ÉTUDES EN LIGNE               RECRUTEMENTS       LOCATION DE SALLES   VISITES MYSTÈRES    CRÉATION D’ENTREPRISES




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Le panel Netetudes                                                 Access-Panels propriétaires
plus de 20 sites propriétai...
Exemples d’études menées
Pays                       Durée        Echantillon                                              ...
Études en ligne
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Études en ligne
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Recrutements
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Visites-Mystères
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Plaquette de présentation Netetudes

  1. 1. ÉTUDES EN LIGNE RECRUTEMENTS LOCATION DE SALLES VISITES MYSTÈRES CRÉATION D’ENTREPRISES Access-Panels propriétaires en France et à l’International plus de 800 000 panélistes dans le monde dont plus de 400 000 en France (Chiffres au 24 Août 2009) NETETUDES FRANCE 36 rue de l’Hôpital Militaire 59000 Lille Tél. +33 (0)3 20 42 91 42 Fax. +33 (0)3 20 42 94 20 contact@netetudes.com NETETUDE UK Lincoln House 4th floor - 300 High Holborn London WC1V 7JH Phone: +44 (0)20 7092 6663 Fax: +44 (0)20 7092 6633 contact@netetudes.com
  2. 2. Le panel Netetudes Access-Panels propriétaires plus de 20 sites propriétaires en France et à l’International Netetudes assure la stratégie de recrutement, la plus de qualification et le renouvellement de son panel sur ses sites Internet propriétaires et insiste sur la qualité de celui- 800 000 panélistes dans le monde ci (taux de réponse, réactivité, respects des délais...). dont plus de 400 000 en France Netetudes peut également réaliser des terrains ou des études sur vos access panels propriétaires (fichiers clients ou fichiers prospects). International 680 000 panélistes Qualification du panel 4 Structure du panel (âge et sexe) sur 13 thématiques Age Femmes Hommes % du total 15 - 24 ans 20,5% 22,2% 20,8% @ HIGH TECH INTERNET MÉDIA VOYAGE 25 - 34 ans 34.2% 37,7% 34,8% 35 - 44 ans 22,0% 21,7% 21,9% ALIMENTATION GÉNÉRAL 45 - 54 ans 13,5% 11,0% 13,0% 55 - 64 ans 7,0% 4,8% 6,6% SANTÉ TRAVAIL 65 et plus 2,9% 2,6% 2,9% FINANCES SPORT € Total 100 % 100% 100% TEXTILE AUTO MOTO EQUIPEMENT DE LA MAISON France 395 000 panélistes Netetudes est propriétaire de plus de 20 sites Internet de recrutements de panélistes 4 Structure du panel (âge et sexe) Age Femmes Hommes % du total 15 - 24 ans 17,5 % 14,8 % 17,1 % 25 - 34 ans 35,6 % 34,2 % 35,4 % 35 - 44 ans 23,1 % 25,0 % 23,4 % 45 - 54 ans 14,2 % 14,4 % 14,3 % 55 - 64 ans 6,7 % 7,0 % 6,8 % 65 et plus 2,8 % 4,5 % 3,1 % Total 100 % 100% 100% Panélistes par pays : > 30 000 panélistes Russie Finlande www.opinionsduweb.fr / www.pipeul.com / www.avispanel.com / France Suisse Chine www.trynewperfumes.com/www.reunionsdeconsommateurs.com... Etats-Unis Argentine République Tchèque Angleterre Japon Afrique du sud Allemagne < 5 000 panélistes Colombie Nos sites événementiels > 15 000 panélistes Pologne Equateur Netetudes est en mesure d’obtenir rapidement un nombre Espagne Mexique Pérou important de répondants (provenant de son panel, de Brésil Irlande Bolivie fichiers clients ou encore de recrutements sur Internet) Italie Israel Chili grâce à la création d’un site événementiel. Les dernières > 10 000 panélistes Autriche Uruguay études réalisées : automobile, voyages, alimentation, jeux et Canada Turquie Paraguay paris sportifs... Adaptation graphique du site en fonction du Portugal Scandinavie Guyane Française client ou du thème de l’étude, création d’un concours (règlement Australie Roumanie et tirage au sort déposés chez Huissier). En moyenne 30 000 Benelux Ukraine répondants sur 15 jours à chaque étude.
  3. 3. Exemples d’études menées Pays Durée Echantillon Thème Source répondants France 30 minutes Panel représentatif de 15 000 personnes Les paris sportifs Access-panels Netetudes France 40 minutes 24 000 personnes résidant en France Les voyages Access-panels Netetudes 4 400 propriétaires d’un véhicule personnel acheté neuf France 45 minutes L’automobile Access-panels Netetudes au cours des 5 dernières années envoi d’un emailing personnalisé à 900 personnes Etude de satisfaction suite à France 5 minutes / échantillon final : 600 questionnaires complétés et Fichier clients une formation interne validés envoi d’un emailing personnalisé à 1 000 personnes Les territoires urbains France 10 minutes / échantillon final : 250 questionnaires complétés et Fichier clients prioritaires en région Paca validés France, Espagne, Italie, Les voitures écologiques Portugal, Allemagne, 10 minutes 600 questionnaires complétés et validés par pays : sensibilité, attitudes et Access-panels Netetudes Royaume-Uni perceptions France, Espagne, 250 questionnaires complétés et validés pour la France Royaume-Uni, 45 minutes Domaine médical Access-panels Netetudes Allemagne, Italie 125 par pays pour les autres pays Nos références Refonte de sites Internet : tests et optimisation (Homes Pages, Ergonomie...). Création d’un site-module d’études dédié Enquêtes de satisfaction : site Internet, newsletters… Etudes d’image Optimisation des couvertures de magazine presse Test de packaging & nouveaux produits Cabinets d’études marketing Visites-Mystères Plus de références… Calvin Klein, Caisse d’Epargne, Crédit Agricole, Pechiney, Hero, ainsi que de nombreux cabinets d’études marketing français et européens...
  4. 4. Études en ligne www.etudes-en-ligne.netetudes.com RECRUTEMENTS LOCATION DE SALLES VISITES MYSTÈRES CRÉATION D’ENTREPRISES Tout le potentiel du web au service de vos études marketing Des solutions sur mesure Les avantages Netetudes adaptées à vos demandes Réduction des coûts Avec la conjoncture actuelle, confirmer l’intérêt d’une stratégie avant d’engager une action sur le terrain devient indispensable. Netetudes met à votre disposition une Confidentialité des données offre de solutions marketing adaptées à vos besoins. Rapidité de mise en place Enquêtes de satisfaction Résultats en temps réel Études de notoriété Études d’image Tests de : packagings, logos, affiches, spots radio, Création et gestion de panel spots TV, annonces presse, sites Internet, disposez de votre panel on-line emailings, home pages, newsletters, services, concepts, intentions d’achats... Vous souhaitez tester vos campagnes, l’efficacité de votre site, mener vos enquêtes de satisfaction vous-même... Disposez de votre propre panel qualifié et obtenez rapidement les résultats de vos études. Netetudes vous Netetudes met à votre disposition des solutions pertinentes accompagne dans l’intégralité de la création de votre et personnalisées pour répondre à vos exigences ou panel ou dans l’une des étapes selon vos besoins. à celles de vos clients. Grâce à l’association de ses Netetudes peut par la suite gérer vos questionnaires, vos multiples compétences (graphisme, développement web, envois d’e-mailings, l’analyse de vos résultats... communication...) Netetudes vous apporte ses conseils et vous accompagne dans la mise en place de solutions sur mesure. Créer son panel : un investissement très rentable qui vous permet d’interroger à volonté, rapidement et à moindres coûts votre panel disponible Contact 1. Réflexions et recommandations méthodologiques 2. Création et développement de votre site de panélistes +33 (0)3 20 42 91 42 3. Recrutement des panélistes selon vos critères contact@netetudes.com 4. Création et administration de vos questionnaires 5. Recueil des réponses 6. Traitement des réponses et livraison des résultats
  5. 5. Études en ligne www.etudes-en-ligne.netetudes.com RECRUTEMENTS LOCATION DE SALLES VISITES MYSTÈRES CRÉATION D’ENTREPRISES Tout le potentiel du web au service de vos études marketing Les possibilités du web Intégration d’images au service de vos études Intégrer des images dans votre questionnaire vous permet par exemple de tester : un logo, un site Internet, une campagne d’affichage publicitaire, un nouveau packaging... Il est possible à tout moment de consulter les visuels et de pouvoir les agrandir. Possibilités standards de Netetudes : Voir une démonstration de questionnaire sur Intégration de sons http://etudes-en-ligne.netetudes.com/etudes/demo/index.php Netetudes vous offre la possibilité d’intégrer vos sons dans un questionnaire. Tout comme une vidéo, l’intégration de sons peut se L’introduction présenter de différentes façons : Chaque questionnaire comporte une introduction afin de présenter - Ecoute unique et apparition de la question à la fin de la lecture différents éléments comme par exemple le nom de l’étude, la durée de - Plusieurs écoutes avant de pouvoir visualiser la question celle-ci, les consignes ou recommandations... Cette méthode permet par exemple de tester : une bande son, une campagne publicitaire, un discours... Les questions simples Une question simple permet d’effectuer un choix unique entre plusieurs Intégration de vidéos possibilités. Netetudes vous offre la possibilité d’intégrer vos vidéos dans un questionnaire. La vidéo peut se présenter de différentes façons : Les questions à choix multiple Visualisation unique et apparition de la question à la fin de la lecture de Il est aussi intéressant de pouvoir donner plusieurs réponses. La la vidéo. Plusieurs visualisations avant d’accéder à la question... question à choix multiple offre cette possibilité aux répondants. Gestion des rotations des items (ordre aléatoire des réponses). Création d’un linéaire virtuel Visualisation des produits placés sur un linéaire, possibilité de zoomer, Les questions obligatoires de sélectionner un produit et de voir la description de celui-ci, choix au Selon votre souhait, vos questions peuvent nécessiter une réponse final d’un ou de plusieurs produits. obligatoire avant d’accéder à la suite. Les questions ouvertes Ergonomie de l’étude Ces questions n’ont pas de réponses pré-établies proposées aux répondants. Elles permettent de recueillir un ressenti, un avis plus Adaptation du questionnaire à votre charte graphique, utilisation de personnel qu’avec une question fermée. Le but est de laisser la liberté nos thèmes ou création complète des visuels de questionnaires. Barre aux répondants de s’exprimer avec ses propres mots. de progression, e-mail d’invitation à participer à l’étude et mail de relance personnalisés adaptés à votre charte graphique ou à celle du Les questions filtres : cibler un profil questionnaire. Ces questions permettent de sélectionner des répondants selon un profil bien spécifique. Suivi de l’enquête Les questions filtres : déterminer un parcours Plus loin dans un questionnaire, les filtres servent à déterminer un Tableau de suivi en temps réel, relance des non répondants par mail à parcours de questionnaire en fonction du profil. tout instant sur notre panel ou sur vos fichiers, possibilité de cibler les relances selon un profil. Les questions matricielles Une question matricielle se présente comme un tableau. Elles Système de contrôle des réponses permettent, pour différentes propositions (textes, images...), de donner une opinion selon différents types d’appréciations. Contrôle du temps passé sur les questionnaires, de la cohérence des réponses, contrôle des adresses IP, attribution d’une note de confiance Echelle de valeurs des panélistes. Il peut parfois être difficile de mettre des mots sur un ressenti, l’échelle de valeurs permet de façon ludique d’attribuer une appréciation en Remise des résultats déplaçant simplement un curseur. Exportation à tout moment des résultats au format SPSS, ASCII, Excel... Tri et classement Nettoyage et contrôle des réponses, remise d’un rapport au format Les questions de classement permettent de classifier des éléments par Excel/Word/pdf... Présentation des résultats lors d’un entretien. ordre d’importance, de préférence... Il est possible d’effectuer un tri et classement d’objets textuels ou d’images selon votre besoin.
  6. 6. Recrutements www.recrutements.netetudes.com ÉTUDES EN LIGNE LOCATION DE SALLES VISITES MYSTÈRES CRÉATION D’ENTREPRISES Recrutement qualitatif sur toute la France Votre recrutement : Méthodologie la qualité des profils recherchés un recrutement maîtrisé Netetudes est depuis 10 ans l’institut spécialiste de vos recrutements qualitatifs. Nos compétences font la satisfaction des principaux cabinets d’études, agences de communication et autres professionnels du marketing. 1 Réception de votre brief et/ou questionnaire de recrutement Grâce à nos access-panels qualifiés, nous recrutons vos participants simultanément dans toute la France : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes, Strasbourg.... 2 Sélection des participants sur nos panels via un questionnaire-filtre on-line A partir de votre brief de recrutement, nous effectuons un pré-recrutement On-line sur nos access-panels. Nous 3 affinons ensuite les profils par téléphone afin de recruter Approfondissement et validation les profils recherchés. Vous pouvez intervenir quand systématique des profils par téléphone vous le souhaitez et vous avez la possibilité de suivre quotidiennement l’avancée du processus. 4 Triple confirmation des présences : par courrier, par e-mail et par téléphone Nos avantages travailler avec Netetudes EFFICACITÉ : une méthodologie et une charte qualité qui RECRUTEMENT SUR ont fait leurs preuves RAPIDITÉ : la clé d’un recrutement réussi : le respect des FICHIERS/ACCESS-PANELS délais QUALITÉ : des participants irréprochables : participatifs et non professionnels SUIVI : comptes-rendus quotidiens et intervention à tout moment sur le choix de vos participants 4 Pour vos salles, pensez à Netetudes PRIX : un prix compétitif par rapport à d’autres méthodes de recrutement Netetudes c’est un interlocuteur unique pour vos recrutements mais aussi pour gérer les réservations des salles pour vos réunions dans toute la France. Contact +33 (0)3 20 42 91 42 vos réunions clés en main contact@netetudes.com www.location-salles.netetudes.com
  7. 7. Locations de salles www.location-salles.netetudes.com ÉTUDES EN LIGNE RECRUTEMENTS VISITES MYSTÈRES CRÉATION D’ENTREPRISES Des salles sur toute la France à portée de clics pour vos réunions Location de salles : Nos avantages plus de 15 salles en France louer nos salles, c’est très simple Netetudes vous propose une offre complète de location de 1. Réservation : choix de la salle, vérification de la salles sur toute la France. Nous vous proposons également disponibilité et pré-réservation une gamme de prestations liées à l’organisation de vos 2. Sélection des options : traiteur, prise de réunions de consommateurs, entretiens individuels, tests notes, traduction simultanée, vidéo projecteur... de produits... 3. Réception du devis et confirmation de la location SERVICE CLÉS EN MAINS 4. Confirmation des délais d’organisation : disposition de De la remise du devis au jour de votre réunion, votre la salle, restauration, matériel... interlocuteur privilégié s’occupe de tout : réservation d’hôtel, taxi, traiteur, préparation de la salle, accueil des participants... UNE PRESTATION SUR MESURE Exemple : Lille Salons clients avec glaces sans tain, prise de notes, 2 salles avec glaces sans tain traduction simultanée, enregistrement sur DVD et/ou VHS, enregistrement audio, rafraîchissements, restauration sur Lille est une ville idéale pour l’organisation de vos terrains demande... d’étude en Province. Nos locaux sont situés en plein centre-ville, à 8 minutes à pied des gares et à proximité du Plus de 15 salles métro, des hôtels, des principaux commerces, des bars- restaurants… Etant situé au 5ème étage, de grandes baies vitrées vous donneront une vue imprenable sur les disponibles sur toute la France hauteurs de Lille, et donnent une clarté naturelle aux deux salles très appréciable. Le guide complet des salles à Lille : Paris http://location-salles.netetudes.com/public/pdf/location-salles/ guides/netetudes-Lille.pdf Lyon Marseille Bordeaux Lille Nice Nantes Dijon SALLE REPUBLIQUE SALLE RIHOUR Rennes ... 4 Pour vos recrutements ? Pensez Netetudes Netetudes recrute sur son access-panel les participants Contact pour vos réunions de consommateurs, focus-group, entretiens individuels... +33 (0)3 20 42 91 42 vos recrutements sur mesure contact@netetudes.com www.recrutements.netetudes.com
  8. 8. Visites-Mystères www.visites-mysteres.netetudes.com ÉTUDES EN LIGNE RECRUTEMENTS LOCATION DE SALLES CRÉATION D’ENTREPRISES 1 entreprise sur 4 utilise régulièrement les visites mystères pour son suivi qualité ! Visites-Mystères Vos besoins L’objectif de la visite mystère est de simuler un client réel Vous souhaitez résoudre une problématique au sein en solution d’achat selon un ou plusieurs scénarios de de vos enseignes ? Les visites mystères permettent de visite pour permettre la mesure de la qualité de l’accueil trouver des réponses qui vont de l’audit de qualité de et du service rendu par rapport à vos objectifs qualité. service (accueil, conseil, présentation...) à l’application d’une stratégie globale de vos enseignes (vocabulaire Les visites mystères permettent de voir à travers l’oeil adapté, performance commerciale...). du client. Elles permettent d’aboutir à une réflexion et de définir des actions correctives ciblées. Netetudes se charge d’écrire avec vous votre scénario, Nos solutions de recruter les clients mystères selon le profil souhaité, d’effectuer le suivi de la visite et de vous transmettre un En définissant ensemble votre problématique principale, rapport-qualité détaillé. Nous disposons d’une plate-forme nous pourrons vous orienter vers un scénario particulier. web sécurisée qui nous permet de suivre à distance les Notre large panel permet de recruter vos clients (ou non- étapes de la visite et ainsi réduire les délais et les coûts clients) et garantit ainsi l’objectivité nécessaire. Nous de vos visites mystères. vous remettons un rapport qualité détaillé reprenant votre problématique et des pistes de réflexion. Contact +33 (0)3 20 42 91 42 contact@netetudes.com
  9. 9. Création d’entreprises www.creatests.com Études de marché en ligne pour créateurs d’entreprises L’étude de marché Créateurs d’entreprises Testez la fiabilité de votre projet vos études locales, nationales et internationales Cette étape fondamentale est un passage obligé pour Vous avez un projet de création d’entreprise, de reprise tout futur créateur car elle permet de comprendre d’entreprise ou de lancement d’un nouveau produit ou l’environnement dans lequel créer son entreprise afin service ? de vérifier l’opportunité de se lancer. Comprendre les grandes tendances, les acteurs du marché et réunir Que vous soyez : porteur de projet, créateur d’entreprise, suffisamment d’informations vous permettrons de dirigeant d’entreprise en développement... Nous réalisons fixer des hypothèses de chiffre d’affaires, de faire les pour vous des études de marché en ligne adaptées à vos meilleurs choix commerciaux pour atteindre vos objectifs projets. (déterminer sa stratégie), de fixer, de la manière la plus cohérente possible, votre politique «produit», «prix», «distribution» et «communication», d’apporter des - Conception de votre questionnaire éléments concrets qui vous serviront à établir un budget - Choix du nombre et du profil des personnes à interroger prévisionnel. - Recherche de répondants parmi notre Access-Panel qualifié - Réception et vérification des questionnaires complétés - Remise des résultats par mail ou sur support CD-Rom Il est important de réaliser une étude de marché pour : - Valider son idée Des solutions - Crédibiliser son projet - Professionnaliser sa démarche de création adaptées à chaque budget - Convaincre des partenaires financiers et autres Réaliser votre étude avec Creatests en étant accompagné par une CCI, une boutique de gestion... et bénéficiez de -15% sur votre étude. Netetudes/Creatests études de marché en ligne Bénéficiez d’une réduction supplémentaire de 30% si vous cédez à Creatests les Droits de Propriété de votre l’étude. Dans ce cas, Creatests pourra afficher Creatests est une marque commerciale de Netetudes. et revendre les résultats sur son site Internet. Depuis 11 ans, Creatests réalise des études de marché en ligne à destination des créateurs d’entreprises ou dirigeants d’entreprises en développement. Creatests Consultez gratuitement des résultats partiels bénéficie de l’expertise et du sérieux de Netetudes. d’études, des questionnaires et des exemples de rapports d’études. www.creatests.com Achetez en ligne et à moindre coût des résultats +33 (0)3 20 57 36 21 d’études complets (dont Creatests est propriétaire) en ciblant la zone géographique.

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