Implementación de Planes de Mejora

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  • 1. Implementación de Planes de Mejora Octubre 2013
  • 2. Contenido 1. Resumen 2. Tips de Implementación 3. Metodologías de Implementación EARIIS Consultores
  • 3. 1. Resumen Octubre 2013
  • 4. Resumen EARIIS Consultores
  • 5. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  • 6. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  • 7. Resumen Valor Áreas de Oportunidad Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey Implementación EARIIS Consultores
  • 8. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  • 9. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  • 10. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  • 11. Resumen Valor Diagnóstico Mckinsey Muda Herramientas de Mejora Flujo de Valor Áreas de Oportunidad Implementación EARIIS Consultores
  • 12. 2. Tips de Implementación Octubre 2013
  • 13. Tips de Implementación Lean en una Asociación Civil EARIIS Consultores
  • 14. Tips de Implementación “Transformar la Calidad del Servicio en una Organización Pública” Lic. Adalberto Cortés Magaña Vocal Ejecutivo Distrito de Morelia Este EARIIS Consultores
  • 15. 3. Metodologías de Implementación Octubre 2013
  • 16. Metodologías de Implementación + - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  • 17. Metodologías de Implementación + - + Resultados Suerte Procesos EARIIS Consultores
  • 18. Metodologías de Implementación + Esfuerzos sin Resultados - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  • 19. Metodologías de Implementación + Hoshin Kanri PDCA - + Resultados Procesos EARIIS Consultores
  • 20. Metodologías de Implementación Hoshin Kanri o Strategy Deployment Objetivos 1. Despliegue y comunicación de los objetivos estratégicos en toda la organización 2. Planeación y definición de objetivos de impacto 3. Alineación de todas las iniciativas en todos los niveles 4. Retroalimentación para la mejora continua EARIIS Consultores
  • 21. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Verificar Definir los objetivos de impacto para la organización y sus prioridades Ejemplo Toyota: 1. Desarrollo Humano 2. Calidad 3. Tiempo de Entrega 4. Productividad/Costos EARIIS Consultores
  • 22. Metodologías de Implementación 1. Planear Definir objetivos estratégicos, sus indicadores de desempeño y avances periódicos. Desarrollo Humano Calidad Tiempo de Entrega • Incrementar los Kaizens por mes en un 10% • Reducir los accidentes de trabajo en un 20% • Elevar la satisfacción del cliente a un 90% • Reducir las devoluciones de clientes en un 20% • Reducir el tiempo de atención a cliente a 60 mins • Reducir el tiempo de producción del Honda CRV a 180 mins EARIIS Consultores
  • 23. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Definir las iniciativas o acciones para lograr los objetivos estratégicos Verificar EARIIS Consultores
  • 24. Metodologías de Implementación 2. Hacer Definir los proyectos o acciones, responsabilidades y fechas de entrega Desarrollo Humano • Desarrollar un programa Kaizen en la empresa • Capacitar al personal en seguridad industrial Calidad • Mejorar la comodidad de las instalaciones de atención Tiempo de Entrega • Reducir el tiempo de espera en filas • Realizar estándares de trabajo en el proceso de pulido EARIIS Consultores
  • 25. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Evaluar los “Milestones” y Avances de Desempeño Verificar EARIIS Consultores
  • 26. Metodologías de Implementación 3. Verificar Reuniones en equipo para verificar el desempeño y las metas definidas para el periodo. ¿Se lograron las metas de desempeño del periodo? • No. ¿Qué acciones correctivas podemos realizar para alcanzarlas? • Sí. ¿Qué aprendizaje o buena práctica podemos compartir con el resto de la organización? Con base en el desempeño actual, ¿Podremos lograr las metas en un futuro? • ¿Qué debemos modificar para lograrlo? EARIIS Consultores
  • 27. Metodologías de Implementación Planear Actuar Hacer Verificar EARIIS Consultores
  • 28. Metodologías de Implementación Ejemplo de Formato Hoshin Kanri EARIIS Consultores
  • 29. Metodologías de Implementación Ejemplo de Formato Gantt EARIIS Consultores
  • 30. Metodologías de Implementación Matriz RACI MATRÍZ RACI R Responsable A Aprobador S Soporte C Consultado I Informado EARIIS Consultores
  • 31. Metodologías de Implementación Ejemplo de Implementación EARIIS Consultores
  • 32. Metodologías de Implementación ¿Qué enfoque le darían en sus proyectos? EARIIS Consultores
  • 33. /leanlabitesm GRACIAS Ing. Alejandro Cortes Meza alejandro.cmeza@eariis.com Ing. Juan Pablo Sánchez Gnecchi juanpablo.sagne@eariis.com