IT projecten bij de overheid: een vergelijking met het bedrijfsleven
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

IT projecten bij de overheid: een vergelijking met het bedrijfsleven

on

  • 399 views

Steeds weer worden geleverde prestaties met betrekking tot IT-projecten bij de overheid gekoppeld aan termen zoals mislukking, falen, verkwisting van belastinggeld enzovoorts. De boodschap wordt ...

Steeds weer worden geleverde prestaties met betrekking tot IT-projecten bij de overheid gekoppeld aan termen zoals mislukking, falen, verkwisting van belastinggeld enzovoorts. De boodschap wordt vervolgens kracht bijgezet met het noemen van indrukwekkende sommen geld die hiermee zijn gemoeid. De vraag die dan naar voren komt: is het echt zo erg met IT-projecten bij de overheid?

Statistics

Views

Total Views
399
Slideshare-icon Views on SlideShare
399
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    IT projecten bij de overheid: een vergelijking met het bedrijfsleven IT projecten bij de overheid: een vergelijking met het bedrijfsleven Document Transcript

    • IT-projecten bij de overheid Een vergelijking met het bedrijfsleven Leon Dohmen Oktober 2012 Met hun roep om parlementaire enquêtes of andersoortig zwaar onderzoek hebbenzogenaamde onafhankelijke adviseurs en andere ‘deskundigen’ – vaak aan de zijlijn staand – een ware heksenjacht geopend op IT-projecten bij de overheid.
    • IT-projecten bij de overheidIntroductieSteeds weer worden geleverde prestaties met betrekking tot IT-projecten bij de overheidgekoppeld aan termen zoals mislukking, falen, verkwisting van belastinggeld enzovoorts. Deboodschap wordt vervolgens kracht bijgezet met het noemen van indrukwekkende sommengeld die hiermee zijn gemoeid. De vraag die dan naar voren komt: is het echt zo erg met IT-projecten bij de overheid?SupercomplexShenhar en collega-onderzoekers hebben met hun baanbrekend onderzoek in 2001 (ProjectSucces: A Multidimensional Strategic Concept) al aangetoond dat bij supercomplexeprojecten voltooiing binnen tijd en budget een niet-realistische aanname is. Sommige groteIT-projecten bij de overheid kun je best tot deze categorie rekenen. Shenhar wijst er ook opdat sommige projecten weliswaar mislukken maar dat deze projecten zoveel nieuwe inzichtenopleveren dat de winst en voordelen middels andere, later uitgevoerde, projecten wordtgeboekt.Onderzoek1Eigenlijk gaat het met IT-projecten bij de overheid helemaal nog niet zo slecht. Tenminste, alsje dit vergelijkt met het verloop van IT-projecten bij (internationale) bedrijven in Nederland.Onderverdeeld naar projectgrootte is het verschil van de gemiddelde score tussen overheid enbedrijfsleven helemaal niet zo groot (zie figuur). Gemiddelde score (resultaat) staat hier o.a.voor:- Resultaat is een verbetering;- Resultaat past bij het doel;- Resultaat sluit aan bij de verwachting;- Resultaat verbetert de positie van de organisatie.Project resultaten per projectomvang / domein Score Aantal GemiddeldeProjectcategorie projecten 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 score< 100 betrokkenen 15 Privaat 9 5x 2x 1x 1x 5,8 Publiek 6 1x 2x 3x 6,3> 100 en < 500 betrokken 11 Privaat 7 2x 4x 1x 4,9 Publiek 4 3x 1x 4,5> 500 betrokkenen 8 Privaat 5 1x 3x 1x 4,2 Publiek 3 1x 1x 1x 3,7Figuur: IT-projecten bij de overheid en het bedrijfsleven (gegevens betreffen de periode 2007 - 2009)Bij de categorie kleine projecten (aantal betrokkenen is < 100) scoort de overheid zelfs beter.Uit de figuur valt ook af te leiden dat weinig tot geen projecten leiden tot een 9 of 10(uitmuntend resultaat) of totaal mislukken (score 1 of 2).ICT-ranglijstEn het gaat ook helemaal niet slecht met Nederland op het gebied van IT-ontwikkelingenwereldwijd. Op de ranglijst 2012 van de International Telecommunications Union die ondersupervisie van de Verenigde Naties onderzoek doet naar de IT-ontwikkeling van landen staatNederland op de 6e plaats. Nederland laat hierbij buurlanden zoals België (23e) en Duitsland(16e) ver achter zich: http://www.itu.int/ITU-D/ict/publications/idi/index.html 2
    • IT-projecten bij de overheidAfsluitingMoeten we nu tevreden achterover leunen? Neen, zeker niet! Dat de meeste projecten – zowelbij de overheid als bij private organisaties – tussen 4 en de 7 scoren laat zien dat nog hetnodige te verbeteren valt. Hierbij moeten we zeer kritisch zijn en degelijk blijven evalueren.De onderzoeksresultaten van Shenhar dwingen echter om genuanceerd na te denken en teoordelen over het verloop van (individuele) IT-projecten (bij de overheid).Afbraakbenaderingen en heksenjachten zijn hiervoor niet de juiste middelen. Die beschadigenalleen maar het IT-imago en schrikken (jonge) mensen af om in het IT-domein op zoek tegaan naar een baan. Misschien is dit (op termijn) wel het grootste risico voor Nederland enIT-projecten bij de overheid …----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Leon Dohmen is werkzaam bij Logica, nu onderdeel van CGI, als Principal Management Consultant. Hij heeft meer dan 20 jaren ervaring als IT manager en consultant. Van 2003 tot 2012 doceerde hij Management of Technology aan de Rotterdam Business School voor Master en MBA leerprogramma’s. Sinds 2011 voert hij een promotie-onderzoek uit naar de werkelijke waarde van IT. Professor Bert Kersten is zijn promotor. - http://www.linkedin.com/pub/leon-dohmen/0/b24/92 -1 Dit onderzoek is één van de langstlopende onderzoeken in Nederland naar de impact van IT oporganisatieverandering. Het vindt zijn oorsprong in 1999 bij het Tilburgs instituut voor academische studies(Tias, anno 2011, TiasNimbas geheten). ). Deze eerste opzet van het quick scan onderzoek is later in private en(semi)publieke omgevingen vaker ingezet en doorontwikkeld naar een vragenlijst waarbij onderzoeksvragenwerden beantwoord zoals: ‘Wat is de innovatiekracht van mijn organisatie?’ Een andere toepassingsvorm van devragenlijst was het verkrijgen van inzicht in het veranderklimaat van een organisatie als onderdeel van een teanalyseren of op te lossen vraagstuk. Een terugkerend vast patroon in de onderzoeksresultaten en aanvullendestudies hebben bijgedragen aan de ontwikkeling van IBAFrame. IBAFrame staat voor IT (of Innovation)Benefits Accelerator Framework. IBAFrame richt zich enerzijds op een efficiënte (doelmatige) sturing van deorganisatieverandering waarbij IT een belangrijke rol speelt. Anderzijds richt IBAFrame zich ook op het leverenvan een zo compleet mogelijk resultaat (effectiviteit). 3