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B2b Marketing with Facebook

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Perché le aziende B2b dovrebbero investire su Facebook? Quali sonoi i vantaggi e benefici? E una volta decisi a farlo come utilizzare facebook per generare lead qualificati? …

Perché le aziende B2b dovrebbero investire su Facebook? Quali sonoi i vantaggi e benefici? E una volta decisi a farlo come utilizzare facebook per generare lead qualificati?
A queste e altre domande risponde la mia presentazione.

Published in Business
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Transcript

  • 1. CONVEGNO REED BUSINESS INFORMATIONMILANO 24 FEBBRAIO 2012Rel. Leonardo BelliniB2B SOCIAL MEDIA MARKETING
  • 2. MASSIMIZZARE FACEBOOK LEAD TRAMITE L’ENGAGEMENTFACEBOOK & B2B
  • 3. Crescita italiani iscritti a Facebook Circa 21 milioni di utenti (ott.2011)
  • 4. Distribuzione geografica
  • 5. La crescita di Facebook in Italia La fascia 30-35 nel 2011 supera quella 25-29. Ancora in crescita la fascia 36-45 (da 16% a 19%)
  • 6. Facebook Figures
  • 7. Facebook abilita il 56% dei contenuticondivisi online
  • 8. Perché Facebook per il B2B?“With a sheer volume ofactive users on facebook, .there is a large portion ofwhich that are Businesspeople” Mari Smith, autrice di Facebook marketing, 1 hour a day”
  • 9. PAGINE E GRUPPISono le opzioni per una presenza aziendale su Facebook.
  • 10. FACEBOOK ENGAGEMENTCOSTRUIRE UNA FANPAGE AZIENDALE E’ FACILE E VELOCELA PARTE PIU’ DIFFICILE E’ FAR SCATURIRE LA PARTECIPAZIONE ATTIVA DA PARTE DEI FAN OCCORRE SVILUPPARE UNA CONTENT STRATEGY PER LA BACHECA DI FACEBOOK
  • 11. CISCO ON FACEBOOK "CI SONO GRUPPI E PAGINE SU CISCO CREATE DAI NOSTRI SUPPORTER..” Autumn Ttruong, Cisco Social media Manager
  • 12. 3 ragioni per essere su Facebook SEARCH REACH CONTENT
  • 13. 1. SEARCH Le pagine su Facebook sono pubbliche e accessibili dai motori di ricerca. Segui le regole base SEO per ottimizzare la tua pagina Facebook: •  URL DELLA PAGINA •  TITOLO DELLA PAGINA •  SCHEDA INFOQuando un Prospect ricerca un prodotto o servizio dentro Facebook osu Google la tua pagina Facebook può apparire nei primi risultati
  • 14. SEARCH: Ricordati le regole base delSEO1. Nomina la tua pagina dopo il tuo Brand, non con un nome generico2. Definisci il tuo URL: www.facebook.com/yourbrandname.– NON termini generici– se ancora non l’hai fatto fallo subito su:www.facebook.com/username.3. Hai bisogno di almeno 25 fan prima di poter scegliere il tuo URL4. Crea schede (tab) e aggiungi testo e link con molte keyword5. Linka la tua Fan Page dai tuoi siti
  • 15. SEARCH: Pubblica il Facebook Plugin sul tuo sito Utilizza il Social Plugin per siti web per consentire agli utenti di loggarsi sul tuo sito usando il proprio Account Facebook o Twitter Mashable.com Ottimizza con le parole Chiave il Box InfoFacebook permette di vedere sul tuo sito le persone che hanno interagito conI contenuti
  • 16. 2. REACHREACH: è quanto riesci a far propagare ediffondere i tuoi contenuti.Tanto più riesci a incrementare la reach meglioè. 130 è il numero medio di amici per un utente Facebook
  • 17. FB INSIGHTS: PORTATA TOTALE PERSETTIMANAN° DI PERSONE CHE HANNO VISTO UNO DEI CONTENUTI DELLA PAGINA NELL’ULTIMA SETTIMANACOMPRENDE GLI ANNUNCI PUBBLICITARI (ADS O SPONSORED STORIES)
  • 18. N° utenti individuali che N° utenti % di personehanno visualizzato il individuali che che hannopost hanno cliccato il creato un postANALISI DEI CONTENUTI PUBBLICATI post N° persone che hanno creato una notizia dal post
  • 19. FB Insights – Mi Piace
  • 20. 3. CONTENT Quali sono i contenuti che hanno generato maggiori reazioni (Like, Commenti, condivisioni..)?Monitora orario, tipo di contenuti in termini di Like, commenti e feedback
  • 21. DELL FOR SMALL BUSINESS•  Non limitarti a scrivere dei tuoi prodotti•  allarga lo spettro della conversazione a contenuti interessanti per la tua audienceDELL ha creato una pagina Educational per il target Small Business
  • 22. B2B e B2C: ha ancora così senso?•  Vi sono delle differenze tra vendere a un consumatore finale o ad un’azienda..•  In realtà i decisori d’acquisto aziendali sono sempre persone..
  • 23. i vostri potenziali prospect su Facebook potrebbero essereinteressati a ricercare o leggere idee di prodotti e servizi chepossano aiutarli a migliorare la qualità del loro lavoro..Offri contenuti di valore, non parlare di te e della tua azienda maOffri soluzioni ai problemi della tua audience
  • 24. Fattori dell’EdgeRankNon tutti i contenuti postati dai tuoi amici (o Gruppi o Pagine) appare nella tua Bacheca. La bacheca ti propone contenuti individualizzati basati su 3 fattori:1.Recenza: Quanto recentemente il contenuto è accaduto o è stato creato (Time decay)2. La forza della relazione con la persona o l’organizzazione che ha condiviso il contenuto (affinity)3. Quanti commenti o Likes ha generato il singolo contenuto (weight)
  • 25. L’EdgeRank di Facebook•  Algoritmo usato da Facebook per determinare quali contenuti far apparire nella tua Bacheca (News Feed).Formula dell’EdgeRank, FB Developer Conference 2010
  • 26. Quanto è interattiva la tua Fan Page?Una grande FanBase non necessariamente ti dà un vantaggio in termini di visibilità e propagazione della notizia.Una piccola ed efficace Facebook Page con alto EdgeRank i può superare in prestazioni in termini di visibilità per gli utenti una Facebook Page con molti Fan Quantità vs Qualità
  • 27. Edgerankchecker.com permette di effettuarebenchmark con altre pagine di settore
  • 28. Quanto vive un Post su Facebook?Un post appare sulla pagina Facebook mediamente 3 ore,È la vita media entro cui un Post compare nel newsfeed degli utentiEvitate di pubblicare dei post ravvicinati (es. ogni ora) si corre il rischiodi creare conflitti e visibilità dell’uno sull’altro
  • 29. Quanti Fan vedono il mio post?Solo il 17% dei tuoi Fan mediamente vedono i tuoi post tra gli aggiornamenti della propria bachecaEdgerankChecker.com
  • 30. Acquisire Lead con Facebook•  Facebook offre più opportunità di connessione con prospect e clienti che altre Piattaforme•  È possibile personalizzare ed estendere la Brand experience del proprio sito web su Facebook creando schede e contenuti ad hoc•  È’ possibile tracciare traffico e azioni degli utenti sul sito che provengono da Facebook•  Ogni scheda ha un proprio link univoco: è possibile condividerlo anche in altri canali
  • 31. 1. CREA UNA WELCOME PAGEÈ la pagina di atterraggio, per i visitatori che ancora non hanno fatto“mi pace” sulla pagina. Personalizza l’offerta, incentiva il “Like”
  • 32. 2. Inserisci call-to-action per i prospect La welcome Page contiene differenti call-to-action Acquisisce lead con la compilazione del form
  • 33. 3. Crea una landing Page con un Form periscrizione newsletter Ciena Corporation promuove l’iscrizione alla newsletter
  • 34. 4. Genera lead con un ebook Hubspot generra nuovi lead con webinar e Ebook
  • 35. 5. Crea un piano editoriale per la bachecaPostare da 1 a 4 volte alla settimana produce un tasso di engagement71% superiore a quello ottenuto postando da 5 post in su Non postare più di 4 post alla settimana
  • 36. 6.Visual Storytelling con foto e video - Pubblica sulla tua company Page le foto delle tua azienda (colleghi, Meeting, brainstorning ooutput, prodotti in azione..) - Pubblica brevi video su Youtube e caricali anche su Facebook - L’algoritmo EdgeRank privilegia foto e video; avrai maggiori probabilità che i tuoi contenuti appaiano nella bacheca dei tuoi Fan
  • 37. 7. Crea una campagna inserzioni1.Identifica i tuoi obiettivi2. Targettizza la tua campagna (posizione, lingua, età, interessi e preferenze, amici dei Fan, ..)3.Progetta un’inserzione coinvolgente4. Gestisci il budget
  • 38. 8.Crea un concorso su FacebookLe linee guida per creare un concorso su Facebook sono moltoRigide:1.  Il concorso deve essere amministrato da un’App. di 3° parti2.  Una componente funzionale di Facebook (come fare Like, o commentare, o caricare un foto non può essere un requisito per partecipare al concorso
  • 39. 9. Trasmetti in diretta un evento Facebook ti permette di installare nella tua pagina un’App per il Live-streaming Puoi trasmettere un evento in diretta per i tuoi fan, anche via Mobile
  • 40. Grazie per l’attenzione  •  Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di marketing digitale leonardobellini@dml.it •  Autore di Fare business con il Web –Lupetti Editore •  Ho curato l’edizione italiana di: – Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS •  Blog: www.digitalmarketinglab.it •  Website: www.dml.it