716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />© 2010 Research In M...
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Fluxo de dados da solicitação de envio<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problem...
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Smartphone BlackBerry</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas d...
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Exercício: Solucionando problemas da Zona 1 (continuação)<br />Após algumas perguntas, você acha que a Leticia Lopez Tovar...
Laboratório: Solucionando problemas relacionados a solicitações de recebimento e envio "push" na Zona 1<br />© 2010 Resear...
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Acesso à Internet
Firewall
Rede da organização
BlackBerry Router
BlackBerry Dispatcher</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas d...
Rede da organização
BlackBerry Configuration Database
Servidores de aplicativos e conteúdo</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Soluciona...
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Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Considerações sobre proxy<br />Consider...
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Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Se o usuário de smartphone BlackBerry t...
Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Se o iniciador de envio está autorizado...
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  • Observações:Entre as definições que podem ser configuradas através de regras de política de TI se encontram:Especificar se o BlackBerry Browser deve ser acessado por um ícone separado na tela inicial.Especificar se deseja impedir a execução de JavaScript® no BlackBerry Browser.Especificar se as tabelas HTML são habilitadas por padrão no BlackBerry Browser.
  • Para o instrutor:Entre as definições que podem ser configuradas através de regras de política de TI se encontram• Especificar se o BlackBerry Browser deve ser acessado por um ícone separado na tela inicial.• Especificar se deseja impedir a execução de JavaScript® no BlackBerry Browser.• Especificar se as tabelas HTML são habilitadas por padrão no BlackBerry Browser.
  • Para o instrutor: Este exercício pode ser encontrado na página 112 do manual do aluno.
  • Para o instrutor: Essas etapas podem ser feitas como um laboratório em sala de aula.
  • Para o instrutor: Essas etapas podem ser feitas como um laboratório em sala de aula.
  • Para o instrutor: Essas etapas podem ser feitas como um laboratório em sala de aula.
  • Para o instrutor: Essas etapas podem ser feitas como um laboratório em sala de aula.
  • Para o instrutor:Entre os problemas relacionados ao servidor de envio &quot;push&quot; centralizado estão os seguintes:• O iniciador de envio pode estar enviando dados a um endereço IP incorreto, uma porta incorreta ou em um formato inesperado• A porta de escuta do servidor da web no computador que hospeda o servidor de envio &quot;push&quot; centralizado não está escutando ou está sendo usada por outro aplicativo• As regras de acesso impedem que o iniciador de envio envie conteúdo para os smartphones BlackBerry
  • Para o instrutor: Isso pode ser feito como um laboratório em sala de aula.
  • Exercício: Com base no diagrama, identifique por que o fluxo de dados de envio &quot;push&quot; nem sempre funciona nesta configuração e explique como resolver o problema.A resposta pode ser encontrada na página 129 do manual do aluno.
  • Para o instrutor:As perguntas podem ser encontradas na página 132 do manual.As respostas podem ser encontradas na página 64 do manual.
  • 6 solucionando problemas de fluxo de dados no black berry mds connection service

    1. 1. 716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />
    2. 2. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Tópicos<br />Pontos de falha durante os fluxos de dados das solicitações de recebimento e de envio "push"<br />Fatores a serem considerados ao solucionar problemas relacionados a solicitações de recebimento e de envio "push"<br />Ferramentas que podem ser usadas durante a solução de problemas relacionados às solicitações de recebimento e de envio "push"<br />Etapas comuns para a solução de problemas relacionados a solicitações de envio "push" e de recebimento<br />
    3. 3. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Sobre o BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry® MDS Connection Service permite que os usuários acessem a Internet, a intranet da organização e os servidores de aplicativos e de conteúdo da organização usando seus smartphones BlackBerry<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode ser configurado para usar um servidor proxy<br />BlackBerry MDS BlackBerry® Mobile Data System<br />
    4. 4. Exercício: Analisando ofluxo de dados<br />Marque os componentes do BlackBerry® Enterprise Server necessários para processar solicitações de recebimento do BlackBerry® Browser.<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    5. 5. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Exercício: Analisando ofluxo de dados – Resposta<br />
    6. 6. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Exercício: Analisando ofluxo de dados<br />2. Ordene as seguintes etapas de quando um usuário de smartphone BlackBerry abre uma página da web usando o BlackBerry Browser.<br />HTTP Hypertext Transfer Protocol IPPP Internet Protocol Proxy Protocol<br />
    7. 7. Fluxo de dados da solicitação de recebimento<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    8. 8. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Exercício: Analisando o fluxo de dados<br /> - Respostas<br />4<br />2<br />6<br />9 <br />3<br />1<br />7 <br />8 <br />5<br />
    9. 9. Fluxo de dados da solicitação de envio<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    10. 10. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Solução de problemas de zonas para problemas de solicitações de recebimento e envio "push"<br />
    11. 11. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Solucionando problemas de zonas para problemas de solicitações de recebimento e envio "push" (continuação)<br />Para determinar em qual zona o problema tem origem, responda as seguintes perguntas:<br />O fluxo de mensagens de e-mail está funcionando?<br />Quantos usuários de smartphones BlackBerry são afetados?<br />É possível navegar para o endereço web a partir de um computador dentro da rede da organização e a partir de um computador fora dela?<br />
    12. 12. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Solucionando problemas da Zona 1<br />Pontos de falha:<br /><ul><li>Rede sem fio
    13. 13. Smartphone BlackBerry</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Para determinar se o problema tem origem na Zona 1, responda as seguintes perguntas:<br />Os cadernos de serviço estão presentes?<br />No smartphone BlackBerry, os seguintes cadernos de serviços são exigidos:<br />Caderno de serviços IPPP<br />BrowserConfig <br />FileBrowserConfig<br />
    14. 14. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Os serviços externos estão ativados?<br />Quando os serviços externos estão desativados, os usuários de smartphones BlackBerry adicionados ao BlackBerry Enterprise Server não recebem as informações de configuração do BlackBerry Browser<br />Verifique se o usuário possui serviços externos ativados através do BlackBerry Administration Service<br />
    15. 15. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está sendo usado?<br />Certifique-se de que o BlackBerry Browser está sendo usado<br />
    16. 16. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está configurado corretamente?<br />O BlackBerry Browser permite que os usuários de smartphones BlackBerry acessem a Internet ou a intranet a partir do smartphone BlackBerry usando a rede da organização em vez da rede do provedor de serviços<br />Se as propriedades do BlackBerry Browser não estiverem configuradas corretamente, o BlackBerry Browser poderá não estar apto a solicitar ou exibir conteúdo da Internet ou intranet corretamente<br />
    17. 17. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está configurado corretamente? (continuação)<br />As mesmas configurações do navegador<br /><ul><li>Fonte grande
    18. 18. Javascript ativado</li></ul>O mesmo caminho de acesso para a Internet e a intranet<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />
    19. 19. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está configurado corretamente? (continuação)<br />Para modificar o tipo e tamanho da fonte, qualidade da imagem e tornar o BlackBerry Browser seu navegador padrão, abra o menu Navegador, clique em Opções > Propriedades gerais<br />
    20. 20. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está configurado corretamente? (continuação)<br />Para habilitar o suporte a JavaScript e mídia incorporada e configurar o navegador para emular o Microsoft® Internet Explorer® ou o Mozilla® Firefox®, abra o menu Navegador e clique em Opções > Configuração do navegador<br />
    21. 21. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry Browser está configurado corretamente? (continuação)<br />Para permitir que o smartphone BlackBerry mantenha uma conexão TLS ou SSL direta em vez de conectar através do servidor proxy, a partir da tela inicial do smartphone BlackBerry, acesse Opções > Opções de segurança > TLS<br />SSL Secure Sockets Layer (camada de soquete de segurança)<br />TLS Transport Layer Security (segurança da camada de transporte)<br />
    22. 22. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />A política de TI está afetando o BlackBerry Browser?<br />Certifique-se de que o caderno de serviços BrowserConfig está presente e apresenta uma marca de verificação ao lado dele.<br />TI Tecnologia da informação<br />
    23. 23. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />A política de TI está afetando o BlackBerry Browser? (continuação)<br />Verifique as configurações de política de TI para um usuário de smartphone BlackBerry através do BlackBerry Administration Service<br />
    24. 24. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Problemas comuns<br />O BlackBerry Browser não está presente no smartphone BlackBerry<br />
    25. 25. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Exercício: Solucionando problemas da Zona 1<br />Leticia Lopez Tovar está tentando acessar uma página da web a partir de seu smartphone BlackBerry, mas o BlackBerry Browser exibe uma página em branco.<br />Quais perguntas você faria à Leticia Lopez Tovar para ajudar a resolver o problema?<br />
    26. 26. Exercício: Solucionando problemas da Zona 1 (continuação)<br />Após algumas perguntas, você acha que a Leticia Lopez Tovar está tentando abrir um site de aprendizado interativo que exige um plug-in do Adobe® Flash®. Ela consegue abrir o site de seu computador e ela também pode abrir outros sites no BlackBerry Browser. <br />Descreva as ações que você tomaria para resolver esse problema.<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    27. 27. Laboratório: Solucionando problemas relacionados a solicitações de recebimento e envio "push" na Zona 1<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    28. 28. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Solucionando problemas da Zona 2<br />Pontos de falha:<br /><ul><li>BlackBerry® Infrastructure
    29. 29. Acesso à Internet
    30. 30. Firewall
    31. 31. Rede da organização
    32. 32. BlackBerry Router
    33. 33. BlackBerry Dispatcher</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Solucionando problemas da Zona 3<br />Pontos de falha:<br /><ul><li>BlackBerry MDS Connection Service
    34. 34. Rede da organização
    35. 35. BlackBerry Configuration Database
    36. 36. Servidores de aplicativos e conteúdo</li></li></ul><li>© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Para determinar se o problema tem origem na Zona 3, responda as seguintes perguntas:<br />Qual o status das portas usadas pelo BlackBerry MDS Connection Service?<br />Se o BlackBerry MDS Connection Service não está acessível, as solicitações de recebimento e de envio "push" podem ser interrompidas.<br />
    37. 37. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Deve haver comunicação de rede com o BlackBerry MDS Connection Service remoto<br />A porta deve estar escutando<br />A porta deve estar escutando e deve estar estabelecida<br />Deve haver comunicação de rede<br />Qual o status das portas usadas pelo BlackBerry MDS Connection Service? (continuação)<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />
    38. 38. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Qual o status das portas usadas pelo BlackBerry MDS Connection Service? (continuação)<br />Usando o BlackBerry Administration Service, verifique quais são as portas de escuta do servidor da web<br />
    39. 39. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Qual o status das portas usadas pelo BlackBerry MDS Connection Service? (continuação)<br />Para verificar a disponibilidade de portas no computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, abra uma janela de prompt de comando e digite netstat -a<br />A porta configurada para fazer a comunicação com o BlackBerry Dispatcher (por padrão, 3200) deve estar relacionada duas vezes, uma como Escutando e outra como Estabelecida<br />As portas de escuta do servidor da web (8080 e 8443, por padrão) devem estar relacionadas como Escutando<br />
    40. 40. 716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização?<br />Para acessar a Internet, a intranet ou servidores de aplicativos e de conteúdo, as definições do BlackBerry MDS Connection devem estar configuradas para refletir o ambiente da organização<br />
    41. 41. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Considerações sobre proxy<br />Considerações sobre autenticação e rede<br />Considerações sobre a quantidade máxima de dados e limite de tempo<br />Considerações sobre a manipulação de certificados<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização? (continuação)<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />
    42. 42. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização? (continuação)<br />Para verificar se o BlackBerry MDS Connection Service tem acesso à Internet ou intranet, execute as seguintes etapas:<br />No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, abra o Microsoft Internet Explorer <br />Visite uma página web da Internet e, em seguida, uma página web da intranet<br />
    43. 43. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização? (continuação)<br />As configurações do BlackBerry MDS Connection Service incluem<br />Como os smartphones BlackBerry autenticam nos servidores de conteúdo<br />A quantidade máxima de dados que um BlackBerry MDS Connection Service pode enviar a smartphones BlackBerry<br />O tempo limite de conteúdo pendente para um BlackBerry MDS Connection Service<br />
    44. 44. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização? (continuação)<br />Para visualizar ou editar outras configurações do BlackBerry MDS Connection Service, execute as seguintes etapas no BlackBerry Administration Service:<br />Expanda Topologia da solução BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualização de componente > MDS Connection Service<br />Clique na instância do BlackBerry MDS Connection Service que você deseja configurar<br />
    45. 45. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service pode acessar a rede da organização? (continuação)<br />3. Para editar as configurações, clique em Editar instância e modifique as configurações conforme necessário<br />4. Para visualizar ou modificar outras configurações, na guia Informações da instância, clique em MDS Connection Service<br />
    46. 46. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Se o usuário de smartphone BlackBerry tem permissão para receber o conteúdo, o BlackBerry MDS Connection Service processa a solicitação de recebimento<br />O BlackBerry MDS Connection Service recebe a solicitação de recebimento do smartphone BlackBerry <br />O BlackBerry MDS Connection Service verifica a autorização de envio "push" e as regras de acesso atribuídas ao usuário de smartphone BlackBerry<br />Existe alguma regra de acesso configurada?<br />As regras podem definir qual conteúdo os usuários de smartphone BlackBerry podem receber ou não<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />
    47. 47. Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Se o iniciador de envio está autorizado e se o usuário de smartphone BlackBerry tem permissão para receber o conteúdo de envio "push", o BlackBerry MDS Connection Service processa a solicitação de envio"push"<br />O iniciador de envio envia conteúdo<br />O BlackBerry MDS Connection Service verifica a autorização de envio "push" e as regras de acesso atribuídas ao usuário de smartphone BlackBerry<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />As regras também podem definir se um smartphone BlackBerry tem permissão para receber conteúdo enviado através da tecnologia "push" e quais aplicativos ou servidores de conteúdo têm permissão para serem iniciadores de envio<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />
    48. 48. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />Para visualizar as regras de acesso e os usuários de smartphones BlackBerry associados a cada regra, execute as seguintes etapas no BlackBerry Administration Service:<br />Expanda Topologia da solução BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualização de componente > MDS Connection Service<br />Clique na instância do BlackBerry MDS Connection Service que você deseja configurar<br />
    49. 49. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />3. Na guia Informações da instância, clique em MDS Connection Service<br />4. Clique na guia Regras de controle de acesso<br />5. Para visualizar uma regra, clique no ícone visualizar ao lado da regra<br />
    50. 50. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />6. Para visualizar os usuários de smartphones BlackBerry atribuídos a uma regra, clique em Visualizar usuário<br />7. Clique em Pesquisar<br />
    51. 51. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />Para verificar se um servidor de aplicativos ou de conteúdo tem autorização para ser um iniciador de envio, execute as seguintes etapas no BlackBerry Administration Service:<br />Expanda Topologia da solução BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualização de componente > MDS Connection Service<br />Clique na instância do BlackBerry MDS Connection Service que você deseja configurar<br />
    52. 52. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />Na guia Informações da instância, verifique se a autenticação de envio e a autorização de envio estão ativadas.<br /> Se a autenticação de envio e a autorização de envio estiverem desativadas, o BlackBerry Enterprise Server não impede que o aplicativo ou o servidor de conteúdo seja um iniciador de envio<br />
    53. 53. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Existe alguma regra de acesso configurada? (continuação)<br />4. Se a autenticação de envio ou a autorização de envio estiver ativada, clique em MDS Connection Service<br />5. Clique na guia Iniciadores de envio "push" e verifique a lista de iniciadores de envio autorizados<br />
    54. 54. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service está configurado como um servidor de envio "push" centralizado?<br />Um servidor de envio "push" centralizado gerencia solicitações de envio "push" dos iniciadores de envio e envia dados e atualizações de aplicativos a aplicativos no smartphone BlackBerry<br />As primeiras duas instâncias do BlackBerry MDS Connection Service no BlackBerry Domain são automaticamente configuradas para serem servidores de envio "push" centralizados<br />Os iniciadores de envio precisam ser configurados para se conectarem somente ao servidor de envio "push" centralizado<br />
    55. 55. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service está configurado como um servidor de envio "push" centralizado? (continuação)<br />Para verificar se um BlackBerry MDS Connection Service está configurado como um servidor de envio "push" centralizado, execute as seguintes etapas no BlackBerry Administration Service:<br />Expanda Topologia da solução BlackBerry > BlackBerry Domain > Visualização de componente > MDS Connection Service<br />Clique na instância do BlackBerry MDS Connection Service que você deseja configurar<br />
    56. 56. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />O BlackBerry MDS Connection Service está configurado como um servidor de envio "push" centralizado? (continuação)<br />Na guia Informações da instância, verifique se o campo O servidor de envio "push" é centralizado está definido como Sim.<br />
    57. 57. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Problemas comuns<br />Problemas que afetam somente um determinado endereço da web ou um determinado tipo de conteúdo da web<br />Problemas que afetam somente HTTP ou somente HTTPS<br />Problemas que afetam somente a Internet ou somente a intranet<br />Problemas que afetam tanto o BlackBerry Browser como o computador do usuário de smartphone BlackBerry<br />A mensagem Impossível se conectar ao MDS Server selecionado ou Serviço indisponível é exibida no smartphone BlackBerry.<br />HTTPS Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocolo de transferência de hipertexto por camada de soquete segura)<br />
    58. 58. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Problemas comuns (continuação)<br />Um erro HTTP é exibido no smartphone BlackBerry<br />O iniciador de envio pode estar enviando dados a um endereço IP incorreto, uma porta incorreta ou em um formato inesperado<br />A porta de escuta do servidor da web no computador que hospeda o servidor de envio "push" centralizado não está escutando ou está sendo usada por outro aplicativo<br />As regras de acesso impedem que o iniciador de envio envie conteúdo para os smartphones BlackBerry<br />IP Internet Protocol (protocolo de Internet)<br />
    59. 59. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Exercício: Solucionando problemas da Zona 3<br />Identifique porque o fluxo de dados de envio "push" nem sempre funciona nesta configuração e explique como resolver o problema.<br />
    60. 60. Laboratório: Solucionando problemas relacionados a solicitações de recebimento e envio "push" na Zona 3<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    61. 61. Fórum: Compartilhe sua experiência<br />© 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />
    62. 62. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />Perguntas de revisão<br />
    63. 63. © 2010 Research In Motion Limited<br />716-02047-485<br />Solucionando problemas de fluxo de dados no BlackBerry MDS Connection Service<br />

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