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Modelo de negocio

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  • 1. • Muchas personas tienen iniciativa de negocio• Pero no todas tienen claro cual es el Modelode Negocio que se debe desarrollar• Hay una gran diferencia entre la idea denegocio y el modelo de negocio• El modelo de negocio es la representación deun concepto de negocio
  • 2. ¿Qué es un Modelo de Negocio?• Un modelo de negocio describe la lógica de cómo unaorganización crea, entrega, y captura valor.• Diseña, produce, comercializa, ofrece servicio al mercado.http://trujillosoft.blogspot.com/2010/12/generador-de-modelos-de-negocio.html
  • 3. Modelo de Negocio• ¿Qué es lo que hacemos?.• ¿Cómo lo hacemos?.• ¿A quién nos dirigimos?
  • 4. ¿Quiénes son nuestros aliados y proveedores clave?¿Qué recursos clave nos entregan?¿Qué actividades clave realizan?Redes de Aliados ClaveFuente: Business Model GenerationOptimización y economías de escala: las empresas no puedenproveerse de todo de forma interna, por lo que es necesario contarcon proveedores para reducir costes.Reducción de riesgos: pueden ser necesarias alianzas estratégicasque nos permitan reducir la incertidumbre.Adquisición de recursos o actividades: las compañías no suelentener todos los recursos necesarios ni pueden desarrollar todas lasactividades de forma interna.
  • 5. ¿Qué actividades clave requiere mi propuesta de valor?... mis canales? ... las relaciones con mis clientes?... mi modelo de ingresos?Actividades ClaveFuente: Business Model GenerationProducción: diseño, desarrollo o entrega de un producto porejemplo.Solución de problemas: para empresas que requieran desoluciones a problemas individuales de los clientes.Plataforma: si el modelo tiene como recurso clave una plataformanecesitará una serie de actividades clave para su desarrollo ogestión.
  • 6. ¿Qué recursos y capacidades requiere mi propuesta devalor?... mis canales?... las relaciones con mis clientes?... mi modelo de ingresos?Recursos ClaveFuente: Business Model GenerationHUMANOSFísicos: maquinarias, vehículos, edificios…Intelectuales: marcas, patentes, copyrights…Humanos: dependiendo del modelo de negocio pueden sernecesarios recursos humanos clave en un área determinada.Financieros: efectivo, líneas de crédito, stock options…
  • 7. PROPUESTA DE VALORNovedad: cubrimos una necesidad o problema para el que todavía no existía unproducto o servicio específico.Rendimiento: mejora del rendimiento sobre la oferta actual: mayor calidad, másvelocidad…Personalización: ofrecemos productos o servicios adaptados individualmente oincluso co-creados por el mismo usuario.Diseño: ofrecemos un diseño más cuidado o novedoso respecto a la ofertaexistente. Un caso típico sería Apple.Precio: podemos ofrecer soluciones low cost.MEJORRENDIMIENTO ÓDESEMPEÑO¿Cuáles son las características distintivas de la oferta?¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?¿Qué paquetes de producto/servicio estamos ofreciendo a cada segmento de clientes?¿Cuál problema estamos ayudando a resolver?¿Qué valor estamos entregando a los clientes?
  • 8. ¿A través de qué canales llegamos a nuestros segmentos de clientes?Canales de DistribuciónFuente: Business Model GenerationVENTASPORINTERNETLos canales centran su actividad en 5 fases:Notoriedad: Cómo hacemos para que la gente nos conozca.Evaluación: Cómo ayudamos a nuestros clientes a evaluar nuestrapropuesta de valor.Compra: Cómo permitimos que los clientes compren nuestrosservicio o productos.Entrega: Cómo entregamos la propuesta de valor a nuestrosclientes.Postventa: Cómo proporcionamos servicios postventa a los clientes.
  • 9. ¿Qué tipo de relaciones construimos connuestros clientes?¿Cuáles ya están establecidas?Relación Con el ClienteFuente: Business Model GenerationAsistencia Personal: basada evidentemente en interacción entre personas, elcliente con un representante de la empresa.Self-Service: no hay relación directa con el cliente, sino que ofrecemos todoslos medios necesarios para que el cliente se puedan resolver los problemaspor si mismos.Servicios Automatizados: es una mezcla entre relación self-service conprocesos automatizados.
  • 10. Segmentos de Clientes¿A quiénes les estoy creando valor?¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?Fuente: Business Model GenerationMercado de masas: el negocio se dirige a un mercado lo más amplio posible conunas necesidades y problemas similares.Nichos: segmentos de mercado altamente especializados que atienden a unosrequisitos muy específicos.Segmentados: segmentos de mercado con necesidades poco diferenciadas, esdecir segmentos diferentes pero que tienen unas necesidades similares aunquecon ligeras variaciones.Diversificados: segmentos muy diferentes entre sí, con necesidades y problemasúnicos.Multi-segmentos: segmentos que dependen de varios segmentos a la vez. Un buenejemplo sería el de la publicidad que por un lado requiere de empresas quecontraten espacios publicitarios y a la vez se necesita que la publicidad llegue a losusuarios.
  • 11. ¿Qué costos tiene asociado implantar este modelo?¿Qué recursos clave son los más costosos?¿Qué actividades clave son las más costosas?Estructura de CostosFuente: Business Model GenerationCoste: minimización de costes en lo posible.Valor: propuestas de valor premium que se centren en generar el máximo valorposible para el cliente.Costos Fijos: costos independientes al volumen de negocio.Costos Variables: costos proporcionales al volumen de negocio.Economías de Escala: crecimientos exponenciales de los ingresos reduciendo elcosto por producto a mayor volumen.
  • 12. ¿Por qué valor generado estarán pagando mis clientes?¿Con qué frecuencia y montos?¿Cómo prefieren pagar?Fuentes de IngresosFuente: Business Model GenerationVenta: es la más típica de las fuentes de ingresos. La compañíavende un producto a un cliente por el que recibirá un único pago.Pago por uso: se paga por el uso que se hace del servicio, mayoruso mayor pago.Suscripción: pago recurrente por usar un servicio.

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