(1) A plataforma VoIP Drupal permite a implementação de iniciativas de participação social integrando a web, SMS e telefone comum. (2) Ela possibilita a coleta de dados e o desenvolvimento de uma infraestrutura de comunicação local de todos para todos. (3) No entanto, a tecnologia não é suficiente e requer entendimento das comunidades e parcerias locais para o empoderamento social.

1. Das tecnologias poderosas ao
empoderamento social: o caso da
plataforma VoIP Drupal
Leo Burd, PhD
Research Scientist, MIT Media Lab
CEO, Terravoz
Mobile Mondays Maputo – 08 jun2015

2. MIT Media Lab
Desenvolvendo tecnologias
que transformam como as
pessoas vivem, trabalham,
aprendem e brincam

5. Mídias
Cívicas
Aprendizagem
Criativa

10. 10
Photo: Leo Burd (2005)

11. 11
Democratização da informática
X
Informática para a democratização

12. http://heidicohen.com/mobile-marketing-research-chart/http://kpcb.com/insights/internet-trends-2011 slide 14

13. The future of the web rests on voice-enabled
apps accessible even from regular phones (1)
(1) http://www.fastcompany.com/1719453/tim-berners-lees-voice-enabled-internet-quest-in-africa

14. VoIP Drupal
modules

17. What’s Up
South Wood County, Wisconsin

18. Potential Outreach
Population
45,803
200 community
organizations

19. Como funciona?

21. Letreiros no:
Walmart
Job Center
Food Pantry

22. Boletins:
Buyers Guide
Job Center
Food Pantry

29. Funcionamento interno

30. VoIP Drupal
modules

31. Dialplan scripting commands
– Dial number
– Say text or audio file
– Record audio from phone
– GetInput from keypad
– JoinConference
– RejectCall
– Hangup
– SendText number, message
– RunIvrMenu options
– Goto label
– GotoIf label, condition
– Gosub script name

32. Possíveis aplicações
• Campanhas de voto
• Linhas telefônicas comunitárias
• Notificações de reuniões ou eventos
• Gravação de histórias e notícias locais (preços, colheitas, etc.)
• Correio de voz (voicemail) comunitário
• Comunicação em grupo (conferências de voz, chamadas em massa)
• Cursos de línguas estrangeiras
• Audio tours
• Jogos interativos
• Rádios comunitárias interativas
• Alerta de emergências
• E muito mais!

33. Benefits for development practitioners
• Provides a common web, SMS and phone platform for the
implementation of participatory and inclusive community
outreach initiatives of all kinds
• Facilitates data gathering via multi-channel surveys and
comprehensive “community analytics” collection
• Adds “life” to traditional mapping initiatives
• Enables the development of local n:n communication
infrastructure for all
• Facilitates the creation of “voice and text” apps that are
accessible from the simplest phones
• Is free and open source

34. Principais benefícios do VoIP Drupal
• Provê uma plataforma única para a implementação de iniciativas de
inclusão e participação social integrando a web, SMS e telefone comum
• Possibilita a coleta de dados via enquetes multi-canal (“community
analytics”)
• Adiciona mais “vida” às iniciativas de mapeamento tradicionais
• Permite o desenvolvimento de uma infraestrutura de comunicação local
de todos para todos
• Facilita a criação de “apps de texto e voz” acessíveis até mesmo via os
telefones mais simples
• É aberta e gratuita

35. Tecnologia é essencial, mas não suficiente
Empoderamento social exige muito mais do que tecnologias
poderosas
•Entendimento claro das pessoas envolvidas, suas motivações,
rotinas diárias, e formas de acesso à informação
•Parceiro comunitário que tenha credibilidade, abertura para
novas ideias e tecnologias, e que trabalhe diretamente nas ruas
•Condições para experimentação e aprimoramento contínuo dos
projetos locais
•Condições para a troca de experiências e aprendizados entre
comunidades (evitar a reinvenção da roda)

36. Próximos passos
• Continuar desenvolvendo aplicativos de empoderamento
social integrando a web, mensagens de texto e chamadas de
voz
• Expandir para além do MIT
– Integração com outros frameworks populares tais como o
Drupal COD, Drupal Commons, Mark-a-Spot, CiviCRM, e outros
– Iniciar o desenvolvimento do VoIP Drupal 2.0

38. leoburd@media.mit.edu
http://groups.drupal.org/voip-drupal
http://terravoz.net/
Para maiores informações
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