Web 2.0 Faciliteren van conversaties Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Internet Inspiratiedag | Pon Automotive Leusden | 13 maart 2009

Indeling Introductie Web 2.0 Definitie Heden Toekomst

Introductie

Web 2.0

Definitie

Heden

Toekomst

Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda

Dagelijks Internet

Web 2.0: in woord en beeld

Definitie Web 2.0 … … : Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken ( collaboration ) en informatie te delen ( sharing ), ongeacht bron en locatie. 3 invalshoeken om naar web 2.0 te kijken: Ondersteunende technologie AJAX, XML, Open API Applicaties en features RSS, weblogs, wikis, tags Gedragsveranderingen Bron: Marco Derksen, Upstream.nl

… : Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken ( collaboration ) en informatie te delen ( sharing ), ongeacht bron en locatie.

3 invalshoeken om naar web 2.0 te kijken:

Ondersteunende technologie

AJAX, XML, Open API

Applicaties en features

RSS, weblogs, wikis, tags

Gedragsveranderingen

Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition

Oude wijn? Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand. Broekman Marketing Advies |

Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.

Invloed op communicatiegedrag

Marketing 2.0 De rol van merken verandert “ Zender” “ Facilitator”

Distributieketen 2.0

Distributieketen 2.0

ServiceBeacon.Com

Distributieketen 2.0 700 deelnemende autobedrijven 300 promoten concept ook via eigen website Online factureringsysteem Garageblog.nl: 12 thema weblogs Garagereview.nl: beoordeel je garage (3300+ bedrijven)

700 deelnemende autobedrijven

300 promoten concept ook via eigen website

Online factureringsysteem

Garageblog.nl: 12 thema weblogs

Garagereview.nl: beoordeel je garage (3300+ bedrijven)

Web 2.0: Wat wordt er gedeeld?

1. Publiceren Weblogs Wiki’s Podcasts Vodcasts

Weblogs

Wiki’s

Podcasts

Vodcasts

Miljarden publicaties …. YOUTUBE FLICKR Iedere minuut wordt 14 uur aan video geupload 6,6 miljoen foto’s worden dagelijks geupload WIKIPEDIA 11,2 miljoen artikelen TRIP ADVISOR 15 miljoen reviews

Weblog

Weblog

Wiki: Fixexpert.com

Podcasts, Vodcasts, Streaming

Martin Schilder Vlog

2. Delen Foto Film Muziek Kennis Slideshare Social Bookmarking

Foto

Film

Muziek

Kennis

Slideshare

Social Bookmarking

Flickr

YouTube: Audi Super Bowl

YouTube: Skoda Car Cake

Last.FM

Slideshare

Social Bookmarking: del.icio.us

Case: Sultana.nl / Mr.Jummy

3. Praten met of over …

Reviews

Span ze voor de kar 

4. Social Networking Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Broekman Marketing Advies |

W3 model: communitystrategie Broekman Marketing Advies | Wie … … maken er gebruik van de community Waarom … … bestaat de community Wat … … wordt er gedeeld

Wie …

… maken er gebruik van de community

Waarom …

… bestaat de community

Wat …

… wordt er gedeeld

Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ZENDEN PARTICIPEREN Bronnen: Digital World (HH) & FD Plaxo SimplyHire Ikki Flametree Join2grow.biz Speedmeet Friendfeed, SecondBrain del.icio.us Twitter MyASICS Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com Sociale Communities Facebook, Friendster, Hyves, MySpace, Tagged Praktische Communities Flickr, Youtube, Blogger Netwerk Communities Linkedin, Xing, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, ORMIT, Alumni Netwerk

Marktleiders in Nederland Hyves : persoonlijke profielensite 3,5 jaar jong… 6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹ 4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland) Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen Broekman Marketing Advies | ¹ Bron: Marc de Vries, COO Hyves

Hyves : persoonlijke profielensite

3,5 jaar jong…

6,5 miljoen Nederlanders actief (49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, STIR) ¹

4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland)

Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers

Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder

Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen

Skoda.hyves.nl 368 leden!

Testdrivers.hyves.nl

40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%

Case: MyFokkerFleet.com

Case: CarGurus.com

5. Microblogging Presence Twitter WieWatWaar (Hyves) Trackr Facebook, Plaxo, MySpace, LinkedIn etc updates

Presence

Twitter

WieWatWaar (Hyves)

Trackr

Facebook, Plaxo, MySpace, LinkedIn etc updates

Twitter: Porsche

Twitter: Autotweets.nl

Shareling.com

Multi Social Network Syndrome

Friendfeed

6. Virtuele werelden & Games

Voorbeeldcase: Obamarketing

Toekomst Mobiel Web 3.0 1.0 -> 2.0: Socialer internet 2.0 -> 3.0: Slimmer internet Computer interpreteert data en legt verbanden: ‘het semantische web’

Mobiel

Web 3.0

1.0 -> 2.0: Socialer internet

2.0 -> 3.0: Slimmer internet

Computer interpreteert data en legt verbanden: ‘het semantische web’

Vragen? ???

Dank voor jullie aandacht!

Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies