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Creare Obiettivi con Google Analytics
 

Creare Obiettivi con Google Analytics

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Quali sono i macro-obiettivi per il tuo sito Web? Sono obiettivi di lead generation, di brand awarenss, di customer service o di media content? Come monitorare tali obiettivi con Google Analytics?

Quali sono i macro-obiettivi per il tuo sito Web? Sono obiettivi di lead generation, di brand awarenss, di customer service o di media content? Come monitorare tali obiettivi con Google Analytics?

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    Creare Obiettivi con Google Analytics Creare Obiettivi con Google Analytics Document Transcript

    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  1       ESERCITAZIONE Definizione Obiettivi per GA A cura di Leonardo Bellini - DigitalMarketingLab   Magritte,  la  Condizione  Umana  (1933,  Olio  su  tela)    
    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  2     Sommario PRIMA DI INIZIARE…I MACRO OBIETTIVI PER IL TUO SITO ............................................................................... 2   DAGLI OBIETTIVI ALLE METRICHE SMART .......................................................................................................... 2   IMPOSTA I TUOI OBIETTIVI SU GA ......................................................................................................................... 4   Prima di iniziare…I Macro Obiettivi per il tuo sito Prima  di  addentrarsi  nelle  logiche  e  utilizzo  dello  strumento,  provate  a  rispondere  a  tavolino    alle   seguenti  domande;       1.  Quali  sono  i  macro  obbiettivi  associabili  al  tuo    sito  web?  Alcuni  esempi:   -­‐  Brand  awareness   -­‐  Brand  Loyalty   -­‐  Customer  engagement   -­‐  Lead  generation   -­‐  Sales  online   -­‐  Customer  Service   Elenca  in  ordine  di  priorità  gli  obiettivi  per  il  tuo  sito  web     Nome  Sito     Macro  Obiettivo  1   Macro  Obiettivo  2   Macro  Obiettivo  3               Dagli obiettivi alle Metriche SMART 2.  Definiamo  un  obiettivo  SMART  per  un  sito  Web  un  obiettivo  con  le  seguenti  caratteristiche:   • Simple:  semplice  
    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  3     • Measurable:  misurabile   • Actionable:  traducibile  in  azione   • Realistic:  realistico   • Timely:  all’interno  di  un  periodo  temporale  definito     Alcuni  Esempi  di  metriche    SMART:   -­‐ incrementare  del  10%  il  tasso  di  iscrizione  alla  newsletter  entro  3  mesi  (Lead  generation)   -­‐ raggiungere  1000  Download  di  un  White  Paper,  previa  compilazione  di  un  modulo  di   richiesta  (Lead  generation)  entro  60  giorni  dal  lancio   -­‐ incrementare  del  15%  il  numero  di  visitatori  ricorrenti  rispetto  ai  nuovi  visitatori    medi   mensili  entro  2  mesi  (Brand  loyalty)   -­‐ raggiungere  1000  iscritti  al  Feed  Rss  del  nostro  Blog  (Brand  loyalty)   -­‐ aumentare  del  10%  lo  scontrino  medio  del  carrello  online  (sales  online)   -­‐ ridurre  del  10%  il  numero  dei  carrelli  abbandonati  (sales  online)   -­‐ ridurre  del  10%  l’utilizzo  del  motore  di  ricerca  interno  per  un  sito  web  di  Customer  Service   (customer  service)   -­‐ ridurre  del  15%  il  tempo  di  navigazione  per  un  sito  di  customer  service  entro  i  prossimi  3   mesi  (customer  service)   -­‐ aumentare  il  volume  di  traffico  entrante  del  15%  entro  i  prossimi  6  mesi  (Brand  Awareness)   -­‐ ridurre  del  10%  il    costo  di  acquisizione  clienti    mediante  una  campagna  AdWords  (Lead   generation)   -­‐ Aumentare  del  10%  il  ROi  della  campagna  di  marketing  online  per  lanciare  il  nuovo  prodotto   (sales  online)     -­‐ Aumentare  del  20%  il  numero  di  recensioni  di  prodotto  in  un  sito  di  ecommerce  (customer   engagement)   -­‐ Aumentare  il  numero  di  commenti  in  un  Blog  aziendale  (customer  engagement)   -­‐ Raggiungere  almeno  5  pageview  medie  per  sessione  (media-­‐content)   -­‐ Raggiungere  un  tempo  medio  sul  sito  per  visita  maggiore  di  5  minuti  (customer   engagement)  
    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  4     -­‐ Raggiungere  un  tasso  di  visualizzazione  Video  del  20%  (customer  engagement)   Per  ciascuno  dei  tuoi  siti  di  pertinenza,  identifica  alcune  metriche  SMART  (al  max.  3)  associandole   agli  obiettivi  precedentemente    definiti.  Riconsideriamo  questa  tabella  associando  le  metriche   SMART  ai  macro-­‐obiettivi.  Compilate  la  seguente  tabella.         Imposta i tuoi Obiettivi su GA Alcuni  degli  obiettivi  precedentemente  identificati  potrebbero  essere  impostati  come  “Obiettivi”  in   Google  Analytics.  Vai  su  GA,  vai  su  “Impostazioni”    e  imposta  ora  i  tuoi  obiettivi:   Macro-­‐obiettivo     Metrica  1   Metrica  2   Metrica  3   Lead  Generation           E-­‐commerce           Media-­‐content           Customer  Service           Brand  Awareness           ….                  
    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  5       Puoi  inserire  4  tipologie  di  obiettivi  (URL  di  destinazione,  per  tempo  e  numero  di  PV  per  sessione  ed   evento)  fino  a  20  obiettivi    
    • Digital  Marketing  Academy   Corso  Google  Analytics  –  Ed.  SocialGnock   28  marzo  2014   IULM  Definire  Obiettivi  per  GA  –  Google  Analytics  6       Compila  la  tabella  seguente  con  i  tuoi  obiettivi  e  impostali  su  Google  Analytics:   1.  Clicca  su  Amministrazione  (in  alto  a  destra),  poi  seleziona  Viste    e  infine  il  tab  “obiettivi”.     Nome   Obiettivo     Tipo  Obiettivo   Trigger  (es.  tempo  o  n°   pageview)   Valore  Obiettivo   Funnel   Opzionale