Dans cette présentation, découvrez un aperçu des informations et des points-clés du e-commerce cross-border mondial et européen. Quels sont les pays les plus performants ? Les disparités en Europe ? Les bonnes pratiques à adopter ? Lengow vous livre toutes les tendances à connaître sur les ventes en ligne transfrontalières.

1. Ventes en ligne cross-border
en Europe
Etat des lieux et chiffres clés : quelles tendances
pour le cross-border en Europe ?

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L’e-commerce dans le monde
En 2014, le chiffre d’affaire est estimé à 1700 milliards de dollars.
Les prévisions estiment qu’en 2018, il s’élèvera à 2 300 milliards de dollars.
Les pays leaders mondiaux qui exportent sont :
L’e-commerce est aujourd’hui présent de manière
globale dans le monde entier.

3. Pourquoi le cross-border séduit-il les détaillants et les marques ?
Cela permet de développer leurs ventes & d’augmenter
leur visibilité à l’étranger
24% des consommateurs en ligne dans le
monde achètent sur des sites étrangers.
Cela ouvre de belles opportunités pour les
acteurs qui veulent se lancer dans le
e-commerce cross-border
Le cross-border dans le monde

4. L’Europe est la 3ème région la
plus importante dans l’e-
commerce mondial, derrière la
Chine et les Etats-Unis.
Les consommateurs qui achètent cross-border
dépensaient en moyenne 363€ /an en 2014.
Les ventes cross-border représentaient 29 Mds
d’euros en 2015.
Soit 16% des ventes en ligne en Europe de
l’Ouest.
170 000 commerçants font des ventes
cross-border dans 17 pays d’Europe de l’Ouest.
Bientôt, 28% des commerçants en ligne
européens vendront au-delà de leurs frontières.
Qu’en est-il de l’Europe ?

5. Prévisions du cross-border en Europe
3 prévisions qui démontrent que les ventes transfrontalières
présentent des opportunités de croissance en Europe :
D’ici 2018, 83% des acheteurs cross-border européens achèteront des articles
depuis un autre pays européen.
En 2018, les consommateurs qui font des achats cross-border dépenseront en
moyenne 428€ par an.
Le chiffre d’affaires du e-commerce cross-border atteindra 250 à 350 milliards
d’euros en 2025 et l’Europe représentera 25% de ce total.3.
2.
1.

6. Allemagne & Royaume-Uni : leaders du cross-border
Les pays d’Europe de l’Ouest les plus attractifs pour les acheteurs
en ligne dans le monde sont l’Allemagne et le Royaume-Uni
Un quart des commandes des e-commerçants
anglais proviennent de l’étranger
Plus de la moitié des e-commerçants allemands
vendent à plus d’un pays étranger

7. Et le reste de l’Europe dans tout ça ?
Chypre, Malte, l’Autriche, la Belgique, la
Suisse et le Luxembourg ont le taux
de pénétration cross-border le plus
élevé en Europe en 2014.
Leur marché domestique ne
permet pas aux consommateurs
d’accéder à tous les produits. Ils se
tournent donc vers l’étranger
pour les acquérir.
Pourquoi ?Au-delà des principaux pays
européens, quand il s’agit de cross-
border, de plus petits pays
performent.

8. Les vendeurs sur la marketplace en
France, Allemagne, Italie, Pays-Bas,
Espagne et Royaume-Uni ont généré
3,08 milliards de dollars en 2014.
Quelle stratégie cross-border ?
• Construction d’un réseau logistique et de
distribution
• Approche locale pour chaque pays :
législation, habitudes de consommation…
• Des choix technologiques en cohérence
avec les points ci-dessus
Amazon : exemple de réussite cross-border

9. Zalando, exemple de réussite cross-border
Quelle stratégie cross-border ?
• Equipes dédiées en développement web,
marketing et achat pour chaque pays
• Business scalable
La plus forte croissance de Zalando ne
s’est pas produite sur ses marchés
d’origine : l’Allemagne, l’Autriche et la
Suisse.
Dans ces pays, les ventes ont
augmenté de 31%en 2014.
Elle a été très forte dans les 15
autres pays d’Europe où l’entreprise
est implantée.

10. L’Europe reste une succession de marchés nationaux non homogènes, malgré la
volonté de créer au niveau politique un marché unique du e-commerce en Europe.
Chaque pays a son propre fonctionnement, avec ses préférences nationales.
Pour une stratégie cross-border efficace en Europe, la clé est de prendre en
compte ces spécificités nationales (moyens de paiements, modes de livraison,
habitudes de consommation, législation) dans sa stratégie plus globale.
Quelle stratégie à adopter ? Pourquoi ?
Pour le moment, les européens préfèrent acheter depuis des sites de pays
appartenant à l’Union Européenne, plutôt que depuis des sites provenant d’autres
pays dans le monde.

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