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CONHEÇA  O	PERFORMANCE ALÉM DA PERFORMANCE
Quem  somos	Desde 2004 o INSTIAD é uma organização dedicada a:•  DHO - Desenvolvimento Humano & Organizacional•  Educação ...
Missão	Promover a transformação de indivíduos, equipes eorganizações, por meio do aprendizado e assunçãode responsabilidade.
Visão	Em 2020 seremos uma empresa-  Reconhecida pelos Clientes e promovida por eles  -  Indicador: Net Promoter Score-  Fi...
Princípio	Nossos resultados são obtidos por meio dos nossoscomportamentos, que são influenciados por nossascrenças e basea...
Valores	CONFIANÇA – confiamos na missão, na equipe e nos Clientes e ParceirosVERDADE – Agimos em coerência com pensamentos...
O  que  fazemos		                                                    EVENTO  DE  185	 PROJETOS  DE	                       ...
Clientes	h"p://instiad.com.br/site/home/clientes/
Parceiros	h"p://instiad.com.br/site/home/parceiros/
Desafios	É disso que a gestão e a liderança são feitas. De desafios.Nosso trabalho é ajudar sua empresa, suas equipes e seu...
DHO	Conheça nossas soluções em DESENVOLVIMENTOHUMANO & ORGANIZACIONAL
FPDHO  -­‐‑  CCMC	Formação Plena em Desenvolvimento Humano e Organizacional - CertifiedCoach, Mentor & Counselor – 185h/au...
CLC	Certified Leader Coach – 24 à 32 h/aulaTreinamento de Líderes Coaches, apoiando a liderança a elevarsua competência li...
BMG  &  BM  YOU	WORKOUT Business Model Generation & Business Model YOUUma empresa será capaz de crescer tanto quanto seus ...
CM  &  CCD	Coaching MethodologyFormação introdutória de 16 horas com escopo Personal & ProfessionalCertified Coaching Deve...
Performance  Além  da          Performance  -­‐‑  DHO	EXECUTIVE COACHING – Coaching para o executivo que deseja elevar os ...
Educação  Executiva	Nossas soluções em EDUCAÇÃO EXECUTIVA contam com módulos de Gestão,Negócios & Comportamento interdepen...
Estratégia	VEJA NOSSAS SOLUÇÕES EM ESTRATÉGIABUSINESS STRATEGY – desenho e implementação da estratégia donegócio a partir ...
METODOLOGIA	                                                      INDIVÍDUOS	                         ORGANIZAÇÕES	       ...
MODELO  5Aʹs	Modelo desenvolvido para a aplicação nos diversos escopos deDesenvolvimento Humano e Organizacional (Coaching...
MODELO  5Aʹs	ATUALIDADE – momento atual do indivíduo, equipe ouorganizaçãoALVO – onde ele quer estarATITUDE E AÇÃO – compo...
MODELO  5Aʹs	ATUALIDADE            ALVO                   ATITUDE & AÇÃO            AFERIÇÃO             APERFEIÇOA-Etapa ...
Case  Study	Situação Atual: cultura organizacional confusa, liderançasatuando como chefias, trabalhadores usando talentos ...
Case  Study	                                        Organization’s	                                        Threshold*  1	 ...
Case  Study	   1° Passo: definir a Situação ALVO a partir de uma   visão estratégica: O QUE queremos e POR QUE é   importa...
Case  Study	                               Visão  e  	                               Estratégia	                          ...
Case  Study	                                                       Adaptabilidade	  2° Passo: definir COMO.               ...
Case  Study	3° Passo: Implementar por meio de:       - Reuinões com a alta liderança       - Reuniões de trabalho com líde...
Case  Study	Situação ATUAL: cultura              Situação ALVO: culturaorganizacional confusa,              aberta com líd...
Case  Study	                                                     Organization’s  	                                        ...
LUIZ  CLÁUDIO  BINATO	Estratégia, Negócios, Gestão, Liderança e DHO.Administração pela FCCAMS/MG, especialista em Gestão d...
OPORTUNIDADES	Receba-nos para uma visita e explicaremos como temosajudado indivíduos, equipes e organizações a superaremos...
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Apresentação INSTIAD

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Conheça o INSTIAD. Desde 2004, uma organização dedicada ao Desenvovimento Humano e Organizacional, Educação Executiva e Estratégia, atuando com metodologias inovadoras como Coaching, Mentoring, Counseling, BMG, BM YOU, Change Management, dentre outras. Conheça-nos e marque uma visita sem compromisso.

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  1. 1. CONHEÇA  O PERFORMANCE ALÉM DA PERFORMANCE
  2. 2. Quem  somos Desde 2004 o INSTIAD é uma organização dedicada a:•  DHO - Desenvolvimento Humano & Organizacional•  Educação Executiva•  EstratégiaOferecendo Formação Plena em DHO, Projetos emCoaching, Mentoring & Counseling, Formação de Líderes;Compondo e aplicando módulos de Management &Business;Desenhando e implementando Estratégia de Negócios,Marketing, Performance Humana e Programas de ChangeManagement.
  3. 3. Missão Promover a transformação de indivíduos, equipes eorganizações, por meio do aprendizado e assunçãode responsabilidade.
  4. 4. Visão Em 2020 seremos uma empresa-  Reconhecida pelos Clientes e promovida por eles -  Indicador: Net Promoter Score-  Financeiramente sustentável -  Indicador: EBIT/FLUXO DE CAIXA-  Desejada pelos Colaboradores -  Indicador: Great Place to Work - critérios-  Admirada pelos fornecedores -  Indicador: Net Promoter Score SUPPLIER
  5. 5. Princípio Nossos resultados são obtidos por meio dos nossoscomportamentos, que são influenciados por nossascrenças e baseados em nossos valores.
  6. 6. Valores CONFIANÇA – confiamos na missão, na equipe e nos Clientes e ParceirosVERDADE – Agimos em coerência com pensamentos e sentimentosGRATIDÃO – Reconhecemos as pessoas que contribuem para o crescimentoRESPONSABILIDADE – Temos habilidade para responder pelas nossas açõesQUALIDADE – Trabalhamos para superar as expectativas dos stakeholdersPROSPERIDADE – Geramos riqueza a partir da missão e dos valores
  7. 7. O  que  fazemos EVENTO  DE  185 PROJETOS  DE EVENTOS  DE  2 HORAS  COM DESENVOLVIMENTO À  5  DIAS CONTEÚDO TAYLOR  MADE EVENTO  DE  2  À  8  HORAS CONSTANTES  DAS ONDE  OS  PARTICIPANTES ONDE  O  NÍVEL TEÓRICO ETAPAS: APRENDEM  OS  CONCEITOS DE   PRÁTICO, APRENDIZADO PROJETO  REAL, 1.  ASSESSMENT DE  FORMA  PRÁTICA  E 2.  WORKSHOP INTERATIVA    A  PARTIR  DE É  MAIS SUPERVISÃO  E PROFUNDO  E MÓDULO  DE 3.  TREINAMENTO CONCEITOS-­‐‑CHAVE    E PROVOCAÇÕES APLICÁVEL APRESENTAÇÃO   4.  PROCESSO  DE ORGANIZACIONAIS   IMEDIATAMENTE COM DESENVOLVIMENTO INSTILADAS  DE  FORMA  A COM  PRÁTICAS RECONHECIMENTO E  IMPLEMENTAÇÃO GERAR  UMA  MUDANÇA  DE EM  SALA  DE INTERNACIONAL COM  TÉCNICAS  DE MODELO  MENTAL   DHO  -­‐‑    COACHING, AULA  E MENTORING  & PROJETOS  PÓS EVENTO COUNSELING
  8. 8. Clientes h"p://instiad.com.br/site/home/clientes/
  9. 9. Parceiros h"p://instiad.com.br/site/home/parceiros/
  10. 10. Desafios É disso que a gestão e a liderança são feitas. De desafios.Nosso trabalho é ajudar sua empresa, suas equipes e seus líderes aconviver e superar desafios na busca de resultados sustentáveis.Para isso, atuamos em três frentes:Desenvolvimento – Programas para Gestores e Líderes, Projetos parapara Executivos, Equipes e Organizações - Coaching, Mentoring &CounselingEducação – Módulos de Management & BusinessEstratégia – Planejamento e Implementação da Estratégia (BusinessModel Generation) para o Negócio, Performance Humana, Marketinge Programas de Gestão da Mudança
  11. 11. DHO Conheça nossas soluções em DESENVOLVIMENTOHUMANO & ORGANIZACIONAL
  12. 12. FPDHO  -­‐‑  CCMC Formação Plena em Desenvolvimento Humano e Organizacional - CertifiedCoach, Mentor & Counselor – 185h/aulaTrês tecnologias de DHO - Coaching, Mentoring & CounselingNove escopos: personal, professional, leader, team, career, executive,entrepreneur, business & strategy90 horas em sala de aula – três períodos de 3 dias30 horas para desenvolvimento de projetos20 horas de suporte técnico32 horas de preparação de materiais para os módulos13 horas de planejamento e realização de sessões pró-bonoFundamentos, Conceitos, Técnicas, FerramentasAbordagem completa envolvendo todas as nuances do desenvolvimentode individuos, equipes e organizaçõesCertificação INSTIAD com reconhecimento internacional
  13. 13. CLC Certified Leader Coach – 24 à 32 h/aulaTreinamento de Líderes Coaches, apoiando a liderança a elevarsua competência liderando pessoas por meio do uso daabordagem de Coaching, inserindo no programa Fundamentos,Conceitos, Técnicas, Ferramentas:Liderança, Coaching, Equipe, Método, Técnicas, Ferramentas,Controle de estados emocionais, desenvolvimento de novashabilidades, solução de problemas e tomada de decisões eprojeto práticoAbordagem completa envolvendo todas as nuances do daliderançaCertificação INSTIAD
  14. 14. BMG  &  BM  YOU WORKOUT Business Model Generation & Business Model YOUUma empresa será capaz de crescer tanto quanto seus líderes foremcapazes de crescer também. Porém, são dois significados de crescimentodiferentes.A medida de crescimento de uma empresa tem a ver com a suacapacidade de gerar valor, atender seus clientes, construir relacionamentoschave e consumir de forma eficaz os recursos necessários.A medida de crescimento de seus líderes tem a ver com sua capacidadede ver o cenarío de várias formas, de ampliar a visão, de aumentar aconsciência e se permitir novas opoeryunidades.Workout vivencial (uma reunião de trabalho) da qual o participante sairácom o BMG Canvas e o BM YOU Canvas prontosCertificação INSTIAD
  15. 15. CM  &  CCD Coaching MethodologyFormação introdutória de 16 horas com escopo Personal & ProfessionalCertified Coaching Development– 4 módulos de 16 horas/módulo:Career Coaching – para RH’sTeam Coaching – para líderes e equipesEntrepreneur Coaching – para EmpreendedoresBusiness & Strategic Coaching – para Alta AdministraçãoCertificação INSTIAD
  16. 16. Performance  Além  da   Performance  -­‐‑  DHO EXECUTIVE COACHING – Coaching para o executivo que deseja elevar os seusresultados diretamente ligados a sua atividade profissional (competências eresultados) ou pessoal (qualidade de vida)BUSINESS COACHING – Coaching com foco no desempenho do negócio, de forma aelevar os resultados atuais de forma sustentávelSTRATEGIC COACHING – Coaching estratégico para aumentar a percepção dossignificados das mensagens do mercado e acertar o norte estratégicoLEADER COACHING – Coaching para o líder desenvolver conhecimentos, habilidades,atitudes e competências assertivas com sua equipeTEAM COACHING – Coaching com o time, de forma a dar sentido de equipe comnorte, missão, visão e valores comuns. Team BuildingCAREER COACHING – Coaching de carreira para ajudar o profissional a planejar seufuturo profissional no médio e longo prazoENTREPRENEUR COACHING – Coaching para empreendedores que ousam, arriscam edesejam suporte para avançar sempre
  17. 17. Educação  Executiva Nossas soluções em EDUCAÇÃO EXECUTIVA contam com módulos de Gestão,Negócios & Comportamento interdependentes que podem ser feitos conjuntaou separadamente - módulos de 8 à 40 horas/aula. Um verdadeiro MBA Livre.MOD. I – Visão e Pensamento SistêmicoMOD. II – Teorias da Administração ClássicaMOD. III – Teorias da Administração ModernaMOD. IV – Gestão da QualidadeMOD. V –Visão Moderna de MarketingMOD. VI – Visão Moderna de OperaçõesMOD. VII – Visão Moderna de FinançasMOD VIII – Visão Moderna de Performance HumanaMOD. IX – Ego e Consciência nas OrganizaçõesMOD. X – Psicologia e Neurociências Aplicadas à AdministraçãoMOD. XI – Int. Ciências Sociais: Filosofia, Sociologia, Antropologia e TeologiaMOD. XII – Coaching, Mentoring & CounselingMOD. XIII – Organização Sustentável – Triple Bottom LineMOD. XIV – EstratégiaMOD. XV – Liderança
  18. 18. Estratégia VEJA NOSSAS SOLUÇÕES EM ESTRATÉGIABUSINESS STRATEGY – desenho e implementação da estratégia donegócio a partir da Missão, Visão, Valores, SWOT, Objetivos,Estratégias e Planos de Ação – Business Model Generation/BM YOUCHANGE MANAGEMENT – desenho e implementação do projeto demudança da cultura organizacional de ruptura (breakthrought)PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE PERFORMANCE HUMANA –desenho e implementação da estratégia de RH alinhada com odesenho e implementação da estratégia do negócioPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING – desenho eimplementação da estratégia de marketing alinhada com aestratégia do negócio
  19. 19. METODOLOGIA INDIVÍDUOS ORGANIZAÇÕES MUDANÇA SITUAÇÃO   SITUAÇÃO   Visão ATUAL DESEJADA Objetivos DESENVOLVIMENTO   (RESULTADOS) Metas DE  RECURSOS MISSÃO  PESSOAL COMPORTAMENTOS Estratégias,  Ações,   EMOÇÕES CORPORATIVA Intenção  positiva Processos,  Procedimentos MISSÃO   CRENÇAS Cultura VALORES Valores Meios  x  Fins FUNDAMENTOS  &  CONCEITOS TÉCNICAS  &  FERRAMENTAS Utlizando “The Thinker Methodology™”, trabalhamos o conhecimento apartir da construção de um novo modelo mental que possibilite espaçopara novos comportamentos e novos resultados baseados noconhecimento e ressignificação de crenças e valores.
  20. 20. MODELO  5Aʹs Modelo desenvolvido para a aplicação nos diversos escopos deDesenvolvimento Humano e Organizacional (Coaching,Mentoring & Counseling): Executive – Leader - Team – Personal -Professional – Career - Entrereuner - Business - Strategic ATUALI DESENVOLVIMENTO  DE   DADE RECURSOS  INTERNOS ALVO APERFEI AÇÃO  E   AFERIÇÃO ÇOAMEN ATITUDE TO
  21. 21. MODELO  5Aʹs ATUALIDADE – momento atual do indivíduo, equipe ouorganizaçãoALVO – onde ele quer estarATITUDE E AÇÃO – comportamentos necessários paraatingir o AlvoAFERIÇÃO – medição e avaliaçãoAPERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO – assunção doconhecimento daTecnologia utilizada para uso pelo indivíduo, equipeou organização
  22. 22. MODELO  5Aʹs ATUALIDADE ALVO ATITUDE & AÇÃO AFERIÇÃO APERFEIÇOA-Etapa de Etapa de Etapa de Etapa contínua MENTOlevantamento de PLANEJAMENTO e planejamento da realizada a cadainformações para jornada com Etapa definição de METAS, definição de forças e reunião deidentificação do do estado desejado. fraquezas, ameaças concluídanível de satisfação desenvolvimento A partir da etapa e oportunidades, onde mede-se a com ocom os resultados anterior trabalha-se definição de recursosatuais e inexistentes e evolução processo com o Cliente odiagnóstico dos necessários para a quantitativa (o desenvolvido resultado futuro quecomportamentos obtenção doque levam aos ele deseja sobre a resultado desejado, quanto andou em e que área chave definida relação ao ALVO)resultados atuais. desafio de crenças e pretende dar com base em geração de novos e qualitativa (queEtapa onde o ao Cliente aCliente conta sua escolhas do que ele comportamentos. quer no lugar do que competências, autonomiahistória, o que Técnicas & tem, o que é mais Ferramentas: SWOT crenças, atitudes,permite uma auto necessário no Pessoal/Cenários, comportamentos necessáriareflexão eelevação do auto momento com Time Line Plan, 5W2H, mudaram para para que Sistema deconhecimento. indicadores para Convicções, To Do’s, melhor e o Cliente utilize dasTécnicas e medição qualitativa Follow Up’s, se percebe em técnicas em siFerramentas: e quantitativa. Mensuração Quali/ desenvolvimento). mesmoEntrevista, PP Técnicas & Quanti, Feedback,Circle, Circle of Ferramentas: Wished Role Playing, Atos Técnicas & sempre queLeadership, Circle Linguísticos, Soft Ferramentas:of Competencies, Results, P&L, Vision, Force Field, precisar. Especificação de SWOT de Cenários, Sistema deCircle of Roles, Objetivos, SMART/ Emotional Control Aferição (KPIs), Técnicas &Circle of Values,Quantum, Alpha HARD Goals e Sistema Tools, Ressignificação, Follow Up’s e Ferramentas: de Valores SCORE Moviment,Male Governantes Declaração de Feedback Wrap Up Missão
  23. 23. Case  Study Situação Atual: cultura organizacional confusa, liderançasatuando como chefias, trabalhadores usando talentos a30% e sem clareza de objetivos.Modelo mental limitado ao que a organização realizounos últimos 45 anosFrases como: "sempre fizemos assim"; "é assim que fazemosas coisas por aqui"; "manda quem pode e obedece quemtem juízo" eram recorrentesCultura de esforço, culpa e tarefaVisão totalmente voltada para dentro de organização
  24. 24. Case  Study Organization’s Threshold*  1 Human EMPRESA Threshold*  1 Foco  interno CLIENTE MERCADO Foco  externo Foco  externo *  Limiar
  25. 25. Case  Study 1° Passo: definir a Situação ALVO a partir de uma visão estratégica: O QUE queremos e POR QUE é importante. Visão  e   Estratégia ALINHANDOS  OS   KBI KBI  –  KEY  BUSINESS  INDICATORS OBJETIVOS   KPI  –  KEY  PROCESS  INDICATORS KHI  –  KEY  HUMAN  INDICATORS DO  NEGÓCIO Financeiro KBI Processos Internos VINCULADOS  AO   KPI DESEMPENHO   DESENVOLVIMENTO   DOS  PROCESSOS DE  COMPETÊNCIAS  E  PERFORMANCE PESSOAS Aprendizado  e  Crescimento KHI IMPROVE  HUMAN  ASSETS
  26. 26. Case  Study Visão  e   Estratégia KBI Identificação  dos  Valores,  Missão  e  Propósito Financeiro Identificação  dos  KBI’s:  Fluxo  de  Caixa,  P&L,  EBITDA, KBI  EBIT,  BSC   Processos Internos Identificação  dos  KPI’s  das  diversas  áreas: KPI Marketing,  Finanças,  Operações  e  RH Identificação  dos  KHI’s:  Conhecimentos  +  Habilidades  +  Atitudes  =  COMPETÊNCIAS   (Resultado).  Ação  sobre  mudança  transformacional  sustentável Foco:  Comportamento,  Estratégias  de  Pensamento,  Valores:  alinhados  com  valores  da   Organização    e  responsabilidade  do  Cargo PESSOAS Aprendizado  e  Crescimento KHI IMPROVE  HUMAN  ASSETS  –  AUMENTANDO  O  THRESHOLD Indivíduo  Adaptável,  Flexível,  Criativo  e  Inovador
  27. 27. Case  Study Adaptabilidade 2° Passo: definir COMO. Flexibilidade Criatividade Metodologia  -­‐‑  Abordagem  Estruturada Inovação Técnicas  Consagradas Ferramentas  de  Transformação  Sustentável Resultado  mensurável  por  Indicadores  e  Retorno  sobre  o  Investimento HUMAN ASSET IMPROVEMENT MATRIX Utilização TI Metas Desempenho Propósito Ser a escolha do consumidorKBI Indicador Aumento das Vendas Operações Produtos Conformes Marketing Atendimento ao ClienteKPI Finanças Fatura com ZERO erro Human  Asset:  Investimento,  não  despesa. RH Pessoal qualificado COMPETÊNCIAS Conhecimento Habilidade Atitude Comprometimento com Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de Operações Produtos Conformes Operacionais Técnico Competências Comportamentais Alinhamento com o Valor da Empresa Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de Marketing na hora de atender o Cliente Operacionais Técnico Competências ComportamentaisKHI Reconhecimento do Cliente Externo Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de Finanças na hora de enviar a Fatura Operacionais Técnico Competências Comportamentais Avaliação de desempenho atrelada Procedimentos Treinamento Desenvolvimento de RH a performance e resultado Operacionais Técnico Competências Comportamentais
  28. 28. Case  Study 3° Passo: Implementar por meio de: - Reuinões com a alta liderança - Reuniões de trabalho com líderes - Treinamentos com novos conceitos e projetos para cada líder - Apoio no desenvolvimento do líder em se tornar mais líder e menos gestor
  29. 29. Case  Study Situação ATUAL: cultura Situação ALVO: culturaorganizacional confusa, aberta com lídereslideranças atuando como chefias, estimulando seus liderados atrabalhadores usando talentos a30% e sem clareza de objetivos. usar todo o talento e assumirModelo mental limitado ao que a a responsabilidade. objetivosorganização realizou nos últimos claramente definidos45 anosFrases como: "sempre fizemos Cultura de RESULTADO,assim"; "é assim que fazemos ascoisas por aqui"; "manda quem RESPONSABILIDADE Epode e obedece quem tem juízo" PENSAMENTOS ESTRATÉGICOeram recorrentes VOLTADO PARA O NEGÓCIO E STAKEHOLDERSCultura de esforço, culpa e tarefa Visão totalmente voltadaVisão totalmente voltada para para fora de organizaçãodentro de organização
  30. 30. Case  Study Organization’s   Threshold*  2 EMPRESA Human CLIENTE Threshold*  2 Human Threshold*  1 MERCADO *  Limiar
  31. 31. LUIZ  CLÁUDIO  BINATO Estratégia, Negócios, Gestão, Liderança e DHO.Administração pela FCCAMS/MG, especialista em Gestão da QualidadeTotal pela FMS/IME, Marketing Estratégico pela FGV, Mestre em Administração deNegócios - ESTRATÉGIA pela Ohio University/EUA e Doutorando em Administração pelaLIDERANÇA pela Universidadde Misiones/Argentina.Certified Master Coach pelo Behavioral Coaching Institute com Formação Plena emCoaching (Personal, Professional e Executive) pelo Behavioral Coaching Institute, além deespecialização em Alphamale Leadership e Neurocoaching.Certified Executive Coach com base Ontológica pela Federação Ibero Americana de CoachingExecutivoAtuou como executivo das áreas de Marketing, Comercial, Operações, Estratégia e Atendimentoa Clientes por 20 anos em empresas como Caixa Econômica Federal, Grupo Bureau Veritas,Embratel, Teleperformance Brasil e Bureau Veritas Certification (BVQI do Brasil). Gerente Geral daEmbratel, responsável pela montagem e implantação da cultura organizacional no Call Centerde Ribeirão Preto, eleito o melhor call center da Embratel em 2002.Diretor de Operações (COO) da Teleperformance Brasil, Diretor Geral (CEO) do Bureau VeritasCertification (BVQI do Brasil Sociedade Certificadora).Diretor Fundador do INSTIAD –Instituto de Administração – organização dedicada aoDesenvolvimento, Educação e Estratégia.Professor dos programas de MBA da Fundação Getúlio Vargas,Franklin Covey e FAAP.
  32. 32. OPORTUNIDADES Receba-nos para uma visita e explicaremos como temosajudado indivíduos, equipes e organizações a superaremosbtáculos e obterem resultados execpcionais em suastrajetórias.Estamos presentes em São Paulo e Curitiba porém comatuação em todo o Brasil.Para mais informações:contato@instiad.com.br11 4235-5308lcbinato@instiad.com.br11 9-8659-0299 www.instiad.com.br
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