Comunicación interactiva en entornos digitales
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Comunicación interactiva en entornos digitales

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Comunicación interactiva en entornos digitales.
Utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una BBDD, modificable por los usuarios del servicio en contenido y forma (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente)

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  • 1.  
  • 2. Índice
    • Fundamentos de la comunicación.
    • Introducción a la Web 2.0.
    • Comunicación en la Web 2.0.
    • Manos a la obra.
    • Ejercicio.
    • Conclusión.
  • 3. 1.1 Fundamentos de la comunicación corporativa Toda comunicación responde prioritariamente a seis preguntas: Quién, Qué, Cuándo, Dónde, Cómo y Por Qué.
  • 4.
    • La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramienta de dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.
    1.2 Fundamentos de la comunicación corporativa
  • 5.
    • Utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una BBDD, modificable por los usuarios del servicio en contenido y forma (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente)
    • Fuente: Wikipedia.com - (Ribes, 2007)
    2.1 Introducción a la web 2.0
  • 6.
    • “ Tipping point”, punto de inflexión, una especie de ruptura y de paso a una nueva era, con nuevos actores y nuevas reglas
    • Fenómeno un poco único y aislado que se convierte en algo común y se generaliza
    • Fuente: Entrevista a Tim O’Reilly. La alquimia de las multitudes, Pisani-Piotet, 2009. Ed. Paidós.
    2.2 Introducción a la web 2.0, Concepto actual
  • 7. 2.3 Introducción a la web 2.0
  • 8. 2.4 Introducción a la web 2.0
  • 9. 2.4 Introducción a la web 2.0
  • 10. 2.5 Introducción a la web 2.0
  • 11. 2.5 Introducción a la web 2.0
  • 12. 2.6 Introducción a la web 2.0
  • 13. 2.6 Introducción a la web 2.0
  • 14. 2.7 Introducción a la web 2.0
  • 15. 2.7 Introducción a la web 2.0
  • 16. 2.8 Introducción a la web 2.0
  • 17. 2.8 Introducción a la web 2.0
  • 18. 2.9 Introducción a la web 2.0
  • 19. 2.9 Introducción a la web 2.0
  • 20. 2.10 Introducción a la web 2.0 ✪
  • 21.
    • Una conversación global potente ha comenzado.
    • A través de Internet, las personas descubren nuevas maneras de compartir conocimiento relevante a una velocidad que ciega.
    3.1 Comunicación en la web 2.0
  • 22.
    • El 44,1% de encuestados admite cambiar de marca habitual por un comentario negativo leído en un blog
    • Fuente: Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogósfera en España por Zed Digital, 2008.
    3.2 Comunicación en la web 2.0
  • 23. 3.3 Comunicación en la web 2.0
  • 24. 3.3 Comunicación en la web 2.0
  • 25. 3.4 Comunicación en la web 2.0
  • 26. 3.5 Comunicación en la web 2.0
  • 27. 3.6 Comunicación en la web 2.0
  • 28. *Rápido crecimiento de los social media Blogs, redes sociales,portales, foros de discusión, podcasts, compartir vídeos, grupos de chat, discussion forums, chat groups, podcasts, compartir videos. * El poder en el consumidor. * El Marketing y la comunicación cambian en consecuencia. 3.7 Comunicación en la web 2.0
  • 29. Modelo tradicional de Comunicación Fuente: We Media de Chris Willis y Shayne Bowman 3.8 Comunicación en la web 2.0
  • 30. Modelo actual de comunicación Fuente: We Media de Chris Willis y Shayne Bowman 3.9 Comunicación en la web 2.0
  • 31. Modos de participar en la conversación 3.10 Comunicación en la web 2.0
  • 32. *Crear un blog. *Leer libros relacionados con el tema. *Participar de una red social, foro, listas de distribución. * Rastrearse en buscadores. 4.1 Manos a la obra
  • 33. *Inscribirse a RSS. *Participar de Webinars. *Comprar y vender en eBay. * Crear una entrada en Wikipedia. 4.2 Manos a la obra
  • 34. *Establecer objetivos de comunicación. *Pensar estrategia de comunicación. *Acciones de comunicación. * Medición de resultados. 5.1 Ejercicio
  • 35. Comunicación exitosa *Tener objetivos y una estrategia clara. *La conversación es más cercana. Simple y sencilla. * Contar historias con contenidos relevantes, teniendo en cuanta nuestra audiencia. 6.1 Conclusiones
  • 36. *Mantener el interés de la audiencia. *Medir los resultados de las acciones de comunicación. * No confrontar al consumidor sino unirse a ellos, en caso que se construyan comunidades entorno a un producto. Comunicación exitosa 6.2 Conclusiones
  • 37.
    • * The World is Flat (Thomas Friedman)
    • * Wikinomics (Tapscott and Williams)
    • * The Long Tail (Chris Anderson)
    • * The Ideavirus (Seth Godin)
    • * Re-Imagine (Tom Peters)
    • * La alquimia de las multitudes (Pisani, Piotet)
    Bibliografía
  • 38.
    • *Definición Web 2.0 de Tim O’Reilly http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html
    • * Blog de Francis Pisani, columnista en Ciberp@ís, Autor de “La alquimia de las multitudes” (Blog en Español) http://www.soitu.es/soitu/2008/04/15/vidadigital/1208272970_135678.html?id=d9a6f8d63f936da5f36e4cd79834c51c&tm=1242301500
    Bibliografía
  • 39.
    • *Manifiesto Cluetrain
    • http://www.cluetrain manifesto.com
    • * Facebook supera a Tuenti en números de visita http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Facebook/supera/Tuenti/numero/visitas/elpepusoc/20090415elpepusoc_6/Tes
    • * Cómo escribir un blog http://www. isopixel.net/archivos/2005/04/consejos-para-escribir-un-blog/
    Bibliografía
  • 40.
    • *Tendencias de la Blogósfera.
    • http://www.technorati.com
    • http://www.blogpulse.com
    • http://www.blogometro.blogalia.com
    • *Seguimiento y monitorización de conversaciones en Twitter.
    • http://www.twitterment.com/
    Bibliografía
  • 41. ¡¡GRACIAS!!