Atelier dienstverlening - Bedrijfsvoering Groningen

443 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
443
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Atelier dienstverlening - Bedrijfsvoering Groningen

  1. 1. Programma BOSS, B edrijfsvoering en O rganisatieontwikkeling (B+ O ) en S tad & S tadhuis (S&S) Gerrit Hagenauw Programmamanager Kortrijk, 19 januari 2010
  2. 2. Inhoud <ul><li>Verbinding dienstverlening en bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>De weg naar deze verbinding </li></ul><ul><li>* Het collegeprogramma </li></ul><ul><li>* Visie op bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>* Van twee naar één </li></ul><ul><li>Trends en ontwikkelingen </li></ul><ul><li>Het politieke speelveld </li></ul>
  3. 3. Dienstverlening en Bedrijfsvoering <ul><li>Dienstverlening = Bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Bedrijfsvoering = Dienstverlening </li></ul><ul><li>Samenhang, samenwerking, </li></ul><ul><li>verbindingen. </li></ul><ul><li>Mensen, middelen, processen en organisatie </li></ul>
  4. 4. Het collegeprogramma <ul><li>Onder Bestuur en organisatie </li></ul><ul><li>Voortzetten S&S, nieuw B + O </li></ul><ul><li>Integrale ontwikkeling PIOFACH </li></ul><ul><li>Centraal gestuurd </li></ul><ul><li>Doelmatige bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>Professionele ondersteuning. </li></ul>
  5. 5. Visie op bedrijfsvoering <ul><li>“ Een visie voor de opzet van een programma Bedrijfsvoering en Organisatieontwikkeling”. </li></ul><ul><li>Uitgangspunt: </li></ul><ul><li>* een wendbare organisatie; </li></ul><ul><li>* die zich aanpast aan de veranderende omgeving (burgers, wetgeving en technologie) </li></ul><ul><li>Betere presterende gemeente tegen lagere kosten </li></ul><ul><li>Sturing op samenhang van de ontwikkelingen. </li></ul><ul><li>Visie van controllers! </li></ul>
  6. 6. Van twee naar één! <ul><li>Twee programma’s: S&S en B+ O </li></ul><ul><li>Onlosmakelijk aan elkaar verbonden </li></ul><ul><li>Visie en doel: Overlapping </li></ul><ul><li>Samenhang in ontwikkeling </li></ul><ul><li>Eén programma: BoSs </li></ul>
  7. 7. Trends & ontwikkelingen <ul><li>Veranderagenda (bedrijfscultuur en politieke agenda) </li></ul><ul><li>Sturingsvraagstuk programma versus dienstenstructuur </li></ul><ul><li>Bestuurlijke informatievoorziening </li></ul><ul><li>Visie op publieke dienstverlening </li></ul><ul><li>Burgerparticipatie </li></ul><ul><li>De recessie en de consequenties voor de gemeente </li></ul><ul><li>Bezuinigingen </li></ul><ul><li>Verkiezingen: spelerswisselingen </li></ul><ul><li>Landelijke ontwikkelingen: Centrale overheid </li></ul>
  8. 8. Agenda 2010 BoSs <ul><li>Samenhang in ontwikkelingen: </li></ul><ul><li>Uitvoeren 2010 visie op Publieke Dienstverlening </li></ul><ul><li>Doorontwikkeling front-, mid- en backoffice </li></ul><ul><li>De mensen maken het verschil: veranderen </li></ul><ul><li>Basis op orde in de bedrijfsvoering </li></ul><ul><li>(Her)inrichting van basis(systemen) zoals EMIS-Plaza </li></ul><ul><li>Duidelijkheid concern-/dienst-/programmasturing </li></ul><ul><li>Herontwerpen van werkprocessen </li></ul><ul><li>Financiële informatievoorziening </li></ul><ul><li>Bundelen/concentreren van beheersorganisaties </li></ul><ul><li>Bezuinigingen 2011-2014 </li></ul>
  9. 9. Praktijkervaringen <ul><li>(te) Veel ambitie op de verschillende beleidsterreinen </li></ul><ul><li>Bezuinigingen </li></ul><ul><li>Gemeenteraadsverkiezingen en politieke speelveld </li></ul><ul><li>Papier en werkelijkheid: besluit = niet een besluit </li></ul><ul><li>Formele en informele macht </li></ul><ul><li>Geen gedeelde urgentie: wij, AMT, middenkader </li></ul><ul><li>Programmaorganisatie in lijnorganisatie </li></ul><ul><li>Beschikbaar geld in moeilijke tijden: teveel spelers! </li></ul><ul><li>Kern is en blijft: </li></ul><ul><li>Samenwerken in samenhang </li></ul>

×