Social media para empresas
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Social media para empresas

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Presentación sobre estrategias de social media marketing para pymes

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Social media para empresas Social media para empresas Presentation Transcript

  • “Social Media para empresas”
  • ¿Porque necesitamos las redes sociales para vender on line?• Si no estas de los primeros en Google no existes• Si no existes no vendes• El posicionamiento de una Web depende en parte de las Redes Sociales Sagentur - Social Media para empresas
  • ¿Y que conseguimos de paso?• Mejorar nuestra imagen• Afianzar nuestra marca (branding)• Gestionar nuestra reputación on line• Nuevos canales de atención al cliente• Obtener información útil para nuestro negocio (crowdsourcing) Sagentur - Social Media para empresas
  • Nociones previas:• Las redes sociales no son para vender (Imboud marketing)• Crea Comunidad en torno a tu marca• Los mercados son conversaciones: habla con tus clientes,…y escúchalos• El contenido es el Rey Sagentur - Social Media para empresas
  • ¿Y que redes sociales utilizo? Sagentur - Social Media para empresas
  • Ya con Facebook: Algunos datos• España esta en el puesto 15 mundial en número de usuarios de Facebook• Más de 16 millones de usuarios en España• Mas de un millón solo en los últimos 6 meses• Todos ellos potenciales clientes de nuestra marca Fuente: Socialbakers, mayo 2012 Sagentur - Social Media para empresas
  • Perfil usuarios Facebook por edad Sagentur - Social Media para empresas
  • En marcha….• PERFIL, GRUPO Y PAGINA EN FACEBOOK • Para personas físicas Perfil • Mensajes privados • Solo personas Grupo • No marketing • Para personas jurídicas Página • Marketing y estadísticas Sagentur - Social Media para empresas
  • Administrar una Fan Page• Modificar la página y acceso a acciones• Registro de actividad (publicaciones realizadas)• Usuarios expulsados• Usar FB como página Sagentur - Social Media para empresas
  • ¿Que podemos hacer y que no con la Fan Page? • Destacar posts Si • Mensajes privados con podemos seguidores • Hacer concursos con “Me No gusta” o “Compartir” podemos • Normas imagen de portada (no publi, no texto, no CTA,…) Sagentur - Social Media para empresas
  • Concursos en Facebook• Medio útil de dinamización• Consideraciones legales• Herramientas: Antavo, Easypromos,… Sagentur - Social Media para empresas
  • Publicidad en Facebook• Medio de incremento de tu comunidad• Admite segmentación de público objetivo• Coste de las campañas (por click o por impresiones)• Control de estadísticas Sagentur - Social Media para empresas
  • Twitter: datos• Twitter es la red social de mayor crecimiento en España: de un 17% a un 50% en 1 año• El 30% de los contenidos es de índole empresarial• Al 73% de los usuarios les gusta que las empresas en las que confía estén en Twitter• El 64 % de los usuarios de Twitter ha recomendado algún producto. Sagentur - Social Media para empresas
  • Twitter: Terminología• Tweet • Hastag• Follow • Favorito• Follower • Listas• Following • Buscador• Retweet (RT) • Bio• Reply • Avatar• Mensaje directo (DM) • Timeline (TL)• Trending Topic (TT) • Interacciones• Hastag • Mencione s• Favoritos • Follow Friday (FF) Sagentur - Social Media para empresas
  • Twitter: Estrategias• ¿A quien seguir? Cuentas influyentes de nuestro sector, potenciales clientes,…• ¿Devolver los follows?• ¿Que publico? 50 % contenido, 30% conversación y 20% promoción• ¿Cuando publico? Horas de mayor actividad de mi comunidad• Responder las menciones (cuanto antes)• Alertas (aprovechar oportunidades de negocio) Sagentur - Social Media para empresas
  • Gestión, búsqueda de contenidos y monitorización• NETVIVES http://www.netvibes.com/es• HOOTSUITE http://hootsuite.com/• DELICIOUS http://delicious.com/ Sagentur - Social Media para empresas
  • Y ahora a medir: Estadísticas ¿Que mido?En Facebook: Seguidores, alcance, visualizaciones, personasque están hablando de esto, interacciones (Me gusta,comentarios, publicaciones de otros), datos demográficos(sexo, localización,…) ¿Con que lo mido? Panel de estadísticas de Facebook Sagentur - Social Media para empresas
  • Seguimos midiendo… ¿Que mido?En Twitter: Número de seguidores, listas, RT, Replys,DM, clicks hacia la web/blog, incremento de lainfluencia y de los followers,… ¿Con que lo mido? Tweetgrader: http://tweet.grader.com/ SocialBro: http://www.socialbro.com/ Tweetstats: http://tweetstats.com/ Klout: http://klout.com/ Twenty Feet: https://www.twentyfeet.com / Sagentur - Social Media para empresas
  • Ahora con el móvil…Tu comunidad en tu smartphone Sagentur - Social Media para empresas
  • ¡Cuantas cosas! Sagentur - Social Media para empresas
  • Tranquilo:Metodología Social MediaMonitorizar Gestionar Analizar Sagentur - Social Media para empresas
  • Metodología SM SagenturFase 1 Fase 2 Fase 3 Cliente: Publica + Cliente: F1 + Cliente: F2 busca monitoriza +analizacontenidos Sagentur: Sagentur: Tutoriza Sagentur: Tutoriza+monitoriza Seguimiento +monitoriza Sagentur - Social Media para empresas
  • La importancia de un método… Sagentur - Social Media para empresas
  • luis@sagentur.comSocial Media Marketing 902 024 194 - www.sagentur.com Valladolid, mayo 2012