Pro7 social bakers 2013

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  • 1. Social in derProSiebenSat.1 Media AGSocialbakers World TourMatthias Mehner - Senior Manager Social Media – ProSiebenSat.1 DigitalHamburg 25. Februar 2013
  • 2. Best Practice!?Donnerstag20 – 23 Uhr22 Posts am Tag176 ZeichenBild mit Link Hamburg, 18. Februar 2013 Page 2
  • 3. The Voice of Germany 685.000 „Gefällt mir“- Angaben 18% Engagement Rate 135.000 durchschnittliche Reichweite pro Post Hamburg, 18. Februar 2013 Page 3
  • 4. Wir sind Social Media!Facebook Fans 9,4 MioProSiebenSat.1 Media AGFanpages 99 +XSender / Formate / Stars/ VenturesTwitter Follower 724 K24 Twitter AccountsBasis: 15. Januar 2013 Hamburg, 18. Februar 2013 Page 5
  • 5. Social Media ist die dritte Säule der Kommunikation Content Powerhaus TV Online/ Mobile Social Media Hamburg, 18. Februar 2013 Page 6
  • 6. Social Media Steering Board als zentrale Beratungseinheit Geschäftsführung TV Deutschland & Director Marketing Digital Reporting Social Media Steering Board Digital / TV 3.0 / Product Development / Second Screen Analyse / Beratung Redaktionen Formatentwicklung Marketing Hamburg, 18. Februar 2013 Page 7
  • 7. AufgabenbereichTune-In Second Traffic Sales Community PR CRM // Screen Management Data Mining Professionalisierung beginnt mit messbaren Zielen und Erfolgen Hamburg, 18. Februar 2013 Page 8
  • 8. Analytics Anforderung Monitoring Analyse Was passiert außerhalb unserer Wie funktionieren unsere Plattformen? Channels Reporting Erfolgsmessung anhand definierter KPIs Hamburg, 18. Februar 2013 Page 9
  • 9. Reporting:Monatlich an den Vorstand der TVD und PSD Fans / WachstumBenchmarking (All Media)Benchmarking (TV Sender)Performance KPIs  Facebook Reichweite  Engagement Rate  Traffic als Visits und Video Views Hamburg, 18. Februar 2013 Page 10
  • 10. Analyse:Wöchentliches Feedback an Redaktionen / Customer Careund TV Content Arten Engagement Best Post / Worst Post Influencers User Feedbacks Talk of Social Web Hamburg, 18. Februar 2013 Page 11
  • 11. Social KPI - 4 KPI / Content Säulen Own Content: Social Media Storytelling: Veröffentlichung von Online Erstellung interaktiver und TV Inhalten zur „Facebook Only“ Inhalte mit Steigerung des Traffics auf hoher Viralität und den TV.des Engagement Ref. Traffic Engagement XYZ Mio. VV ∅ XY% Social KPI CRM Fans Reaktionszeit YX < XYmin Community Management: Talk of Town / Web: Beantwortung von Fan Screening, Aufbereitung Fragen / SPAM Kontrolle / und Integration aktueller Shitstorm Prävention Themen und Trend-Inhalte Hamburg, 18. Februar 2013 Page 12
  • 12. Social Media Storytelling Erstellung interaktiver „Facebook Only“ Inhalte mit hoher Viralität und Engagement Hamburg, 18. Februar 2013 Page 13
  • 13. (80.000 Fans) 4,693 Likes 1.989 Share170 comments
  • 14. (180.000 Fans) 6,356 Likes 1.165 Share184 comments
  • 15. (1.4 Mio Fans) 1.028.454 Likes 121.610 Share36.399 comments
  • 16. Vorsicht vor „Fan Boostern“! Gewinnspiele (Zielgruppe ? / FB Guidelines) Fan Apps (Sichtbarkeit / Mobile / Datenschutz) Katzen (es sei denn man ist Fressnapf etc.) Tablet-PC (es sei denn man ist Apple etc.) Hamburg, 18. Februar 2013 Page 17
  • 17. 3.674 Fans /124.832 PTA3.398 %
  • 18. (3.674 Fans) 60.177 Likes 8.196 Share522.546 comments
  • 19. 12. Februar 2013
  • 20. Sondern Skyline! KeineLeuchtürme! Hamburg, 18. Februar 2013 Page 24
  • 21. Social Content ist . . . Exklusiv „1 sek Dialog“ Mutig Timing Emotional Nachhaltig Hamburg, 18. Februar 2013 Page 25
  • 22. Danke! … alles für die Katz!? Hamburg, 18. Februar 2013 Page 26
  • 23. Matthias MehnerSenior Manager Social MediaProSiebenSat.1 Digital GmbHhttp://about.me/matthiasmehner Hamburg, 18. Februar 2013 Page 27