Your SlideShare is downloading. ×
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Tourism roadmap
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Tourism roadmap

11,095

Published on

Published in: Travel, Education
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
11,095
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
132
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Private Sector Promotion (SMEDSEP) ProgramGuide for Assessing LGU Potential andEnhancing Local Competitiveness in TourismDraft for Discussion | February 2009
  • 2. AuthorsEric Alvia ericalvia@gmail.comCarlos Libosada Jr. caloylibosada@gmail.comResponsibleVickie Antonio victoria.antonio@gtz.dePublisherThe Private Sector Promotion ProgramSMEDSEPsmedsep.ph10F German Development CenterPDCP Bank Center BuildingV A Rufino St cor L P Leviste StSalcedo Village, Makati City 1227PHILIPPINESVolker Steigerwald, Program Managervolker.steigerwald@gtz.deFebruary 2009
  • 3. Private Sector Promotion (SMEDSEP) ProgramGuide for Assessing LGU Potential andEnhancing Local Competitiveness in TourismDraft for Discussion | February 2009
  • 4.  Contents Acronyms ...................................................................................................................................................... 4 Introduction .................................................................................................................................................. 5 Objectives ..................................................................................................................................................... 5 Background on Philippine Tourism ............................................................................................................... 6  Relevance, Potential, and Prospects ......................................................................................................... 6  Benefits of Tourism ................................................................................................................................... 7  Economic ............................................................................................................................................... 7  Social ..................................................................................................................................................... 7  Environment.......................................................................................................................................... 8 Guide for Assessing LGU Potential and Enhancing Local Competitiveness in Tourism ................................ 8  LRED Implementation Process ................................................................................................................ 10  Implementation Steps ............................................................................................................................. 10 Tourism Subsectors ..................................................................................................................................... 13  Ecotourism .............................................................................................................................................. 13  Definition ............................................................................................................................................ 13  Characteristics of Ecotourism ............................................................................................................. 13  Components of Ecotourism ................................................................................................................ 14  Ecotourism Development Requirements ............................................................................................ 17  Medical, Health & Wellness, and Retirement Subsector ........................................................................ 22  Definition ............................................................................................................................................ 22  Characteristics of Medical Tourism  .................................................................................................... 23  . Medical Tourism Requirements .......................................................................................................... 23  Components of Health and Medical Tourism ..................................................................................... 24  Medical Tourism Development Requirements ................................................................................... 26  Meeting, Incentives, Conventions & Exhibitions (MICE) Subsector ....................................................... 31  Definition ............................................................................................................................................ 31  Characteristics of MICE Tourism ......................................................................................................... 31  MICE Tourism requirements ............................................................................................................... 31  Components of MICE tourism ............................................................................................................. 32  MICE Development Requirements ..................................................................................................... 33     2  
  • 5.   Adventure, Outdoor, and Sport Tourism ................................................................................................ 36  Definition ............................................................................................................................................ 36  Characteristics of Adventure & Sport Tourism ................................................................................... 36  Adventure & Sport Tourism requirements ......................................................................................... 37  Components of Adventure Tourism.................................................................................................... 38  Adventure, Outdoor and Sport Development Requirements  ............................................................ 39  . Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea, and sand) tourism ..................................................... 43  Definition ............................................................................................................................................ 43  Requirements of Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea and sand) tourism ...................... 43  Components of Leisure Tourism ......................................................................................................... 43  Amusement, Entertainment and Leisure (sun, sea, and sand) Development Requirements ............ 45  Cultural and Heritage tourism ................................................................................................................ 49  Definition ............................................................................................................................................ 49  Characteristics of Cultural and Heritage Tourism ............................................................................... 49  Requirements of Cultural and Heritage Tourism ................................................................................ 49  Components of Culture and Heritage Tourism ................................................................................... 50  Cultural Heritage Tourism Development Requirements .................................................................... 51 Annex .......................................................................................................................................................... 53  1.  Visitor Receipts 2004 ‐ 2008 ........................................................................................................... 53  2.  International Tourist Arrivals by Main Source Markets, 2007 ........................................................ 53  3.  Visitor Arrivals 2004 ‐ 2008 ............................................................................................................. 53  4.  Central Philippines Tourism Strategy Coverage .............................................................................. 54  5.  WEF Travel & Tourism Competitiveness Index ............................................................................... 54  6.  Average Hotel Occupancy 2007 ...................................................................................................... 55  7.  PhilBiz5 Tourism Value‐Chain Approach ......................................................................................... 55 References and Sources .............................................................................................................................. 56      3  
  • 6.  Acronyms DA‐BFAR  Department of Agriculture – Bureau of Fisheries and Aquatic Resources DENR  Department of Environment and Natural Resources DFA  Department of Foreign Affairs DOH   Department of Health DOT  Department of Tourism DTI  Department of Trade and Industry ESQH  European Society for Quality in Healthcare GFI  Government Financial Institutions GOCC  Government Owned and Controlled Corporation GREET  Grassroots Entrepreneurship and Employment in Tourism Program HCS  Heritage Conservation Society HMO  Health Maintenance Organization IAPCO  International Association of Congress Organizers ICCA  International Congress and Convention Association IMD  Institute for Management Development ISO  International Standardization Organization ISQua  International Society for Quality in Health Care  JCI  Joint Commission International (US) LGU  Local Government Unit MICE  Meeting, Incentives, Conventions, and Exhibitions subsector MSME  micro, small, and medium enterprises NAIA  Ninoy Aquino International Airport NCC  National Competitiveness Council NCQA  National Committee for Quality Assurance NHI  National Historical Institute PCCI  Philippine Chamber of Commerce and Industry PEZA  Philippine Economic Zone Authority PHTP  Philippine Health Tourism Program PMTP  Philippine Medical Tourism Program PNP  Philippine National Police PPP  public‐private partnership TEZ  Tourism Economic Zones TIES  The International Ecotourism Society TSA  Tourism Satellite Accounting WEF  World Economic Forum WTO  World Tourism Organization WTTC  World Travel and Tourism Council     4  
  • 7.  Introduction The National Competitiveness Council (NCC) is a public‐private partnership created with the primary objective of improving the Philippine standing in international ranking projects (i.e. Institute for Management Development, World Economic Forum) from the bottom third to the upper third by 2010. As part of its activities under the Efficient Public and Private Sector Management Working Group, the NCC organized the “Local Government Unit (LGU) Conference” on October 8, 2008. With the theme “LGUs for Sustained Philippine Competitiveness Best Practice Models”, the objectives of the event were to: (a) Work towards a common acceptance of the concept of competitiveness as applied to LGUs; (b) Showcase best practices in attaining competitiveness; and (c)  Forge a commitment to action by the government, both national and local, and the private sector to vigorously pursue the objective of improving the competitiveness of the country in order to promote economic growth in general and local economic development in particular. Objectives The GTZ Private Sector Promotion Program (SMEDSEP) provided support to the NCC in carrying out the LGU Conference, specifically in the development of a guide for assessing LGU competitiveness in Tourism. The Guide is intended for use by local government units in assessing their potential advantages for tourism development in their locality. It is by no means an exhaustive study, rather, it is a practical guide for local government units to identify what constitutes the tourism industry as a whole, to understand the range of tourism activities that are available in the domestic market, and finally to determine the competitive advantage of the locality within the tourism value chain.     5  
  • 8.  Background on Philippine Tourism Relevance, Potential, and Prospects Tourism is acknowledged as one of the world’s largest and fastest growing industries today. In 2007 alone, the industry and linked sectors such as the airline & hotel industry raked in about USD 7 trillion in revenues. 1 Currently, it employs nearly 240 million people (8% of total new jobs), creates 10% of world GDP annually & brings in about 12% of global investments. 2  Recent years have seen rapid growth in global tourism with expansion to continue despite dire global economic concerns.  In 2007, there were over 903 million international tourist arrivals worldwide, a 6.6% increase as compared to 2006, while tourist receipts topped USD 856 billion. 3  Philippine tourism growth mirrors this trend as arrivals grew at around 6.1% during the first seven months of 2008. 4   As a product and service oriented industry, tourism generates income that has widespread economic impact and benefits. Apart from contributing to the national economy by raising revenues through tourism receipts, the industry also serves as a potent catalyst for employment generation. Owing to its climate and natural endowments – beaches, surfing sites, and abundant natural attractions, the Philippines is an ideal tropical tourist destination. Over the past years, global trends point toward an increasing interest in ecotourism and adventure‐sport tourism, niches in which the Philippines has strong potential. In 2007, tourism visitor earnings reached USD 4.88 billion while generating 3.8 million jobs from 3.1 million tourists (Annex 1 Table 1). Most foreign tourist come from mature markets such as Korea, US, Japan, China and Southeast Asian nations joined by recent Scandinavian, Central & West European visitors (Annex 1 Table 2). Each visitor spends an average of USD 83 to USD 110 over a five to 15‐day period. 5                                                                1 World Travel and Tourism Council (WTTC)2 United Nations World Tourism Organization (UNWTO) World Tourism Barometer June 20083 UNWTO4 Philippine Department of Tourism5 Japanese and Russian tourists are the top daily spenders with longer average stays – JCB Card Co., DOT 6  
  • 9.  Benefits of Tourism  Economic  Aside from clear economic benefits such as job creation, direct investments, and revenue generation, there are other significant contributions that the tourism can bring into the local economies of host communities. These are:  Tourism is a catalyst for change and development  Aside from direct investment, a robust tourism industry opens the door to other sectors like  food, souvenir items, transport, banking, communication, and others.  Tourism is a service industry  This sector does not require corresponding amount of space or resource in order to provide jobs  or businesses to the host community. A small resort facility would have an average of six  employees while a hotel would have a high employee‐to‐room ratio (usually 3 employees per 1  room). The tourism industry presents strong opportunities for promoting local economic development owing to the multiplier effect generated through the tourism supply chain. The direct, upstream, and downstream industries that contribute to tourism activities have the potential for increasing employment opportunities in the localities. Social Tourism provides windows of opportunities for more sectors of the society such as women, indigenous folks, and even persons with disabilities through direct (tourism service providers) and indirect (souvenir makers) involvement. Indigenous and cultural products are given the opportunity to perpetuate and thrive in tourist destinations. Tourism can help increase the pride and social morale of the host communities through the national/international attention gained by local and cultural attractions that would otherwise have not been discovered. Improvement of the community’s overall ambience and standard of living of its residents is also a by‐product of tourism activities. A developed tourism industry sets the impetus for creating a cleaner, and better environment for the locality, which eventually makes the area more conducive to more investments and visitors to the area.     7  
  • 10.  Environment Through ecotourism activities, the industry has become a potent tool for environmental conservation. With the concern for sustainable tourism, the following natural resources are provided with tangible reasons to be preserved and protected:  • Beach areas  • Forests  • Flora and Fauna  • Mangroves  • Corals  • Rivers and lakes  Guide for Assessing LGU Potential and Enhancing Local Competitiveness in Tourism  This serves a guide to evaluate local advantages for tourism development. It is an aid for local chief executives to recognize what comprises the domestic tourism industry; be acquainted with a range of domestic tourism activities; determine areas with tourism potential; and verify the competitive advantage of a province, city or municipality within the tourism value chain. It is divided into six major sub‐sectors prevalent in Philippine tourism ‐ a) ecotourism; b) medical, health and wellness and retirement; c) meetings, incentives, conventions and exhibitions (MICE); d) adventure, outdoor and sports; e) Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea, and sand); and, f) cultural and heritage tourism. The guide is intended for use after the local government unit undertakes an assessment of their local and regional economic development (LRED) conditions. The Guide is derived from the Philippine Chamber of Commerce and Industry’s (PCCI) tourism program called Biztour5 in 2006. It was meant to augment the government’s efforts in promoting tourism development, which has a low impact to the environment and local culture at the same time helping to generate income and employment. The concept was formulated to answer the need for a program for a private sector driven tourism effort.  The Biztour5 Program aims to achieve “Five 5s” through the development of business and investment opportunities along the 5As. These five goals are: to develop Philippine tourism by bringing in 5 million foreign tourists to generate USD 5 billion tourism receipts and create 5 million jobs through USD 5 billion investments by the 5th year. Biztour5 has the following objectives:   1) Identify five international gateways to the Philippines;   2) Link each gateway to clusters of world‐class tourist attractions;   3) Develop various tour packages within the clusters;   8  
  • 11.   4) Create various investment & business opportunities through the Five As:  Arrival, Access,  Accommodations, Attractions, and Activities; and   5) Align regional tourism master plans and road maps. The 5As refer to: Arrival (pre‐arrival marketing, air/sea/land transport, air/sea ports); Access (roads, terminals, & related infrastructure); Accommodation (hotels, lodging, & restaurants); Attractions (natural & man‐made), and Activities (rest, recreation, & education) form the tourism supply chain. The scheme allows LGUs to work in cooperation with their neighboring areas to cover whichever component, or “A”, a particular place is lacking. (Annex 1 Figure 1) Each section of the guide provides a definition, characteristic & attributes, and a component checklist (5As) to assess the potential of a locality in each of the tourism sub‐sectors.  To complement the Biztour5 approach, the guide also lists down requirements for each tourism sub‐sector to highlight the unique conditions needed for specific activities to thrive.  These include the following:   • Institutional Development  • Product Mapping and Prioritization  • Product Development  • Community and Stakeholder Organizing  • Skills Development  • Business Planning Development  • Market Planning and Marketing  • Product Management It is expected that going through the checklist will suggest activities to be undertaken by tourism stakeholders in enhancing tourism development at the local level.     9  
  • 12.   Implementation Steps  Prior to the LGUs initiating a tourism subsector assessment, it is recommended that they undertake a Local and  Regional Economic Development (LRED) process. LRED is a tool for participatory planning and implementation  process wherein public and private stakeholders in a locality dialogue and work together to improve conditions for  economic growth and employment generation.   The initial step of the LRED processes is a Rapid Economic Appraisal (REA). It is ideally conducted in cooperation  with private sector organizations and the local government to provide an overview of the local economy and  identify economic strengths and constraints of an area.  The political, legal and regulatory environment, situation  and structure of the local business community, institutional environment, human and natural resources and  infrastructure would be assessed. Following this, a local stakeholders’ workshop would be held to validate the rapid  appraisal results and identify interventions to improve the local business environment. Interventions must be  implemented within a year to achieve “quick‐wins” and build trust with local stakeholders  Subsequently steps in this approach would be undertaken to create, implement, and evaluate a local tourism plan  and strategy.  LRED Implementation Process 6   2 conduct the  1 3 4 5 local  organize and  develop the  implement the  monitor the  assessment   mobilize the  Action Plan/  Action Plan /  Action Plan /  (Rapid  stakeholders Strategy Strategy Strategy Economic  Appraisal)                                                            6 Source: Rolf Speit’s Rapid Economic Appraisal Manual, 2007 10  
  • 13.  No Key Steps Activities Outputs Timeline Resources Responsible. Required Persons1 organize • internal • LGU set up Minimum meeting venue, Planning and meetings, and ready to one day up info materials Coordinator, mobilize the orientation undertake to one re economic Focal Person stakeholder within the the project week profile (LGU) s LGU • local regarding mandate to objectives, proceed resources • list of required, interviewees concept, • itinerary, logistics detailed • identify schedule relevant stakeholder s (public and private) for conduct of REA • finalize schedule2 conduct the • preparatory matrix of data: one to workshop key LRED Focal local meeting strengths and three days costs, Person assessment • kickoff weaknesses; (depends facilitation identified, (Rapid workshop overview of on size of costs, logistics external Economic • field local economy location) costs Facilitator Appraisal) interviews based on 5 workshop and • gathering Fields of takes one validation of data Analysis half day of findings • analysis of • SMEs in a information • Infrastructur stakeholder • preparing e workshop the • Enabling presentatio environment n of results • Support • presentatio institutions n and • Human and validation natural of resources appraisal results 11  
  • 14.  No Key Steps Activities Outputs Timeline Resources Responsible. Required Persons3 develop the • identify • LRED Action half day; workshop overall - LRED Action Plan proposed Plan, best in costs, Focal Person; / Strategy intervention Strategy combinatio materials, Mayor / LCE, s • activities n with the facilitation LRED team • identify identified validation costs champion(s • milestones workshop ) per agreed intervention s • action planning4 implement • finetune, stakeholders, one year budget for LRED team the Action finalize the facilitators activities (LGU, Plan / Plan trained and identified collaborating Strategy • implement coached, (trainings, agencies, agreed concrete workshops, private sector steps activities outward representatives • onsite implemented investment ) coaching missions, etc)5 monitor the • Monthly • Progress one year workshop Focal person Action Progress Report costs, field and External Plan/ Meeting • Evaluation, visits, Facilitator Strategy • Annual Assessment transportation, Evaluation, Results accommodation • Assessment , data gathering costsFor more information, please refer to the SMEDSEP‐PSP LRED Reference Manual     12  
  • 15.  Tourism Subsectors  Ecotourism  Definition With the natural areas as the main component of ecotourism, many of the provinces, cities and municipalities in the Philippines can position themselves into this sub‐sector. This can also help in the protection of the natural resources by providing a tangible sustainable alternative use for the local communities. Ecotourism is a form of sustainable tourism within a natural and cultural heritage area where community participation, protection and management of natural resources, culture and indigenous knowledge and practices, environmental education and ethics as well as economic benefits are fostered and pursued for the enrichment of host communities and satisfaction of visitors. It is often times used inter‐changeably with Sustainable Tourism, Responsible Tourism, and Green Tourism. Sustainable Tourism is a form of tourism that does not reduce the availability of resources and does not inhibit future travelers from enjoying the same experience. Responsible Tourism operates to minimize negative impacts on the environment while stakeholders take responsibility for and the impact of their actions. Green Tourism describes "any activity or facility operating in an environmentally friendly fashion". Characteristics of Ecotourism In order to fully appreciate the concept of ecotourism the following premises must be recognized by stakeholders going into the development of ecotourism products  • Nature‐based – All ecotourism products must be nature‐based or located in natural areas, with  zero or minimum development similar to those in urban areas.  With the natural environment as  the main selling point of ecotourism, it is most practical that said environment must be kept in  their most natural form.  • Responsible and Sustainable – The moral ground of ecotourism is that it promotes responsible  and sustainable form of tourism that puts value first to environmental protection before profits.  It respects the carrying capacity or limits of the site in terms of development and volumes of  visitors in order to ensure that the quality of the natural resources or ecotourism products are  maintained for the succeeding generations of host communities and visitors.  • Ethical – Ecotourism puts much weight towards respecting the cultures of host communities as  well as the visitors. Local folks and their traditions are not exploited, rather the tour programs  are formulated with their participation or inputs and with respect to their social fibers (e.g.  tribal communities shall not be forced to conduct ceremonies for every tour group, rather, tour  groups will visit the community in time for the traditional date of ceremony and with the  approval of the community).  • Community‐based – Ecotourism always seeks to involve the host communities in the  identification, development and operation of products for this sector of the travel industry. This  13  
  • 16.   is to promote economic equity wherein the gains generated by ecotourism would adequately  benefit the local communities. Components of Ecotourism  Arrivals It must be understood that although ecotourism sites might allow limited number of visitors at a given time, three ecotourism market segments may be attracted to the sites.  • Ecotourists – These are the travelers who have high social and environmental knowledge and  that they already know how to behave in the destination in order to minimize their potential  impacts to the people and the environment. Ecotourists are usually individuals or few members  in each group. They are willing to stay in local facilities, no matter how simple or rustic.  • Novice Ecotourists – These are usually students or people who are willing to learn and  appreciate what the destination or ecotourism product offers. This market travels in groups that  range from low to high volume.  • Mass (non‐ecotourist) market – The very high profile created by ecotourism products would  sometimes be noticed by the mass market and they potentially come in droves to the  ecotourism sites. The mass tourist market could ultimately destroy unprepared areas if no  mitigating measures are in place to manage the potential high volume of visitors. Some  examples of ecotourism products availed by the mass tourists are dolphin watching, river  cruising, trekking in easy trails, or snorkeling in shallow coral reefs. On the other hand,  effectively managing the mass market in ecotourism products offer an opportunity for  information and educational campaigns to inculcate the value of environmental protection (e.g.  the value of protecting mangroves instead of cutting them down)    14  
  • 17.   Novice  Ecotourists Mass  Ecotourists Market Ecotourism  Destination  Figure 1 Indicative market sizes of three ecotourism market segments      15  
  • 18.  Access Depending on the potential market demand or the target market for an ecotourism product, development of access must conform to the projected volume of visitors to the site. Access development must also conform to the desired level of protection of the natural features in a destination. Access to areas that cannot absorb large numbers of visitors (e.g. mangroves, caves, and rainforests) must be very limited, allowing only trails, boardwalks, or dirt roads leading to the sites. On the other hand, products that can accommodate large numbers of visitors (e.g. beach areas that can accommodate high density development) should allow the setting up of high volume access facilities and infrastructure such as paved roads and visitor centers. Access facilities such as boardwalks are also effective ways to properly control the movement of visitors and minimize potential impacts resulting from uncontrolled movement of people in the ecotourism sites, such as in mangrove areas, habitats of rare flora or fauna and the like. Accommodation Ecotourism does not require massive investments in accommodation facilities. Simple facilities ranging from homestay to inns would be enough to provide for visitors in ecotourism destinations. The highest type of hotel development would be the standard class. In case of exceptional products that attract large volumes and different segments of the tourist market, development of high density accommodation such as hotels should be limited to identified development zones or the town/city centers. This is done to prevent the erosion of the quality or pristine condition of the ecotourism product. Applying “green technology” and indigenous use of local resources in the design, building, and operation of board and lodging facility is also highly desired in the so‐called ecolodges. Their operations must be energy efficient and strive to reduce or minimize carbon emissions & pollutants using renewable sources of energy (ie. solar, biomass, wind), observing the 3Rs (reuse, reduce, recycle) and abiding by or exceeding environmental standards in water and solid waste management.    Establishments should also source their supplies from local MSMEs to the maximum in order to benefit the local community, and to keep the transport costs and the carbon footprint as small as possible. Attractions Typical ecotourism attractions include pristine natural environments such as primary growth forest and jungles, caves and other rock formations, beach and coastlines, mountains and volcanoes, waterfalls and lakes or water reservoir. Most of these sites may be situated in protected areas, sanctuaries and national parks.  Although most ecotourism products would be ecosystems‐based (such as forests, volcanoes, rivers and coral reefs), some would be focused on a specific animal (whale shark, dolphin, turtle) or natural feature (waterfalls). Indigenous communities living amidst and depending on the natural environment are often part of the total ecotourism makeup of a destination.   16  
  • 19.  It has to be recognized by the stakeholders that due to the fragility of the natural environment, most ecotourism sites can only accommodate low volumes of visitors. Thus, control measures to limit the number of tourists to such sites will have to be implemented. Some of the control measures are:  • Low guests to guide ratio  • Establishing maximum daily visitor quotas  • Queuing or ticketing system  • Limited parking space  • Limited road or trail system Activities Ecotourism activities should lead to awareness creation for environmental and social conservation. Also, the activities must not create irreversible social and environmental impacts in the destinations. Common activities consist of animal observation (bird/whale/dolphin/shark watching); non‐motorized water sports (ie. kayaking, rafting, sailing); and nature and rainforest exploration using pre‐designated trails for hiking & trekking, canopy walks, zip‐lines (cable pulley slides); mountaineering; wilderness camping observing a “leave no trace” ethic; and wildlife & outdoor photography. Other purely adventure or nature activities such as surfing and wakeboarding are not considered as ecotourism activities. Ecotourism Development Requirements Institutional Development Local Government – local laws and ordinances should be formulated to help support the development of ecotourism in the area. These include but not limited to the following:  • Establishment of Protected areas or species or conservation and sustainable utilization  • Strengthen the enforcement of relevant environmental laws and local ordinances for the  protection of natural resources from unsustainable use  • Active collaboration with other concerned agencies (i.e., DENR, DOT, DA‐BFAR with regard to  the protection and promotion of ecotourism products  • Establishment of a Provincial or Municipal/City tourism office and the allocation of appropriate  number of tourism officers  • Establishment of ecotourism development standards and guidelines designed to control the  growth of development in an ecotourism destination (areas that are undergoing the  development of ecotourism guidelines include the Provinces of Palawan and Sorsogon)  • Implement training programs for ecotourism frontliners and operators, such as trail guides,  divers, banca operators, etc. Private Sector – the private sector has major roles in the development and sustainability of the tourism industry in the destination.  17  
  • 20.   • Organize and/or strengthen local tourism councils to be pro‐active body for tourism  development  • Organize trade groups (e.g. resort associations, tour operators) to help strengthen the local  ecotourism industry as well as provide self‐regulation for the private sector.  Where available,  local organizations should align themselves with national groups in order to benefit from access  to wider markets, information, best practices and other benefits. Local Communities – with collaboration from the government or private sector, the host communities must also strive to be active partners in the development of ecotourism products. Cooperatives and people’s organizations can be organized for the local communities. Product Mapping and Prioritization All stakeholders must come together and contribute in the identification and mapping of ecotourism products in the destinations. Identified ecotourism products should then be prioritized in order to optimize the resources that will be utilized for the province or municipality/city. In the identification of ecotourism products, ensure that the following will be observed or noted:  • That waterfalls are year‐round and will not dry up during the summer months. The headwater  must not come from farm lands (or swimming should not be allowed in such kind of waterfalls)  • Beaches are free from structures or large volume of informal settlers  • Protect shorelines by establishing at least a 15‐20 meter setback from the high water line, which  should be designated as a “no‐build” zone  • Marine sanctuaries are fairly protected and ecotourism activities such as scuba diving and  snorkeling are explicitly allowed by the stakeholders (to prevent social resentment and resource  use conflict)  • Affected Indigenous communities must be involved in the development of ecotourism products  in their area to ensure that the activities do not compromise/offend their culture and they can  participate and benefit from the operation of the ecotourism product Product Development The development of ecotourism products usually requires minimal capital investments on the part of the local government. The primary focus would rather be on the development of programs and capacity building of the community to create an impressive product. Site Development – very minimal development of the site; usually limited to visitor centers, restrooms, and trails. Sites that can accommodate high visitor volumes would require other facilities and infrastructure such as restaurants, roads and parking lots. Ecotourism Activity Development – appropriate gear and equipment must be made available to the visitors coming into the area for specific ecotourism activities such a binoculars for bird watching, and tents for camping  18  
  • 21.  Community and Stakeholder Organizing Stakeholder participation is crucial in the development of ecotourism products and destinations. Proper consultation should also be incorporated in order to make them actively buy into the ecotourism program and be active partners instead of potential opponents. Identify the on‐site and off‐site (government agencies, tour operators) ecotourism stakeholders and invite them in the ecotourism product identification and development. Identify the benefits and possible roles of the stakeholders and seek their commitment to fulfill their roles. Identify skills and training needs for the stakeholders, especially the local communities. Encourage or assist the stakeholders to organize themselves (e.g. boatmen, guides, drivers, etc.). Conduct training with the assistance of appropriate government agencies such as the Department of Tourism or concerned organizations. Skills Development The success of ecotourism products rests largely on the skills of guides or service providers. The following skills must be developed for the destinations:  • Mountain Guide   • Cave Guide   • Birdwatching Guide   • Dive Guide and Dive Master    • Ecotourism Guide  The DOT’s accreditation office already implements training modules for mountain and cave guiding. It is also in the process of developing training modules for birdwatching and ecotourism (nature) guiding. Scuba diving is a fairly developed industry wherein international certifying bodies such as PADI and NAUI provide training modules for dive guides and instructors. Business Planning Development Ecotourism is a business undertaking. No matter what the objective may be in developing ecotourism products (for revenue or for conservation), sound business models should be ensured in order to sustain the ecotourism program. Included in the business planning process would be the identification of priority ecotourism products, the business models that can be developed, marketing strategies, and how the business shall be conducted. Market Planning and Marketing It should be recognized that tourism is a market‐based industry. Meaning, for every tourism product, there is a corresponding market segment that will avail of that product. This is very important as effective marketing usually spells the success or failure of a new tourism product. The best way to effectively address this is to conduct a product‐market matching in order to determine whether there is  19  
  • 22.  a chance for the ecotourism product to attract an ideal amount of visitors. Table 1 is an example of a product‐market match Table 1 Example of Product‐Market Matching Ecotourism Product  Market Seagrass  Domestic Tourists Students Waterfall   Domestic Tourists(indicate name)  Students  Small Groups  Age 12 – 50    Foreign Tourists  Group  Backpackers  Age 12 ‐ 50  Marketing is a very expensive, but usually necessary component of tourism development. However, most sites that offer ecotourism would have zero or very limited amount available for marketing. Thus market exposures must be optimized while costs are brought to the minimum. Some of the marketing strategies for ecotourism products are:  • Publicity (write and submit articles, with photos to publications; invite writers to the site)  • Conduct of familiarization trips for possible tour operators, the media and other suppliers of  visitors (would require resources, best to partner with the private sector, or seek sponsorship) Marketing must already be done even while the product is undergoing development. Gestation is a major concern in tourism development wherein products that are developed first without any market exposure, would find it hard to take off since it usually takes time for the market to start visiting a destination. To optimize the limited resources and maximize exposure, the local government units should also explore the possibility of linking their tourism products with the neighboring destinations. This strategy helps create more attractive tour programs.  The DOT has also been actively promoting the Philippines both to domestic and international markets through media exposures and local and international travel trade events. The LGUs can seek DOT’s assistance in helping market their tourism products.     20  
  • 23.  Product Management Sustaining an ecotourism product requires professionalism and high private sector involvement. Local government units must ensure that the concepts and limitations of ecotourism are adhered to by the tourism service providers. These should be supported by the appropriate budgets (where relevant) and ordinances as needed.  Local communities should also be continually involved in the operation of the ecotourism products and ensure that they adequately benefit from the operation of the ecotourism product. Table 2 Checklist for Ecotourism Requirements 1. Institutional  • Establish Protected Areas or Species for conservation and ecotourism utilization  Development  • Environmental laws and local ordinances formulated and enforced  • Active collaboration with other government agencies such as DOT, DENR, DA‐BFAR  • Establish provincial or city/municipal tourism office, with staff and budget  • Establish Ecotourism Standards and Guidelines (or Ecotourism Code)  • Training Programs for ecotourism frontliners  • Organize or strengthen tourism council  • Organize trade groups (accommodation, transport, tour operators) 2. Product Mapping  • All stakeholders to identify and map out existing and potential ecotourism sites  and Prioritization  • Prioritize the ecotourism sites into major and potential sites 3. Product  • Site Development:  Development  o Identify if site can accommodate low or high visitor volume  o Build appropriate facilities  • Activity development:  o Identify appropriate activities per site  o Identify development needs (e.g. trail, water source)  o Procure needed gears and equipment (e.g. kayaks, life vests, binoculars, etc.) 4. Community and  • Identify stakeholders and community members who will be affected and involved  Stakeholder  in ecotourism development  Organizing  • Conduct training needs assessment for the local community members  • Organize Community members into people’s organizations, cooperatives, groups  of service providers (e.g. boatmen association, eco‐guides group) 5. Skills Development  Implement skills training for the community members to be involved in ecotourism  development 6. Business Planning  Formulate business plan for the destination and each activity developed for the area. Development 7. Market Planning  • Identify market sources and characteristics (e.g. demographics, preferences –  and Marketing  national and regional figures available at DOT’s statistics office and website –  www.wowphilippines.com.ph, www.visitmyphilippines.com)  • Conduct Product‐market matching  • Develop materials for publicity (target free)  • Submit publicity materials  • Develop brochures  • Conduct familiarization trips for media and tour operators and other suppliers 8. Product  • Ensure that the limitations of ecotourism sites and activities are implemented  Management  • Ensure that the quality of ecotourism product and destinationis maintained  • Ecotourism‐related ordinances are formulated and implemented  • Local community involvement is maintained     21  
  • 24.  Medical, Health & Wellness, and Retirement Subsector Definition Medical Tourism also known as medical travel, health tourism or global healthcare is a trend in which individuals receive healthcare outside of their home country in order to take advantage of lower prices and greater accessibility to treatment or better facilities, and even enjoy a vacation 7 . Medical tourism is divided into three main categories:   1. health & wellness;   2. medical treatment; and   3. retirement Health tourism, as defined by the World Tourism Organization, is associated with travel to health spas or resort destinations where the primary purpose is to improve the traveler’s physical well‐being through physical exercise and therapy, dietary control, medical services relative to health maintenance. The spa industry in the health and wellness market; is associated a range of alternative/indigenous treatments to include various forms of massage, water‐mineral treatment, chiropractic & related physical therapy, aromatherapy, herbal treatment and cleansing diets.   Indigenous treatments such as Hilot and Dagdagay (form of foot massage in the Cordillera Region) have been incorporated into the mainstream of spa and health services in the Philippines. The growth of spa and wellness in the tourism industry has provided windows of opportunities for many destinations in the Philippines in terms of business development and employment for greater sectors of the society, including the disabled (e.g. blind masseurs). Medical treatment covers consultations or second‐opinion diagnosis with specialists as well as procedures ranging from simple cosmetic, dental or eye surgery to complicated and invasive surgeries. Retirement tourism has emerged as a viable relocation option to the aging population in many developed countries like the US, Europe and Japan. Higher cost of living in these countries is driving retirees to move to developing nations where cost of living and health care is less expensive. Medical tourism is an estimated USD 40 billion US dollar industry worldwide. Forecasts by Deloitte indicate that the industry will grow to USD 188 billion in 2013. Health Tourism International estimates that in 2008, up to 1 million Americans will seek medical care abroad. This trend will continue as US health care costs increases at 8% per year, eating into corporate profits and household disposable income. Furthermore, Japan now has 22 million elderly nationals costing them USD 36.5 billion annually in elderly care. The sector may well be in a position to take up the slack from other traditional & mature tourism subsectors adversely affected by a global economic slump.                                                             7 Health Tourism International 22  
  • 25.  In the Philippines, revenues from the Medical, Health & Wellness and Retirement sub‐sector have been growing at a fast rate. Revenues in 2007 reached USD 700 million and are expected to reach USD 3 billion and USD 8 billion in 2010 and 2015, respectively. 8  In spite of the sub‐sector’s rapid growth in the Philippines, the country is only earning a fifth of what Thailand, India, and Malaysia earn annually. Potential and prospects remain optimistic as the prices of medical and surgical procedures in the Philippines are 30% to 50 % cheaper than elsewhere (DOH); has a competitive edge since the country has and supplies some of the world’s best doctors, nurses, and health‐care providers; and affordable healthcare.  Another positive outcome of the growth of medical tourism is that the opportunities for the increase of paying clients also affords the growth resources allocated for other sectors of the local society such as increased subsidy for ward patients and other social programs of the medical facility. Characteristics of Medical Tourism The main reason for a tourist trip is to seek an alternative quality and cost efficient medical service elsewhere due to expensive healthcare costs in a traveler’s home country. A destination must have a significant price, quality, and regulatory difference to take advantage of this trend. Existing safe and quality healthcare available in the destinations health facilities should be comparable or exceed those offered by other leading nations. Besides seeking a safe and less costly substitute treatment, travelers often opt to enhance their stay with a vacation for rest and recuperation. These activities should create economic opportunities for the local medical and health care communities.  Medical Tourism Requirements Quality and affordability are key requisites in order to flourish as a desired medical tourism destination. A destination must have world class medical facilities staffed by qualified and experienced medical & health care personnel. These facilities should have a proven system of maintaining the quality of services; human resources management and training; a careful selection system of health care professionals; constant professional development; and regular improvement of technology & procedures. Moreover, facilities should have access to financing for constant upgrade and maintenance. Affordability is measured by the presence of a significant price difference between source and destination countries. Options should be made available for similar medical treatment, affordable financing from rising insurance costs and private medical care, and relief from cumbersome & time‐consuming requirements. A less restrictive healthcare regulatory environment without compromising quality care is beneficial in attracting medical tourists.   Services must cater to individual needs by allowing consumers to select a provider based on maintenance of certain standards, medical ethics and quality, and ease of travel to and from the medical facility and nearby tourist sites. Providers must also observe cultural sensitivity and understanding of international diversity in providing their service. This is an important consideration since differences in                                                             8 Philippines at the Crossroads of Competitiveness, Amb. Cesar B. Bautista presentation at the 2008 State of PhilippineCompetitiveness National Conference, SMX July 15, 2008 23  
  • 26.  nutritional habits, religious practices, family interactions and other customs must be recognized, understood and addressed. Components of Health and Medical Tourism Arrivals Medical Tourism Promoting and marketing the country and its facilities should capitalize on its reputation for affordable prices, English language fluency, an abundance of well‐trained doctors and nurses, and unique hospitality and convalescent care. To spur more visits medical service providers are encouraged to establish links with foreign Health Maintenance Organizations (HMOs), national health care service, insurance companies, non‐profits, and partner foreign medical institutions to facilitate matching of potential patients. Furthermore, facilities could invest in advance information systems and use clinical information technologies to improve patient‐health care provider matching. Links with top foreign medical institutions could yield further advance training and collaborative procedures. Spa On the side of spa sector, it thrives both on domestic and foreign tourists. Foreign tourists will be attracted to visit the Philippines for the unique (hilot) and quality services, ambience and facilities; while the domestic market are lured to avail of the spa services in destinations more for wellness needs. Some of the major spa destinations in the Philippines include The Farm at San Benito in Batangas Province, Mandala Spa in Boracay Island, and Nurture Spa in Cavite Province. On the other hand, most of the major hotels and resorts have incorporated spa as one of their major services. Retirement The retirement market consists both of Filipino ancestry and foreign individuals. What attracts this market would be the climate, the sceneries and the ease of living in their new community. A government agency, the Philippine Retirement Authority, has been at the forefront in attracting this market and working closely with local government units and the private sector in establishing retirement destinations. One retirement village that is currently undergoing development is Silvertown Retirement Village in Batangas Province. Access A most basic requirement is to establish networks with international & local transport operators to provide customized service to and from the facility. The establishment of more tourist healthcare assistance providers could be valuable by offering facilitation services (i.e. patient records transfer & authentication, legal and insurance documentation, special transport needs, travel bookings, vetting of physicians etc.) to visitors. Moreover, this minimizes the dangers of providers and customer’s common use of informal channels of communication‐connection‐contract, and which in some cases tend to mean less regulatory or legal oversight to assure quality and less formal recourse to reimbursement or redress.  24  
  • 27.  Accommodation The main draw for any medical tourism destination is the presence of robust facilities to handle quality yet affordable inpatient and outpatient care and provide excellent delivery & coordination of pre and post discharge care. To enhance the patients’ positive experience, these facilities should provide a stress free and vacation atmosphere.  Several major hospitals (e.g. St. Lukes, Asian Hospital) have already created wings that cater specifically to medical tourists. Among the attributes that make facilities stand out are: acceptable medical ratios‐ patient to various medical staff, medical staff having required training along with qualified certification exams, preferably medical institutions should have affiliates with top‐tier and reputable foreign provider organizations, presence of foreign trained physicians and care teams, adopts evidence‐based clinical guidelines, and facilities should have coordination capabilities with various agencies (i.e. insurance, government, and other facilitators).  To assure the highest quality clinical care and medical facility standards, the government must require all participating medical institutions in the Philippine Medical Tourism Program (PMTP) certification from providers of international healthcare accreditation. These accreditation standards are designed to improve healthcare quality at national and international levels. Among such organizations are the Joint Commission International (JCI), Trent Accreditation Scheme (Trent), International Society for Quality in Healthcare (ISQua), National Committee for Quality Assurance (NCQA), and the European Society for Quality in Healthcare (ESQH). Hospitals must also have access and provide provisions for adverse events requiring services unavailable in their medical facilities (i.e. air transport, 24/7 link & matching to organ donor & blood banks, mortuary & funeral). While accommodation requirement for medical tourists would include de luxe hotel facilities, the ones for the spa and wellness would be more suited for themed units that can be located in mountain or beach resorts.  Spa and wellness facilities must continue to innovate services and facility ambience to make them more unique and attractive. Indigenous methods must also be researched and effectively applied as part of the menu of services where they are applicable. Attractions The hubs of medical tourism are in urban centers in Metro Manila and Cebu owing to existing health or medical facilities. Among the hospitals in Metro Manila that currently provide services to foreigners are: St. Luke’s Medical Center, Asian Hospital, Medical City, Makati Medical Center, Capitol Medical Center, Lung Center, Philippine Heart Center, National Kidney and Transplant Institute and the Philippine Children’s Medical Center. Other specialized ones are the Research Institute for Tropical Medicine, Asian Eye Institute, and various accredited cosmetic surgery facilities. Three hospitals in Cebu include: Cebu Doctors, Chong Hua and Perpetual Succour.  25  
  • 28.  Health and Wellness establishments are dispersed all over the country with the best ones located in pristine and rural locations. Most are promoted as part of ecotourism packages or value services offered by resorts.  Spas can become attractions by themselves (some are classified as destination spas) while others become important components of the whole range of tourism offerings in the area.  Retirement villages are usually located in areas that offer both rural ambience and nearby service centers. While the climate could be the primary lure for this market, the availability of services and facilities make them firm up their decision to choose a retirement destination. Activities Medical Services offered cover a broad range which typically include selected medical procedures as well as complex specialized surgeries such as joint replacement (knee/hip), cardiac, dental, cosmetic/reconstructive, angioplasty, prostate resection, hernia repair, tonsillectomy‐tonsil removal, hysterectomy‐uterus removal, eye related, reproductive treatment and other assisted reproductive technology treatments. Other non‐surgical procedures and services cover every type of health care to include psychiatry, alternative treatments, convalescent care and even mortuary services.   The presence of other complementary activities, like beaches, golf, and shopping enhance the attraction of a medical tourism destination. Spa Spa services typically include the usual massage and other wellness services, which may include traditional practices (i.e., hilot). Others include detoxification while some would have exercises (and yoga) as part of the activities offered. For resort‐based spa facilities, the opportunity to do other activities such as swimming or exploration would usually be offered to the guests. Retirement The retirement market requires a wide variety of activities to keep the clients occupied and interested. Golf is one of the major motivators for this market. Other low‐impact and non‐strenuous sports activities, such as tennis, gym, and badminton are also offered to the retirees. Visits to nearby attractions such as beaches and local communities can also be made part of the range of activities offered to this market Medical Tourism Development Requirements Institutional Development Hospitals should establish facilities and develop the appropriate complement of services and staff for the medical tourists. Provide opportunities for clinics (for non‐invasive procedures) and dental facilities to be part of the medical tourism industry.  26  
  • 29.  Work with HMOs to allow the entry of more medical tourists. Coordinate closely with the Department of Health on the ethics and allowed procedures for medical tourism. Establish guidelines for medical and wellness services with regard to providing ethical and wholesome services. Encourage the medical sector and the tourism industry to organize themselves into a body that promotes and self‐regulates the medical tourism sector, and spa and wellness tourism sector. For the retirement sector, work closely with the Philippine Retirement Authority in the identification of possible retirement villages or projects. Product Mapping and Prioritization Product mapping for medical tourism involves identifying hospitals that already offer or are planning to develop facilities and services for foreign or transient patients. It is also important to map out the types of medical services or procedures that are offered in each hospital to effective market the product. The mapping of spa services and facilities would include the identification of the type of facility and the services offered. On the other hand, the involvement of local communities for wellness tourism might involve the mapping or identification of communities to be trained and made part of the range of service providers. Retirement villages must be properly identified as it will involve medium to large‐scale development. Said villages should be conveniently sited near or adjacent to the major tourist attraction, as well as within easy distance from a local community that will provide the basic services to the retirement village.  They should also be within close proximity to medical facilities to cater to emergency and maintenance healthcare needs of the retirees. Product Development Aside from the medical procedures, tourism packages should also be developed in order to increase the length of stay of the medical tourists and their companions and contribute to the total tourism receipt of the area. For spa tourism, indigenous knowledge on wellness must also be developed in order to make the destination more attractive to foreign visitors. Retirement tourism facilities should also offer tourism products within their complexes as well as within the municipalities/cities and provinces they are located.  27  
  • 30.  Community and Stakeholder Organizing For the medical tourism and spa services, it would be best if the stakeholders—medical, spa, and retirement organizations and the local tourism industry‐‐organize themselves into a cohesive trade unit that is able to promote their industries, as well as regulate their members. Government involvement would be very minimal and would largely be concentrated on coordination or minimal staff work to help in the setting up of the trade organization. As for the promotion of indigenous wellness knowledge and the involvement of local communities, proper organizing must be undertaken. This would involve the identification of possible community members who can be trained for the spa and wellness industry, if there is a need – help set up a cooperative or organization of service providers.  The role of the local communities could be very significant for the retirement sub‐sector as this will be dependent on house care needs.  Skills Development The skills requirement for medical tourism shall be within the domain of the health sector. On the other hand, the travel sector must learn to appreciate the nuances of the medical field in order to create appropriate tourism packages both for the patients and their companions. Spa services must be learned by the service providers and community partners. Proper training on massage and related services must be provided in order for the community members to deliver the required services for the spa and wellness industry. For the retirement sub‐sector, skills needed would involve ambulant patient care and related services, and activity coordination. Business Planning Development Business plans shall be undertaken by individual medical and spa facilities. Whereas, projects that involve the local communities would have business plans that include social growth (deepening the value chain of tourism to the community). This includes:  • Identification of community members who can be trained for the program both for frontliner  (masseurs) and business management.  • Identification of the needs of the spa facilities that can be supplied by the local community  • Ensuring the linkages for the supplies and markets for the spa or wellness facility Market Planning and Marketing  The primary markets for the medical tourism industry are the foreigners and balikbayans or Filipinos residing overseas.  The spa sector attracts both the international and domestic markets. Marketing for medical tourism employs either an expensive participation into international trade fairs or through effective use of the internet and websites.   The DOT has been actively promoting the Philippines as a medical tourism destination. The LGUS can coordinate with the DOT for their areas and services to be marketed to the foreign markets.  28  
  • 31.  Aside from the marketing efforts already being implemented by the Philippine Retirement Authority, local destinations can produce printed collaterals or good web designs highlighting the advantages of retiring in their localities. Product Management Medical tourism is a huge undertaking requiring the cooperation of large stakeholders such as major hospitals. The quality and the cost of the services must be kept at their highest standard and value for money of the clients. For destinations that promote medical tourism there must be explicit understanding that it will help subsidize their social programs. Medical ethics is always a valid concern in medical tourism, local government units must work hand in hand with the Department of Health regarding unethical practices and create local laws and ordinances to help control the industry. Further, the LGUs can enforce control mechanisms to clinics and spa facilities that are unauthorized to perform certain medical procedures. There is also a need to effectively manage the spa industry to keep the quality of service and facilities ideal for the tourist market. The spa industry has already gained a high level of credibility and the local government units must do their share to maintain it by ensuring the strict enforcement of health and sanitation standards. Unethical and illegal services (e.g. front for prostitution) must be identified and corresponding ordinances formulated to prevent such practices from occurring in the destination. Product management for the retirement industry would involve ensuring that the quality of living is maintained in the area to keep the destination attractive to the market. Social services and infrastructure, as well as peace and order must be kept at an ideal level.  Table 3 Checklist Medical, Spa and Retirement Tourism Requirements 1. Institutional Development  • Hospitals to establish facilities and create services that will  cater to medical tourism market  • Provide opportunities clinics and dental services to be part of  the medical tourism industry  • Work with foreign HMOs to allow entry of medical tourists  • Coordinate closely with DOH on medical ethics and allowed  procedures  • Organize stakeholders for medical tourism and the spa sector  • Coordinate closely with the Philippine Retirement Authority 2. Product Mapping and  • Identify hospitals and their facilities and services that they  Prioritization  offer to medical tourists  • Identify spa facilities and services they offer  • Identify possible sites for retirement villages 3. Product Development  • Develop tour packages to complement the medical services  • Identify, train on, and offer indigenous forms of spa services  to offer to visitors  • Develop tour programs within and near the retirement  villages  29  
  • 32.  4. Community and  • Organize the industry players for medical and spa sectors for  Stakeholder Organizing  promotion and self‐regulation.  • Organize local community members for possible involvement  in home care 5. Skills Development  • Travel sector to learn the nuances of medical service to be  able to develop most appropriate tour packages  • Proper trainings for high standard spa services  • Home care training for retirement sector 6. Business Planning  • Business plan for individual medical and spa facility  Development  • Identify community members who can be trained for frontline  (masseurs) and business management  • Identify the needs of facilities that can be supplied by the local  community  • Ensure linkages for the supplies and markets for Spa facilities  • Where local communities are involved business plans that  include social growth and deep value chain. 7. Market Planning and  • Work closely with the DOT for the promotion of medical and  Marketing  spa tourism  • Work closely with PRA for the establishment of retirement  villages 8. Product Management  • Encourage for medical tourism to subsidize the medical needs  of the poor sectors of the society  • Enforce control mechanisms for the ethical practice of medical  and spa tourism      30  
  • 33.  Meeting, Incentives, Conventions & Exhibitions (MICE) Subsector Definition MICE or “Meetings Industry” refer to a type of tourism in which groups or individuals  are brought together for some particular purpose (ICCA 2007). Unlike the other types of MICE tourism, (i.e. meetings, conventions and exhibitions), incentive tourism is usually conducted purely for entertainment rather than professional or educational purposes. Bids for MICE events are normally placed by specialized convention bureaus located in particular countries and cities. Theses groups are established for the purpose of bidding on MICE activities. The subsector is known for its extensive planning processes and demanding clientele. Characteristics of MICE Tourism MICE tourism often caters to groups or individuals who gather for a particular event or purpose. This requires a suitable venue and are bided and planned in advance.  MICE gatherings vary in purpose. Meetings and conferences or conventions, are usually conducted for professional or educational purposes. It is also organized to discuss issues of concern and advancements to a profession such as recent developments and sub‐specialization conferences of lawyers, doctors, engineers, and accountants. Examples would include a gathering of doctors to discuss specific practices and mayors to discuss issues that may affect local areas (e.g. coastal management). Exhibitions and trade shows typically focus on a particular industry segment and feature keynote speakers, vendor displays, and other information and activities of interest to the event organizers and attendees. On the other hand, incentive travel is a leisure trip undertaken as a reward for expectations met or exceeded. These would include events such as computer shows (Worldbex), furniture fairs (FAME), and travel marts (Philippine Travel Mart). . MICE Tourism requirements To engage in MICE tourism, the destination must have venues of suitable capacity with adequate staff & equipment and accessible by any local transport. These venues should have the capability & capacity to service various food & beverage requirements. In addition, the venue must provide access to utilities and support services such as electricity, water, communications/ICT, trucking and transport, health/safety/security, sanitation/rest rooms, PR/AVR/ advertising/marketing, supply & logistics, chairs/tables/deco etc. Proximity to numerous retail/health/financial/entertainment establishments & house of worship within the vicinity of the venue is a plus.  The MICE market varies in sizes and interests. While large groups that can reach several thousand delegates are often the high profile arrivals, there are also smaller, but numerous groups that can number less then ten individuals to several hundreds. The destination is usually promoted by offering an array of capabilities to provide full service management for MICE including, but not limited to conference design, registration, site and venue selection and booking, audiovisuals, IT support, logistics, leisure management, security services,  31  
  • 34.  marketing, printing and web services, sourcing speakers, funding and sponsorship, financial management and budget control. MICE events require extensive and detailed planning, management & coordination. Hence, professional meeting and convention planners; event management groups from the conventions hosting company; city tourism office; or by outside specialists are needed to handle international or local MICE activities. Most large cities will have a convention center dedicated to hosting such events.  Components of MICE tourism Arrival A high volume strategy (conventions) or niche marketing (small functions) is usually adopted to promote and market the destination internationally & locally as a safe, secure, clean, versatile and environmentally friendly venue.  Access to the destination necessitates seamless connections and arrival processes. More often assistance teams are available to facilitate the transit of tourist & baggage from the transport terminal to their accommodations and MICE venue. To facilitate the influx of MICE participants, the venues infrastructure and facilities should conform to international standards & regulations. Despite being resource intensive, MICE destination planning and development must adhere to environmental standards and observe local cultural norms and practices.  International MICE tourism is sensitive to developments and global trends. To keep pace, improved capability of the national (i.e., Philippine Convention and Visitors Corporation) & local trade convention or visitors bureau (Provincial/City/Municipal Tourism office) must be emphasized and encouraged. This would result in gains to the quality of MICE promotions & marketing, planning, and management. The domestic MICE market is more resilient than the foreign market. It has also proven to be a reliable and major market for destinations that offer appropriate facilities. In some destinations, the main market that supports the tourism industry would be the domestic MICE market.  The Philippine Advertising Congress, which is held every two years, has generated much interest in the domestic MICE market owing to the large numbers of participants they attract. Access Efficiency of operations is foremost among MICE tourist since most are business travelers who are usually pressed for time while in the destination. Thus, an ideal MICE destination must have an efficient local transport network and accessible to nearby tourist destinations.  Proximity of MICE facilities to an airport & other affordable clean, safe & secure public transport facilities is a desirable feature. In some international conventions where the convention facility is located in an area that is inaccessible, the organizers establish transport routes that have designated drop‐off/pick‐up points for participants for the duration of the activity.  32  
  • 35.  Accommodation Functionality and comfort are overriding concerns for the MICE patron. For this reason, hotels; restaurants; and related MICE facilities (conference & meeting venues) should comply with international quality standards. Venue capacity must be considered and observed suitable for the event. While adequate catering facilities to service large number of delegates must be present. Support and services personnel must adhere to exacting service quality standards.   MICE venues and participants accommodations must also offer related supplementary services, which include travel guides & agents, and tour operators.  Most MICE events would have pre and post tours wherein delegates would have the option to explore the tourist attractions in the destination.  Business facilities and services are also very important for the MICE market. These include documentation, photocopying, translation services, and Internet (or Wi‐fi) access. Attractions Variety is needed to suit the broad requirements of this niche. While sophisticated MICE facilities such as hotels, convention centers, conference & meeting rooms, reception halls, etc. would help the MICE organizers to consider a destination, the presence of tourist attractions and activities also provide incentives to hold an event in a locality. For example, the Cebu metropolitan area is a popular MICE venue owing to the presence of several large hotels and a convention center, further enhanced by the proximity to beaches, cultural attractions, shopping malls and other activities such as scuba diving.  The presence of high quality attractions such as historical and cultural sites, beaches, and impressive landscapes also enhance the potential for developing a locality into a MICE destination. Thus, facilities should be developed near such attractions. Activities Activities usually fit into the various classifications of MICE. Among these are gatherings of professional, educational or hobby associations; trade and industry shows / company functions; product or service launch and exhibit; conventions (such as professional, political, religious, socio‐civic, honor, etc.); ceremonies (such as weddings, anniversaries, graduation & commencement, etc.); concerts, festivals, plays & other entertainment events; shopping & bazaars (souvenirs, fashion, handicrafts, etc.); contest, pageants and competitions; and sightseeing in and around the MICE venue. MICE Development Requirements Institutional Development The local government units and private sector can form a Visitors’ Bureau that usually takes care of promoting the area as a MICE destination together with the relevant national government agencies. Said organization is usually composed of government representatives and the personnel from hotels, restaurant and convention facilities. If bidding is necessary to attract a large MICE group, the bureau members can work together to formulate a bid that is most attractive to the target group. In this case, the cooperation of each member will be very necessary as rates will have to be adjusted and services promised in formulating the bid.  33  
  • 36.  A visitors’ bureau is usually distinct from a tourism council as it is more focused on promoting the destination as a MICE destination and would usually be the ones organizing events to attract the MICE market.  For some government projects that have the opportunity to build social facilities and infrastructure such as sports facilities and multi‐purpose buildings, it would be best to optimize the investment and design the projects that will also include the MICE market as potential users of said facility. This would ensure a reasonable return on investment for the local government unit without compromising the delivery of basic social services. Product Mapping and Prioritization MICE facilities are usually located in urban areas or municipal centers, or within hotel and resort facilities. The mapping exercise for the MICE market can be limited to determining the rooms supply and capacities of the venue in order to determine the capacity of the destination. Table 4 Example of Mapping Exercise for MICE Facilities Facility  Facilities and Capacities  Accommodation RoomsHotel A  Ballroom A – 300 pax  100 rooms Hotel B  3 Function Rms – 50 pax  50 rooms Convention Ctr  Main Hall – 500 pax  NA  For the domestic market, MICE should be provided with enough focus as this can prove to be a highly reliable market, especially in regional and provincial centers. Government agencies and private companies that require appropriate facilities for their meetings and other functions can provide a sufficient amount of MICE activities for the destination. Product Development The main products for the MICE market would be the facilities that they can use. Thus, the private sector that offers such facilities must continually be innovating to address the growing demands of this market. Activities and visits to nearby tourist facilities would also rank very high in the MICE market. Thus appropriate tour programs, adequate transportation services and well‐trained guides must be readily available for this kind of visitor to the area.  For selected groups, it may also be important to have access to qualified translation services Community and Stakeholder Organizing Aside from organizing a Visitor’s Bureau participated in by government and private sectors, local communities can also be organized to provide services to the MICE market. Said market would usually be in groups when visiting nearby attractions and communities. Organized folks can help provide various services such as entertainment, catering, and tour guides, and production of souvenir items, among others.   34  
  • 37.  Skills Development Required skills would include both hotel services for accommodation and event organizing for the MICE activities. For the communities that will be made part of the service sector for the MICE market, enough training should be provided to elevate their capability to provide for the market. These include trainings on catering, guiding, and other services that may be required in a destination (e.g. paddle boat operation and appropriate interpretation or guiding) Business Planning Development For the international MICE market, this sector requires careful business planning in order to attract the most promising MICE groups in terms of volume and revenue. Planning and bidding usually takes years before a major event, thus the cooperation of all the partners involved will be required. For the domestic market, small groups would be enough to provide the requisite visitors and revenue for the facilities in the destination. However, there are also potentially large groups that can be attracted to the destination. Part of the plan would be to determine the total number of capacity of the destination for the MICE market and make efforts to attract groups that can fill up those capacities. One‐time‐big‐time groups should be avoided by destinations wherein supplies are unable to cope with the short‐term demand and create negative impressions, instead.  Please cite an example or analogy to illustrate this. Market Planning and Marketing For major urban centers with enough rooms and facilities, foreign MICE market should be included in their market plan. For emerging destinations, it is better to look first at the local MICE as a short‐term market, then gradually evolving into attracting regional and national markets.  Product Management Product management for MICE involves ensuring that the supply of rooms and the capacity of the MICE venue/s would be able to accommodate the number of delegates to the events in the site. One of the worst situations that can happen in a MICE destination is the lack of accommodation for the delegates that are already in the area.  Industry members (e.g. hotels) must help make the destination an attractive option by actively participating in marketing and adjusting their rates to help strengthen the bids for large MICE events. Table 5 Checklist MICE Tourism Requirements 1. Institutional Development  • Organize a Visitors’ Bureau that will focus on developing the MICE  industry and bid for the hosting of MICE events  • For other government infrastructure (e.g. sports center) include  MICE as another possible use to optimize the facility 2. Product Mapping and  Determine the capacities of MICE facilities as well as the rooms supply  Prioritization  of the destination  35  
  • 38.  3. Product Development  • Continue innovate existing facilities   • Develop tour programs that can be offered to the MICE market 4. Community and  Organize community members to offer tourism services to the MICE  Stakeholder Organizing  markets who avail of tour programs 5. Skills Development  For the community, develop skills for catering, guiding and other  possible services (e.g. paddleboat operation) 6. Business Planning  • Long‐term business plan as international bids could take several  Development  years  • Position the destination to small groups and local companies as  their preferred MICE destination 7. Market Planning and  • Urban areas with good amount of rooms available to be marketed  Marketing  as foreign MICE destination  • Areas with limited rooms marketed as low‐volume MICE  destinations 8. Product Management  Maintain meetings facilities and innovate services  Adventure, Outdoor, and Sport Tourism Definition Tourists engage in adventure & outdoor travel to gain an unusual experience including some level of risk and uncertainty typically using some unconventional means of transport.  It is a type of tourism that involves exploration or travel to remote, exotic and often times “risky” areas, where the traveler should "expect the unexpected", involving personal challenges, mental and physical.  This form of tourism appeals mainly to young and physically fit travelers since it involves intense physical activity. Adventure tourism also allows cultural exchange and interaction with nature. It is often linked with ecotourism activities and at times referred to when involved in Nature‐Based Tourism‐‐any activity or travel experience with a focus on nature; and Multi‐Sport Adventures – whose trips focus on physical outdoor activities. However, care must be exercised in introducing some of these activities, such as those related to sea & land motorsports as it may disturb (or even damage) flora and fauna from unmanaged passage to local habitat, mountain or forest trails, and waterways. Some adventure tourism activities also fall into the ecotourism category such as caving, scuba diving and mountaineering, canopy walks and kayaking. Characteristics of Adventure & Sport Tourism Adventure tourism is distinct from other sub‐sectors as it is characterized by educational and recreational activities that are both exciting and physically challenging. It focuses on new personal experience and perspective in viewing life in a locality. Thus, the experience in itself is more the primary appeal with local topography; wildlife; and cultural heritage acting as enhancers.   36  
  • 39.  Activities allow participants to step outside of their comfort zone and on occasion, lead to pursuits, which provide exposure to physical danger. The overall experience is enhanced as it may come from culture shock, or through the performance of acts that require significant effort and involve some degree of risk. Distinction is often made between soft and hard adventure travel. Soft adventures have a lower level of risk, greater comfort in accommodations and are less physically rigorous (e.g. Birdwatching and easy caving) while hard adventures often have very basic facilities, higher risk factor and greater physical challenge (e..g. mountaineering and technical caving – e.g. involves descending using ropes).  Trips frequently incorporate active outdoor pursuits but should never be at the expense of nature or the people living in the area. More often, adventure tourism also appeals to ecologically and socially conscious travelers. Adventure & Sport Tourism requirements Since tourism to unspoiled natural resources is a primary lure, the presence of remote natural attractions; ecologically pristine spots offering unusual features or conditions; and an abundance of nearby sites with unique attributes are requisites. The participation of the community is a key component since adventure tourism requires authentic, unique, and indigenous activities.   Adventure tourism is considered a low‐volume, but high profile sector of the travel industry. Meaning, it rarely brings in large volumes of visitors. What it usually does is it helps promote the destination through highly graphic images of adventure activities like surfing, scuba diving, and mountaineering. This provides then an entry point for other possible attractions and tourism products that can cater to other market segments attracted to visit the destination. Also, the adventure market is a highly resilient segment of the travel industry and it can attract visitors to the site even during lean or unstable times, so long as they can do the activities that motivate them to visit the site. Even with basic and spartan infrastructure requirements for adventure & sports tourism, unique products and services have to be offered catering to this small but growing and demanding niche. These physically active tourists must have access to various outdoor adventure travel outfitters offering diverse and distinctive travel options on the destination.  Examples of local adventure outfitters and tour operators are:   • Activentures – a dive & golf travel firm  • Southeast Travel, TRIPS & Annset – tour operators & clubs specializing in bird watching packages  • Whitewater.ph– kayaking trips in Cagayan  • Adventure & Expeditions – organizes multi day trips that includes caving, kayaking & rafting at  the Chico River in Kalinga  • Davao Wildwater Adventure – rafting in the Davao river  • Worldwide Dive & Sails – yacht operator for divers  37  
  • 40.   • Blue Horizon/FCm Travel – global & local arrangements for leisure & business travellers  • Island Banca Cruises – high‐end outrigger boats for island hopping, fishing, & diving; and various  surfing and dive resorts.  Use of outdoor facilities and inexpensive technology should be made available with respect to activity specific navigation systems, transportation, and safety equipment to enhance the travelers experience.  Adventure travel is highly dependent on the presence of service providers such as guides and outfitters (e.g. those who operate the tour and provide the equipment at the same time, suck as kayaking) Due to the high‐risk factor of adventure travel, there is also a need to develop emergency response systems and facilities in order to provide frontline medical services (i.e., first aid, airlift services, etc.) for tourists in the event of accidents. Components of Adventure Tourism Arrivals  Promotion & marketing channels for adventure seekers highlighting experience over comfort must be available through various media (internet, magazines, trade fairs). Examples are sports & outdoor events held in the area with media coverage & promotion. To manage visitor expectations, basic infrastructure requirements for adventure/sports tourism must adhere to the natural environment to the extent possible. Moreover, these facilities must have resources and trained personnel to cope with emergencies. Tour operators & guides must also lay down guidelines and conduct pre‐activity briefings to ensure the tourists’ safety and prevent damage to the environment. Access Destinations must establish a balance between providing access to a location in a manageable & tolerable level, while keeping the area environmentally intact. Roads and public transport leading to the destination should be available.  As most locations are remote, services must be available to assure visitors of their safety and security to, in, and from the destination but at the same time be as unobtrusive and low key as possible. To minimize the impact on the environs and curtail the use of markers, directional or aid signages, guides and information posts with personnel should be present. Their presence could also closely manage the manner by which activities are being carried out.  Accommodation In an ideal set‐up, it is advisable to minimize infrastructure construction and keep operations as low‐impact as possible. Lodging facilities should blend with the natural surroundings by adhering to local construction methods, usage and settings. Facilities should be encouraged to use low cost, indigenous and natural building materials to minimize its impact on the local culture & environment. It must cater to its niche demographics – usually the young and adventurous, the often times prefer amenities that are basic and have minimal comfort. However, some may offer specific activity infrastructure,  38  
  • 41.  equipment rentals, courses and trip programming for groups engaged in water sports such as sailors and SCUBA divers. Attractions Destinations in natural environments and must have topographic features such as forests & jungles, caves & subterranean elements, rivers, waterfalls, natural rock formations, marine reserves and diving sites, volcanoes, and mountains. To elicit the wildlife experience, destinations must be locations of protected areas; marine reserves & dive sites; aviary sanctuaries and national parks with nature trails (ie. Cordillera, Cebu, Davao, Samar, Bohol, Palawan). The presence of adventure/sports facilities such as golf courses, sailing, diving and other activity related infrastructure should cater to the sport & outdoor enthusiasts.  Adventure activities that are possible in urban areas include wall climbing and other emerging ones that involve walking on the roof edges of tall building, walking through high bridges. Needless to say, the private sector is coming up with ideas to provide the activities that will either attract visitors or make them stay longer in their properties. Activities Activities are usually categorized into the environment in which it takes place‐land, water, and air.  Land activities include mountaineering, trekking & hiking, backpacking, bird watching, zip lines and canopy walks, rock climbing, spelunking, wheeled vehicle trails, triathlons, adventure and ultra‐distance races, orienteering, jungle exploration, beach sports, team and confidence building activities, and bungee jumps. Most activities occur in remote or rural communities, urban facilities with patches of nature, or even those purposely built to simulate the outdoor experience. Water based activities include canoe, river/white water rafting, river expeditions, sea kayaking, SCUBA diving, snorkeling, marine life observation (whale, dolphin, shark, turtle, rays), live on‐board trips, surfing, water skiing, wake boarding, kite boarding, board sailing, sailing, jet ski, and island hopping & outrigger trips. Environs for these activities are commonly held in open water or coastal facilities, in‐land tributary, lakes or rivers. Air sport activities include hot air ballooning, kite flying, parasailing, sky diving, aircraft & hang gliding, and air races. Suitable locations for these activities should be in open areas and fields far from concentration of buildings, electric transmission lines, and air traffic. Frequently these sites are airports closed for the occasion, former military air installations, or mountain ranges & valleys (gliding/ballooning). Adventure, Outdoor and Sport Development Requirements Institutional Development Local laws and ordinances to allow at the same time regulate adventure activities in protected areas and identify specific sites for said activities (e.g. campsites).  39  
  • 42.  Develop incentives for the entry of pioneering adventure and outdoor activities   such as tax holidays or even subsidy programs. Product Mapping and Prioritization Research and product mapping are important components in developing adventure tourism. Actual fieldwork and testing should be done in order to determine the exact sites and viability of adventure programs. Privately‐run companies that organize adventure tours or tour operators can possibly be tapped to participate in this activity. Even if there are many possible adventure activities that can be done in a destination, prioritization must be done in order to attract the most number of visitors given the marketing and development resources. Prioritization would usually be based on the existing market ready to avail of the activity. In many cases, local champions who buy into the development and operation of adventure activities would also serve as the basis of prioritizing the tourism product. Product Development Unique tourism products can be developed from each adventure activity as it caters to a specific market niche. Moreover, several activities may be developed in a single natural feature. A perfect example would be the beach area where strong winds create consistent waves. This allows the possible development of several activities such as surfing, kite boarding, and windsurfing. Each activity should be able to attract markets with specific intents to do a single activity they are interested in. The introduction of adventure activities is seldom initiated by locals. More often, it would be the outsiders that will show the way for the locals on what activities can be developed in their area. For destinations that have more pro‐active stakeholders, product development ca be done through the following: Product research and evaluation – determine the viability of the potential adventure product in a specific area. In the absence of local hobbyists who can test the product, invite technical experts for the evaluation. Be ready to provide professional fees for the experts. Organize local handler or outfitter – the presence of local handlers spells the success or failure of many adventure activities. The handler will both market the activity to the consumers (tourists) or link up with the suppliers (tour operators). In the absence of local handlers, seek partnership with off‐site tour handler or outfitter. Community and Stakeholder Organizing Aside from organizing local handlers or outfitters, the community can also take part in the development and operation of adventure packages. First, there must be an appreciation on the potential of adventure programs that can be done in their community. Then determine the potential roles of the community member can fulfill in operating the adventure program. Possible roles are guides, porter, tour coordinators, equipment rental operators, caterers, or transport operators.  40  
  • 43.  Skills Development Skills training must be provided for communities that will be incorporated into the adventure programs in the destinations. Said skills development would center on frontline services and business operation. Skills required to carry out the adventure programs are usually already gained by the initial waves of visitors before even coming to a destination. However, as the destination gains more publicity and marketing value, more tourists will also visit the destination and a good number of them would be novices. Thus, local community folks should be open to learning the skills in the programs in order to cater to the increasing range of markets. Business Planning Development Business planning for adventure tourism programs should ensure profitability for both for the local handler and the community. Increased businesses would also mean a corresponding increase in local revenue  for the local government unit. The initial investment required for adventure program is either negligible (trail running) or expensive (rock‐climbing). Activities that require quality and graded equipment would be very expensive (e.g. a kayak that would cost Php30,000 – 50,000). Also, they must never be replaced by any inferior imitation, as safety should never be compromised. For community‐run adventure programs, financial support from the local government unit or any other support agency, either as a local enterprise of subsidy, would usually solve this concern.  The adventure travel business plan should be able to cover the required initial investment to position the province or municipality/city as an adventure destination. In the absence of any investment, concentrate instead on activities where the tourists can bring their own equipment (e.g. rock climbing, surfing). Market Planning and Marketing Local stakeholders must keep in mind that the initial visitors for adventure travel will be composed mostly of what is termed as hard‐core enthusiasts. This does not require massive marketing efforts as they are consistently in search of new places to do their hobby. However, with growing investments in the destinations and the natural evolution of the market segments to the destination, appropriate marketing programs must be implemented to sustain the economic gains of adventure travel. Events such as adventure races or competitions should be made part of the marketing program in order to keep the interest of the adventure enthusiasts to the area. The Internet and websites offer inexpensive and global exposure opportunities for adventure travel. Continually invite media personalities to provide free publicity for the site (however, be ready for the expenses for hosting media people) The local handler or outfitter should maintain close links with tourist suppliers such as tour operators, hotels, resorts, and airlines to ensure a stead flow of visitors.  41  
  • 44.  Product Management Sustaining the adventure tour products does not require massive resources. Rather, it requires the only the maintenance of the sites as they were discovered and ensuring the safety of tourists. Local government units must thus help protect the sites from any impacts that may happen due to uncontrolled tourism development or from any other activities (e.g. hunting, beach mining). Table 6 Checklist Adventure, Outdoor, and Sport Tourism Requirements 1. Institutional  • Laws and ordinances allowing adventure activities in protected areas  Development  • Incentive programs for pioneering adventure activities (e.g. subsidy) 2. Product Mapping and  • Identify possible adventure sites  Prioritization  • Prioritize activities into major (developed in short term) and potential  (developed in medium to long term) products 3.  Product Development  • Develop possible adventure activities in a destination   • Test if adventure activity is viable and safe in the site  • Organize local handler or outfitter that will operate the tour program 4. Community and  Organize local community in the participation and possible operation of  Stakeholder  adventure program  Organizing 5.  Skills Development  Locals to learn the skills of the adventure program offered I the destination 6. Business Planning  Investment should cover the required amount needed to provide enough  Development  and graded (for level of safety) gears and equipment to be able to offer  safe adventure programs 7. Market Planning and  • Utilize free publicity generated by the high‐profile adventure activities  Marketing  • Allocate more marketing resources as the market type increases in the  area, to include non adventure tourists 8. Product Management  Ensure that sites are maintained in their pristine or most ideal condition      42  
  • 45.  Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea, and sand) tourism Definition The amusement, entertainment and leisure subsector is a segment of conventional tourism related products and services. It usually refers to a trip away from home or time off work or school for rest or recreation; or the observance of a public or religious holiday often accompanied by celebrations or festivities. Improvements in technology have allowed the mass travel of people in a short period to nearby or distant destinations for entertainment and leisure. Partakers to this type of travel cover a wide range of individuals such as those who live a fast‐paced lifestyle, retirees, or those on a family vacation.  Characteristics of Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea and sand) tourism Majority of this type of tourists embark on travel designed for relaxation and/or entertainment. A trip will often be undertaken during specific holiday observances, be made for specific festivals or celebrations, and is often used as a time to spend with family or friends.  There are those who take pleasure voyages (ie. cruise) where the trip itself and the ships amenities are part of the experience. Others take a trip that focuses on the traditional holiday taken by newlyweds to celebrate their marriage (ie. honeymoon tourism) in exotic or romantic destinations. Personal limitations or financial constraints do not necessarily hinder the desire to travel. This has in fact spawned a new type of traveler known as a “day‐tripper.” They visit a tourist destination or area attraction away from their home and return on the same day. It is an emerging popular form of leisure travel for families who have young children in tow or who are too frail to travel long distances. It offers an alternative for which the logistics and cost of a stay away from home may be prohibitive. This type of travel has gained popularity in current hard economic times with high unemployment levels and fuel prices. Requirements of Amusement, Entertainment & Leisure (sun, sea and sand) tourism To accommodate and take advantage of the diverse needs of this tourist type, it is advisable to select a high volume – high‐income strategy. Ideal destination towns or cities must have tourism as a major part of the local economic activity. Modern commercial establishments, hotels, and resorts must be abundant in such destinations.  Where a seashore is the primary focus for tourists, resorts must have beaches and water‐based recreational facilities that meet stringent quality standards of water quality, safety, provision of services and general environmental management (ie. Blue Flag status ). Components of Leisure Tourism Arrivals To spur arrivals, the country must be promoted and marketed for its tropical island image and mass tourism destination (e.g. Boracay, Puerto Galera, Cebu, Bohol). These efforts must also offer value  43  
  • 46.  packages by customizing products to market requirements and matching them to a corresponding local destination or resort.   Tour operators and travel agents must provide efficient and seamless reservation and booking services. Destinations must have nearby airports, seaports and bus terminals to accommodate a large number of tourists. There should also be an adequate number of guides that provide corresponding services to this market. Access It is indispensible to have a good road and efficient transport infrastructure to take in a large number of tourists to various local destinations. Public or private transport options must be always available: taxis, buses, jeepneys, tricycles, car rentals, regular & charter flights, ferry. Tour operators must be versatile enough to offer tourism products & packages for short and longer‐term trips. Accommodation Lodging should offer complete amenities and can be self‐contained to enhance the visitor’s experience, create more value per stay, as well as increase tourists spending. Accommodations such as condominiums and serviced apartments must cater to a diverse group such as those seeking an affordable yet comfortable place to those searching for upscale and unique lodging along with adjacent natural features. Resort hotels (luxury, seaside, destination, budget) of different standards must be available with the room capacity to accommodate larger number of tourists. Tourism facilities and service operators must have competent staff providing a remarkably high degree of customer service and hospitality. Although these resorts may vary greatly in character, location, style, theme and price, flawless delivery of guest services should be the resort staffs and managements main concern. They should provide an unmatched level of comfort as well as many personalized services and amenities. A typical establishment attempts to provide for most of a vacationers wants while remaining on the premises such as food, drink, lodging, sports, entertainment, and shopping. Guests would have no need to leave the premises throughout their stay if offered various activities and services. The resort does not need to be near a destination (town, historic site, theme park, or other) to attract its clients. Activities, amenities, service, and location may draw in specific types of tourist or vacationers (ie. a top rated spa in a hotel will draw health & wellness tourists, restaurants in resorts/hotels with good reviews is a potential attraction for food connoisseurs, water theme park resorts may attract families & sports enthusiast) Attractions For a tropical destination, the foremost attraction would be its white sandy‐palm fringed beaches, lush forests, opportunities for island hopping, long shorelines, and pristine bodies of water such as lake calderas, mountain springs, unspoiled beaches & marine sanctuaries. Available facilities, quality, and safety provisions must enhance these natural locales.  44  
  • 47.  Other created attractions could be nearby facilities that boast of many visitor activities and attractions such as a recreational area, a scenic or historic site, a theme park, a gaming facility or other tourist attraction. Shopping forms a good percentage of visitor expenditure and many destinations have strengthened their tourism foothold through shopping. Sites must have amenities, which increase the attractiveness or value of the destination. These features should contribute to the tourist comfort or convenience. Tangible attractions may include parks, "nature‐inspired rooms", a natural ecology, hiking & bike paths, shopping & retail outlets, pools, golf courses, marinas, spa & health clubs, nightlife & legal gaming facilities, party rooms, community centers, and concierge /door attendant conveniences. Intangible appeal might include a scenic view or feature, or a tranquil environment that enhances the ambience of the location.  Activities A sampling of activities include:   • Leisure ‐ sun‐bathing, swimming, hiking, cycling, and mountain climbing, beach volleyball,  “Frisbee”, golf;    • Shopping, dining, and nightlife entertainment;   • Water sports – wind & board surfing, sailing, diving, water‐ski, fishing;   • Visits to local parks and museums;   • Attendance at local festivals; and   • Organized local day tours by bus, taxi, boat or walking tours Amusement, Entertainment and Leisure (sun, sea, and sand) Development Requirements Institutional Development Tourism Standards – The Department of Tourism has already developed standards and classification systems for tourism service providers, but the local government units that have the mandate to provide business licenses.  The LGUs can enforce the compliance of tourism establishments with the DOT standards (which is based on international standards) as a requirement for the issuance of the business license as a way to ensure that the tourist facilities and services conform to the expectations of the tourists.  Strengthen the local tourism councils – strong tourism councils can contribute greatly to the development of the tourism industry in the destinations. Moreover, most of the tourism stakeholders would support these organizations, thus ensuring a high degree of representation from the private sector. Product Mapping and Prioritization Concerned stakeholders and host communities should map out the tourism products for this sub sector in order to create a seamless movement of the visitors from one attraction to the next. Prioritization should also be done in order to optimize resource allocation, at the same time maximizing the  45  
  • 48.  movement and stay of the tourists within the destination. Some of the considerations in product prioritization would include the following:  • Quality of tourism product  • Potential market volume to the tourism product  • Accessibility and seamless movement  • Existing infrastructure  • Availability of tourism service providers  Products can be classified as Major and Potential products wherein short term development shall focus on major products while potential products may be developed on the medium term basis, or when it has become ideal for development because of market demand. Product Development As a result of product mapping and prioritization, major tourism products should undergo appropriate development programs designed to attract the most number of manageable visitors. Infrastructure development should also go hand‐in‐hand to provide uninterrupted services and quality experience for the tourists. Potential products must be treated as future tourist attractions (with corresponding development programs) in order to keep the “freshness” of the destination and keep the interest of the travel market. Community and Stakeholder Organizing This sub‐sector of the tourism industry carries the most number of potential socio‐economic and environmental impacts to the destinations. Unprepared communities could suffer consequences resulting in the erosion of the local culture, degraded environment and unwanted economic conditions. Thus, the following should be implemented in the areas to help prepare the local communities to the possible impacts of tourism: Tourism Awareness Program – this pubic consultation is designed to orient the local communities to the possible benefits and negative impacts of the tourism industry. This also prepares them for their potential roles in the operation of tourism‐related programs and businesses. Sectoral Community Organizing – this will help host communities to firm up their possible roles both as beneficiaries and service providers in the tourism industry.     46  
  • 49.  Skills Development This tourism sub‐sector requires the most number of required manpower. Thus skills development must be approached through diverse means in order to provide the most appropriate number and type of tourism skills. This would include the following:  • Universities to prepare and supply potential local workers and managers for the tourism  industry  • Training facilities for specific skills training  • Government and non‐government organization to provide trainings and skills development for  local communities  Business Planning Development This requires both intensive macro and micro economic approaches. The mere fact that many establishments may enter this sub‐sector would also mean more robust business environment and competition. Thus, business planning must be undertaken by each firm in order to sustain and thrive in the destination. On the other hand, macro‐economic business planning by the local governemtn must also be undertaken in order to create a stronger tourism industry and maximize the potential economic contributions of the tourism industry. Part of the business planning effort should also include the protection of the environment and its inherent natural resources, as well as protecting the social characteristics of the host communities. Market Planning and Marketing While individual tourism businesses must make the effort to market their facilities or services, there is still a good need to come up with ideal marketing program. Product‐market matching must be undertaken, as well as doing comprehensive research on various tourist market segments. Various marketing media may be employed by the destinations and include the following:  • Publicity  • Paid advertisements  • Printed collateral materials (brochures, posters, etc.)  • Conduct of invitational’s or familiarization tours to the media and market suppliers  • Website and mobile site development  • Online information and booking facilities     47  
  • 50.  Product Management Local government units must also make sure that this sub‐sector is well managed to protect the whole tourism industry. Appropriate licensing requirements must be formulated by the LGUs wherein the facilities are properly classified. Reporting should also be made part of the requirements to help the destinations gather correct statistics that will help guide them in further developing the tourism industry. Some LGU already implement a “No Report – No Renewal” system of licensing of tourist facilities. Table 7 Checklist for Amusement, Entertainment, and Leisure Tourism Requirements 1. Institutional Development  • Option to adopt DOT tourism standards for the accreditation of  tourist facilities and services  • Strengthen or create tourism council 2. Product Mapping and  • Stakeholders to map out the tourist atractions and create linkages  Prioritization  that will make seamless travel  • Prioritize tourism products into major and potential sites 3. Product Development  Develop major tourism products and commence infrastructure  development 4. Community and  Provide tourism awareness program to prepare local communities on  Stakeholder Organizing  the benefits of tourism and its possible impacts. 5. Skills Development  • Universities offer tourism‐related courses  • Training facilities offer tourism skills training  • Government and other organizations provide trainings and skills  development 6. Business Planning  • Both micro (business unit) and macro (destination) business plans  Development  are formulated  • Part of the business plan to include environmental and resource  protection 7. Market Planning and  Employ varied marketing media to attract the most number of  Marketing  manageable visitors 8. Product Management  • Appropriate licensing  • Enforce statistical reporting of the travel industry (“no report – no  license renewal”)      48  
  • 51.  Cultural and Heritage tourism  Definition Heritage tourism pertains to a travel oriented towards savoring the experience offered by the cultural heritage of a location. It is also concerned with the identification, management, protection and preservation of the heritage values and legacy of a site.  A sense of discovery and consequent enriching experience defines the travel. Characteristics of Cultural and Heritage Tourism    This sub‐sector attracts travelers with a special interest in heritage and the arts and crafts. Visitors also seek culture, history, archaeology and interaction with local people. Often times, returning migrants also embark on a nostalgic journey to trace or reunite with distant family roots. Cultural heritage tourism is the fastest growing segment of the tourism industry because there is a trend toward an increase specialization among tourists. This trend is evident in the rise in the volume of tourists who seek adventure, culture, history, archaeology and interaction with local people. A journey of this form creates a positive economic and social impact, establishes and reinforces identity, and helps preserve the cultural heritage. Furthermore, it facilitates harmony and understanding among people, supports culture and helps refresh tourism (Richards, 1996).  Culture, heritage and the arts have long contributed to appeal of tourist destination. However, in recent years ‘culture’ has been rediscovered as an important marketing tool to attract travelers with special interests in heritage and arts.  Requirements of Cultural and Heritage Tourism Heritage tourism involves visiting historical or cultural sites that may include battlegrounds, places of historical importance, and places of religious or socio‐cultural significance. The overall purpose is to gain an appreciation of the past. A unique and rich culture, heritage and art scene contribute to the appeal of a tourist destination. Local examples are destinations inscribed in the UNESCO World Heritage Sites such as the Tubbataha Reef National Park, Puerto Princesa Subterranean River National Park, Banaue Rice Terraces, City of Vigan, Ifugao Epic “Hudhud” chants, numerous Baroque churches, and the Palawan ethnographic sites. Others destinations that have been declared national cultural treasures include the Angono Petroglyps (pre‐historic art) and the Balanghai (large pre‐colonial outriggers) excavation sites in Butuan. Reliving the remnants of the colonial past, renewed interest in Philippine heritage, and immigration‐migration are key influences to the growth trend towards cultural and heritage tourism. In addition, accessible and affordable travel have made cultural & heritage tourism possible for more people. Cultural heritage tourism is not only concerned with identification, management and protection of the heritage values but it must also be involved in understanding the impact of tourism on communities and regions, achieving economic and social benefits, providing financial resources for the protection, as well as marketing and promotion.   49  
  • 52.  Components of Culture and Heritage Tourism Arrivals Like in most tourism sub‐sectors, a low volume‐high income strategy is adopted to ensure sustainability. This dictates minimizing but maintaining the infrastructure requirements for cultural heritage tourism. With unspoiled attractions, marketing the location as a heritage destination must highlight the rich history and cultural resources. Access   To promote a positive impact on the community, road access, aggressive construction; and commercial enterprises to the heritage or cultural site must be kept to a minimum. This also contributes to the protection and maintenance of the natural environment. Similarly, historical buildings need to be placed under preservation order and to be conserved/maintained in the original status and environment. Accommodation Destinations must encourage the use of traditional and ethnic housing as much as possible. The unique design & architecture of the structures must be maintained and kept intact. Home stays featuring indigenous living and local hospitality should be promoted and offered as an alternative lodging facility. Like in most cases in domestic tourism, the number and size of establishments must be dictated by the carrying capacity of the place. To promote an authentic experience to travelers, accommodation in protected and/or restored buildings can be offered. Attractions Cultural heritage sites often offer man‐made attractions such as Baroque churches, rice paddy formations, and places of historical significance. Popular and familiar attractions include:   • Cultural heritage ‐ churches, museums, historical monuments, architecture;  • Festivals – religious, traditional music and dance, folklore, local cuisine, historic events;  • Cultural exchange and education – non‐profit volunteer, English as a second language programs  (ESL), short courses, and degree programs;   • Arts & crafts ‐ exhibitions, paintings, pottery workshops, handicrafts using local materials.  Activities  Among the activities commonly offered are: sightseeing and tours of historical sites, archaeology, cultural or historical character; the experience of cultural differences through music, dance, folklore, and religious pilgrimages; the awareness creation and education for cultural heritage protection; and the shopping of souvenirs, arts & crafts, etc. In some cases, trekking may be part of the total experience of the tourists in search of authentic, cultural experiences.  50  
  • 53.  Cultural Heritage Tourism Development Requirements Institutional Development The primary institutional input is to protect the remaining cultural and heritage treasures of the destinations. This can done in part by the passing of local laws and ordinances explicitly protecting the resources from any unnecessary changes. The private sector‐led tourism councils should also take active part in protecting the cultural treasures of the destinations. Product Mapping and Prioritization Ideally, all cultural and heritage treasures should be prioritized in terms of protection and use for the tourism industry.  Product Development Cultural and historical treasures should be protected and restored. Develop visitor management system that will include the parking spaces, visitor route, and setting up of informational signages Community and Stakeholder Organizing Community folks can be organized to help protect the remaining cultural treasures and natural heritage sites while at the same time ensure that they can also benefit from the tourism industry.  On the other hand community organizing may be bypassed in cultural sites owned by individuals or families such as ancestral houses. Skills Development The primary skills required for cultural sites would be the amount of factual information that can be interpreted by guides and curators. Research efforts must be made to help develop guides that can effectively relate interesting information that will make the visit of tourist worthwhile. In the case of natural heritage sites, guiding skills as well as other possible services should also be developed through appropriate trainings. Business Planning Development Museums and cultural sites need not be losing investments and continuously subsidized in order to be sustained. Efforts must be made to make the sites earn money through various strategies designed to increase the revenues of the attractions. Possible windows for revenue generation would be the setting up of concessionaire corners, holding of events, and soliciting sponsorships from public and private sources. Market Planning and Marketing Initial tourist markets to cultural sites would be highly niched. However, there is also a need to increase the market segments that visit the cultural sites. Thus, business plans should also target increasing the market volume over time and avoid contraction of the number of visitors as often the case in many cultural sites.  51  
  • 54.  Product Management Managing the products for this sub‐sector means effectively protecting them from any adverse changes that can alter the character of the attraction. Appropriate visitor control systems should also be implemented such as the proper siting of parking spaces and single routes for movements of the visitors within cultural sites. Table 8. Checklist for Cultural and Heritage Tourism Requirements 1.  Institutional  Laws and ordinances to protect the cultural and heritage treasures  Development 2.  Product Mapping and  Map out cultural sites  Prioritization 3.  Product  • Protect and restore cultural and heritage sites  Development  • Develop visitor management system  4.  Community and  Organize community folks to help protect the cultural and heritage sites.  Stakeholder  Part of community organizing to include their possible roles in tourism  Organizing  operation in the area 5.  Skills Development  Conduct in‐depth research on the facts and other information on the  cultural and heritage sites. Information to be learned by the guides and  local curators 6.  Business Planning  Sites to include business programs to help in the maintenance  Development 7.  Market Planning and  • Target the niche market first (e.g. already appreciate such tourism  Marketing  product)  • Develop other markets (e.g. students, other visitor types) to increase  and sustain arrivals 8.  Product  Enforce proper development to prevent damaging the sites (e.g. proper  Management  siting of parking lots)      52  
  • 55.  Annex 1. Visitor Receipts 2004 ­ 2008  Year  Target (US$ Billion)  Amount (US$ Billion)  Growth Rate (%)  2004  2.24  1.99  30.7  2005  2.59  2.24  12.3  2006  2.98  3.46  55.0  2007  3.43  4.88  41.0  2008  5.8  2.17 (Jan.‐Jul.)    2010  4.86     Source: DOT, WTTC, WTO  2. International Tourist Arrivals by Main Source Markets, 2007   No. of Arrivals (000s)  Markets (000s)  600 to 700  Korea (653)  500 to 599  USA (579)  300 to 499  Japan (395)  150 to 200  China (158)  100 to 149  Australia (112.5), Taiwan (112.2), Hong Kong (111.9),  50 to 99  Singapore (94), Canada (91), UK (79.7), Malaysia (65.7),  Germany (55.9)  20 to 49  Switzerland (24), Saudi Arabia (19.7) Source: DOT  3. Visitor Arrivals 2004 ­ 2008  Year  Target (Million)  Volume (Million)  Growth Rate (%)  2004  2.3  2.3  20.1  2005  2.7  2.6  14.5  2006  3.1  2.8  8.4  2007  3.5  3.1  8.7  2008  3.2‐3.7  2.6 (Jan.‐Oct.)  4.0 (Jan.‐Oct.)  2009  3.4‐3.8 (revised)      2010  4.3 (revised)     Source: DOT, WTTC     53  
  • 56.  4. Central Philippines Tourism Strategy Coverage Admin Areas  Provinces/Destinations Region IV – Mimaropa   Palawan, Romblon   (2 of 10 provinces)  Region V –  Bicol  Albay, Camarines Nortre, Camarines Sur, Catanduanes, Masbate,  Sorsogon   (all provinces)  Region VI – Western Visayas  Aklan, Antique, Capiz, Guimaras, Iloilo, Negros Occidental   (all provinces) Region VII – Central Visayas  Bohol, Cebu, Negros Oriental, Siquijor   (all provinces) Region VIII – Eastern Visayas  Biliran, Eastern Samar, Leyte, Northern Samar, Southern Leyte,  Western Samar   (all provinces) Region IX – Zamboanga Peninsula  Dapitan City (Zamboanga del Norte)   (1 city) Region X – Northern Mindanao  Camiguin   (1 of 4 provinces) Region XIII – Caraga  Siargao (Surigao del Norte)   (1 of 4 provinces) Source: DOT  5. WEF Travel & Tourism Competitiveness Index Regulatory Framework  • Policy Rules & Regulations  • Environmental Sustainability  • Safety & Security  • Health & Hygiene  • Prioritization of Travel & Tourism Business Environment & Infrastructure  • Air Transport Infrastructure  • Ground (& Sea) Transport Infrastructure  • Tourism Infrastructure  • ICT Infrastructure  • Price Competitiveness Human, Cultural, Natural Resources  • Human Resources  • Affinity for Travel & Tourism  • Natural Resources  • Cultural Resources Source: WEF     54  
  • 57.  6. Average Hotel Occupancy 2007  Region  Occupancy Rate  Manila  78%  Cebu  66%  Bohol  66%  Boracay  53%  Palawan  65% Source : DOT   7. PhilBiz5 Tourism Value­Chain Approach   Arrival Access Accomodations Attractions Activities  Development Opportunities  Arrival  Access  Accommodations  Attractions  Activities Travel agencies  Shopping malls  Hotels & Motels  Historical sites  Shopping Malls Tour operators  Business centers  Condotels   Pilgrimage sites  Medical tourism  facilities Tour guides  Internet cafes  Budget Hotels  Cultural sites  Retirement homes Cruise liners  Power supplier  Bed & Breakfast  Museums  Spa and Resorts  chains Budget airlines  Water supplier  Groceries &  Nature, fishing, or  Golf courses  Supermarkets  tribal villages Airports  Mass Media  Convenience  Parks  Casino‐hotels  stores Seaports  Telecommunicatio Laundry facilities  Picnic huts &  Bars  ns  groves   Toilet & Bath   Health Clinics  Camping sites &  Gymnasium and  grounds  Fitness centers   Roads  Pharmacies    Exhibition &  Conference  centers   Bridges  Spa & massage    Schools &  facilities  Universities   Seaports  Book shops &      news stands   Airports  Coffee &      Bakeshops   Bus Terminals  Restaurants     Source: PCCI  55  
  • 58.  References and Sources A Comparison of Tourism Policy Frameworks: Philippines and Thailand, Ma. Cherry Lyn S. Rodolfo, PASCN Discussion Paper No. 2003‐08 Appropriate Tourism Impact Assessment: A case study of Kaniki Point Resort Palawan, William Trousdale, Ecoplan International 2001 Building a Dynamic Future‐A Guide for Development (The IMT‐GT Guide 2007‐2011 Action Plan: Status and Updates), Asian Development Bank, 2007 Business World Health Guide‐Is there a doctor in the house? The Medical Diaspora, August 17, 2005 Community Tourism Planning & Design (http://www.community‐tourism.net/services.htm#SDC) Cultural and Historical Sites‐Assessing the Tourism Potential, Greg Belland & Erin Boss (http://icomos.org/icomosca/bulletin/vol3_no3.html) Culture Heritage Management & Tourism: Models for Cooperation Among Stakeholders – A Case Study on Vigan Philippines, UNESCO – ORACAP  April 2000 Destination Competitiveness: Determinants & Indicators, Larry Dwyer & Chulwon Kim, Current Issues in Tourism, Vol. 6 No. 5 2003 Developing the Japanese Market for Philippine Tourism & Retirement Services: Prospects & Impediments, Winston Conrad B. Padojinog and Ma. Cherry Lyn S. Rodolfo, PIDS Discussion Paper No. 2004‐31 Development of a Classification Framework on Ecotourism Initiatives in the Philippines, Ramon B. Alampay & Carlos M. Libosada Jr., PASCN Discussion Paper No. 2003‐04 Eco‐tourism in the Philippines, Carlos M. Libosada Jr., Bookmark 1998 Establishment of a Tourism Marketing Agency in Negros Occidental (Mission Report), GTZ‐SMEDSEP, February 4‐13, 2006 Facilitating the Set Up of Negros Island Tourism Inc. (A Private Business Tourism Marketing Agency), GTZ‐SMEDSEP, August 2006  Green Tourism ‐ (http://www.myunbeatenpath.com/) Holiday Economics: a boost to the economy, Veronica C. Silva, Business World April 7, 2003 (http://www.bworldonline.com/OnlineExclusives/holiday.html) House Bill no. 5229‐Tourism Act of 2008, Rep. Edgar Chato et al – House Tourism Committee, House of Representatives‐Republic of the Philippines http://en.wikipedia.org/wiki/Eco‐tourism  56  
  • 59.  http://en.wikipedia.org/wiki/Tourism http://www.healthcaretrip.org/ Key Principles in Destination Planning, UNESCO (www.whc.unesco.org) Marine Ecotourism & Community Participation: Case Studies from Bohol Philippines, Stuart J. Green, Sept 2008 (http://mia‐and‐stuartgreen.net) Measuring the Contribution of Tourism to the Economy: The Philippine Tourism Satellite Account; R.A. Virola, M.M. Remulla, L.H. Amoro & M.Y. Say; NSCB October 2001 Medical Tourism‐Consumers in Search of Value, Deloitte August 2008 (http://www.deloitte.com/centerforhealthsolutions) Medical Tourism: Thailand Troubles Could Lift Philippines, Bruce Einhorn, Business Week September 2, 2008 (http://blogs.businessweek.com/mt/mt‐tb.cgi/11541.1285314132) Medium‐Term Philippine Development Plan 2004‐2010: Chapter 5‐Tourism, NEDA 2004 Philippines;  C. Rowthorn, G. Bloom, M. Day, M. Grosberg, R.V. Berkmoes, Lonely Planet 9th edition 2006 Philippine Chamber of Commerce & Industry BizTour5 Program, CACCI Profile November 2006 Philippines at the Crossroads of Competitiveness,  Amb. Cesar B. Bautista presentation at the 2008 State of Philippine Competitiveness National Conference, SMX July 15 2008 Places with a Heart (100 Resorts in the Philippines); Lily Yousry‐Jouve, Dominique Grele’; Encyclea 2003 Rapid Economic Appraisal Manual 2007, Rolf Speit, GTZ Senate Bill no. 481 – National Tourism Development Fund Act of 2007, Sen. Jinggoy Estrada Senate Bill no. 2138‐Tourism Act, Sen. Richard Gordon, Senate of the Republic of Philippines Subsector Analysis of the Tourism Industry in Negros Occidental, GTZ February 2005 Sustainable Tourism Management Plan for the Central Philippines (Final Report), CHL Consulting 31 Dec 2007  The Action Asia Adventure Travel Guide to the Philippines, Robert Houston, AAP Limited Hong Kong 1999 The Travel and Tourism Competitiveness Report 2008, World Economic Forum (WEF) (www.weforum.org)  57  
  • 60.  The Updated Medium Term Philippine Development Plan 2004‐2010: Chapter 5‐Tourism, Joseph H. Durano presentation 2008 Tourism Subsectors in Central Visayas‐Using Value Chain Analysis Framework, GTZ / SMEDSEP‐DTI, October 2007  Trade and Liberalization of Health Related Services, Jovi Dacanay & Ma. Cherry Lyn S. Rodolfo, PIDS Discussion Paper No. 2005‐ Travel Blogs on the Philippines: A comparative study of international & domestic tourists consumption of place, Miguel Mena & Carmela Bosangit, UP‐AIT June 2007 (www.ertr.tamu.edu) UNEP‐Convention on Biological Diversity (CBD) Guidelines on Biodiversity and Tourism Development (http://cbd.int/tourism/guidelines.shtml) UNESCO Training Needs Analysis of Site Managers on the Participation of Local Communities in Natural World Heritage Site Management in Southeast Asia, West Pacific, Australia, & New Zealand; P.G. McGahan & J.A. Bassett; Countours New Zealand August 1999 United Nations World Tourism Organization (UNWTO) World Tourism Barometer, Vol. 6 No. 2 June 2008 ValueLinks Manual: The Methodology of Value Chain Promotion (1st ed.), GTZ 2007 Whale Shark Tourism in the Philippines (www.sharkinfo.com) World Travel & Tourism Council (WTTC) 2008 Travel & Tourism Economic Research‐ Travel & Tourism: The Winds of Change (Philippine Report) (www.wttc.travel.com)  58  
  • 61. GTZ Office ManilaGerman Development Center10F PDCP Bank CentreV A Rufino St cor L P Leviste StSalcedo Village, Makati City 1227, PHILIPPINESPrivate Sector Promotion (SMEDSEP) ProgramGTZ Office Manila, P O Box 2218 MCPOMakati City 1200, PHILIPPINES( 2 812 3165 +636 +63 2 753 1441* info@smedsep.ph8 smedsep.phPrivate Sector Promotion (SMEDSEP) Program CebuGF LDM BuildingLegaspi St cor M J Cuenco AveCebu City 6000, PHILIPPINES( 32 412 2256 +636 +63 32 254 4958* cebu@smedsep.ph

×