Your SlideShare is downloading. ×
0
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Tipos de clientes
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Tipos de clientes

617

Published on

Definición de los tipos de cliente dentro de un proyecto.

Definición de los tipos de cliente dentro de un proyecto.

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
617
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  1. Tipos de Cliente en un Proyecto Octubre 2013
  2. Contenido 1. Introducción 2. Tipos de Clientes EARIIS Consultores
  3. 1. Introducción Octubre 2013
  4. Introducción Durante el desarrollo de proyecto el “Equipo Consultor” tendrá que interactuar con una red compleja de individuos que juegan un papel fundamental para el éxito del proyecto en cuestión. Edgar Schein EARIIS Consultores
  5. 2. Tipos de Cliente Octubre 2013
  6. Tipos de Clientes Schein propone 6 diferentes tipos de cliente: Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  7. Tipos de Clientes Contacto  Es la primera persona con la que se tiene un acercamiento.  No necesariamente se involucrará en el proyecto. Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  8. Tipos de Clientes Intermediario  Ellos trabajarán con el “Equipo Consultor”.  Proveerán de información.  Influenciarán la manera en la que el proyecto se desenvuelve.  Serán los destinatarios del proyecto. Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  9. Tipos de Clientes Primario  Es la persona que ha identificado el problema y será el beneficiado principal.  Ellos serán los que estarán dispuestos a pagar por el proyecto. Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  10. Tipos de Clientes Involuntario  Serán afectados por el proyecto.  No tienen control sobre la dirección del proyecto.  No saben que serán afectados por el proyecto. Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  11. Tipos de Clientes Indirectos  Saben que serán afectados por el proyecto.  Pueden llegar a ser muy influyentes durante el desempeño del proyecto.  El consultor muchas veces no esta al tanto de este tipo de cliente. Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  12. Tipos de Clientes Ultimos  Es la toda la comunidad que será afectada.  Incluye proveedores, gente de la organización y clientes.  Deben ser tomados muy en cuenta para el desarrollo del proyecto Contacto Intermediario Primario Involuntarios Indirectos Últimos EARIIS Consultores
  13. /leanlabitesm GRACIAS Ing. Alejandro Cortes Meza alejandro.cmeza@eariis.com Ing. Juan Pablo Sánchez Gnecchi juanpablo.sagne@eariis.com

×