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Come impostare e condurre un processo di content marketing, in 6 passi, dall'analisi dell'audience, al content auditing fino alla definizione, esecuzione e promozione del piano editoriale.

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Content Marketing, in pratica

  1. 1. CONTENT  MARKETING  IN  PRATICA   Tecniche  di  content  marke/ng   Rel.  Leonardo  Bellini   @dmlab   www.digitalmarke/ngalab.it    
  2. 2. I  PASSI   1.  Audience  Research(analisi  del  target  aAuale  e   potenziale)   2.  Content  Standards  (definire  contenu/  e  s/le   editoriale)   3.  Content  Audi/ng  (usare  SEO  e  altri  metodi)   4.  Informa/on  Architecture  (definire  categorie  e  tag   per  classificare  i  contenu/)   5.  Editorial  Planning  &  execu/on  (quali  contenu/   pubblicare  e  a  carico  di  chi)   6.  Managing  Outreach  (come  raggiungere  gli  influencer   e  diffondere  i  contenu/)  
  3. 3. 6  stadi  per  il  Content  Marke/ng   Audience   research   Content   Standards   Content   Audi/ng   Informa/on   Architecture   Editorial   Planning   Managing   Outreach  
  4. 4. 1.  AUDIENCE  RESEARCH   Analisi  web  analy/cs   Analisi  Email  Database   Analisi  Social  media  response   Analisi  Parole  chiave   Definizione  di  Personas    
  5. 5. Conosci  la  tua  audience   •  Fare  content  marke/ng   efficace  si  basa  sulla   profonda  conoscenza   della  tua  audience   •  Molte  aziende  si   limitano  ad  una   conoscenza  superficiale  
  6. 6. 1°  TECNICA:  DIGITAL  ANALYTICS   •  Analizza  la  differente   popolarità  dei  tuoi   contenu/  online   •  Quali  sono  i  più  leb   dai  tuoi  visitatori?   •  Usa  il  tuo  sistema  di   Web  analy/cs  per   conoscere  quali  sono   i  contenu/  preferi/   dai  tuoi  uten/   DA  DOVE  VENGONO  I  TUOI  VISITATORI?  
  7. 7. ANALIZZA  LE  SORGENTI  DI   TRAFFICO   •  Se  traffico  direAo  +  Traffico  Branded  >  40%     Alto  livello  di  brand  awareness   •  Se  traffico  da  ricerca  organica  >  40%     Efficace  programma  SEO  
  8. 8. Sorgen/  di  traffico-­‐panoramica  
  9. 9. Provenienza  Geografica   •  Da  quali  paesi  o  ciAà  provengono  le  visite  al   tuo  sito?   •  No/  alcune  correlazioni  tra  provenienza   geografica  e  /pologia  di  contenu/  (brand  o   product  content)?  
  10. 10. Visualizzazione  pagine  per  ciAà  
  11. 11. Distribuzione  del  traffico  per  ciAà  
  12. 12. Contenu/   •  Quali  contenu/  stanno  oAenendo:   – Numero  massimo  di  visite   – Tempo  massimo  di  permanenza  sulla  pagina   •  I  contenu/  di  maggior  rilievo  sono  pos/  in   evidenza  sul  sito?  Sono  facilmente  navigabili?  
  13. 13. Le  10  pagine  con  maggiore  durata   Quali  sono  le  pagine  del  tuo  sito  dove  il  visitatore  si  sofferma  maggiormente?  
  14. 14. Le  10  pagine  più  viste  del  sito  
  15. 15. Comportamento  degli  uten/   •  Quali  sono  i  percorsi  di  navigazione  più   ricorren/   •  Quali  obiebvi  mostrano  un  buon  tasso  di   conversione?   •  Alcuni  campanelli  di  allarme:   – Tasso  di  rimbalzo  >  70%   – Numero  di  Pagine  viste  per  Visita  <  2   – Obiebvi  con  pochissime  o  zero  conversioni  
  16. 16. 2°  TECNICA:  Email  database   audience   •  Stai  raccogliendo  gli  indirizzi  email  dei  tuoi   visitatori?    Quali  da/  e  insight  stai  raccogliendo?   •  Possibili  segmentazioni:   – Età   – Genere     – Provenienza  geografica  
  17. 17. 1.  Segmentazione  tradizionale:       Per  il  B2C:   -­‐  Età     -­‐  Sesso   -­‐  Area  geografica   -­‐  Reddito   Per  il  B2B:   •  Dimensione  azienda   •  Tipologia   •  SeAore  industriale   •  Merca/  in  cui  opera   Quali  faAori  stai  considerando  per  questo  primo  livello,  sta/co,  di  segmentazione?  
  18. 18. 3°  tecnica:  Social  Media  audience   •  Completa  il  quadro   della  tua  audience   •  Alcuni  strumen/  di   social  media  analysis   permeAono  di   aggiungere  da/   demografici    ai  tuoi   contab  Social  
  19. 19. FOLLOWERWONK  PER  TWITTER   •  PermeAe  di  trovare  le  persone  influen/  nel  tuo  seAore   •  PermeAe  di  conoscere:   –  Quan/  follower  ha  il  tuo  seguito   –  La  provenienza  geografica   –  Orari  in  cui  si  collegano  
  20. 20. Facebook  Insights  
  21. 21. VISUAL  INSIGHTS   [PageLever.com]  Qesto  grafico  permeAe  di  dis/nguere  tra  fan  e  fan  abvi,  per  fascia  d’età   Chi  s/amo  raggiungendo  con  la  nostra  FanPage?   I  fan  raggiun/  corrispondono  alla  nsotra  target  audience?  
  22. 22. CUSTOM  POST  TAGGING   PUOI  TAGGARE  I  POST  E  ASSOCIARLI  A  UNA  SINGOLA  CAMPAGNA   Come  sta  performando  la  mia  campagna?  
  23. 23. E’  POSSIBILE  DEDURRE  LE  EMOZIONI  E  LE  INTENZIONI  DAI  NUMERI?  
  24. 24. 4°  tecnica:  Social  media  response   •  COMMENTI  DEGLI   UTENTI   •  SONDAGGI  E   QUESTIONARI   •  FEEDBACK  DEGLI   UTENTI  SUI  SOCIAL   MEDIA  
  25. 25. 5°  tecnica:  Keyword  analysis   •  Analizza  quali  sono  le  parole  chiave  più   ricercate  e  di  maggiore  interesse  per  i  tuoi   visitatori   •  Stai  creando  i  contenu/  aAorno  alle  parole   chiave  di  maggiore  rilievo  per  loro?   Crea  una  lista  iniziale  di  parole  di  ricerca:  meno  di  100  parole  
  26. 26. Keyword  discovery:  ricerca  delle  parole  correlate  su  11  differen/  motori   Soovie.com  
  27. 27. MergeWords  
  28. 28. Soovie.com  
  29. 29. Google  Keyword  Tool   •  Estendi  la  lista  iniziale,  /eni  conto  delle   ricerche  correlate  
  30. 30. Usa  le  opzioni  avanzate   •  U/lizza  i  filtri  per:   – Regione  geografica   – Tipologia  di  device   Scarica  la  lista  delle  parole  in  un  file  Excel:  non  +  di  800  parole  chiave   Elimina  le  parole  chiave  non  di  rilievo,  ordina  e    categorizza  le  rimanen/  in   base  al  comportamento  degli  uten/  
  31. 31. Kate  Middleton  World   •  A  cosa  sono  interessa/  gli  inglesi  quando   cercano  “Kate  Middleton”?   – Matrimonio,  nascituro:  foto,  ar/coli   – S/le:  abi/,  acconciature,  dieta,  palestra..  
  32. 32. 6°  tecnica:  Customer  Personas   •  Quali  informazioni  de  tuoi   stakeholder  sono  presen/  nel   tuo  database?   –  Medici,  patologi   –  Farmacis/   –  CareGivers   –  Pazien/  
  33. 33. Web  Profiling   •  Qual  è  il  profilo  Web  della   vostra  target  audience?  Per   quale  mo/vo  va  su  Internet?     – Quanto  tempo  trascorre   online?   – Quali  si/  web  visita?     – Frequenta  i  Social  network?   – È  già  iscriAo  ad  altri  si// newsleAer  di  Roche?  
  34. 34. Brand  persona  Design   •  Mediante  la  descrizione  dei  comportamen/,   abtudini,  bisogni  e  propensioni  di  un  profilo  fibzio   (Persona)  è  possibile  definire  meglio  la  online   experience  di  un  utente  target   a  summary  of  the  characteris/cs,  needs,  mo/va/ons   and  environment  of  a  key  type  of  web  site  user“.     [Dave  Chaffey]      
  35. 35. Un  esempio  di  Marke/ng  Persona  
  36. 36. Mappare  i  bisogni  per  target   CONSIDERA  LA  SEGUENTE  TABELLA:  
  37. 37. www.sportengland.org   www.sportengland.org  
  38. 38. Source: Sport England
  39. 39. Customer  PERSONA  per  il  sito  web  della  LonelyPlanet  
  40. 40. 2.  COMMUNICATION  STANDARDS   Definizione  Essenza  del  Brand   Stabilire  un’architeAura  di  comunicazione   Creare  uno  s/le  editoriale  
  41. 41. 1.  Brand  Essence   E’  un  documento  che  esprime  la  personalità  del  brand      per  una  strategia  di  content  marke/ng  
  42. 42. Definire  l’essenza  del  Brand   •  Benefici  emozionalI:  Come   mi  fa  sen/re   •  Benefici  funzionali:  cosa  i   contenu/  trasferiscono   all’audience,  oltre   l’emozione   •  Percezione  del  brand:   cosa  gli  uten/  pensano  e   interpretano  il  brand   •  Brand  associa/ons:  parole   e  frasi  associate  al  Brand  
  43. 43. SocialMen/on   Analisi  quan/ta/va  e  qualita/va  delle  conversazioni  online  
  44. 44.  Mood  Grid   •  In  che  modo  un  Brand  si   descrive  aAraverso  i   suoi  contenu/  e  il  suo   s/le  editoriale?   •  Qual  è  l’aAuale  tono  di   voce  del  tuo  brand?  
  45. 45. Closed  card  sor/ng   Quali  sono  le  parole,  tra  queste  sopra,    che  esprimono  meglio  l’essenza  e  la   personalità  del  brand?  
  46. 46. Brand  Essence  
  47. 47. 2.  Definire  un’architeAura  per  i   messaggi   •  “Un  elenco  o  una   gerarchia  di  obiebvi  di   comunicazione  che   rifleAono,  in  un  lessico   comune,  l’essenza  del   Brand.”     [Content  Strategy  at   Work]  
  48. 48. MESSAGE  ARCHITECTURE   •  Messaggio  primario:   La  cosa  più  importante  che  desideri  che  il  tuo  utente   conosca  o  provi  dopo  aver  visto  il  tuo  contenuto     •  Messaggio  secondario:   Un  gruppo  di  messaggi  che  supportano  il  messaggio   primario  e  forniscono  ulteriore  contesto  
  49. 49. Design  Web  site  Style   In  che  modo  lo  s/le  e  i  contenu/  del  tuo  sito  corporate   rifleAono  l’essenza  del  brand  e  l’architeAura  di   comunicazione?   Il  modo  di  scrivere  e  presentare  i  contenu/  sul  tuo  sito  è   in  linea  con  la  tua  architeAura  di  comunicazione:   •    Messaggi  primari  e  secondari   •    S/le  editoriale  
  50. 50. Il  blog  di  Eloqua  rifleAe    il  brand  e  il  messaggio  primario   “It’s  all  about  revenue”  
  51. 51. 3.  Creare  uno  s/le  editoriale   •  ScriAura  dei  /toli:   leAere  maiuscole  o   minuscole?   •  Uso  della  punteggiatura   •  Uso  delle  parole  chiave   (per  il  SEO)   •  Uso  di  un  CMS   (definizione  di  campi   custom)   •  FormaAazione:   lunghezza  dei  paragrafi,   soAo/toli,  uso  di   immagini  e  video   •  U/lizzo  della   piaAaforma:  come   scrivere  per  diversi   forma/  e  piaAaforme   (sito,  blog,  newsleAer,     Documento  di  riferimento  contenente  le  linee  guida  per  produrre  contenu/  
  52. 52. Alcuni  esempi   •  The  Guardian  Style   Guide   •  Mailchimp  Voice  &   Tone   •  Yahoo  Style  Guide   •  Elements  of  Style    
  53. 53. 3.  CONTENT  AUDITING   Audit  quan/ta/vo   Audit  qualita/vo  
  54. 54. Content  audit   Audit  quan/ta/vo:   scoprire  quali  contenu/   sono  già  esisten/  e  dove   sono     Audit  qualita/vo:  passare   dal  “cosa”  al  “perché”:   cosa  interessa  veramente   ai  nostri  stakeholder?   Obiebvo  è  verificare  la  disponibilità  e  u/lità  dei  contenu/    per  una  nuova  strategia  
  55. 55. Un  esempio  
  56. 56. Content  &  SEO   •  Inclusione  delle  parole   chiave  nei  /toli  (H1)   •  Uso  dei  soAo-­‐/toli  (h2  e   H3)   •  Contenu/  online  con  +   di  250  parole  focalizza/   su  parole  chiave  di   rilievo   •  FormaAazione  dei   contenu/  online:   –  GrasseAo   –  Italico   –  Hyperlink  da  e  verso  altri   contenu/  online  
  57. 57. Content  &  SEO  Audit   •  Ha  senso  combinare   un’analisi  dei  contenu/   con  un’Analisi  SEO   3  step  per  Content  audi/ng:   1.  Usa  strumen/  di  Web     crawling  per  censire   pagine  online   2.  Analizza  la  distribuzione   di  contenu/  per   categorie   3.  Analizza  la  qualità   dell’engagement   generato  dai  contenu/  
  58. 58. SEOMOZ  TOOLS   WWW.MOZ.ORG   U/lizza  strumen/  come  ques/  per  scansionare  tub  i  tuoi  contenu/     online  
  59. 59. SEOMOZ  TOOLS   WWW.MOZ.ORG   Strumen/  a  pagamento;    analizzano  il  livello  qualita/vo  e   Il  sen/ment    dei  contenu/    
  60. 60. CATEGORIZZA  I  CONTENUTI   CONSIDERIAMO  UN  SITO  DI    ABBIGLIAMENTO,  POSSIAMO  SEPARARE  I  CONTENUTI   CONSIDERANDO  QUESTA  CATALOGAZIONE.  PER  CIASCUNO  DI  QUESTI  CREIAMO  UNA   TABELLA:  
  61. 61. Un  esempio   Visualizzazione  e  metriche  dei  contenu/  per  categoria.  Analizza  le  categorie   che  mostrano  le  migliori  prestazioni  in  termini  di  engagement  
  62. 62. Analisi  Categorie  /Pagine  viste   Conta  il  numero  di  Pageview  per  ciascuna  delle  categorie.  Che  relazione  esiste  tra   Quan/tà  dei  contenu/  e  volume  di  page  views?  
  63. 63. Analizza  le  soAocategorie   Puoi  analizzare  per  ciascuna  categoria  le  soAo-­‐categorie  con  il  maggior  numero   di  contenu/  
  64. 64. 4  parametri  di  valutazione   •  Volume:  numero  di  pagine  viste  per  queste   pagine   •  Qualità:  maggiore  engagement.  I  contenu/   con  minori  rimbalzi  e  maggiore  permanenza   •  Valore:  quali  pagine  trasformano  un  visitatore   in  un  lead  o  acquirente?   •  Costo:  il  costo  di  sviluppare  i  contenu/,  da   correlare  con  il  ritorno  sull’inves/mento  
  65. 65. Audit  qualita/vo   •  Aggiungi  alcune  indicazioni  alla   categorizzazione  dei  contenu/:   – Un  report  delle  pagine  viste  per  l’intero  sito   – Link  in  ingresso  /  Condivisioni  /  Page  authority  per   ciascuna  pagina  
  66. 66. OpenSiteExplorer.org  
  67. 67. Top  Pages  
  68. 68. Dall’analisi  all’azione   •  Ac/on:  cosa  fare  ai  tuoi  contenu/:  man/eni,   riedita,  aggiorna,  cancella   •  Notes:  segnala  inconsistenze  (es.  mancanza  di   immagini,  /tolo  non  SEO,  scarsa  formaAazione)   •  Keywords:  aggiungi  le  parole  chiave  per/nen/  ai   singoli  contenu/   Una  volta  completata  l’audit  qualita/vo,  puoi  aggiungere  altre   3  colonne  alla  tua  tabella:  
  69. 69. 4.  INFO  ARCHITECTURE   Creare  un  content  marke/ng  Hub   Categorizzazione  e  Tagging  dei  contenu/  
  70. 70. Info  Architecture   •  Un  Content  Marke/ng   Hub  è  il  nucleo  di  una   strategia  di  content   marke/ng   •  È  il  luogo  dove   convergono  tuAe  le  tue   piaAaforme  di   comunicazione   Obiebvo  è  creare  un  Hub  per  il  content  marke/ng  e  dare  una  buona  architeAura  informa/va  
  71. 71. Content  Marke/ng  Hub   Il  sito  web  diventa  il  colleAore  di  tuAa  la  tua  abvità,  il  luogo  da  cui  pubblichi  e  diffondi   I  tuoi  contenu/  
  72. 72. Social  Signals   •  Sul  tuo  sito  sono  presen/  boAoni  che   incoraggiano  la  soAoscrizione  ai  canali  social?   – Seguici  su  LinkedIn   – Seguici  su  TwiAer   – Fai  Like  sulla  FanPage   – Iscrivi/  ai  Feed  RSS  
  73. 73. Social  Plugins  per  Facebook  
  74. 74. Pulsan/  per  TwiAer  
  75. 75. Box  per  iscrizione  al  Blog  o   newsleAer   È  possibile  dal  tuo  sito    o  Blog  registrarsi  per     Ricevere  aggiornamen/  via  email?  
  76. 76. Abbonarsi  ai  canali  Social  
  77. 77. Navigazione  e  Categorizzazione   •  I  tuoi  contenu/  sono  ben  ordina/,  classifica/  e     raggruppa/  in  categorie  sul  tuo  sito?   Le  categorie  di  prodoAo  in    TopShop,  un  sito  di  retailing  online   I  Contenu/  del  tuo  sito  rifleAono  le  offerte  e  le  categorie  di  prodoAo?  
  78. 78. Categorizzazione   •  Esempio  di  categorizzazione  di  contenu/  per   un  sito  di  abbigliamento   Dal  generale  al  par/colare  
  79. 79. Diagramma  di  categorizzazione   •  E’  più  facile  visualizzare  la  gerarchia  delle   categorie    in  un  diagramma  come  questo:  
  80. 80. Promozione  di  ProdoAo  via  Blog   Puoi  creare  un  blog   Per  creare  contenu/  che   promuovano  prodob  
  81. 81. Tagging   •  I  tag  sono  un’en/tà  più  estesa  delle  categorie.   Possono  essere  nomi  di  persona,  ar/coli,   aAribu/.   Esempio:  Categoria:  abi/  Tag:  nome  dello  s/lista  
  82. 82. 5.  EDITORIAL  PLANNING  &   EXECUTION   Definire  il  Content  Mix   Creare  un  team  per  i  contenu/   Tipologie  di  contenu/   Definire  un  ciclo  di  produzione  dei  contenu/   Ges/re  i  contenu/  sui  Social  Media   Cruscob,  calendari,  e  repor/s/ca   Strumen/  per  la  pianificazione  di  breve  termine  
  83. 83. Pianificazione  editoriale   •  Definire  un  piano  editoriale  è  una  fase   cruciale  della  strategia  di  content  marke/ng   •  Non  aver  definito  e  pianificato  quali   contenu/  pubblicare,  dove  e  per  chi   compromeAe  l’esito  e  l’efficacia  del   content  marke/ng  
  84. 84. Calendar  Tools   Esistono  mol/  strumen/  che  /  aiutano  a  organizzare  e     Pianificare  i  propri  contenu/  
  85. 85. Definire  il  Content  Mix   •  Una  buona  strategia  editoriale  implica  varietà   dei  contenu/.     •  Definire  come  e  quando  alternare  soggeb  e   /pologia  di  contenu/  è  vitale   •  Dovres/  far/  guidare  dall’architeAura  dei   messaggi  che  hai  definito  (messaggi  primari  e   secondari)  
  86. 86. 3  /pi  di  contenu/   2.  Flow   3.  Cura/on   1.   Stock   Flow:  è  il  flusso  di  post  e  di  tweet.  Segue  l’aAualità  perde  velocemente     valore  (es.  News,tweet)   Stock:  contenu/  durevoli,  sono  di  rilievo  anche  per  più  di  1  anno  (es.   White  Paper)   Cura/on:  la  raccolta  di  differen/  contenu/  di  qualità  in  un  unico     oggeAo  (es.  Board  di  Pinterest,,  infografiche,  video)    
  87. 87. Le  migliori  foto  d’Italia..   www.pinterest.com/digitalmarke/nglab  
  88. 88. Primary  vs  Nuclear  Content   Contenuto  primario:   regolarmente  pubblicato     •  Ar/coli  (how-­‐to)   •  Interviste  ad  esper/   •  Recensioni   •  News  Stories   •  Case  studies   Contenuto  Esplosivo:   pubblicato   saltuariamente,  ha  grande   e  durevole    impaAo       •  Report  basa/  su  survey   •  White  Papers   •  Top  10  Contests   •  Webinar   •  Video   Durata    media:  3  giorni   Durata    media:  anche  anni  
  89. 89. Come  scegliere  i  contenu/?   •  Perché  dovres/  scegliere  un  /po  di  contenu/  anziché   un  altro?     •  Dipende  anche  dal  seAore  industriale  e  dalla  /pologia   di  business   News  Magazine  Site   Flow   B2b  Mktg  Site   Stock   Fashion  Ecommerce   Stock  
  90. 90. Compila  la  tua  tabella   Stock   Flow   CuraMon   Guide   Aggiornamen/  di   contenu/  (news)   Raccolte   White  Papers   Posts  sul  blog   Infografiche   Pagine  di  prodoAo   Tweets   Video   Per  il  tuo  business  quale  /pologia  di  contenu/  potres/   associare  alle  3  categorie:  Stock,  Flow,  Cura/on?  
  91. 91. Content  Grid  di  Eloqua:  mappare  i  contenu/  in  base  alle  3  fasi  del   Funnel  (awareness,  considera/on,  Close)  
  92. 92. 70/20/10  Google  Work  Model   •  Modello  usato  da  Google  per  distribuzione  del   lavoro:   •  70%  del  tempo,  dedicato  dai  lavoratori  al  core   business   •  20%  dovrebbero  pensare  a  innovare  ciò  che   funziona   •  10%  dovrebbero  dedicarsi  a  progeb  non  correla/   con  il  core  business   Questo  approccio  può  aiutar/  ad  innovare  e  a    differenziar/   dalla  concorrenza  
  93. 93. Content  Planning  Model   •  Applicando  il  modello  di  Google  al  nostro   piano  editoriale:   •  70%  dei  contenu/  dovrebbero  essere  a  basso   rischio   •  20%  dovrebbero  essere  contenu/  innova/vi   •  10%  idee  ad  alto  rischio,  che  saranno  il  20%   dei  contenu/  di  domani  
  94. 94. Team  e  risorse   •  Non  sempre  i  giornalis/  sono  le  figure  giuste   •  Sul  web  il  contenuto  +  ingaggiante  è  visuale:   – Immagini,  diagrammi   – Foto,  video,  mul/media   – Infografiche     – Applicazioni     Il  tuo  team  editoriale  è  in  grado  di  produrre  anche   Contenu/  visuali?  
  95. 95. Content  marke/ng  Team  model   Promuovere  i  contenu/   Creare  i  contenu/   ProgeAare  newsleAer,  blog   Sviluppare  applicazioni   Analizzare  e  misurare  i  risulta/   Community  Mgr   Content  Creator   Web  Designer   Web  Developer   Web  Analyst  
  96. 96. 5  Competenze   Occorre  coordinare  il  lavoro  e  le  competenze  di   5  figure  coinvolte:   1.  Content  Strategist   2.  Community/Promo/on  Manager   3.  Web  Designer   4.  Web  Developer   5.  Web  Analyst  
  97. 97. Workflow  Produc/on   2.   Community   3.  Capacity   1.  Format   Quali  sono  i  pun/  di   forza  del  tuo  team  e   come  sono  allinea/  con     Il  content  mix   desiderato?   Quanto  è  grande  la   community  aAorno  al   tuo  sito  web  e  come   puoi  far  leva  su  questa?   Quanto  contenuto  il  tuo  team  è  in  grado  di   produrre  o  modificare?  
  98. 98. Apps  &  Mobile  Sites   •  Sempre  più  uten/   usano  disposi/vi   mobile  per  navigare   nei  si/  web  sia  via   mobile  Apps   •  La  sfida  è  creare   contenu/  e  mobile   experiences   soddisfacen/   Creare  esperienze  di  navigazione  mobile   Soddisfacen/  è  cruciale  
  99. 99. Responsive  design   Il  contenuto  si  adaAa  alle  dimensioni  e  layout  del  disposi/vo  
  100. 100. Ges/re  la  presenza  social   •  Su  quali  canali  social   conviene  scrivere  e   ges/re  i  contenu/?   G+:  per  esper/  e   appassiona/  di  tecnologia   Tumblr:  appassiona/  di   foto,  design,  moda,   musica   Instagram:  appassiona/  di   fotografia   Pinterest:  la  migliore   piaAaforma  per  content   cura/on     Oltre  i  soli/  no/:   Facebook,  TwiAer  e     LinkedIn:  
  101. 101. Content  marke/ng  Hub   Instagram  e  Youtube  possono  inviare  i  contenu/  al  sito,  TwiAer  e     Facebook;  a  sua  volta  il  contenuto  viene  distribuito  dall’Hub  verso   TwiAer,  Facebook,  Pinterest  etc.  
  102. 102. Editorial  Calendar  Template   Un  template  come  questo  /  pemeAe  di  ges/re  e   Pianificare  la  produzione  di  contenu/  editoriali  
  103. 103. Revisionare  il  tuo  piano   •  Ogni  quanto  tempo  occorre  rivedere  il  nostro   piano  editoriale?   2  approcci:   •  Revisioni  periodiche  (es.  1  volta  al  mese)   •  Approccio  adaAa/vo:  cambiare  in  corsa  sulla   base  di  cosa  funziona  meglio  (/pologia  di   contenu/,  temi)  
  104. 104. Cruscob   •  PermeAono  di  snellire   la  creazione  di  report   periodici   •  Facilitano  la   classificazione,  raccolta   e  analisi  dei  contenu/   PiaAaforme  per   Dashboard:   •  Le~ronic.com   •  Geckoboard.com   •  Argyle  Social  (per   Facebook)  
  105. 105. Le~ronic.com   PermeAe  di  configurare,  monitorare  e  centralizzare    n  PiaAaforme       Ho  connesso  la  mia  FanPage  
  106. 106. Social  content  Calendar   Il  social  content  calendar  di  Argyle  Social  permeAe  a  più  uten/   di  collaborare  e  condividere  la  pianificazione  editoriale  di  una  Fanpage  
  107. 107. Pianificare  a  breve  termine   Se  per  il  tuo  business  la  /pologia  “Flow”  è  vitale,   puoi  usare  alcuni  di  ques/  metodi:   •  TrendsMap:  è  un  tool  che  permeAe  di   visualizzare  su  una  mappa  i  trend  su  TwiAer   (#trends)   •  Usare  un  RSS  reader  (come  Feedly)  per   catalogare  i  feed  Rss  
  108. 108. TrendsMap  
  109. 109. Ges/re  il  flusso  di  contenu/   Aggrega  i  contenu/  per  categoria  o  fonte  
  110. 110. Netvibes   PermeAe  di  creare  una  dashboard  per  ges/re  i  feed  RSS  
  111. 111. Post  engagement  rates  
  112. 112. Admin  Post  per  day  
  113. 113. Tipi  di  Post  
  114. 114. 6.  MANAGING  OUTREACH   Iden/ficare  persone  infuen/  e  si/  web   Strumen/  u/li  per  iden/ficare  giornalis/   Misurare  le  prestazioni  
  115. 115. Raggiungere  gli  influencer   •  Obiebvo  di  questa  ul/ma  fase  è  come  ges/re   i  contenu/  in  modo  da  raggiungere  le  persone   e  i  si/  influen/  perché  siano:   –   condivisi   –   commenta/   –   propaga/   –   linka/   – …   Trovare  le  persone  giuste  con  cui  condividere  i  tuoi  contenu/  
  116. 116. Costruire  una  lista  di  influencer   Alcuni  strumen/:   •  Followerwonk:  permeAe  di  iden/ficare   potenziali  influencer  analizzando  le  loro   biografie   •  Seomoz  Toolbar:  permeAe  di  analizzare  il   livello  di  qualità  e  per/nenza  di  un  dominio   •  Opensite  Explorer:  analizza  autorevolezza   della  pagina,  del  dominio,  quan/tà  e  qualità   dei  link  entran/  
  117. 117. Followerwonk.com   Ricerca  account  con  bio  contenente  la  parola   “Physician”.  PermeAe  di  esportare  la  lista.  
  118. 118. Social  Authority  
  119. 119. Klout.com   Il  Klout  score  è  considerato  una  misura  standard  per  la  social  influence  
  120. 120. Moz  Toolbar   Fornisce  una  serie  di  metriche  SEO  rela/ve  ad  una  pagina  web  
  121. 121. Crea  una  lista  di  contab   Puoi  usare  la  lista  iniziale  ricavata  da  Followerwonk,  comincia   a  compilare  questa  tabella:     U/lizza  i  valori  di  Seomoz  Toolbar  per  misurare  l’autorità   Della  pagina  e  del  dominio  
  122. 122. Open  Site  Explorer   U/lizza  questo  strumento  per  estendere  la  lista  dei  si/  webn   Per/nen/.  Analizza  gli  Url  che  linkano  al  tuo  sito  
  123. 123. Hootsuite.com   Posso  impostare  ricerche  per  uten/,  parole  chiave,  Hashtag   Posso  filtrare  per  Klout  score  
  124. 124. Social  media  building   •  Social  media  non  sono  solo  un  social  referrer   per  generare  traffico  verso  il  sito  ma  possono   supportare  anche  le  altre  forme  di  traffico:   •  Organico  (SEO)   •  A  pagamento   •  DireAo  (Brand)  

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