Web 2.0 Faciliteren van conversaties Lode Broekman | Broekman Marketing Advies Ontbijtsessie Web 2.0 | Hogeschool INHolland Rotterdam | 19 maart 2009

Tik Tak …

Indeling Introductie Web 2.0: Heden en ‘verleden’ Toepassingen voor INHolland Web 2.0: Toekomst Update Webpanel onderzoek Afronding

Introductie

Web 2.0: Heden en ‘verleden’

Toepassingen voor INHolland

Web 2.0: Toekomst

Update Webpanel onderzoek

Afronding

Intro Lode Broekman Amsterdam (1965) Muiderberg (1996) Daan (2004) Azië (1993) Marketing (1987) NIMA-C (2005) Internetjunk Broekman Marketing Advies (2007) Interactieve Marketing Social Networking Propaganda

Daily Internet: Netvibes

INHolland.qport.nl

Dagelijks Internet

Web 2.0: in woord en beeld

Definitie Web 2.0 … … : Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken ( collaboration ) en informatie te delen ( sharing ), ongeacht bron en locatie. 3 invalshoeken om naar web 2.0 te kijken: Ondersteunende technologie AJAX, XML, Open API Applicaties en features RSS, weblogs, wikis, tags Gedragsveranderingen Bron: Marco Derksen, Upstream.nl

… : Webapplicaties die internetgebruikers in staat stellen om op eenvoudige manier samen te werken ( collaboration ) en informatie te delen ( sharing ), ongeacht bron en locatie.

3 invalshoeken om naar web 2.0 te kijken:

Ondersteunende technologie

AJAX, XML, Open API

Applicaties en features

RSS, weblogs, wikis, tags

Gedragsveranderingen

Consumenten 2.0 “ The role of the consumer has changed from isolated to connected , from unaware to informed , from passive to active .” - CK Prahalad: The Future of Competition

Oude wijn? Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand. Broekman Marketing Advies |

Invulling van latente communicatiebehoefte met gelijkgestemden is nu mogelijk zonder belemmeringen van tijd, plaats en afstand.

Invloed op communicatiegedrag

Invloed op mediagebruik - 1

Invloed op mediagebruik - 2

Cloud Computing Computergebruik gebaseerd op Internet Google Apps Plaxo Box.net Flickr / YouTube Last.fm / Blip.fm / Grooveshark Social Bookmarking …

Computergebruik gebaseerd op Internet

Google Apps

Plaxo

Box.net

Flickr / YouTube

Last.fm / Blip.fm / Grooveshark

Social Bookmarking

…

Marketing 2.0 De rol van merken verandert “ Zender” “ Gesprekspartner”

Dove

Dell

Distributie: verandert Foto Muziek Reizen Dating Sex …

Foto

Muziek

Reizen

Dating

Sex

…

Distributie: verbreedt Fondsenwerving -> Kiva.org Auto-industrie -> Garageselect.nl Nieuws -> Nu.nl Retail -> Bol.com, Wehkamp.nl

Fondsenwerving -> Kiva.org

Auto-industrie -> Garageselect.nl

Nieuws -> Nu.nl

Retail -> Bol.com, Wehkamp.nl

Kiva.org

Garageselect.nl 700 deelnemende autobedrijven 300 promoten concept ook via eigen website Online factureringsysteem Garageblog.nl: 12 thema weblogs Garagereview.nl: beoordeel je garage (3300+ bedrijven)

700 deelnemende autobedrijven

300 promoten concept ook via eigen website

Online factureringsysteem

Garageblog.nl: 12 thema weblogs

Garagereview.nl: beoordeel je garage (3300+ bedrijven)

Web 2.0: Wat wordt er gedeeld?

1. Publiceren Weblogs Wiki’s Podcasts Vodcasts

Weblogs

Wiki’s

Podcasts

Vodcasts

Miljarden publicaties …. YOUTUBE FLICKR Iedere minuut wordt 14 uur aan video geupload 6,6 miljoen foto’s worden dagelijks geupload WIKIPEDIA 11,2 miljoen artikelen TRIP ADVISOR 15 miljoen reviews

Weblog: deel wat je wilt delen

Weblog: interne info

Geenstijl & Defensie

Wiki: Digital World

Wiki: TU Delft

Wiki: Trots op Nederland

Aantekeningen

Podcasts, Vodcasts, Streaming

2. Delen Foto Film Muziek Kennis Slideshare Social Bookmarking Taken/Projecten

Foto

Film

Muziek

Kennis

Slideshare

Social Bookmarking

Taken/Projecten

Flickr

YouTube: Conservatorium

YouTube: Berkeley University of California

YouTube: Vrije Universiteit

Slideshare

Social Bookmarking: del.icio.us

Widgets

Online to do lijst voor studenten

Virtual Classrooms

Samenwerken

Case: Sultana.nl / Mr.Jummy

3. Praten met of over …

Span ze voor de kar 

4. Social Networking Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom online diensten door individuen die vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden over gemeenschappelijke passies, interesses, of omstandigheden Broekman Marketing Advies |

Soorten sociale netwerken SOCIAAL FUNCTIONEEL PROFILEREN/ZENDEN PARTICIPEREN Bronnen: Digital World (HH) & FD Plaxo SimplyHire Ikki Flametree Join2grow.biz Speedmeet Friendfeed, SecondBrain del.icio.us Twitter MyASICS Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com Sociale Communities Facebook, Friendster, Hyves, MySpace, Tagged Praktische Communities Flickr, Youtube, Blogger Netwerk Communities Linkedin, Xing, Ecademy Cohesie Communities Wikipedia, Tweakers.net, HigherLevel, ORMIT, Alumni Netwerk

Marktleiders in Nederland Hyves : persoonlijke profielensite 4 jaar jong… 6,5 miljoen Nederlanders actief ( STIR: 49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, 80% 13-34 jaar) ¹ 4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland) Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen Broekman Marketing Advies | ¹ Bron: Marc de Vries, COO Hyves

Hyves : persoonlijke profielensite

4 jaar jong…

6,5 miljoen Nederlanders actief ( STIR: 49,7 procent internetgebruikers van 13 jaar en ouder, 80% 13-34 jaar) ¹

4 miljard pageviews per maand (10% van alle bekeken pagina’s in Nederland)

Elke maand 200.000 nieuwe Hyvers

Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder

Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen

Hogeschool-inholland.hyves.nl 368 leden!

hogeschoolinholland.hyves.nl

40% Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Wat is de activiteit binnen een community? Wat doen mijn vrienden 86% Een bericht versturen 79% Mijn profiel bijwerken 70% Profielen bekijken van onbekenden 65% Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59% Connecties maken 53% Muziek luisteren 47% Een blog lezen 51% Een bericht op een andere pagina achterlaten 55% Een video kijken 40%

Marktleiders in Nederland LinkedIn : zakelijke profielensite 6 jaar jong (Mei 2003) 1.000.000+ NL leden (2007 150.000), 35 miljoen wereldwijd 2 Geschatte waarde: 1 miljard dollar (18 juni 2008) 75 tot 100 miljoen dollar omzet (betaalde diensten, hr, 25% advertenties) LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties 75% is man, 70% is latent op zoek naar een baan De gemiddelde LinkedIn gebruiker is 41 en verdient $139,000 per jaar 1 miljoen nieuwe leden per maand Broekman Marketing Advies | 2 Bron : LinkedIn 101, Marco Derksen (Slideshare)

LinkedIn : zakelijke profielensite

6 jaar jong (Mei 2003)

1.000.000+ NL leden (2007 150.000), 35 miljoen wereldwijd 2

Geschatte waarde: 1 miljard dollar (18 juni 2008)

75 tot 100 miljoen dollar omzet (betaalde diensten, hr, 25% advertenties)

LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties

75% is man, 70% is latent op zoek naar een baan

De gemiddelde LinkedIn gebruiker is 41 en verdient $139,000 per jaar

1 miljoen nieuwe leden per maand

LinkedIn INHolland groepen

Applicaties

Boekentip: Tribes – Seth Godin

5. Microblogging Presence Twitter WieWatWaar (Hyves) Trackr / TripIt / Google Latitude Facebook, Plaxo, MySpace, LinkedIn etc updates

Presence

Twitter

WieWatWaar (Hyves)

Trackr / TripIt / Google Latitude

Facebook, Plaxo, MySpace, LinkedIn etc updates

Twitter

Twittergids – onderwijs / marketing

Multi Social Network Syndrome

Friendfeed

6. Virtuele werelden & Games

Web 2.0: Wat wordt er gedeeld?

Best Practise: Obamarketing

INHolland en Web 2.0

Aanpak Doelstellingen (Waarom?) Budget Wie en Waar? Wat en Hoe? Sprong in het diepe Meet, evalueer, pas aan waar nodig Inktvlek

Doelstellingen (Waarom?)

Budget

Wie en Waar?

Wat en Hoe?

Sprong in het diepe

Meet, evalueer, pas aan waar nodig

Inktvlek

McKinsey: zes kritische succesfactoren voor Web2.0 binnen bedrijven The transformation to a bottom-up culture needs help from the top The best uses come from users, but they require help to scale. What’s in the workflow is what gets used Appeal to the participants’ egos and needs, not just their wallets The right solution comes from the right participants Balance the top-down and self-management of risk

The transformation to a bottom-up culture needs help from the top

The best uses come from users, but they require help to scale.

What’s in the workflow is what gets used

Appeal to the participants’ egos and needs, not just their wallets

The right solution comes from the right participants

Balance the top-down and self-management of risk

Toekomst

Web 3.0 1.0 -> 2.0: Socialer internet 2.0 -> 3.0: Slimmer internet Computer interpreteert data en legt verbanden: ‘het semantische web’

1.0 -> 2.0: Socialer internet

2.0 -> 3.0: Slimmer internet

Computer interpreteert data en legt verbanden: ‘het semantische web’

Mobiel

Vragen? ???

Dank voor jullie aandacht!

Broekman Marketing Advies Graaf Florislaan 9 Lode Broekman 1399 VL Muiderberg M +31 (0)6 811 32 975 [email_address] www.broekmanmarketingadvies.nl Broekman Marketing Advies