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Personalização na Internet Leandro Neumann Ciuffo [email_address]
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Introdução Hoje: necessidade de filtragem Existe uma enorme quantidade de opções para que as pessoas decidam o que consumi...
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Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Estratégias de Recomendação
Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Comentários  de Texto Estratégias de Recomendação
Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Comentários  de Texto Revisões/ Avaliações Estratégias de Recomendação
Direcionamento de Produtos Estratégias de Recomendação
Associação entre itens Estratégias de Recomendação Direcionamento de Produtos
Associação entre itens Cross-sell Estratégias de Recomendação Direcionamento de Produtos
Recomendações Personalizadas Consideram as características individuais dos consumidores Estratégias de Recomendação Necess...
Identificação dos Usuários Login Recomendações Personalizadas Cookies
Coleta Implícita de Informações Monitoramento de ações que indicam interesse Adicionar página aos “Favoritos” Visualizar a...
O usuário pode comprar  um presente para outra pessoa  Recomendações Personalizadas Desvantagem da Coleta Implícita
Coleta Explícita de Informações Recomendações Personalizadas Melhor customização das preferências
Filtragem da Informação Momento 1: usuário como  produtor   de informações Recomendações Personalizadas
Informações coletadas de forma implícita ou explícita Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
Informações adicionadas  ao perfil do usuário Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
O usuário deseja receber uma recomendação Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
Momento 2: usuário como  consumidor   de informações Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
As informações armazenadas no perfil são lidas pelo SR Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
O SR “filtra” os itens de acordo com o perfil e gera as recomendações Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
As recomendações são entregues ao usuário Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
Filtragem Colaborativa (FC) Técnicas de Filtragem da Informação Sistema de Recomendação
Transformar navegadores em compradores Direcionar os produtos para os clientes certos Na Web, O usuário experimenta primei...
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Personalizacao na Internet

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  1. 1. Personalização na Internet Leandro Neumann Ciuffo [email_address]
  2. 2. Bom dia, dona Maricota. O de sempre? Temos uma broa de milho que a senhora irá gostar. Introdução Em algum lugar no passado...
  3. 3. Introdução Hoje: necessidade de filtragem Existe uma enorme quantidade de opções para que as pessoas decidam o que consumir Falta de experiência para realizar escolhas acertadas
  4. 4. Estratégias de Recomendação Recomendações Gerais Alternativa para driblar a sobrecarga de opções Recomendações não dirigidas
  5. 5. Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Estratégias de Recomendação
  6. 6. Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Comentários de Texto Estratégias de Recomendação
  7. 7. Recomendações Gerais na Web Listas de Recomendação Comentários de Texto Revisões/ Avaliações Estratégias de Recomendação
  8. 8. Direcionamento de Produtos Estratégias de Recomendação
  9. 9. Associação entre itens Estratégias de Recomendação Direcionamento de Produtos
  10. 10. Associação entre itens Cross-sell Estratégias de Recomendação Direcionamento de Produtos
  11. 11. Recomendações Personalizadas Consideram as características individuais dos consumidores Estratégias de Recomendação Necessidade de identificação das preferências pessoais e hábitos de consumo
  12. 12. Identificação dos Usuários Login Recomendações Personalizadas Cookies
  13. 13. Coleta Implícita de Informações Monitoramento de ações que indicam interesse Adicionar página aos “Favoritos” Visualizar a página por longo tempo Scrolling da barra de rolagem Colocar um produto na cesta de compras Análise das estatísticas de acesso Recomendações Personalizadas
  14. 14. O usuário pode comprar um presente para outra pessoa Recomendações Personalizadas Desvantagem da Coleta Implícita
  15. 15. Coleta Explícita de Informações Recomendações Personalizadas Melhor customização das preferências
  16. 16. Filtragem da Informação Momento 1: usuário como produtor de informações Recomendações Personalizadas
  17. 17. Informações coletadas de forma implícita ou explícita Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  18. 18. Informações adicionadas ao perfil do usuário Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  19. 19. O usuário deseja receber uma recomendação Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  20. 20. Momento 2: usuário como consumidor de informações Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  21. 21. As informações armazenadas no perfil são lidas pelo SR Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  22. 22. O SR “filtra” os itens de acordo com o perfil e gera as recomendações Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  23. 23. As recomendações são entregues ao usuário Recomendações Personalizadas Filtragem da Informação
  24. 24. Filtragem Colaborativa (FC) Técnicas de Filtragem da Informação Sistema de Recomendação
  25. 25. Transformar navegadores em compradores Direcionar os produtos para os clientes certos Na Web, O usuário experimenta primeiro para comprar depois – interface tem papel fundamental Personalização e e-commerce
  26. 26. Personalização na Internet Exemplos Personalização na Internet
  27. 27. Exemplos Personalização na Internet
  28. 28. Exemplos Personalização na Internet
  29. 29. Exemplos Personalização na Internet
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