Your SlideShare is downloading. ×
Communicatie & het Leger des Heils
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Communicatie & het Leger des Heils

407
views

Published on

Workshop van de Communicatie Trainingsdag op 19 november 2011

Workshop van de Communicatie Trainingsdag op 19 november 2011


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
407
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Leger des Heils & Communicatie Belmont 19 november 2011
  • 2. Wat is communicatie?
    • Communicatie is een trilling tussen levende wezens
    • Communicatie is het scheppen van een gemeenschappelijke betekenis
    • Communicatie is de uitwisseling van symbolische informatie, die plaatsvindt tussen mensen die zich bewust zijn van elkaars aanwezigheid, onmiddellijk of gemedieerd. Deze informatie wordt deels bewust, deels onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
  • 3. Zender - Ontvanger
  • 4. Centraal statement: Hoe meer respect je hebt voor de boodschapper,... hoe meer je open staat voor de BOODSCHAP …! Mensen met waarden, overtuigingen, interesses, behoeftes Bedrijf/organisatie Oordeel over produkten en diensten van een bedrijf/organisatie loopt via oordeel over het bedrijf/organisatie als geheel. conf boeken producten internet diensten bladen activiteiten Een sterk merk voor een bedrijf of organisatie met meerdere producten en diensten wordt gebouwd door de afzender (moederorganisatie) een centrale plek te geven in de perceptie van de consument.
  • 5. Welke tennisbal gooi jij?
  • 6. Wat is een merk? “ Een merk bestaat alleen in het hoofd van de consument.” Giep Franzen 1998 Het is een netwerk van associaties, ofwel perceptie, en… perceptie = waarheid Het gaat niet om gelijk hebben, maar om gelijk krijgen
  • 7. Een netwerk van associaties
  • 8. Een merk creëert waarde
  • 9. Het ultieme doel - Merkloyaliteit
  • 10. Brain Branding Onderzoek
    • Sterke merken wekken sterke geheugenactiviteit op. Minder/onbekende merken doen dat niet
    • Sterke merken direct verwerkt door hersenen (zonder verband met productcategorie).
    • Voor zwakke(re) merken gaan de hersenen eerst zoeken; kost méér moeite
    • Sterke merken activeren positieve emoties
    • Zwakkere merken activeren gebieden met negatieve emoties (verdriet)
  • 11. Beweging in de markt
    • Merkloyaliteit neemt af
    • Merkbelang neemt toe
      • Overvolle markt van informatie-aanbod
      • Het merk is steeds belangrijker:
        • onderscheidend element
        • Je staat ergens voor
        • Rol van ‘agent’ - voorselectie
  • 12. Centraal statement: Hoe meer respect je hebt voor de boodschapper,... hoe meer je open staat voor de BOODSCHAP …! Mensen met waarden, overtuigingen, interesses, behoeftes Bedrijf/organisatie Oordeel over produkten en diensten van een bedrijf/organisatie loopt via oordeel over het bedrijf/organisatie als geheel. conf boeken producten internet diensten bladen activiteiten Een sterk merk voor een bedrijf of organisatie met meerdere producten en diensten wordt gebouwd door de afzender (moederorganisatie) een centrale plek te geven in de perceptie van de consument.
  • 13.
    • Imago = positief, maar scores lopen terug
    • Ons werk krijgt rapportcijfer 8, ons merk een 6
    • > 50% van de Nederlanders ‘voelt zich niet aangesproken door het Leger’ (wel goed werk)
    • 82% zegt te weten wat het Leger des Heils doet. Beeld: daklozen, maaltijden, oude kleding, verslaafden en vrijwilligers (2004)
    • 41% denkt dat het Leger standpunten heeft waarmee men het oneens is
    • 86% vindt onze drijfveer ‘Jezus als dagelijks voorbeeld van naastenliefde’ sympathiek
    Merk Leger des Heils onderzoek merk
  • 14.
    • Hoge score op waarden als eerlijk, dichtbij, betrouwbaar en authentiek – lage score op klantrelatie, relevantie en opinieleiderschap
    • Leger als goed doel:
      • Spontane naamsbekendheid = 5%
      • Geholpen naamsbekendheid = 95%
    Merk Leger des Heils - 2 onderzoek merk
  • 15. Hoe maak je van het Leger des Heils een tennisbal?
  • 16. Merk Leger des Heils 4 pijlers
  • 17. Kernwaarden Leger des Heils Kijk op de maatschappij Naastenliefde, tolerantie en gelijkheid Hoe richten we ons op de mensen om ons heen Dadendrang, oplossingsgerichtheid en optimistisch Waar zijn we goed in? Contact en intimiteit
  • 18. Kernboodschap Leger des Heils
    • Het dagelijks voorbeeld van naastenliefde gegeven door Jezus geeft ons de energie voor ons brede werk. Zijn voorbeelden geven ons antwoorden om door te vertalen naar de maatschappelijke uitdagingen van nu. Deze doorvertaling brengt ons de visie om maatschappelijke problemen op te lossen… dát laat het Leger op allerlei gebieden dagelijks en energiek zien. En we zijn er graag over in contact met iedereen die dat wil.
    • Unieke communicatie-elementen:
      • Georiënteerdheid op Jezus
      • Beroep op saamhorigheid in de samenleving
      • Onze dagelijkse, gedreven inzet in woord en daad
  • 19. Kernboodschap Leger des Heils als geloofsbeweging
    • Van oudsher die andere christelijke beweging. Onze unieke cultuur van ‘handen-uit-de-mouwen’-geloof, ‘er laagdrempelig willen zijn voor anderen’ geeft je leven zin en geeft je energie. Echt een geloofsbeweging van optimisme en dáádkrachtige naastenliefde. Het ontbreken van buitensluitende sacramenten maakt deze geloofsgemeenschap ook toegankelijk. Unieke aspecten waaraan ook tegenwoordig grote maatschappelijke behoefte is in alle lagen van de bevolking. Vandaar dat actieve, extraverte, lokale korpsen de kern van onze kerk zijn.
  • 20. Kernwaarden Leger des Heils als geloofsbeweging
    • Unieke communicatie-elementen corporate:
      • Georiënteerdheid op Jezus
      • Beroep op saamhorigheid in de samenleving
      • Onze dagelijkse, gedreven inzet in woord en daad
    • Unieke communicatie-elementen geloofsbeweging:
      • de energieke basis achter alle Leger des Heils werk
      • de geloofsbeweging die je inspireert door van je te verwachten dat je actief je naasten helpt, hetgeen je positieve energie geeft
      • ‘ handen-uit-de-mouwen’ uit zich vooral in zorgverlening als vrijwilliger
      • in alles gestructureerd om een laagdrempelige geloofsbeweging voor alle bevolkingsgroepen te kunnen zijn, een kerk die ook buiten het korpsgebouw actief is, het land in trekt - Een kerk in beweging.
  • 21. De tennisbal van 2012 jubileumjaar
  • 22. Jubileumstijl
      • Jubileumlogo + slogan
  • 23. Jubileumstijl
  • 24. Jubileumstijl
    • Herkenbare jubileumstijl
      • Duidelijk
      • Simpel
      • Effectief
      • Witruimte
      • Rood
      • Onderlijnen
  • 25. Boodschap
    • Herhaling en consistent
      • Doen wat we geloven, al 125 jaar.
      • Doen: Actief, elkaar helpen, betrokken
      • We: Samen, de buurt, de samenleving, mensen
      • Geloven: in God, in mensen, in kansen, in geluk, in onze aanpak