interaccion en el interfaz de usuario

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interaccion en el interfaz de usuario

  1. 1. TEMA: InteracciónNOMBRE: Angel LemaSEMESTRE: 3roFECHA:31/12/2012
  2. 2.  INTERACCIÓN PERSONA-COMPUTADOR interacción persona-computador. En términos generales, podríamosdecir que es la disciplina que estudia el intercambio de informaciónmediante software entre las personas y las computadoras. Ésta se encargadel diseño, evaluación e implementación de los aparatos tecnológicosinteractivos, estudiando el mayor número de casos que les pueda llegar aafectar. El objetivo es que el intercambio sea más eficiente: minimizarerrores, incrementar la satisfacción, disminuir la frustración y, en definitiva,hacer más productivas las tareas que rodean a las personas y loscomputadores.
  3. 3.  Aunque la investigación en este campo es muy complicada, la recompensa una vezconseguido el objetivo de búsqueda es muy gratificante. Es muy importante diseñarsistemas que sean efectivos, eficientes, sencillos y amenos a la hora de utilizarlos, dadoque la sociedad disfrutará de estos avances. La dificultad viene dada por una serie derestricciones y por el hecho de que en ocasiones se tienen que hacer algunos sacrificios.La recompensa sería: la creación de librerías digitales donde los estudiantes puedenencontrar manuscritos medievales virtuales de hace centenares de años; los utensiliosutilizados en el campo de la medicina, como uno que permita a un equipo de cirujanosconceptualizar, alojar y monitorizar una compleja operación neurológica; los mundosvirtuales para el entretenimiento y la interacción social, servicios del gobierno eficientes yreceptivos, que podrían ir desde renovar licencias en línea hasta el análisis de un testigoparlamentario; o bien teléfonos inteligentes que saben donde están y cuentan con lacapacidad de entender ciertas frases en un idioma. Los diseñadores crean una interaccióncon mundos virtuales integrándolos con el mundo físico.
  4. 4.  RAÍCES HISTÓRICAS Los gráficos por computadora nacieron de la utilización del CRT y delas primeras utilizaciones del lápiz óptico. Eso llevó al desarrollo detécnicas pioneras para la interacción persona-computador. Muchas de éstasdatan de 1963, año en que Ivan Sutherland desarrolló Sketchpad para sutesis doctoral, la cual marcó el inicio de los gráficos por computadora. Apartir de aquel momento se ha continuado trabajando en este campo,creando y mejorando los algoritmos y el hardware que permiten mostrar ymanipular objetos con mucho más realismo, todo eso, con la finalidad deconseguir gráficos interactivos.
  5. 5.  Algunos de los avances relacionados fueron intentos de llegar a unasimbiosis hombre-máquina (Licklider, 1960), un aumento del intelectohumano (Douglas Engelbart, 1963) y el Dynabook y Smalltalk (Alan Kay yAdele Goldberg, 1977). A partir de aquí surgieron los cimientos de lainteracción persona-computador, como sería el caso del ratón, pantallas conmapas de bits, computadoras personales, la metáfora de escritorio y lasventanas y los punteros para clicar. Además, el hecho de trabajar con sistemas operativos desembocó en lacreación de nuevas técnicas para hacer interfaces de dispositivos deentrada/salida, controles de tiempo, multiprocesadores y para soportar elhecho de que se abrieran diversas pantallas o que hubiera animaciones.
  6. 6.  OBJETIVOS Dado que la interacción persona-computador estudia la comunicación entre el serhumano y las máquinas, esto implica que la HCI involucre conocimientos acerca de ambos:de la persona y de la máquina. Sobre las máquinas se requiere contar conocimiento encuanto a sistemas operativos, técni cas gráficas, lenguajes de programación y entornos de desarrollo. Sobre las personas, esimportante tener unos conocimientos previos, como teoría de la comunicación, disciplinasdel diseño gráfico e industrial, lingüística, ciencias sociales, psicología cognitiva y funcióndel ser humano. Con el fin de tener un concepto más aproximado sobre el campo de la interacciónhumano-computador contemplamos en que está especializado: Unión de las tareas de los humanos con las máquinas. Capacidades humanas para utilizar las máquinas (incluyendo la capacidad de entenderlas interfaces) Algoritmos y programas de la interfaz en sí. Conceptos de ingeniería que se plantean a la hora de diseñar y construir interfaces. El proceso de especificación, diseño, e implementación de la interfaz. Sacrificios del diseño. En conclusión, la HCI aborda aspectos de las ciencias humanas, así también como deingeniería y del diseño. Principales componentes Los componentes fundamentales del sistema son:
  7. 7.  USUARIO Hay que tener en cuenta que el ser humano tiene una capacidad limitada deprocesar información; lo cual es muy importante considerar al hacer el diseño. Nospodemos comunicar a través de cuatro canales de entrada/salida: visión, audición,tacto y movimiento. La información recibida se almacena en la memoria sensorial,la memoria a corto plazo y la memoria a largo plazo. Una vez recibimos lainformación, ésta es procesada a través del razonamiento y de habilidadesadquiridas, como por ejemplo el hecho de poder resolver problemas o el detectarerrores. A todo este proceso afectará al estado emocional del usuario, dado queinfluye directamente sobre las capacidades de una persona. Además, un hecho queno se puede pasar por alto es que todos los usuarios tendrán habilidades comunes,pero habrá otras que variarán según la persona.
  8. 8.  COMPUTADOR El sistema utilizado puede afectar de diferentes formas al usuario. Los dispositivos deentrada permiten introducir texto, como sería el caso del teclado del computador, el tecladode un teléfono, el habla o bien un escrito a mano; dibujos; selecciones por pantalla, con elratón por ejemplo. Como dispositivos de salida contaríamos con diversos tipos depantallas, mayoritariamente aquellas que son de mapas de bits, pantallas de gran tamaño deuso en lugares públicos ... A largo plazo se podría contar también con papel digital. Lossistemas de realidad virtual y de visualización con 3D juegan un rol muy importante en elmundo de la interactividad persona-computador. También serán importantes los dispositivosen contacto con el mundo físico, por ejemplo controles físicos, como sensores detemperatura, movimiento, etc. Por otra parte tendríamos diferentes tipos de impresoras consus propias características, fuentes y caracteres. Y también escáneres y aparatos dereconocimiento óptico. Con respecto a la memoria, cuentan con la RAM a corto plazo ydiscos magnéticos y ópticos a largo plazo. Hay que tener en cuenta que tienen una capacidadlimitada con relación directa con el formato del documento o del vídeo. Los métodos deacceso a la memoria pueden suponer una ayuda, sin embargo, en ocasiones, también unatraba para el usuario. El último rasgo característico es el procesamiento. El computadortendrá un límite de velocidad en el procesamiento, por otra parte afectará a la velocidad deprocesamiento al hecho de utilizar una red de trabajo u otra.
  9. 9.  Origen del proceso interactivo Es importante que haya una buena comunicación entre usuario ycomputador, por este motivo la interfaz tiene que estar diseñadapensando en las necesidades del usuario. Es de vital importancia estebuen entendimiento entre ambas partes dado que sino la interacciónno será posible. Principios de diseño Cuando evaluamos una interfaz, o diseñamos una nueva, se tienenque tener en cuenta los siguientes principios de diseño experimental. Fijar quien será el usuario/s y la su/s tarea/s. Se tiene queestablecer el número de usuarios necesarios para llevar a cabo lastareas y determinar cuáles serían las personas indicadas. Una personaque nunca lo ha utilizado y no la utilizará en el futuro, no sería unusuario válido.
  10. 10. Medidas empíricas. Sería de gran utilidad llevar a cabo untesteo de la interfaz con usuarios reales, en la situación enque se utilizaría. No podemos olvidar que los resultados severán alterados si la situación no es real. Habría queestablecer una serie de especificaciones cuantitativas, queserán de gran utilidad, como podrían ser el número deusuarios necesarios para realizar una tarea, el tiemponecesario para completarla y el número de errores que seproducen durante su realización.Diseño iterativo. Una vez determinados los usuarios, lastareas y las medidas empíricas se vuelve a empezar: semodifica el diseño, se testea, se analizan los resultados y serepite de nuevo el proceso hasta obtener la interfazdeseada.
  11. 11.  Metodologías de diseño Desde 1980, año en que surgió el concepto interactividad persona-computador, han surgido numerosas metodologías para su diseño. La mayoríade éstas se basan en el hecho de que los diseñadores tienen que captar como selleva a cabo la interactividad entre usuario y sistema técnico. En este procesode diseño un hecho a tener en cuenta es el proceso cognitivo del usuario, locual se verá afectado por la memoria y la atención, de esta manera si se haceuna previsión se conseguirá un resultado mucho más favorable. Los modelosmás modernos se centran en que haya un feedback, una comunicación, entreusuarios, diseñadores e ingenieros, así se pretende conseguir que el usuarioobtenga la experiencia que realmente quiere tener. Diseño centrado en el usuario (en inglés UCD, user-centred design): Es unconcepto moderno, que se está extendiendo mucho. Su filosofía parte de laidea de que el usuario es el centro del diseño, en cualquier sistemacomputacional. Los usuarios, los diseñadores y el equipo técnico trabajanunidos con el objetivo de articular aquello que se desea, que se necesita yconocer las limitaciones del usuario para crear un sistema adecuado. Estametodología es similar a la del diseño participativo, la cual enfatiza laposibilidad de que los usuarios finales contribuyan con el diseño del sistema.
  12. 12.  Principios de diseño de la interfaz de usuario: Existen siete principios que se tienen queconsiderar en todo momento a la hora de diseñar la interfaz de usuario: tolerancia, simplicidad,visibilidad, factibilidad, consistencia, estructura y retroacción. Disciplinas Dentro del campo de la interacción persona-computador, se considera una serie dedisciplinas tales como: Informática Psicología (social, organizativa...) Documentación Ciencia cognitiva Ergonomía Ingeniería Diseño Antropología Sociología Filosofía Lingüística Podemos distinguir algunas características propias del software, como son: Usabilidad Utilidad Accesibilidad
  13. 13.  Bibliografía V.V.A.A, Introducción a la Interacción Persona-Ordenador, Editor Jesús Lorés, 2002 Human-Computer Interaction Interact 03, Matthias Rauterberg, Marino Menozzi, Janet Wesson, InternationalFederation for Information Processing Human-computer Interaction, Alan Dix, Janet Finlay, Gregory D. Abowd, Russell Beale Human-computer Interaction: Theory and Practice, Michael Smith, Constantine Stephanidis, Symposium onHuman Interface Japan, Julie A. Jacko, Don Harris, Vincent Duffy Enlaces externos Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre Interacción persona-computador. Commons No Solo Usabilidad Revista electrónica sobre usabilidad e interacción persona-computador. Cadius Comunidad de Profesionales de la Usabilidad y el Diseño de Interacción AIPO (Asociación Interacción Persona-Ordenador) The Human Communication and Interaction Research Group (HCI-RG) Grupo de investigación en interacciónpersona-ordenador de la Universidad de Oviedo Grupo de Ergonomía Cognitiva de Granada Grupo Computer - Human Interaction and Collaboration UPASpain (Asociación de Profesionales de la Usabilidad, en inglés, Usability Professionals Association, UPA) HCI Bibliography: Human-Computer Interaction Resources ¿Qué es la Interacción Persona-Ordenador? albertolacalle.com, Artículos en español sobre el diseño centrado en el usuario Artículos de Juan Leal: Ergonomía, HCI, Usabilidad, Diseño de Interacción y temas afines http://es.wikipedia.org/wiki/Interacci%C3%B3n_persona-computador

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