A lean és a HR kapcsolata - kutatói szemmel

A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel Demeter Krisztina, Jenei István, Losonci Dávid Lean HR Est Budapest, Budapest 2010. április 9.

Gondolatmenet • A lean termelés humán rendszerének Szakirodalom fő szakirodalmi kérdései • HR gyakorlatok használata nem-lean, Saját kutatás kezdő és haladó lean vállalatoknál • Mit mondhatunk a lean és a HR Következtetések kapcsolatáról? A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

Kutatások a lean termelés humán rendszeréről 1. A lean munkaszervezés újdonságfoka és HR gyakorlatai • Taylorizmus vs. toyotizmus (vagy neo-taylorizmus) 2. Hatása az alkalmazottakra • Támogatók: az alkalmazottak nyernek a leannel (munkakör szélesítése – multiskill, képzés, felelősségi kör, elkötelezettség, emberek tisztelete) • Kritikusok: a lean kizsákmányolja a munkásokat (munkakör gazdagítása – multitask, korlátozott jogkör, felügyelet, sérülés) 3. A lean hatása az egyéni és szervezeti képességekre • Szerepkörök: felső vezető, lean menedzser, középvezetők, dolgozók • Egész vállalatra kiterjed 4. Teljesítményhatásai • A termelés és a HR egyaránt a fő hozzájárulónak tartja magát • A humán kérdések hosszú távon jelentős hatásúak A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

A taylorizmus és a toyotizmus jellemző HR gyakorlatai HR gyakorlatok Taylorizmus Toyotizmus Szelektív; technikai és Munkaerı-felvétel Fizikai készségek problémamegoldó képességek Átfogó; technikai és Képzés Vezérelvek, eljárások problémamegoldó képességek Adminisztratív, Fejlesztı, viselkedés Teljesítmény-értékelés alapú eredményalapú Órabér, egyéni Fizetés, képesség alapú, Javadalmazás csoportösztönzık, átfogó ösztönzés, lokális A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

A lean átalakítás hatása a dolgozóra Megvalósít, végrehajt Gondolkodik, változtat § újfajta munkahelyen (cella) dolgozik § új megoldásokat keres, § új feladatokat lát el (takarítás, javaslatot tesz karbantartás) § fejlesztési, problémamegoldó § változó munkát végez (rotáció) projektekben vesz részt § standard műveleteket végez § ellenáll/támogat § más információval dolgozik (kanban) § csapatban dolgozik § felelősséget visel (gép, minőség) Feltételek § képesség (kiválasztás, képzés: rendszerlátás, Következmények elemzés) (Belső motiváció) § motiváció (munkabiztonság, státuszkülönbségek § értelmes feladat csökkentése, csapatnyomás, javadalmazás) § felelősségvállalás § információ (visszacsatolás problémákról, § eredmények ismerete eredményekről) § kompetencia érzése

Egyéni képességek – dolgozók (Rába Mór) § Nyitottság az újra, a változásra § A lean alapjainak ismerete § Munkavégzés csapatban § Több feladatkör, művelet ismerete § Önállóság, motiváltság § Fegyelem § Monotonitás tűrése § Stressztűrés (pozitív) A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

A HR hatása a teljesítményre HR teljesítmény (pl. hiányzások, munkaerı forgása, egyéni és csoportteljesítmény) Operatív teljesítmény (pl. termelékenység, minıség, kiszolgálási szint) Pénzügyi, üzleti teljesítmény (pl. megtérülési mutatók, jövedelmezıség) (Tızsdei teljesítmény (piaci érték, osztalék)) Kép forrása: http://www.masternewmedia.org/images/adsense-revenue- fluctuations_id8181972_size485b.jpg A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

A saját kutatásról Lean gyakorlatok használata alapján vállalatok három csoportba sorolása. Nem-lean Kezdő Haladó Vállalatok száma 166 255 220 Húzásos termelés és rövid 2 4 4 átállási idő Áramlás 2 3 4 Felügyelt folyamatok 2 3 4 Megelőző karbantartás 2 2 4 Lean gyakorlatok használata: 1 – nem használt, 5 – erősen használt Hat legjobb HRM gyakorlat elemzése a három csoportban. A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel 8

A vállalatok megoszlása a mintában Földrajzi elhelyezkedés és a lean menedzsment kiterjedtsége 166 255 221 641

Feltevések A lean technikákban előrébb járó vállalatok a HR-ben is előrébb járnak HRM elemek Kisebb státusz- különbségek Munkarotáció, rugalmas munkaerő 221 Csapatmunka Decentralizáció, 255 Haladó felhatalmazás Tréning kiterjedtsége Kezdő Termelési és fejlesztési 166 motiváció Nem-lean A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

HRM Kérdés Nem Kezdő Haladó gyakorlatok a. Szervezeti szintek száma (üzemvezetőtől az üzemi dolgozóig). 3,30 = 3,30 = 3,64 b. Átlagosan hány dolgozóért felelős egy csoportvezető? Gyártásban 23,02 = 25,38 < 40,96 Kisebb státusz- c. Átlagosan hány dolgozóért felelős 21,96 = 29,69 = 40,68 különbségek egy csoportvezető? Összeszerelésben d. Karcsú szervezet kialakítása (pl. a szervezeti szintek számának csökkentése, kontroll kiterjesztése). (1- 2,18 < 2,74 < 3,27 nem, 5-nagyon használt) a. A termelésben dolgozók milyen aránya jártas több területen? (%) 50,96 = 52,35 = 56,37 Munka- b. Milyen gyakori a termelési dolgozók rotáció, rotációja? (1-soha, 5-gyakran) 2,93 = 3,09 < 3,42 rugalmas c. Rugalmas munkaszervezési munkaerő megoldások (pl. időszakos munkások, részmunkaidő, munkamegosztás, változó 2,48 < 2,99 < 3,34 munkaórák). (1-nem, 5-nagyon használt) A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

HRM Kérdés Nem Kezdő Haladó gyakorlatok a. Keresztfunkcionális csapatok koordinálják a terméktervezést és a 2,99 < 3,44 < 3,71 gyártást. (1-nem, 5-nagyon) b. A teljes munkaerő mekkora hányada Csoport- dolgozik csoportmunkában? Funkción 43,35 < 51,33 < 58,19 munka belüli csoportokban (%) c. A teljes munkaerő mekkora hányada dolgozik csoportmunkában? 15,62 < 20,94 = 25,55 Keresztfunkcionális csoportokban (%) a. A munkaerő milyen mértékben autonóm? (1-nem önálló, 5-nagyon önálló) 2,93 = 2,97 < 3,25 Döntés b. Termék- és folyamatfejlesztési decent- javaslatok száma.(alkalmazott/év, 1-semmi, 5- 2,45 < 2,65 < 2,96 ralizáció- több mint 10) ja, c. Folyamatos fejlesztési programok (pl. felhatal- kaizen, fejlesztési csapatok). (1-nem, 5-nagyon 2,12 < 2,83 < 3,58 használt) mazás d. Kiterjedett felhatalmazás és a munkaerő képzése. (1-nem, 5-nagyon használt) 2,34 < 2,81 < 3,43 Kiterjedt a. Állandó munkavállaló átlagos képzési képzés ideje. (óra/év) 21,64 < 29,12 = 35,16 A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

HRM Kérdések Nem Kezdő Haladó gyakorlatok a. Átlagosan a közvetlen munkaerő bérének mekkora hányadát teszik ki a különféle ösztönzők? Javadalmazás 14,96 = 13,24 = 14,33 %-ában b. Egyéni ösztönzés, termelési teljesítmény alapján. (1-soha, 5-nagyon 2,07 = 2,05 < 2,41 gyakran) c. Csoportszintű ösztönzés termelési Teljesít- teljesítmény alapján. (1-soha, 5-nagyon 2,02 = 1,97 < 2,50 gyakran) mény- d. Vállalati szintű ösztönzés függő termelési teljesítmény alapján. (1- 2,38 = 2,30 < 2,67 javadal- soha, 5-nagyon gyakran) mazás e. Egyéni ösztönzés fejlesztési teljesítmény alapján. (1-soha, 5-nagyon 2,13 = 2,18 < 2,50 gyakran) f. Csoportszintű ösztönzés fejlesztési teljesítmény alapján. (1-soha, 5-nagyon 1,73 = 1,93 < 2,40 gyakran) g. Vállalati szintű ösztönzés fejlesztési teljesítmény alapján. (1- 1,85 = 2,06 < 2,37 soha, 5-nagyon gyakran) A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

Eredmények Legjobb HRM Nem-leanek és kezdők Kezdők és haladók gyakorlatok Kisebb státusz- különbségek = < Munkarotáció, rugalmas munkaerő = < Csapatmunka << < Decentralizáció, felhatalmazás < << Tréning kiterjedtsége << = Termelési és fejlesztési motiváció = < A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel

Kutatások a lean termelés humán rendszeréről A lean teljesen új emberképre épít • a fenntarthatóság feltétele ennek kialakítása HRM szerepe Differenciált képességfejlesztésre van szükség • Egyéni képességek a szervezeti hierarchia minden szintjén A HRM gyakorlatok többsége a lean technikai eszközeivel együtt fejlődik a kezdetektől • Már a kezdők is hangsúlyoznak néhány legjobb HRM gyakorlatot (csapatmunka, fejlesztési tevékenység, képzés) • A fejlett lean vállalatok stratégiai fontosságot tulajdonítanak a HRM-nek és a lean eszközöknek egyaránt (Több csapat, kifinomultabb javadalmazási rendszer, felelősség hangsúlyozása, fejlesztés, rugalmasabb szervezeti modell – időszakos munkások, munkaidő) A lean HR teljesítményhatása a HR és az operatív teljesítmény szintjén egyértelmű LEAN (kapacitáskihasználás, készlet, változékonyság, HR)

Köszönöm a figyelmet! Kapcsolat: krisztina.demeter@uni-corvinus.hu A lean és a HR kapcsolata – kutatói szemmel Demeter Krisztina

http://leancenter.hu	75
http://www.leancenter.hu	34
http://www.slideshare.net	1
http://cc.bingj.com	1
http://inda12.indamail.hu	1

A lean és a HR kapcsolata - kutatói szemmel

by LeanCenter Hungary on Apr 11, 2010

Accessibility

Categories

Tags

Upload Details

Usage Rights

5 Embeds 112

Statistics

A lean és a HR kapcsolata - kutatói szemmel — Presentation Transcript