O documento apresenta os resultados de um estudo sobre a percepção de cosméticos no Nordeste brasileiro através de menções no Twitter e Facebook em três cidades. A maioria das menções foi positiva e falava sobre consumo de maquiagem, perfumes e esmaltes. As mulheres representaram a maior parte das menções.

1. Estudos
Especiais
Percepção sobre cosméticos no
Nordeste
Fev 2013

2. ESTUDO
Objetivo
Este estudo tem como objetivo avaliar a
opinião das pessoas sobre cosméticos através
do que está sendo falado no Twitter e
Facebook nas cidades de Fortaleza,
Recife e Salvador.

3. ESTUDO
Metodologia
• O presente estudo avaliou a opinião das
pessoas sobre cosméticos no Twitter e
Facebook das menções originadas nas
cidades de Fortaleza, Recife e Salvador
• A coleta foi realizada entre os dias
17/01/13 e 21/01/13.

4. RETRATO GERAL
PENETRAÇÃO NAS MÍDIAS SOCIAIS
NEGATIVO
POSITIVO
• Consumo de cosméticos;
•Perfume;
•Maquiagem;
•Preferência por marca
NEUTRO
1.428.678
• Cheiro;
• Excesso de Maquiagem
• Notícias
• Dicas
• Tutorial de uso de
maquiagem
• Tendências;
IMPRESSÕES
1.092
Nº DE MENÇÕES
POSITIVO
NEGATIVO
NEUTRO
TOTAL
153
70
820
1.043
TWITTER
12
FACEBOOK
5
32
49
Favorabilidade
O ÍNDICE DE FAVORABILIDADE
demonstra a reputação da sua
marca nas mídias sociais
impactadas pelo projeto. O
valor varia entre 0 e 1 sendo 1
(um) a melhor reputação.
0,93

5. ESTUDO
Consumo de Cosméticos e Maquiagem são os assuntos mais citados durante o estudo.
Resumo
A maioria dos internautas usaram seus perfis
para afirmar que consomem cosméticos e
também para citar os produtos que mais
costumam
usar
e
comprar
como
maquiagem, perfumes e esmaltes, por
exemplo.
Assuntos mais citados
Consumo
Maquiagem
Perfume
9%
12%
Também foi possível observar durante o
estudo, o amplo uso de blogs para divulgar
dicas, notícias, novidades, tendências e
tutoriais relacionados ao universo dos
Cosméticos.
36%
16%
27%
Esmalte
Cores

6. PÚBLICO
As mulheres são as que mais falam sobre Cosméticos nas redes sociais.
Público
As mulheres representaram 68% das
menções avaliadas durante o estudo. Foi
observado um equilíbrio entre as menções ao
assunto originadas por Blogs e Empresas.
Avaliando apenas as citações de internautas
que comentavam sobre o consumo de
cosméticos a quantidade de mulheres e
homens aumentam e Blogs e Empresas
diminuem consideravelmente.
Público que mais falou do
Assunto
Feminino
Masculino
9%
Blog
7%
16%
68%
Empresa

7. ESTUDO DE CONSUMO
Maquiagem, Perfume e Esmaltes são os itens mais consumidos pelos internautas.
Consumo
Os itens relacionados para o consumo de
cosméticos, segundo os internautas são,
principalmente, perfume, batom, esmaltes e
maquiagem.
No entanto, uma parcela dos consumidores
julgam como fundamental a escolha das
cores na hora de comprar, principalmente,
esmaltes e batons.
Temas mais relacionados com
cosméticos pelos consumidores
Maquiagem
Perfume
Esmaltes
9%
10%
38%
18%
25%
Cores
Batom

8. RECIFE
Recife, entre as cidades estudadas, é a que mais consome cosméticos de acordo com o estudo.
Assunto mais citado - Recife
Recife
Consumo
Maquiagem
Com o maior número de menções,
afirmação
de
consumo
Cores
11%
40%
17%
Recife foram motivadas principalmente,
pela
Esmalte
8%
Recife foi a cidade que mais abordou o
tema consumo. As citações vindas do
Perfume
24%
de
cosméticos e escolha de maquiagem e
perfumes.
Público que mais citou o assunto Recife
Feminino
Masculino
Empresa
4%
No Recife, o número de mulheres que
fala sobre cosméticos atingiu 73% do
total de menções estudadas.
7%
16%
73%
Blog

9. FORTALEZA
Em Fortaleza, as mulheres falam bastante sobre maquiagem e esmalte nas redes sociais.
Fortaleza
Assunto mais citado - Fortaleza
Consumo
Em
Fortaleza,
foi
identificado
Maquiagem
Esmalte
Perfume
Cores
um
equilíbrio entre Consumo e Maquiagem,
13%
29%
os
assuntos
tiveram
um
número
15%
bastante aproximado no número total
16%
27%
de menções.
Os blogs e homens tiveram o mesmo
número de menções originadas na
capital cearense ( 18% para cada um), as
mulheres ficaram com cerca de 60% do
total de menções estudadas.
Público que mais citou o assunto Fortaleza
Feminino
Blog
Masculino
5%
18%
18%
59%
Revendedor

10. SALVADOR
Dicas de Maquiagem são destaques entre as menções originadas em Salvador
Salvador
Assuntos mais citados - Salvador
Maquiagem
Consumo
Perfume
Dicas
Shampoo
Diferentemente de Recife e Fortaleza, o
assunto Consumo não aparece como o
mais citado na capital baiana. O assunto
8%
9%
36%
14%
mais citado em Salvador foi Maquiagem,
fato explicado principalmente por dicas
de maquiagem de Carnaval.
33%
Público que mais citou o assunto Salvador
Feminino
Seguindo o exemplo das demais
capitais, as mulheres ficaram com a
maioria das menções originadas para o
assunto estudado.
Masculino
7%
14%
79%
Blog

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