stati aggiunti degli eventi?Sono visibili nel Tab eventi?(SI=1, No=0)I Fan più attivi sono premiati egratificati?(SI=2, No=0)Ci sono nella Pagina Fan Widget,o Giochi, Quiz, Sondaggi?(SI=1, No=0)I Post pubblicati in bacheca sonointeressanti e informativi?(SI=1, No=0)I Post che contengono link aprodotti (es. libri) sono alternatiValutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 7
  • 8. Facebook Business Page Checklist 8a post informativi?(SI=1, No=0)L’azienda risponde alle domandeo ai commenti ed eventualicritiche dei Propri fan?(SI=2, No=0)I post pubblicati in Bacheca sonoscritti esclusivamente per i Fan diFacebook?(SI=2, No=0)I tempi di risposta ai commenti edomande sono nell’ordine delgiorno?(SI=2, No=0)TOTALEValutare una Facebook Business Page con una checklist - DigitalMarketingLab Pagina 8

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