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Korean translation of a keynote presentation given at a global summit of atrial fibrillation patient associations, Lisbon, March 19 - 20, 2013. This translation was made possible by the kind and ...

Korean translation of a keynote presentation given at a global summit of atrial fibrillation patient associations, Lisbon, March 19 - 20, 2013. This translation was made possible by the kind and generous help of Jahee Lee, Dreamwiz, Korea. www.dreamwiz.com

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In Korean: Social Media: A Catalyst for Change In Korean: Social Media: A Catalyst for Change Presentation Transcript

  • Social mediaA catalystfor changeLen StarnesDigital healthcare consultantAdvocacy in ActionEffecting ChangeLisbon, 19 - 20 March 2013변화의 촉매 소셜 미디어
  • 내용11015틀 작업2이점4이해관계자3도구
  • 뭣인가? 소셜이란?개인이나 기관이정보와 아이디어를창출공동 창출공유교환가능하게 해주는 웹 기반의 툴
  • Adapted from www.thesocialmediaguys.co.uk소셜 미디어는뭐가 다를까?Reach 글로벌 도달Speed 신속 채택Accessibility 누구나 접근 가능Usability 사용 용이Recency 거의 즉시
  • 규모와 속도
  • 상상 초월전세계인구의7분1
  • 8개 자이언트 6대륙www.silverpop.com
  • More is different,faster is differentPhilip W. AndersonPW Anderson, More is Different, Science, 4 August 1972더 많고, 더 빠르다는 차이는 엄청난 차이
  • Different meansunpredictablechanges resultingfrom extraordinaryincreases in scaleAdapted from: PW Anderson, More is Different, Science, 4 August 1972다르다는 의미 :아주 예외적인 규모 증가에 따른 예측 불가한 변화
  • ‘We are livingin the middleof the largestincrease inexpressive capability in thehistory of the human race’Clay Shirkey, Here Comes Everybody, 2008우리는 인류 역사상 표현력이 가장 크게 증폭된한 가운데 살고 있다
  • 소셜 미디어모든 분야에변화 야기정치여행건강관리미디어위락창의적 파괴
  • 환자&환자 모임ePatient운동Health 2.0Medicine 2.0실세계 데이터
  • BenefitsBenefits경청참여관여공유
  • 기관과제반 사업Increase 기관 인지도 증진Increase웹 사이트 트래픽 증가Increase기관 인식 및 목표에 대한호감 증가Adapted from: www.sas.com/events/pbls/2010/las-vegas/documents/TheNewConversation.pdf
  • Ability 이해관계자 및 환자 대화모니터링 가능Increase 이해관계자와의교류 빈도 및 질 증가Initiate 기관의 목표와 환자 헌장 간의관련 논의 촉발Provide 질환, 치료에 대한 권위 있는전문적 정보 제공환자 모임/협회
  • 기관, 기업조직, 협회 등인간적 면모제공 기회공감과진정성환경 조성
  • 도구
  • Twitter 나 지금 잔전거 타고 있어Facebook 나 자전거 좋아 해YouTube 나 자전거 타는 거 잘 봐~Google+ 내 자전거 동우회Linkedin 내 자전거 기술 등Instagram 이게 내 자전거 사진Pinterest 이 자전거 멋지지?니즈에맞는플랫폼Andrew Spong
  • Twitter현황?실시간 대화, 팔로우최대 140자 트윗5억 명 이상 사용자 (2013)심장세동+뇌졸중 대화#afib #stroke 해시 태그 사용탐색, 팔로우, 합류 용이추적, 분석에 탁월한 도구
  • #Afib #strokeTweet Deck 예
  • 2@stopafibnd most influentialSymplur.com
  • Facebook최대 최대 인기 네트워크프로필, 친구 가족 동료 지속 접촉같은 취미, 취향 그룹12억 사용자 (2013)212개국 (2013)환자 집단, 모임 상당한 수 존재심장세동 이해관계자 소통www.socialbakers.com/facebook-statistics/page-5/
  • 38만 명 ‘좋아요’
  • YouTube스테로이드 비디오 공유업로드, 공유, 태그, 좋아요, 의견월 40억 시간 시청세계 2위 검색 엔진아주 강력한 콘텐츠목적, 전문성 시연바이럴 파급력 막강검색엔진최적화 (SEO)
  • 거의 1백 만 시청
  • Blogs같이 보는 일기의견, 사진, 비디오, 오디오 파일 등의견 요청, 피드백, 대화 개시Tumblr, Blogger, WordPress 등 무료우수 플랫폼 다수활용: 최신 협회 소식심방세동. 뇌졸중 정보 센터, 최신 임상연구 정보, 개인 투병 경험 공유, 관련 소식
  • Blog invites membersto share a storyInsights posted fromrecent medical research레지던트, 협회 부회장,환자, 의사, 연구원, 간병인 등모두 참여
  • Benefits이해관계자, 이해관련집단
  • 정부, 보험 당국 : 영국‘각기 다른 이해관련자, 기관참여 대화의 이점…’11,000 이상 팔로워March 2013
  • 보험당국: GermanyPWC‘의료보험-고객 관계에 SM이극적인 영향’SM 순위Techniker KK #114,599 FB Likes
  • 2010200920082007의사: 전세계소셜 네트워크 가입의료진 회원3m2m1m2011 2012 2013의료진 전용소셜 네트워크 급 성장현재80개 이상 네트워크3백 만 이상 회원
  • P2P소통 개시의사 자신의 원하는 데로 얼마든 가입doc2doc (Global)Doctors.net.uk (UK,)Coliquio (D,CH,AT)Esanum (D,AT,CH,F,ES,IT)Hippokranet (D)DocCheckFaces (D)MedUniverse (SE)Medcenter (ES,P)Konsylium24 (PL)Drportal (HU)iDoctus (ES)Docactus (F)Egora (F)Dottnet (I)Doctor at Work (RU)iVrach (RU)Doktorsitesi (TK)
  • 의학대학:전세계SM을 이용하여 의대에서학생들을 보다 나은 의사를만들기 위한 교육유럽, 미국,아시아 태평양 지역 의대글로벌 SM 코스 운영Dr Bertalan Mesko
  • Framework
  • 1.이해관련자소셜 존속확인 및 활동 확인2.목표SMART목표 수립3.전략이해관계자들과의관계 변화 방안프로세스 도전과제4.기술어떤 플랫폼 활용,믹스 결정
  • 통합 도전과제5.자원소셜 미디어 관리및 책임 소재?6.정책명확한 정책지침 수립7.목표, 성과 측정 기준, 최적화 등 확보
  • Not embracingsocial media isnot an option소셜 미디어, 선택 사항이 아닌 피할 수 없는 대세
  • lenstarnes@gmail.com skype: lenstarneslinkedin.com/in/lenstarnestwitter.com/lenstarnesslideshare.net/lenstarnesDigital Healthcare Research & Consulting 설립자 겸컨설턴트. 보스턴 대학 MBA, 맨체스터 공대, 런던대학물리학 전공. Bayer Healthcare Pharma, Schering AG,Schering AG 근무하였으며 Healthcare와 제약 디지털마케팅 영업의 선두주자 중 한명이다. 17년 간 국제프로젝트 관리, 사업 분석에도 경력을 갖고 있다. 유럽, 미국,남미, 아시아 태평양 지역 두루 이 분야의 강사, 포럼진행을 맡고 있다. 멀티채널 마케팅 전문으로 의사 네트워크,E7/중국 시장에 특히 밝으며, Health & Medicine 2.0,ePatients advocacy, 빅데이터, 모바일 헬스, 분석 및변화관리에 대한 컨설팅을 하고 있다.Len Starnes