“Social Media para    empresas”
¿Porque necesitamos las redes  sociales para vender on line?• Si no estas de los primeros en Google no  existes• Si no exi...
¿Y que conseguimos de paso?• Mejorar nuestra imagen• Afianzar nuestra marca (branding)• Gestionar nuestra reputación on li...
Nociones previas:• Las redes sociales no son para vender  (Imboud marketing)• Crea Comunidad en torno a tu marca• Los merc...
¿Y que redes sociales utilizo?          Sagentur - Social Media para empresas
Ya con Facebook:                   Algunos datos• España esta en el puesto 15 mundial en  número de usuarios de Facebook• ...
Perfil usuarios Facebook por edad           Sagentur - Social Media para empresas
En marcha….• PERFIL, GRUPO Y PAGINA EN FACEBOOK              • Para personas físicas    Perfil    • Mensajes privados     ...
Administrar una Fan Page• Modificar la página y  acceso a acciones• Registro de actividad  (publicaciones  realizadas)• Us...
¿Que podemos hacer y que no con la           Fan Page?           • Destacar posts       Si  • Mensajes privados con    pod...
Concursos en Facebook• Medio útil de  dinamización• Consideraciones  legales• Herramientas:  Antavo,  Easypromos,…        ...
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Twitter: datos• Twitter es la red social de mayor crecimiento  en España: de un 17% a un 50% en 1 año• El 30% de los conte...
Twitter: Terminología•   Tweet                      •   Hastag•   Follow                     •   Favorito•   Follower     ...
Twitter: Estrategias• ¿A quien seguir? Cuentas influyentes de  nuestro sector, potenciales clientes,…• ¿Devolver los follo...
Gestión, búsqueda de contenidos        y monitorización• NETVIVES http://www.netvibes.com/es• HOOTSUITE http://hootsuite.c...
Y ahora a medir: Estadísticas             ¿Que mido?En Facebook: Seguidores, alcance, visualizaciones, personasque están h...
Seguimos midiendo…            ¿Que mido?En Twitter: Número de seguidores, listas, RT, Replys,DM, clicks hacia la web/blog,...
Ahora con el móvil…Tu comunidad en tu smartphone          Sagentur - Social Media para empresas
¡Cuantas cosas!      Sagentur - Social Media para empresas
Tranquilo:Metodología Social MediaMonitorizar                  Gestionar              Analizar                Sagentur - S...
Metodología SM SagenturFase 1                 Fase 2                         Fase 3  Cliente: Publica +             Client...
La importancia de un método…         Sagentur - Social Media para empresas
luis@sagentur.comSocial Media Marketing     902 024 194 - www.sagentur.com                Valladolid, mayo 2012
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Social media para empresas

  1. 1. “Social Media para empresas”
  2. 2. ¿Porque necesitamos las redes sociales para vender on line?• Si no estas de los primeros en Google no existes• Si no existes no vendes• El posicionamiento de una Web depende en parte de las Redes Sociales Sagentur - Social Media para empresas
  3. 3. ¿Y que conseguimos de paso?• Mejorar nuestra imagen• Afianzar nuestra marca (branding)• Gestionar nuestra reputación on line• Nuevos canales de atención al cliente• Obtener información útil para nuestro negocio (crowdsourcing) Sagentur - Social Media para empresas
  4. 4. Nociones previas:• Las redes sociales no son para vender (Imboud marketing)• Crea Comunidad en torno a tu marca• Los mercados son conversaciones: habla con tus clientes,…y escúchalos• El contenido es el Rey Sagentur - Social Media para empresas
  5. 5. ¿Y que redes sociales utilizo? Sagentur - Social Media para empresas
  6. 6. Ya con Facebook: Algunos datos• España esta en el puesto 15 mundial en número de usuarios de Facebook• Más de 16 millones de usuarios en España• Mas de un millón solo en los últimos 6 meses• Todos ellos potenciales clientes de nuestra marca Fuente: Socialbakers, mayo 2012 Sagentur - Social Media para empresas
  7. 7. Perfil usuarios Facebook por edad Sagentur - Social Media para empresas
  8. 8. En marcha….• PERFIL, GRUPO Y PAGINA EN FACEBOOK • Para personas físicas Perfil • Mensajes privados • Solo personas Grupo • No marketing • Para personas jurídicas Página • Marketing y estadísticas Sagentur - Social Media para empresas
  9. 9. Administrar una Fan Page• Modificar la página y acceso a acciones• Registro de actividad (publicaciones realizadas)• Usuarios expulsados• Usar FB como página Sagentur - Social Media para empresas
  10. 10. ¿Que podemos hacer y que no con la Fan Page? • Destacar posts Si • Mensajes privados con podemos seguidores • Hacer concursos con “Me No gusta” o “Compartir” podemos • Normas imagen de portada (no publi, no texto, no CTA,…) Sagentur - Social Media para empresas
  11. 11. Concursos en Facebook• Medio útil de dinamización• Consideraciones legales• Herramientas: Antavo, Easypromos,… Sagentur - Social Media para empresas
  12. 12. Publicidad en Facebook• Medio de incremento de tu comunidad• Admite segmentación de público objetivo• Coste de las campañas (por click o por impresiones)• Control de estadísticas Sagentur - Social Media para empresas
  13. 13. Twitter: datos• Twitter es la red social de mayor crecimiento en España: de un 17% a un 50% en 1 año• El 30% de los contenidos es de índole empresarial• Al 73% de los usuarios les gusta que las empresas en las que confía estén en Twitter• El 64 % de los usuarios de Twitter ha recomendado algún producto. Sagentur - Social Media para empresas
  14. 14. Twitter: Terminología• Tweet • Hastag• Follow • Favorito• Follower • Listas• Following • Buscador• Retweet (RT) • Bio• Reply • Avatar• Mensaje directo (DM) • Timeline (TL)• Trending Topic (TT) • Interacciones• Hastag • Mencione s• Favoritos • Follow Friday (FF) Sagentur - Social Media para empresas
  15. 15. Twitter: Estrategias• ¿A quien seguir? Cuentas influyentes de nuestro sector, potenciales clientes,…• ¿Devolver los follows?• ¿Que publico? 50 % contenido, 30% conversación y 20% promoción• ¿Cuando publico? Horas de mayor actividad de mi comunidad• Responder las menciones (cuanto antes)• Alertas (aprovechar oportunidades de negocio) Sagentur - Social Media para empresas
  16. 16. Gestión, búsqueda de contenidos y monitorización• NETVIVES http://www.netvibes.com/es• HOOTSUITE http://hootsuite.com/• DELICIOUS http://delicious.com/ Sagentur - Social Media para empresas
  17. 17. Y ahora a medir: Estadísticas ¿Que mido?En Facebook: Seguidores, alcance, visualizaciones, personasque están hablando de esto, interacciones (Me gusta,comentarios, publicaciones de otros), datos demográficos(sexo, localización,…) ¿Con que lo mido? Panel de estadísticas de Facebook Sagentur - Social Media para empresas
  18. 18. Seguimos midiendo… ¿Que mido?En Twitter: Número de seguidores, listas, RT, Replys,DM, clicks hacia la web/blog, incremento de lainfluencia y de los followers,… ¿Con que lo mido? Tweetgrader: http://tweet.grader.com/ SocialBro: http://www.socialbro.com/ Tweetstats: http://tweetstats.com/ Klout: http://klout.com/ Twenty Feet: https://www.twentyfeet.com / Sagentur - Social Media para empresas
  19. 19. Ahora con el móvil…Tu comunidad en tu smartphone Sagentur - Social Media para empresas
  20. 20. ¡Cuantas cosas! Sagentur - Social Media para empresas
  21. 21. Tranquilo:Metodología Social MediaMonitorizar Gestionar Analizar Sagentur - Social Media para empresas
  22. 22. Metodología SM SagenturFase 1 Fase 2 Fase 3 Cliente: Publica + Cliente: F1 + Cliente: F2 busca monitoriza +analizacontenidos Sagentur: Sagentur: Tutoriza Sagentur: Tutoriza+monitoriza Seguimiento +monitoriza Sagentur - Social Media para empresas
  23. 23. La importancia de un método… Sagentur - Social Media para empresas
  24. 24. luis@sagentur.comSocial Media Marketing 902 024 194 - www.sagentur.com Valladolid, mayo 2012

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