2. Definición del concepto
El social commerce responde a las necesidades de compra de los
consumidores, ofreciendo lo mejor de la compra online y lo mejor de la
compra tradicional.
Permite disfrutar a los consumidores de todas las ventajas presentadas por el
e-commerce, pero a la vez ofrece el componente social. Los compradores
pueden llevar a cabo el proceso de compra online al mismo tiempo que
comentan sus adquisiciones con sus amigos en las redes sociales.
3. Resumen/comentario
La crisis no ha afectado al e-commerce, ya que las ventas de éste están en pleno crecimiento
debido a que los consumidores encuentran grandes ventajas en el proceso de compras
respecto a la compra tradicional.
Gracias al e-commerce, los consumidores pueden realizar sus compras en cualquier momento
del día, y además, tienen la posibilidad de acceder a nuevos productos que no están
disponibles en la tienda física.
El e-commerce presenta ventajas para el consumidor en respuesta a las preguntas sobre qué,
dónde, cuándo y cómo. Sin embargo, no responde a otra de las preguntas clave del proceso de
compra ¿con quién?
¿Qué?
¿Dónde?
¿Cuándo?
¿Cómo?
E-commerce ¿Con quién?
4. 6 DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y
SOCIAL COMMERCE
E-COMMERCE
Lugar de compra-venta: Web
Escaparate estanco
No suele tener componente social
Canal estático y unidireccional
¿Conocimiento de los clientes? No
Adecuación de la oferta: no
SOCIAL COMMERCE
Lugar de compra-venta:
interacción fluida entre el entorno
web y las redes sociales
Experiencia única y personalizada
en función del usuario
Posee componentes sociales
Canal de comunicación mucho más
fluido
¿Conocimiento de los clientes? Sí
Adecuación de la oferta: sí
5. Información complementaria:
social-buy.com
El Social-Buy.com se define como una solución que ayuda a las empresas a
rentabilizar sus ventas en internet aprovechando las redes sociales. Social-Buy.com
desarrolla productos que responden al concepto de SMART SOCIAL COMMERCE, es
decir, va más allá del e-commerce tradicional. Estas soluciones además de conectar
cualquier tienda con las redes sociales, también transforma los espacios en entornos
inteligentes capaces de generar experiencias de compra únicas.
En definitivia, Social-Buy.com es una respuesta eficaz a todas esas empresas que
desean mejorar su conversión online, ofreciendo una experiencia de compra social a
sus clientes aprovechando sus intereses y presencia en redes sociales.
Productos del social-buy.com:
FACEBOOK-STORE
SOCIAL-STORE
SOCIAL CORNER
6. Gestión empresarial e internet
Hoy en día internet es una herramienta fuerte para el mundo de los negocios,
puesto que ofrece grandes ventajas a la hora de desarrollar la actividad
empresarial, sobre todo en los sectores de ventas.
http://es.slideshare.net/Juandresitou/evolucion-de-la-informatica-y-su-importancia-
en-la-empresa-33778852?related=3
http://www.minetur.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/Economi
aIndustrial/RevistaEconomiaIndustrial/357/15_EduardFransi_357.pdf
7. Noticias
Asos, el Amazon de la moda (02/09/2014):
http://www.territoriocreativo.es/etc/2014/09/asos-el-amazon-de-
la-moda.html
Del e-commerce al social commerce: 5 retos de la mano de
13 expertos (17/02/2014):
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/
del-e-commerce-al-social-commerce-5-retos-de-la-mano-
de-13-expertos/
Las 8 claves del Social Commerce en España (Publicado hace
11 meses):
http://www.puromarketing.com/76/18931/claves-social-commerce-
espana.html
8. RECURSOS UTILIZADOS
ENLACES COMPONENTES DEL GRUPO
https://www.cink.es/documentos/10Cosas
QueDebesSaberSobreElSocialCommerce.pdf
http://www.territoriocreativo.es/etc/201
4/09/asos-el-amazon-de-la-moda.html
Leire Domínguez
http://www.marketingdirecto.com/actuali
dad/social-media-marketing/del-e-commerce-
al-social-commerce-5-retos-de-la-
mano-de-13-expertos/
http://www.puromarketing.com/76/18931
/claves-social-commerce-espana.html
Iratxe Carretero
